Una breve discusión sobre los conceptos y funciones del marketing.
Una breve discusión sobre el concepto y función del marketing
Resumen: La posición del marketing en las empresas es sin duda muy importante. El artículo explica principalmente el concepto de marketing. elabora Proporciona funciones convenientes de marketing, detección de la demanda del mercado y otras funciones. Cualquier empresa está indisolublemente ligada al mercado. Como unidad en el sistema de mercado, una empresa puede sobrevivir y desarrollarse sólo manteniendo una relación insumo-producto con el sistema de mercado e intercambiando o reemplazando materiales, servicios laborales e información. El mercado no es sólo el punto de partida y el punto final de las actividades de producción y operación de una empresa, sino también la transmisión y el medio para que las empresas establezcan relaciones de colaboración y competencia con el mundo exterior. También es el juez del éxito o el fracaso de una empresa. actividades de producción y operación de la empresa. Comprender el mercado, adaptarse al mercado, controlarlo y coordinar las actividades corporativas con las necesidades sociales son el núcleo y la clave de las actividades de marketing corporativo.
Palabras clave: Marketing; función
1. El concepto de marketing
En los países occidentales, una empresa no sólo piensa que Actividades de marketing, y creen que las actividades de organizaciones y grupos en los campos social, político, legal, cultural y otros también son muy similares al marketing. La aplicación del marketing en realidad ha ido más allá del alcance de las actividades económicas. De esta manera, "marketing" tiene la definición más general: cualquier empresa u organización con o sin fines de lucro que se adapta al entorno cambiante y al proceso dinámico de respuesta al entorno cambiante. Es indispensable entender el marketing corporativo a partir de esta definición, pero es demasiado abstracta y general.
El marketing moderno cree que la promoción es una parte integral de las actividades de marketing, pero no la parte más importante; la promoción es una de las funciones del personal de marketing corporativo, pero no la función más importante si una empresa se dedica a ella; Realice una buena investigación de mercados, comprenda las necesidades de los compradores, diseñe y produzca productos comercializables de acuerdo con las necesidades de los compradores, establezca precios razonables y realice trabajos de marketing como la selección de canales y la promoción de ventas, para que estos productos puedan venderse sin problemas.
El Comité de Definición de la Asociación Americana de Marketing (AMA) definió el marketing en 1960: "El marketing es el proceso de actividades empresariales que guían el flujo de bienes y servicios desde los productores a los consumidores o usuarios". es un paso más allá de la comprensión de "marketing = ventas (promoción)", todavía es de mente estrecha y no puede resumir completamente y describir con precisión todo el proceso de las actividades de marketing corporativo moderno. De hecho, para ocupar el mercado, ampliar las ventas y alcanzar los objetivos esperados de la empresa, las empresas no sólo tienen que realizar actividades económicas que orienten el flujo hacia los consumidores o usuarios, sino también realizar "actividades de preproducción" (como como investigación de mercado, desarrollo de productos) y "actividades posventa" (como servicio posventa, recopilación de comentarios). Es decir, las actividades de marketing incluyen no sólo las actividades posventa de la empresa después del proceso de circulación, sino también al cliente como final de todo el proceso y, lo que es más importante, al cliente como punto de partida de todo el proceso.
Desde este punto de vista, el llamado marketing es el proceso de actividades comerciales destinadas a satisfacer las necesidades del consumidor y lograr los objetivos corporativos en un entorno de mercado cambiante, incluida la investigación de mercado, la selección del mercado objetivo, el desarrollo de productos, y desarrollo de productos Una serie de actividades comerciales corporativas relacionadas con el mercado, como fijación de precios, selección de canales, promoción de productos, almacenamiento y transporte de productos, ventas de productos y prestación de servicios. La estipulación cualitativa del proceso de comercialización es el proceso de intercambio de mercancías.
Para comprender la definición de marketing, es necesario comprender los siguientes puntos:
1. El tema de las actividades de marketing es que el comercializador es la empresa. Las empresas son las iniciadoras y las partes activas de los intercambios y hacen todo lo posible para promoverlos. En otras palabras, las empresas están intentando todos los medios posibles para vender sus productos, en lugar de que los consumidores intenten todos los medios posibles para comprarlos.
2. Los consumidores y usuarios son los objetivos del marketing corporativo y el núcleo de las actividades de marketing. Es decir, las cuestiones centrales de la "planificación" y la "planificación" mencionadas anteriormente son identificar, determinar y satisfacer las necesidades de los consumidores y clientes. Este es el significado más importante y sutil del marketing y el objetivo de las operaciones comerciales. Es en este sentido que las empresas llaman "dioses" a los consumidores.
