¿Qué ilustra la teoría del plegamiento en las teorías básicas de la comunicación?

Ahora hablemos de la segunda teoría básica, la teoría básica de la comunicación. Primero, el quid de la cuestión básica. Hablamos de ocho temas e hicimos algunos análisis. Quizás tengas alguna impresión. Ahora estamos hablando de cuestiones teóricas. La comunicación requiere orientación teórica. En este lugar, me gustaría presentarles cuatro teorías. Compartámoslo juntos.

La primera teoría se llama teoría del embudo, la segunda teoría se llama teoría de la medicina tradicional china, la tercera teoría se llama teoría del plegamiento y la cuarta teoría se llama teoría de las cuatro microteorías. Me gustaría explicarte brevemente estas cuatro teorías y compartirlas contigo.

En primer lugar, la primera teoría se llama teoría del embudo. ¿Qué es la teoría del embudo? A medida que la comunicación se facilita o los procedimientos cambian, la información fluye hacia abajo, como un embudo. En general, ¿cuál es el método de fuga? No es bueno perder alrededor del 20% en cada enlace. Si no prestas atención al mensaje que intentas transmitir, te perderás parte del mismo. Esta teoría nos dice que seamos cautelosos. Mantenlo lo menos posible para que el mensaje que deseas transmitir sea lo más completo posible. Sólo así se puede garantizar el efecto final de la comunicación, de lo contrario se perderá la información y la otra parte no la recibirá en absoluto.

Hagamos un pequeño análisis. El enlace de comunicación se divide aproximadamente en cinco enlaces y el punto de partida también se denomina primer enlace. Por ejemplo, hoy quiero encontrar a alguien con quien comunicarme y charlar. Antes de decirlo, necesito prepararme. ¿De qué debería hablar con él, qué debería decirle? Este es el primer vínculo, también llamado punto de partida. Lo que está pasando por tu mente en este momento lo llamamos 100%. En este momento, la cantidad de información es la más completa y está toda en tu corazón. Necesita encontrar a alguien con quien hablar sobre algo, en qué medida y en qué quiere pensar. Este es el primer enlace. Al inicio de la comunicación, como parte comunicante, la cantidad de información que tienes preparada en tu mente debe ser del 100%.

En la segunda sesión, traes a la persona y empiezas a hablar. Tú eres quien entrega el mensaje. La información que dices solo puede representar aproximadamente el 80% de lo que pensabas originalmente, y lo que piensas es el 100%. Debido a algunas razones de expresión, es posible que no te expreses con total claridad. Cuando lo dices por la boca, solo se transmite el 80% de la información y el 20% se pierde en este enlace. Lo que dices no es lo que piensas.

El tercer enlace es el 80% de la información. Es posible que los oídos de la otra parte no puedan escucharlo por completo debido a algunas razones de escucha. Puede haber una brecha del 20% entre lo que usted dijo y lo que escuchó, mientras que lo que escuchó fue del 60%.

En el cuarto enlace, después de escuchar el 60%, es posible que no pueda comprender, pero es posible que pueda comprender con claridad, algunos pueden comprender, algunos pueden no comprender, y es posible que algunos no puedan entenderlo completamente. Si realmente lo sabes y lo entiendes, podrás reducirlo en un 20%, quedando en un 40%.

El quinto vínculo es que la persona que recibe la información no necesariamente puede convertirla en acción o realmente implementarla. En este momento, todavía puede haber una brecha del 20%, quedando el 20%. Entonces, desde el principio, la cantidad más completa de información en tu mente es el 100%. Hasta que la persona que recibe la información finalmente la convierte en acción y la pone en práctica, puede que solo quede el 20%. En este proceso el enlace perderá el 80% de su información. Esta es una teoría llamada teoría del embudo.

Esta situación se da bajo cualquier circunstancia, es imposible no filtrar, la fuga es absoluta. Después de aprender esta teoría, debes controlar conscientemente cada enlace y tratar de evitar en la medida de lo posible que se pierda tu información. Se puede transmitir más a la otra parte, para garantizar la eficacia de nuestra comunicación. Esta es una teoría que es fácil de entender una vez que la escuchas.

La segunda teoría se llama teoría de la medicina tradicional china. No soy estudiante de medicina, pero me gusta la medicina china. A menudo veo programas del Salón de la Salud de Beijing. Mientras tenga tiempo, escucharé a esos viejos y famosos médicos chinos hablar sobre la medicina tradicional china, la preservación de la salud y la preservación de la salud. No escucho, pero escucho y pienso: ¿esta teoría de la medicina tradicional china tiene algo que ver con nuestra gestión? Creo que esto es relevante y valioso.

