Muestra clásica del resumen del trabajo anual de enfermera 2021
Resumen del trabajo anual de enfermería 2021 Ejemplo clásico (1) Revisando el trabajo de enfermería del departamento de neurocirugía durante el último año, se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. aspectos políticos
1. Participar activamente en diversas actividades y tareas directivas temporales organizadas por el hospital. En las actividades de aprendizaje del concepto de desarrollo científico y práctico, debemos trabajar duro, comprender profundamente y captar con precisión la connotación profunda y la esencia espiritual del concepto de desarrollo científico y práctico, conectarnos estrechamente con la situación real del departamento, pensar profundamente en el áreas que necesitan urgentemente mejora e innovación en el trabajo actual, y servir a los pacientes. Hacer cosas buenas y hacer cosas prácticas se ha convertido en una acción consciente para enseñar al personal de enfermería a dedicarse a su trabajo en el trabajo futuro, empezando por el paciente, pensando en el paciente; y servir al paciente. Aprecie un buen ambiente de trabajo, estudie mucho y trabaje duro.
2. Prepararse seria y activamente para la inspección de las actividades de seguridad médica "centradas en el paciente" y del "Hospital de demostración de confianza del pueblo", e integrar la ideología rectora y el núcleo de esta actividad en todos los aspectos de las actividades de enfermería. . En el trabajo de enfermería, mejorando continuamente la calidad política y la calidad profesional del personal de enfermería, haremos un buen trabajo en la gestión de la calidad de la enfermería y mejoraremos los servicios.
3. Elegido como enfermero destacado en la xx provincia. Ganó el primer premio y el tercer premio en el Concurso de Innovación en Ciencia y Tecnología de Enfermería del xx Hospital Popular Provincial.
2. Trabajo empresarial
1. Ingresaron un total de xx, xx, xx, xx, xx pacientes, incluidos xx pacientes de emergencia, XX pacientes de cirugía, XX pacientes de traqueostomía y Pacientes de cuidados críticos. X nombre. Estos incluyen tumores del tronco encefálico, neuromas acústicos, aneurismas cerebrales, tumores del canal espinal, espasmos hemifaciales, etc.
2. La tasa de aprobación de varios indicadores de calidad de enfermería en la sala es xx. Sin embargo, todavía hay algunos problemas que deben mejorarse: es necesario fortalecer la atención básica de enfermería a los pacientes; hay demasiados asistentes en la gestión de las salas; el personal tiene poca conciencia sobre el servicio proactivo y es necesario mejorar aún más su actitud de servicio. Organizar a los médicos generales para analizar los problemas descubiertos y proponer medidas de mejora. A través del seguimiento y monitoreo, esperamos resolver fundamentalmente estos problemas.
3. En términos de nuevos negocios de enfermería, el cateterismo de la vena subclavia se lanzará en el segundo semestre de este año. A finales de 20xx, se habían perforado xx casos.
Ensayo de muestra clásico para el Resumen del trabajo anual de enfermería de 2021 (2) Desde que asumí el puesto de gestión obstétrica temporal en XX el año pasado, he sentido profundamente la presión y los desafíos que enfrento. Gracias al líder por confiarme un puesto tan importante. No solo es confianza sino también formación y formación, y también es una oportunidad para mostrarme. Ha pasado un año y ahora estoy lista para hablar con líderes y jueces sobre mi comprensión del trabajo de enfermería y mis ideas laborales futuras.
1. Comprensión de las cartas de trabajo de enfermería
En mi opinión, la carta interna más importante del trabajo de enfermería debería ser lograr una conexión perfecta entre médicos y enfermeras. Éste es el criterio más importante y último para juzgar la calidad del trabajo de enfermería. Por supuesto, cuando digo esto, puede dar a la gente la impresión de que se trata de una tontería bien conocida y un cliché. La clave del problema es: las ideas son ideas y las personas son personas. Si las ideas están profundamente arraigadas en los corazones de las personas y se integran consigo mismas se puede probar en el trabajo real.
Tome el departamento en el que me encuentro actualmente como ejemplo para ver si las medidas específicas en los siguientes aspectos están en línea con el concepto de conexión perfecta de la atención médica y hacen que la gestión de enfermería sea más estandarizada, institucionalizada y estandarizada.