3. El marketing es un proceso de actividad empresarial, que incluye investigación de mercado, selección del mercado objetivo, desarrollo de productos, fijación de precios de productos, selección y establecimiento de canales, promoción de productos, almacenamiento y transporte de productos, prestación de servicios, etc. actividades. Definitivamente no se refiere sólo al comportamiento específico e instantáneo de "pagar dinero con una mano y entregar la mercancía con la otra". Este comportamiento concreto e instantáneo es sólo el resultado del marketing (ni siquiera el resultado final, porque una vez realizado el intercambio, hay servicio postventa, etc.). No sólo no es todo el contenido del marketing, sino que su papel también es insignificante, porque después de completar una serie de actividades de marketing planificadas, los procedimientos de entrega específicos son naturales. Lo que las empresas planifican es cuáles son las necesidades de los consumidores y cómo satisfacer esa demanda, más que cómo gestionar los procedimientos de compra y venta. En este sentido, se puede decir que el marketing vuelve trivial la transacción en sí.
2. La función del marketing
La tarea fundamental del marketing es realizar diversos esfuerzos por parte de los productores para solucionar las diversas separaciones, diferencias y contradicciones entre la producción y el consumo. La oferta se adapta a las diversas necesidades y deseos de los consumidores o usuarios, y concretamente realiza la unificación de la producción y el consumo. Por lo tanto, el marketing juega un papel importante para lograr un equilibrio entre la producción social y las necesidades sociales. Por tanto, se considera que las funciones del marketing incluyen principalmente los siguientes aspectos.
1. Funciones prácticas. Las funciones de conveniencia se refieren a funciones que facilitan el intercambio y la logística, incluida la coordinación financiera, la asunción de riesgos, la comunicación de información, la estandarización y clasificación de productos, etc. Con la ayuda del financiamiento financiero y el crédito comercial, la dirección del flujo y el flujo de productos se pueden controlar o cambiar, lo que puede brindar conveniencia y beneficios a los compradores y vendedores en ciertas condiciones. La asunción de riesgos se refiere a ciertas pérdidas financieras que deben asumirse durante las transacciones de productos, el almacenamiento y el transporte de productos, como los retrasos en los productos que deben venderse a precios reducidos, pérdidas económicas causadas por daños, escasez y putrefacción del producto, etc. La recopilación, el procesamiento y la transmisión de información sobre el mercado son importantes para los productores, intermediarios, consumidores o usuarios. Sin la comunicación de información, será difícil lograr otras funciones. La estandarización y clasificación de productos puede simplificar y acelerar enormemente el proceso de intercambio, lo que no sólo facilita el almacenamiento y el transporte, sino que también facilita la compra del cliente.
2. Función de detección de la demanda del mercado. Las empresas se enfrentan a un mercado dinámico y el entorno del mercado cambia constantemente. En otras palabras, las necesidades de los consumidores cambian constantemente. Por ejemplo, cada año se lanza ropa en colores de moda y nuevos estilos pueden volverse populares en cualquier momento; los zapatos de cuero "de moda" recién lanzados rápidamente se vuelven "de mal gusto" a los ojos de los consumidores. En medio de los cambios vertiginosos, puede resultar difícil identificar, identificar o incluso predecir con éxito las necesidades de los consumidores basándose en las tendencias. Para las empresas, la incapacidad de captar las necesidades de los consumidores en cualquier momento significa que no pueden obtenerlas y satisfacerlas. Por no hablar de la consecución de los objetivos corporativos. Las actividades de marketing eficaces pueden convertirse en "detectores de la demanda del mercado", lo que permite a las empresas comprender claramente la dirección, estructura y distribución de la demanda de los consumidores, señalando así oportunidades de supervivencia y desarrollo para las empresas.
3. Promotor del desarrollo de productos. La razón por la que las empresas deben mejorar continuamente sus productos originales, lanzar nuevos productos y actualizarlos es fundamentalmente para satisfacer las necesidades de los consumidores. Sin comprender las necesidades de los consumidores, los departamentos de investigación científica y tecnología responsables del desarrollo de nuevos productos se quedarán ciegos y sordos. Desorientado y desmotivado. El marketing eficaz proporciona dirección para la mejora, el desarrollo y el reemplazo de productos a través de la retroalimentación de la información sobre la demanda del mercado. Objetivamente, también supervisa y promueve el rápido funcionamiento del sistema de desarrollo de productos. En este sentido llamamos al marketing una "hélice de desarrollo de productos".
4. Mantener los aglomeradores de clientes. El marketing no solo capta y satisface las necesidades de los consumidores, sino que también atrae clientes a través de servicios de preventa, venta y posventa, además de ampliar continuamente el alcance de los servicios de forma horizontal. Los clientes se acercan espontáneamente a la empresa, manteniendo y. aumentar su confianza en la empresa o la lealtad a la marca y ampliar el mercado potencial de los productos. Esta tarea de mantener y aumentar la lealtad del consumidor es muy ardua e importante en un mercado de compradores con una contradicción prominente entre oferta y demanda, y sólo puede lograrse confiando en el marketing como condensador.
Además, la función de comunicación de información del marketing retroalimenta específicamente la demanda del mercado a los productores, ayudando a producir productos comercializables y, por lo tanto, desempeña un papel indispensable en la creación de la forma y utilidad del producto. ;