La teoría de la medicina tradicional china y la comunicación gerencial están interrelacionadas, por eso me inspiré en esto. La medicina tradicional china cree que los síntomas generales no son dolorosos, pero el dolor no es suficiente. Así es como la medicina china llama al cuerpo humano y al cuerpo humano. Dondequiera que esté bloqueado, duele. ¿Qué es la angina? El lugar estaba bloqueado, los vasos sanguíneos estaban bloqueados y él sentía dolor. ¿Qué es el dolor articular? Duele cuando ese lugar está bloqueado. Por tanto, la medicina china es dolorosa, pero inútil. El principio general es que no es dolorosa. ¿Debería ampliarse al departamento de gestión? Que pieza o posición está bloqueada, no se hace bien el trabajo, se atasca, se producen errores o problemas afectando el funcionamiento de toda la unidad. Esta es la medicina china.

¿Cuál es el principio de la medicina tradicional china? Promover la circulación sanguínea y eliminar la estasis sanguínea, dragar los meridianos, todas las medicinas chinas en la medicina tradicional china tienen este propósito, activar la circulación sanguínea y eliminar la estasis sanguínea, dragar los meridianos, para que la sangre pueda fluir sin problemas. Este es el principio de la medicina tradicional china. Nuestra comunicación es resolver este problema, activar la circulación sanguínea y eliminar la estasis sanguínea y dejar claro dónde está el bloqueo. A esto se le llama comunicación.

El cuidado de la salud en la MTC se puede resumir en dos palabras: equilibrio. La atención médica de la medicina tradicional china se centra en estas dos palabras, equilibrio. Mientras puedas lograr un equilibrio en todos los aspectos, estarás sano y rico. Dondequiera que haya un problema, donde haya un desequilibrio, su salud se convertirá en un problema, por eso he estado escuchando la medicina tradicional china una y otra vez y he estado pensando en ello, me temo que se puede resumir. en dos palabras miles de años de medicina tradicional china en China. No sé si los antiguos practicantes de la medicina china están de acuerdo en que es equilibrio, simplemente para buscar el equilibrio del cuerpo. El equilibrio de la atención sanitaria de la medicina tradicional china puede reflejarse en seis aspectos, y debe buscarse el equilibrio de las seis dimensiones.

El primer balance ambiental. Hablamos de la supervivencia del más fuerte, pero no puedes adaptarte a este lugar. Algunas personas viven en el sur y la gente del sur no puede adaptarse al suelo y al agua del norte. Después de permanecer varios años en el sur, comencé a tener problemas, especialmente dolores en las articulaciones. Los norteños simplemente no pueden adaptarse al clima del sur, especialmente durante la temporada de lluvias. Algunas personas del sur no están acostumbradas al clima del norte. Se sienten secos. Beben agua todo el tiempo cuando vienen, sin importar cómo la beban. Creen que el agua del norte es dura y demasiado alcalina. Adaptación ambiental. Algunas personas son aptas para trabajar como funcionarios en agencias gubernamentales y del partido, otras son aptas para iniciar empresas y hacer negocios, y otras son aptas para la investigación científica. Son muy buenos talentos científicos y tecnológicos. Es un entorno, es una elección de carrera, es equilibrio. Crecerás bien si te acostumbras.

El segundo es el equilibrio nutricional, tres comidas al día, qué comer, qué beber, cuánto comer, qué se puede comer con qué, qué no se puede comer con qué, esto es algo mutuo. . A esto se le llama equilibrio nutricional. Escuchaste al profesor Yu Kang hablar sobre nutrición y lo explicó muy claramente.

El tercer equilibrio: equilibrio estático y dinámico. El ejercicio puede mantener la salud y la vida reside en el ejercicio. Sin embargo, también existe la teoría de que el silencio puede mejorar la salud y la longevidad. Todo el mundo ha oído que una tortuga milenaria y una tortuga de diez mil años sobreviven a la tortuga. A las tortugas les gusta el silencio. Siempre permanece inmóvil en ese lugar. Mucha gente tiene tortugas en casa. Si no se mueve, confía en el silencio. Entonces, ¿el movimiento o la quietud son adecuados para todos? Lo adecuado es lo mejor. No está bien hablar simplemente de moverse y no está bien hablar simplemente de estar quieto. Está mal utilizar el movimiento para negar el silencio y está mal utilizar el silencio para negar el movimiento. Me temo que tiene más sentido tener movimiento. Por ejemplo, nos movemos durante el día y dormimos honestamente por la noche, acostados en este lugar para descansar.

