¿Qué debo hacer si el envío de correo EMS está dañado?

La oficina de correos compensará la pérdida, escasez, daño y retraso de los envíos de correo urgente que no sean causados ​​por culpa del cliente. Sin embargo, no se asume ninguna responsabilidad por pérdidas indirectas y beneficios no realizados. Cuando los artículos postales se dañan, debe comunicarse con el personal de manera oportuna y solicitar una compensación. Los siguientes son los estándares de compensación:

Estándares de compensación del correo:

1 Correo urgente nacional:

1 Si el correo asegurado se pierde o se daña completamente, compensación. se basará en el monto asegurado; la parte dañada o faltante será compensada en función del valor real de la pérdida, pero el monto máximo de compensación no excederá el monto del seguro.

Si el valor del correo asegurado es superior al límite máximo asegurado estipulado por el sello, y existe daño parcial o faltante, y el valor del daño o faltante no es menor que la suma asegurada, La compensación se basará en el monto asegurado real.

Si el correo no asegurado se pierde, daña o falta, la compensación se basará en la pérdida real, pero el monto máximo de compensación no excederá el doble del franqueo pagado.

Si el correo se pierde o se daña completamente, se reembolsarán todas las tarifas cobradas (excepto las tarifas del seguro).

Si la entrega urgente se retrasa por motivos ajenos al cliente (sujeto al plazo completo anunciado al público), se reembolsará el porte cobrado.

2. Correo Express Internacional, Hong Kong, Macao y Taiwán:

1 Retraso: Se reembolsará el 50% del envío.

2. Cartas y correos informativos perdidos o dañados: 400 RMB por artículo.

3. Los artículos cuyo valor no está declarado en la lista se pierden o dañan: 400 RMB por artículo.

4. Si el valor declarado del artículo se pierde o daña, la compensación se basará en el valor real declarado. Si el artículo se pierde o daña en su interior, la compensación se basará en la pérdida real, pero. el máximo para cada artículo no excederá 5060*W (RMB) W. .

Es el peso del correo expresado en kilogramos, y el decimal es 1 kilogramo.

Si el correo se pierde o daña, además de la compensación de acuerdo con la normativa pertinente, se reembolsarán los gastos de envío y consultas especiales cobrados.