Preguntas y respuestas del examen del personal de marketing de tres niveles a lo largo de los años
Preguntas Teóricas
Parte 1 Ética Profesional
(1-25 preguntas. ***2 5 preguntas)
Una, Básica teoría y conocimiento de la ética profesional (preguntas 1 ~ 16)
Instrucciones de respuesta:
◆Esta parte es una pregunta de opción múltiple. Cada pregunta tiene cuatro opciones, de las cuales solo una es. si. de.
Efectivamente, dos o más opciones en una pregunta de opción múltiple son correctas.
Por favor responda la pregunta de acuerdo con el contenido y los requisitos de la pregunta, y tache en negro la letra correspondiente de la respuesta seleccionada en la hoja de respuestas.
◆La selección incorrecta, pocas selecciones o múltiples selecciones no darán puntos para esta pregunta.
(1) Opción única (preguntas 1 a 8, 1 para cada pregunta, * * 8.)
1 Había un hombre de negocios Cai en el condado de Wu en la dinastía Qing. y su amigo murió. Le pidió al hijo de su amigo que le diera uno.
Doscientas monedas de oro. La otra parte estaba muy sorprendida y desconcertada. Cai explicó: "Tu padre depositó este dinero en mí durante su vida".
El hijo de un amigo le preguntó a Cai: "¿Mi padre dejó una nota? No me lo contó hasta su muerte". ." No quiero el dinero.
¿Puedes dármelo? Cai dijo: “No dejé ningún papel, pero los papeles estaban en mi corazón, no en papel. Cai dijo: "He escrito pruebas".
En mi corazón, no en papel. "Esta frase significa ().
a. Puedo decir lo que quiera. Hablar por escrito no cuenta.
b. Puedes pensar lo que quieras. No t Sé lo que dice el documento.
He memorizado la evidencia escrita y puedo recitarla
d. La verdad de ser un ser humano está en el corazón, no afuera.
En nuestra vida social, cuando personas con mejores condiciones económicas interactúan con personas con peores condiciones económicas, las primeras no pueden generar un sentido de superioridad y despreciar a las segundas, ni estas últimas deberían tenerlo. de inferioridad y sentimiento de inferioridad es () en la comunicación interpersonal
a. Requisitos del principio de igualdad B. Requisitos del principio de asistencia mutua
c. utilitarismo D. Humildad. Exigencias del principio
3. “La huida conduce a la lujuria, la lujuria lleva al olvido y el olvido al asco
El desarrollo económico y el ocio son la raíz. de todos los males.
p>b. La falta de ética profesional y de conceptos jurídicos es la causa de los desastres
c. La alta incidencia de la delincuencia es inevitable en una economía de mercado
p>d. El temperamento humano es. Diversificado
4. Entre las siguientes afirmaciones, las que contienen ideas innovadoras son ()
a. b. "La reciprocidad es lo más importante."
p>
c. "La gente es la base del país, y esta es la base del país" D. "Ver los talentos y pensar en ellos juntos"
5. El núcleo del sistema legal socialista es (). >
a. Hay una ley a seguir b. Hay una ley a seguir c. Aplicación de la ley debe ser estricto d. Los infractores deben ser castigados
6. En comparación con la ley, moralidad ().
a. amplio ámbito de aplicación
7. ¿Cuál de las siguientes no es una función de la cultura corporativa?
a. Función de incentivo c. función
8. "Cuando tres personas caminan juntas, debe haber un maestro", lo que explica la verdad de ()
p>
a. . Unidad y armonía c. Aprender unos de otros d. Ayudar a los demás
(2) Opción múltiple (Pregunta 9. Pregunta 16, 1 por cada pregunta, 8 *. * *. )
9. La comprensión incompleta o inexacta de la honestidad y la confiabilidad de los empleados es ()
a. El requisito previo para la honestidad y la confiabilidad es ver si la otra parte es honesta y digna de confianza.
b. No hacer nada que deshonre a tus amigos es la manifestación fundamental de honestidad y confiabilidad.