El cuarto es el equilibrio entre la entrada y la salida, incluida la cantidad que come y bebe, que debe excretarse. Algunas personas están estreñidas y no defecan durante dos o tres días. está desequilibrado y causará problemas.

El quinto equilibrio psicológico es más importante. Muchas cosas requieren calma, muchas cosas requieren calma, calma, tolerancia y tolerancia. Estas tres cualidades son índice de salud y forma física, tranquilidad, tolerancia y equilibrio psicológico. El que está contento siempre es feliz.

El sexto equilibrio del yin y el yang, el yin es fuerte y el yang es débil, el yang es fuerte y el yin es débil, el yin y el yang son ambos fuertes y el yin y el yang son débiles, equilibrio, esto es la medicina china . Volvamos a la gestión. Cuando hablo del arte del liderazgo, sigo hablando de ello. Me enfrento a nuestros cuadros dirigentes en todos los niveles. ¿Qué dije? ¿Qué quiero decir con liderazgo? En última instancia, el arte del liderazgo se puede resumir en dos palabras: equilibrio. En realidad, el liderazgo se trata de equilibrio: equilibramos todos los aspectos de la sociedad, equilibramos varias regiones, equilibramos varios campos, equilibramos varios grupos étnicos, equilibramos varios partidos políticos, equilibramos varios grupos y equilibramos varias clases. Mientras haya equilibrio, mientras haya un equilibrio general, la sociedad será estable y armoniosa. Si está desequilibrada, si está muy desequilibrada, si la brecha es demasiado grande, la sociedad estará sumida en el caos.

En el ámbito de la distribución del ingreso, existen problemas de distribución injusta del ingreso y brechas excesivas, y la sociedad siempre ha tenido una respuesta muy fuerte ante este tema. En los últimos años, en las dos sesiones anuales del Congreso Nacional del Pueblo, los diputados del Congreso Nacional del Pueblo y los miembros de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Chino han presentado una de las propuestas más importantes, es decir, la cuestión de la distribución del ingreso. Está desequilibrado. Algunas personas ocupan una gran cantidad de riqueza social, mientras que otras tienen relativamente dificultades. Por tanto, la esencia del arte del liderazgo es el equilibrio. Entonces hablamos de comunicación y coordinación, solo para lograr este equilibrio, para establecer esta armonía. Por eso digo que la teoría de la medicina tradicional china es completamente aplicable a la gestión de la comunicación y la coordinación de las relaciones, lo cual es valioso.

La medicina tradicional china es una de las cuatro quintaesencias nacionales de China: la medicina tradicional china, la caligrafía y la pintura, la ópera de Pekín y las artes marciales. Una organización es como una máquina completa. Todas las partes deben estar intactas para que toda la máquina funcione en armonía.

A menos que haya un problema con alguna pieza, toda la máquina se detendrá y se convertirá en un montón de chatarra, y su automóvil no podrá girar. La responsabilidad responsable de los líderes, gerentes y equipos es descubrir y limpiar rápidamente aquellas piezas que son fáciles de atascar y actualizar rápidamente aquellas piezas defectuosas para garantizar que todos los departamentos, piezas y personal puedan operar de manera saludable y armoniosa. carrera avanza sin problemas. Creo que así es como podemos introducir la teoría de la medicina china en nuestra comunicación de gestión.

La tercera teoría se llama teoría del medio pliegue, que es un pliegue. La fuente de esta teoría es un estudio realizado por la Academia China de Ciencias Sociales. En su estudio, encontraron que hay tres fenómenos del 50% en la gestión. en la gestión. Más tarde llamé a estos tres fenómenos del 50% la teoría bifold, a la que nombré. Los tres fenómenos del 50% son la mitad. El 50% de los problemas en la gestión se deben a una comunicación insuficiente.