1. He aclarado el plan de trabajo y los objetivos, organizado razonablemente el contenido del trabajo en la gestión diaria y completado el trabajo de gestión de enfermería de manera ordenada de acuerdo con el plan a través de informes de cambio de turno, registros de enfermería, rondas de sala, etc. , puede comprender la condición, el estado psicológico y fisiológico del paciente, y si la atención y el tratamiento del paciente por parte de la enfermera se realizan de manera oportuna y la calidad de la finalización, para ser consciente de ello.
2. Con base en el estado actual del trabajo de enfermería en el distrito, los problemas y aspectos cruciales existentes y los objetivos del trabajo de enfermería, nuestro departamento ha formulado varios estándares de evaluación del trabajo de enfermería y sistemas de trabajo específicos, como la evaluación básica de enfermería. estándares, cada turno estándares de evaluación del trabajo, estándares de evaluación de registros de enfermería, sistema de licencias, sistema de traspaso de turnos, sistema de distribución de bonificaciones, etc.
Llevar a cabo estrictamente la gestión de enfermería de acuerdo con los estándares y sistemas de trabajo de evaluación del trabajo de enfermería, asignar responsabilidades a cada turno y a cada miembro del personal, fortalecer el sentido de responsabilidad de la enfermera y garantizar todos los aspectos de la atención de enfermería.
En segundo lugar, restar importancia a su importancia para el trabajo de enfermería.
Hay un dicho que dice: "Si te lo propones, no pasará nada". Creo que esto es lo que solemos llamar trabajo duro. Esto es especialmente importante para el trabajo de enfermería, porque el trabajo de enfermería requiere primero que tengamos "tres corazones", es decir, amor, cuidado y paciencia.
Efectivamente, este es el caso. Quizás todo el mundo sepa la verdad. La clave es cómo implementarlo en el trabajo de enfermería. Según tengo entendido este año, creo que la clave es restarte importancia a ti mismo tanto como sea posible, no estar demasiado apegado a ti mismo y redefinir algunos conceptos sobre ti mismo, como la comodidad y la felicidad.
Así como solía pensar que la relajación sin conflictos y presiones se llama relajación, pero poco a poco puedo darme cuenta de la gran relajación que la convierte en motivación y progreso, antes pensaba que tenía más tiempo para el entretenimiento; se llama felicidad, y ahora puedo sentir la gran felicidad de compartir la felicidad con los demás después de darles más tiempo, cuidado y conocimiento. Y así sucesivamente.
En tercer lugar, si tengo la oportunidad de ser jefa de enfermería, realizaré el siguiente trabajo.
1. Bajo el liderazgo del director del departamento de enfermería y la orientación profesional del director del departamento, desempeñar concienzudamente las responsabilidades y obligaciones del jefe de enfermería, formular planes de trabajo detallados de acuerdo con los estándares de calidad de enfermería y organizar la implementación de un trabajo específico. Adherirse al principio de servicio de "tomar a los pacientes como el centro, la calidad como el centro y brindarles a los pacientes servicios de alta calidad, convenientes, eficientes y civilizados", brindar educación y orientación para la admisión y el alta, y hacer un buen trabajo en visitas de alta.
2. Fortalecer continuamente la comunicación entre enfermeras y pacientes, solicitar periódicamente opiniones de todas las partes, tomar medidas correctivas de manera oportuna, maximizar las fortalezas y evitar debilidades, brindar mejor a los pacientes servicios domiciliarios de alta calidad y crear calidez. pabellones, crear efectos de enfermería famosos, cultivar habilidades de enfermería estrella y hacer las debidas contribuciones a la construcción de un hospital que satisfaga a la gente.
3. Permitir que todos en el departamento participen en la gestión con sentido de propiedad, aprovechar el potencial de las enfermeras, movilizar la iniciativa subjetiva del personal del departamento y, al mismo tiempo, asignar racionalmente los recursos humanos; resolver conflictos entre departamentos, tratamiento médico y enfermería, y usar la humildad para tratar a los líderes con una actitud cautelosa y positiva y completar el trabajo de manera armoniosa con los departamentos hermanos y aprender de las fortalezas de los demás; observar y comprender a cada camarada en el departamento; Con espíritu de fraternidad y gratitud, unirnos y cooperar, para que todos los compañeros puedan salir a la batalla con ligereza y mejorar la calidad de la atención.