No importa lo que prometas, siempre que cumplas tu promesa, eres honesto y digno de confianza. >
p>
d. Si el medio de adquisición es legítimo es uno de los criterios para comprobar si una persona es honesta y digna de confianza
10. " de servicio es (). >
a. Vendedor de periódicos: “¡Si no quieres comprarlo, no lo leas! ”
b. Vendedor de tienda de ropa: “¿Has pensado qué estilo quieres?” ”
C. Comerciante de la oficina de ventas: “Por favor, formen fila atrás y vengan uno por uno”.
”
D. Encargado del hotel: “¡No puedo controlar este asunto! ¡Puedes preguntarle a otra persona!” ”
11. El valor de la ética profesional reside en ().
1. Ayudar a las empresas a mejorar la calidad de los productos y servicios.
b. reducir costos y mejorar la productividad laboral y los beneficios económicos.
c Es propicio para coordinar la relación entre empleados y entre empleados y líderes.
d. imagen y creación de una marca reconocida. /p>
12. El concepto y actitud correcto de los empleados respecto al cumplimiento de las leyes y regulaciones es (
a). cumplir con la ley sin aprenderla.
b. El conocimiento legal es complejo y difícil de aprender para los empleados
c. ley y proteger nuestros derechos e intereses.
D. Firmar un contrato antes de trabajar es importante.
13. >a. Entorno corporativo B. Normas y regulaciones corporativas
c. Objetivos corporativos D. Estilo empresarial
14.
1. Cumplir con las responsabilidades laborales
b. Implementación de procedimientos operativos
c. >d. Manejar la relación entre superiores y subordinados. 15. El valor importante de la frugalidad es () /p>
a. p>c. El motor fundamental del desarrollo social D. La necesidad de mantener la supervivencia humana
1 6. En cuanto a la responsabilidad profesional, es correcta la siguiente afirmación
a. El hecho de que los empleados tengan un sentido de responsabilidad profesional es un reflejo de su nivel moral.
b Existe una relación directa entre la responsabilidad profesional y los intereses materiales.
c Sociedad, empresas e instituciones. utilizar medidas legales y disciplinarias para garantizar el cumplimiento de las responsabilidades y obligaciones profesionales.
d. La responsabilidad profesional es un concepto neutral y no implica cuestiones morales. ética profesional (Nº17. 25 preguntas)
Instrucciones de respuesta:
◆Esta parte es una pregunta de opción múltiple, cada pregunta Hay cuatro opciones
La letra correspondiente de la respuesta seleccionada es
. Preguntas de elección discreta F 17 ~ 25, 1 cada una, ***9.
17. Cuando alguien te comenta o critica, normalmente (
a). Explicar, explicar
c. Ignorar D. Escuchar con paciencia
18 Cuando hay muchas cosas o tareas, normalmente (
a. un sentimiento de que si te importa esto, no te importará aquello
b. No importa si terminas las cosas importantes y urgentes. Limpia las prioridades y complétalas una por una en el tiempo especificado.
Sentirte impotente y sin saber por dónde empezar.
19. En el seminario, sus puntos de vista contradecían los de la mayoría de las personas, pero creía firmemente que eran correctos. En este momento,
usualmente().
a.Siente que la verdad está en manos de la mayoría de las personas y niega tus propios puntos de vista.
b. Argumenta, esperando que los demás reconozcan tu punto de vista.
c. Exprese sus opiniones abiertamente, pero no obligue a los demás a estar de acuerdo.
d. Para evitar que otros te señalen con el dedo, no expreses tus opiniones públicamente.
20. Siempre que tenga dificultades en el trabajo, lo haré ().
a. Nervioso B. Anímate a trabajar duro
c. Deja que la naturaleza siga su curso D. Salir del paso
21. ¿Cong Fei ayudando a los niños a ir a la escuela"? ().
1. No es necesario y no es su hijo.
Vale la pena aprender de su noble personalidad.
c, es muy necesario y esto brinda oportunidades para muchas personas.