En primer lugar, aproximadamente la mitad de los problemas de gestión se deben a una comunicación insuficiente. Los problemas de gestión existen en cualquier equipo, departamento u organización. La siguiente tarea es cuantificar ¿cuántos problemas de gestión tiene su organización? Por ejemplo, hay ocho preguntas y luego vas y las miras. ¿Más de cuatro de sus ocho problemas son causados ​​por la falta de comunicación? Estaba ocupado en el trabajo y no me comunicaba, lo que se acumuló con el tiempo. Al principio no fue un problema, pero poco a poco apareció un pequeño nudo en mi mente, que se hizo cada vez más apretado y al final no se pudo resolver. . Esto es un 50%, aproximadamente la mitad de los problemas en la gestión son causados ​​por una comunicación insuficiente.

En segundo lugar, el 50% de los problemas de gestión deben resolverse mediante la comunicación, y la persona que desató la campana también debe atar la campana. Debido a que no se comunicaron lo suficiente en el pasado, surgieron un problema, dos problemas, tres problemas y cuatro problemas. No hay otra manera de solucionar estos problemas, la única: la comunicación y el diálogo. Todos deben ser conscientes de que no todos los problemas de gestión se pueden resolver con dinero. El dinero no es una panacea. Algunos problemas se pueden resolver con dinero y otros no. ¿Cuál es el problema? Por ejemplo, una crisis de confianza. ¿Se puede solucionar la crisis de confianza a través del dinero? No puedes ganarle la confianza ni siquiera si le das 1.000 o 10.000 yuanes. Por lo tanto, todavía es necesario resolverlo mediante la comunicación, la comunicación y la colisión de corazón a corazón.

En tercer lugar, los directivos deberían dedicar el 50% de su tiempo a comunicarse.

Esta es la tercera teoría, la visión de la Academia China de Ciencias Sociales. Hay tres niveles de gestión del 50%.

Un dique de mil millas se rompe en un hormiguero. Los cuadros dirigentes deben tener la conciencia de tomar precauciones, prestar atención y fortalecer las interacciones interpersonales diarias y cortar los problemas de raíz.

La cuarta teoría se llama teoría cuatridimensional, que son cuatro dimensiones. Esta teoría es extraña. El nombre del autor es Bazzetta. En 2005, escribió un libro llamado Leadership Communication. El autor propone que la comunicación tiene cuatro dimensiones. A esta teoría la llamo teoría cuatridimensional. ¿Cuáles son las cuatro dimensiones de la comunicación?

La primera se llama hostilidad explícita. Es decir, como sujeto de comunicación, cuando te comunicas eres dominante, pero eres hostil a la otra parte de la comunicación. Lo consideras un enemigo o un oponente. Ésta es la primera dimensión de la comunicación, llamada hostilidad explícita. Obviamente esto no es bueno.

La segunda dimensión está sujeta a la hostilidad. La sumisión significa que no estás en una posición dominante. Siempre te adaptas y obedeces a la otra parte, pero tu actitud sigue siendo hostil. Esto es aún peor. Éste no es tan bueno como el primero. No hay manera de que este intercambio termine bien. La tercera dimensión se llama ternura sumisa. La sumisión no es dominación, sino sumisión y acomodación, pero la actitud no es hostil, sino que se vuelve gentil, lo cual tampoco es bueno. La cuarta dimensión, que es la que debemos elegir, es la mejor. Recuerde, esto se llama ventaja moderada. Todos los que somos comunicadores, todos ustedes aquí, cuando nos comunicamos de cualquier forma, debemos optar por la moderación. Para dominar debes ejercer tu posición dominante y no dejarte dominar completamente por la otra parte. Debes poder dominar y debes controlar esto en función de tu posición. La actitud debe ser moderada, democrática, entusiasta, libre y relajada. Es necesario promover este ambiente y esta cultura. Hablamos de ser condescendientes, estar impulsados ​​por la presión y recibir órdenes ejecutivas, y eso no es bueno. Este es el resultado del exterior.

Estas cuatro dimensiones diferentes tienen diferentes requisitos en diferentes aspectos. No entraré en detalles sobre el estilo de liderazgo, la planificación y la toma de decisiones, la organización y el control, el mecanismo de incentivos, el manejo de desacuerdos y la comunicación. Todo el mundo recuerda que existe la teoría de que la primera, segunda y tercera dimensión no son buenas para difundirse, y la cuarta dimensión es la mejor. ¿Qué es bueno? Tipo moderado dominante. Me temo que todavía tenemos que hacer nuestro mejor esfuerzo para aplicarlo y practicarlo en la práctica de la comunicación.

La anterior es mi segunda teoría básica de la comunicación.