4. Fortalecer la conciencia sobre la seguridad de la enfermería, formular un sistema práctico de responsabilidad laboral, cumplir estrictamente los procedimientos operativos y eliminar resueltamente las disputas y los errores de la enfermería. Hay reglas a seguir, hay reglas a seguir y las sanciones son claras. Completar varios registros efectivos de manera oportuna para garantizar la calidad de la atención.
5. Llevar adelante la virtud tradicional de diligencia y ahorro, fortalecer la contabilidad económica, controlar los gastos del departamento, reducir los gastos médicos, centrarse en la situación beneficiosa para todos de los beneficios económicos y los efectos médicos, consolidar la base económica de el departamento, y asegurar el desarrollo sostenible del departamento.
6. Implementación de metas anuales departamentales, planes mensuales y arreglos semanales. Nos esforzamos por innovar en la gestión de enfermería, los servicios de enfermería, la enseñanza, etc., crear una atmósfera de trabajo positiva y llevar a todas las hermanas de enfermería a convertir el departamento de pregrado en un departamento modelo para todo el hospital e incluso para la ciudad.
Estimados líderes y colegas: Ustedes que son diligentes y dedicados me han enseñado a trabajar con conciencia, y ustedes que son justos y responsables me han enseñado a ser una buena persona. No me atrevo a usar mentiras a cambio de confianza, porque el tiempo me restaurará; no me atrevo a usar entusiasmo e impulso a corto plazo para expresarme, porque la interminable carrera de enfermería requiere esfuerzos eternos.
Puede que no sea el mejor, pero debo ser el más adecuado para el puesto correspondiente. Tengo la ambición de un caballo de mil millas y espero con ansias las ideas de la gente de Bole. Su apoyo y aliento serán mi fuente inagotable de motivación. Por favor, cree en mí y en ti mismo, dame una plataforma y te daré una vida maravillosa.
Usaré mi honestidad, perseverancia, entusiasmo y amabilidad para encontrar mi lugar en el gran escenario de la vida, desempeñar mi papel y realizar mi valor de vida: crear un hospital que satisfaga a las personas, en Para lograr una situación en la que todos salgan ganando y con mayores beneficios sociales y económicos para el hospital, ¡dedicaré toda mi vida a ello!
Resumen del trabajo anual de enfermera de 2021 Ejemplo clásico (3) En 20xx, con la orientación correcta de los líderes del hospital, la orientación del departamento de enfermería y la estrecha cooperación y apoyo de varios departamentos, el quirófano siguió el plan de objetivos formulado a principios de año. Todas las tareas se completaron con éxito. En 20xx, * * * completó la tarea xx veces. El resumen es el siguiente:
Primero, implemente el sistema hospitalario y establezca el espíritu de equipo.
Todo el personal médico en el quirófano apoya activamente las reglas y regulaciones del hospital, se adhiere al concepto de servicio de enfermería centrado en el paciente y en la calidad, atiende a los pacientes de todo corazón y establece firmemente un espíritu de equipo.
2. Mejorar la actitud de servicio y mejorar la calidad de la atención.
1. Transformar el trabajo de enfermería de simplemente atender a pacientes quirúrgicos a atender a las familias de los pacientes y al personal de equipos de logística médica. Preste atención a comunicarse con el médico y recopilar información del paciente para cooperar mejor con la cirugía.
2. La esencia del trabajo de enfermería se extiende desde el cuidado del tratamiento quirúrgico hasta el cuidado integral del cuerpo y la mente del paciente. Considerar siempre al paciente y tomar la iniciativa de brindarle atención psicológica. El sistema médico de protección se implementa estrictamente y durante la operación no se discuten la condición del paciente, los resultados quirúrgicos ni las complicaciones quirúrgicas. Mejorar la actitud de servicio, cumplir con todos los requisitos razonables de los pacientes y crear un ambiente operativo cálido y cómodo para los pacientes.
3. Desarrollar reglas y regulaciones departamentales estrictas y medidas de recompensa y castigo, y corregir rápidamente los problemas cuando surjan. Propuso sugerencias de rectificación de problemas en el trabajo, y no hubo errores ni accidentes durante todo el año.