9. No tiene nada que ver conmigo y no quiero hacer ningún comentario.
Tomo 1: Página 3 de Ética Profesional (Página ***4)
22. Si existe posibilidad de reelegir carrera, ().
a, definitivamente elegiré mi unidad actual.
b, básicamente elegiré la unidad actual.
c, Si no hay mejor opción, elegiré mi unidad actual.
d. No volveré a elegir mi unidad actual.
23. La razón por la que trabajo en mi unidad actual es por esta unidad ().
a. El salario está bien. b. Está muy cerca de casa.
c. d. Cuando vengas, estarás a salvo.
24. Si tu colega Xiao Zhang mencionara accidentalmente que alguien dijo que estabas halagando al líder a sus espaldas, tu reacción más probable sería ().
a, deja que Xiao Zhang le diga quién lo dijo. b. Di lo que los demás quieran.
c.Preguntar en privado quién lo dijo. d. Reflexione sobre si su comportamiento ha provocado malentendidos por parte de los demás.
25. ¿Cuál crees que es la mejor manera de abordar los libros escolares?
a. Los vendió como libros de segunda mano a personas necesitadas.
b. Para comprar libros nuevos, el dinero se vendió como chatarra.
c. Dáselo a otros y déjales usar la energía restante.
d. Guárdalo y léelo cuando quieras leerlo más tarde.
La segunda parte es conocimientos teóricos
(2 6-12 5 preguntas, * * 1 0 0 preguntas, puntuación total 1 0 0 puntos)
1 Única opción (Preguntas 26-85, 65438 + 0 para cada pregunta, ***60 para cada pregunta).
26. El vendedor es responsable de todo, desde buscar clientes hasta contactar y negociar. , y finalmente llegar a un acuerdo durante toda la fase de venta.
Refleja las características del personal de ventas ().
a. Flexibilidad b. Integridad c. Selectividad d. Largo plazo
27. El tema de las obligaciones de calidad del producto es ().
a. Operador de producción B. Operador de venta
c. Consumidor D. proveedor
28. El deudor o un tercero transfiere sus bienes muebles dando posesión a el acreedor y utilizar los bienes muebles como garantía de los derechos del acreedor es ().
a. Hipoteca b. Promesa de bienes muebles c. Gravamen de derechos d. La destilería Henan Baofeng lanzó el "Gran Premio Nacional de Arte Popular de la Copa Baofeng" en forma de literatura y art. En asociación con la Academia de Cine de Beijing.
Se filmó la serie de televisión "Yellow River Wine Soul", que efectivamente desempeñó un papel publicitario y amplió la popularidad de la empresa.
Esta es () forma de patrocinar un evento.
a. Patrocinar deportes B. Patrocinar actividades culturales y de entretenimiento
C. Patrocinar la producción de materiales promocionales d. Patrocinar empresas de beneficencia y bienestar social
30. () Sí Se refiere al método en el que los vendedores utilizan un comportamiento de compra masiva para promover las compras de los clientes.
A. Método de finalización del plazo b. Método de finalización del cumplimiento
c. Ley de Transacciones Garantizadas D. Ley de Transacciones Preferenciales
31. El precio del servicio está sujeto a ().
A. Precio regulado por el mercado b. Precio guiado por el gobierno
c. Precios gubernamentales D. Precios personales
32. .
a. Sustancia B, contenido C, proceso D y método
33 El propio cobrador de la empresa emite un aviso recordatorio al deudor mediante llamadas telefónicas, faxes, cartas, etc. , que es una instancia de ()
.
a. Recuperación de cuentas vía correspondencia B. Recuperación de cuentas vía litigio
c.