4. Desinfección y aislamiento estrictos, y la tasa de aprobación de la desinfección y el aislamiento es xx. Realice un cultivo bacteriano en el aire y en los elementos una vez al mes y verifique la intensidad de la luz ultravioleta en uso.
5. La tasa de integridad de los medicamentos y equipos de emergencia es xx. Designar una persona dedicada para administrar el equipo, revisarlo dos veces por semana, reponerlo en cualquier momento después de su uso y revisarlo cuidadosamente durante el cambio de turno, para que los pacientes que reciben tratamiento de emergencia puedan iniciar rápidamente el rescate quirúrgico en el menor tiempo posible. No hubo demoras en el rescate y el tratamiento debido a problemas con los medicamentos y el equipo.
6. Cobrar razonablemente. Si hay alguna pregunta o disputa, verifíquela y trátela de manera oportuna, e inspeccione y resuma periódicamente los equipos y materiales del departamento para reducir el desperdicio y las pérdidas.
7. Establecer un sistema completo de seguimiento de la calidad de la enfermería para mejorar y promover aún más el trabajo de enfermería mediante el conteo del número de operaciones, la verificación de registros de enfermería, encuestas de satisfacción y la verificación de errores, negligencias, quejas, etc.
3. Fortalecer las operaciones de tecnología de enfermería, poner al paciente en el centro y mejorar continuamente el nivel de los servicios de enfermería.
Centrarse en la operación de habilidades de enfermería y el aprendizaje empresarial, fortalecer el asesoramiento psicológico preoperatorio, la atención intraoperatoria y la orientación posoperatoria y otras medidas de enfermería, implementar el sistema de visitas preoperatorias y de revisitas postoperatorias para el personal de enfermería y prestar atención a las opiniones. planteadas por los pacientes y sugerencias y resolución oportuna.
Resumen del trabajo anual de enfermera 2021 Ejemplo clásico (4) ¡El tiempo vuela y el tiempo vuela! En un abrir y cerrar de ojos, entré en el hospital y me convertí en enfermera que salvó vidas y ayudó a los heridos. Ha pasado un año. Durante el año pasado, bajo el liderazgo y cuidado de los líderes del hospital, directores de departamento y jefes de enfermeras, respeté estrictamente las reglas y regulaciones del hospital, me adherí al concepto de servicio clínico "centrado en el paciente", mantuve adelante el espíritu de tratar enfermedades y salvar vidas, y realizaron el trabajo con actitud seria y rigurosa y se dedicaron activa y entusiastamente al aprendizaje y al trabajo.
En el último año, aunque ha habido muchos reveses y experiencias dolorosas, ha habido más éxitos y ganancias. En todos los aspectos del estudio y el trabajo, ha obtenido elogios unánimes de los pacientes y ha sido reconocido por líderes de todos los niveles y jefes de enfermería. Completa con éxito las tareas de 2021. El año pasado realicé principalmente los siguientes trabajos:
1. Comprensión ideológica: corrección, implementación y cumplimiento.
Con el desarrollo de la sociedad, el entorno social se vuelve cada vez más complejo. Entiendo profundamente que para convertirnos en un excelente personal de enfermería, primero debemos corregir nuestros pensamientos y mejorar constantemente nuestra visión de la vida y del mundo.
Por lo tanto, en el estudio diario, estudie activamente la teoría política a través de periódicos, revistas y libros; respete las leyes y estudie seriamente los conocimientos jurídicos; ame su trabajo, tenga un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, aprenda activamente los conocimientos profesionales de enfermería y realice un trabajo correcto; actitud y seriedad Ser responsable y establecer una correcta visión de la vida y los valores.
En el proceso de ejercicio de la enfermería médica, obedecer órdenes y seguir instrucciones. Capacidad para cumplir estrictamente las normas y reglamentos del hospital, cumplir con la ética médica y estandarizar las operaciones. Capacidad para participar activamente en diversas actividades organizadas por el hospital y los departamentos, respetar el liderazgo y unir a los colegas.
En segundo lugar, trabajar con seriedad, diligencia e innovación.
Con el objetivo de "hacerlo mejor", cultivé un sentido de innovación y completé con éxito las siguientes tareas: ayudar a la jefa de enfermería en la gestión de la sala y organizar los documentos médicos. Reciba a cada paciente con seriedad, trátelo como a un amigo y familiar y póngase siempre en el lugar de los demás. Haga un buen trabajo redactando documentos médicos. Redactar documentos médicos requiere seriedad y responsabilidad, actitud correcta y pensamiento claro. Estudié cuidadosamente los estándares de redacción de los documentos del departamento y escribí cuidadosamente registros generales de enfermería, registros de cuidados críticos y registros de rescate. Cumpla con las reglas y regulaciones y tenga en cuenta los tres conceptos básicos (teoría básica, conocimientos básicos y habilidades básicas) y los tres estrictos (actitud seria, requisitos estrictos y métodos estrictos).
Con el objetivo de mejorar el nivel teórico y operativo de cada enfermero, el Departamento de Enfermería realiza mensualmente exámenes teóricos y operativos y establece altos estándares en su trabajo. La actitud laboral debe ser correcta: "Los médicos son el corazón de los padres". Mi misión es hacer todo lo posible para aliviar el sufrimiento de mis pacientes. Espero que todos los pacientes puedan recuperarse lo antes posible, por eso cada vez que entro a la sala, no escatimo esfuerzos para usar mi tiempo limitado para alentarlos, ayudarlos pacientemente a comprender la enfermedad y generar confianza para superarla. Me siento muy feliz cuando veo a los pacientes recuperarse.
3. Estudiar: trabajar duro, estudiar y ser claro.
La nueva era es la era del conocimiento. Las oportunidades y los desafíos requieren que cada miembro de la sociedad estudie mucho. Con este fin, me exijo estrictamente a mí mismo, confío en mi firme búsqueda de la meta y el conocimiento de convertirme en un ángel blanco estándar nacional, estudio mucho, soy estudioso, tengo una actitud correcta, tengo metas claras, básicamente domino algunos conocimientos y habilidades profesionales. e integrar la teoría con la práctica Además de aprender conocimientos profesionales, también prestamos atención a la expansión del conocimiento en todos los aspectos, exploramos ampliamente otras disciplinas y mejoramos la calidad ideológica y cultural;
4. Vida: Honestidad, sencillez, ilusión.
A lo largo de los años, he desarrollado hábitos de vida sencillos, una actitud rigurosa ante la vida y una buena actitud y estilo de vida. Me exijo estrictamente a mí mismo, nunca soy extravagante ni despilfarrador, y hago mi vida plena y ordenada. Y cuando se lleve bien con personas o colegas en la vida, debe ser entusiasta, generoso, honesto y digno de confianza, servicial, tener sus propios buenos principios y vivir en armonía con sus colegas y participar activamente en diversas actividades extracurriculares para enriquecer continuamente su experiencia; Metas futuras: Estoy decidido a inspirar aún más mi espíritu, fortalecer la transformación de mi visión del mundo personal y esforzarme por superar mis propios problemas, para:
1. Hacer un buen trabajo en el estudio teórico y mantenerlo. firmeza política.
2. Bajo el cuidado y la guía de los líderes del hospital y los directores de departamento, completamos con éxito las tareas de atención médica, desempeñamos nuestras tareas concienzudamente y amamos nuestro trabajo.
3. Trate al departamento como su hogar, trabaje de manera proactiva, trate a los pacientes con entusiasmo y paciencia y satisfaga las necesidades de los pacientes.
La enfermería es un puesto normal y yo soy una enfermera normal y corriente. Sin embargo, en esta posición ordinaria, estoy lleno de pasión. Puedo insistir en utilizar el amor sincero para curar las heridas espirituales de los pacientes y utilizar un entusiasmo similar al fuego para encender el coraje de los pacientes para superar la enfermedad. El viejo año ha pasado. Aunque se han logrado algunos logros en el último año, definitivamente no son suficientes para alcanzar los objetivos de los líderes y los requisitos de los pacientes.
En mi trabajo futuro, definitivamente continuaré fortaleciendo mis estudios, siendo diligente y dedicado, y participaré activamente en la carrera de enfermería. Continuaré trabajando duro para realizar mis ideales, promover la prosperidad y el desarrollo. del hospital y mejorar aún más el trabajo de servicio.
Resumen del trabajo anual de enfermera 2021 Muestra clásica (5) Soy enfermera desde hace un año. Durante el año pasado, con el cuidado del liderazgo y la cooperación de varios departamentos, he mejorado continuamente mis habilidades laborales.
El siguiente es mi resumen personal de la evaluación anual:
1. Estandarizar el sistema de trabajo de enfermería
Profundizar la reforma sanitaria e implementar nuevas normas de manejo de accidentes médicos. Nuevas situaciones, como la implementación de un sistema integral de responsabilidad de gestión de objetivos y el lanzamiento de actividades anuales de beneficios de gestión de calidad médica en nuestro hospital, han planteado requisitos más altos para el trabajo de enfermería. Por lo tanto, el Departamento de Enfermería organizó cuidadosamente el estudio de nuevas regulaciones, aprendió métodos de gestión de enfermería e implementó estrictamente las prácticas de las enfermeras no registradas. Basado en la experiencia del Centro de Salud Mental, el Hospital Popular xx y el Hospital Popular xx, y combinado con la situación real de nuestro hospital, el sistema de trabajo de enfermería xx ha sido mejorado y revisado nuevamente. Se aclaró que las enfermeras de todos los niveles y tipos tienen xx responsabilidades, se estandarizaron X procedimientos operativos de enfermería y se revisaron los estándares de evaluación de calidad para enfermeras jefes y enfermeras. Los estándares generales de evaluación de la calidad de la enfermería (con un fuerte apoyo de la oficina, el departamento de inspección de calidad y el departamento de asuntos generales) hacen que el trabajo de enfermería se base en reglas y leyes, y gradualmente lo hacen institucionalizado, normalizado, estandarizado y científico.
2. Se deben hacer esfuerzos para gestionar las infecciones hospitalarias.
Antes de que existiera un departamento de enfermedades infecciosas en nuestro hospital, el departamento de enfermería hacía todo lo posible por hacer un buen trabajo de enfermería, implementaba estrictamente medidas de desinfección, esterilización y aislamiento, y prestaba mucha atención a las normas técnicas asépticas. funcionamiento del personal de enfermería, de modo que cada persona tuviera una aguja y un tubo. Preste mucha atención a la gestión y seguimiento de quirófanos, salas de suministros y desinfección y esterilización, y realice cultivos de aire en las salas de tratamiento y vestuarios de cada departamento una vez al mes. Gestionar estrictamente los suministros médicos desechables, jeringas estériles desechables, transfusiones de sangre, equipos de infusión, etc. , la desinfección, la desfiguración y la incineración después de su uso serán gestionadas y registradas por personal especializado. El Departamento de Enfermería controla y registra trimestralmente la intensidad de las lámparas ultravioleta en varios departamentos del hospital y deja de utilizar lámparas no calificadas para reducir las infecciones nosocomiales.
En tercer lugar, aspectos políticos e ideológicos
Llevar a cabo activamente actividades anuales de beneficios de gestión de la calidad médica, adherirse al concepto de servicio de enfermería centrado en el paciente y en la calidad y adaptarse a la reforma sanitaria y desarrollo social En respuesta a la nueva situación, participamos activamente en diversas actividades políticas, con el propósito de servir al pueblo y contribuir a la sociedad, tomando como estándar la satisfacción del paciente y sirviendo al pueblo de todo corazón.
4. Mejorar la conciencia jurídica y estudiar detenidamente el "Reglamento para el Manejo de Accidentes Médicos" y sus leyes y reglamentos.
Participó en dos clases de estudio, participó activamente en la capacitación y enseñanza del "Reglamento de reparación de accidentes médicos" organizado por el hospital y organizó sesiones de estudio para enfermeras jefes y personal de enfermería muchas veces para hacer que el personal de enfermería conscientes del establecimiento del sistema económico socialista de mercado Con la mejora del sistema legal y el aumento de la conciencia jurídica de la gente, se ha vuelto de sentido común que la gente actúe de acuerdo con la ley y salvaguarde sus derechos e intereses legítimos de acuerdo con ella. la ley. El concepto moderno de calidad de enfermería es satisfacer a los pacientes de manera integral y en todo el proceso. Se trata de una demanda mayor y actualizada de servicios de enfermería médica, enriqueciendo así el conocimiento jurídico, mejorando la conciencia de protección de la seguridad, permitiendo al personal de enfermería conocer las leyes y usos, y reduciendo la ocurrencia de accidentes médicos de acuerdo con la ley.