34.() es una forma de animar a las empresas a aprender de la competencia.
a. Seguimiento estándar B. Diagrama de flujo C. Reorganización estructural D. Habilidades de plano
35.
a. Plan de ingresos por ventas B. Plan de costos de ventas
c. Plan de gastos de ventas D. Plan de ganancias por ventas
36. En las relaciones jurídicas laborales sólo pueden participar quienes tengan más de () años y tengan capacidad para trabajar.
a, 16 B, 17 C, 18 D, 20
Tomo 1: Parte de conocimientos teóricos (Cualificación Profesional Nacional Nivel 3 para Personal de Marketing) Página 1 (*** 9 páginas )
3 7. () significa que la empresa divide el país (o parte del área) en varias áreas de precios. Para los clientes que venden a diferentes áreas de precios,
una determinada. Los productos se fijan a diferentes precios regionales.
a. origen FOB B. precio de entrega unificado
c. precio de partición d. Para obtener ganancias normales, involuntariamente arrojaron productos a mercados fuera de su jurisdicción.
comportamiento.
a. Canalización de bienes naturales B. Canalización de bienes viciosos
c. Canalización de bienes benignos D. Canalización de bienes transregionales
39. negociación, Utilice la palabra () para captar el ritmo.
a, lento b, rápido c, estable d, práctico
40. Cuando los consumidores eligen un vendedor, lo que realmente valoran es el valor de transferencia del cliente. El valor de transferencia del cliente es la diferencia entre ().
a. Valor total para el cliente y costo total para el cliente B. Valor potencial para el cliente y costo total para el cliente
c.
41. En actividades de negociación, la distancia adecuada es entre (), que también es el ancho normal en la mesa de negociación.
a, o.5 a 1m b, 1m a 1m.
c, de 0,8 a 1,2 m d, de 1,2 m a 1,8 m.
42. Son extremadamente sensibles y amargos en sus reacciones ante las cosas y personas externas; van fácilmente en contra de sus propias decisiones.
Emocionalmente inestables y fácilmente agitables, este tipo de cliente pertenece; a ( ).
a. Introvertido B. Tranquilo C. Fuerte D. Neurótico.
43. Una dependienta de una tienda de ropa dijo al vender ropa: “Por ejemplo, ves que este vestido es muy novedoso y bonito, pero lo es.
El más popular de este año. El estilo y el color son correctos, te quedarán bien. Ayer compramos cuatro juegos y hoy solo quedan dos.
A. Método de finalización del plazo b. Método de finalización del cumplimiento
c. Ley de Operaciones Preferentes
44. ().
a. El tamaño del mercado objetivo; b. Las características funcionales de los productos que se pueden ofrecer.
c. Necesidades y deseos del consumidor D. Recursos diversos de la empresa.
45. () es una tarea de ventas asignada al personal de ventas para completarla dentro de un cierto período de tiempo, y es el objetivo que el personal de ventas debe esforzarse por lograr.
Objetivos de ventas.
A. Plan de promoción B, plan de ventas C, cuota de ventas D y plan de publicidad.
46 Muy aventurero; alto nivel de ingresos, estatus social, nivel educativo en general; hombre y tiene amplios contactos.
Informado. Este grupo pertenece a ().
a. Adoptadores de innovación B. Público temprano
C. Adoptadores tempranos d. Adoptadores rezagados
47.
a, fabricante b, mayorista c, agente d e intermediario
48 () significa que en las primeras etapas del desarrollo del mercado, una empresa, intencionada o no, elige invertir en liquidez. Distribuir en mercados fuertes.
El negocio hace que sus productos fluyan hacia áreas de negocio sin importancia o mercados en blanco.
a. Diversificación natural de productos básicos B. Diversificación viciosa de productos básicos
c. Diversificación benigna de productos básicos D. Diversificación transregional de productos básicos
Volumen 1: Conocimiento teórico Parte ( Cualificación Profesional Nacional Nivel 3 para Personal de Marketing) Página 2 (* * *Página 9)
49.
a. Cliente b. Fabricante c. Gobierno d. Competidor
50 Cuando los anunciantes diseñan, producen y publican anuncios por sí mismos o confían a otros para que lo hagan. a los productos que venden o lo que se presenta.
Los servicios prestados deberán cumplir con las exigencias del anunciante ().
a. Tiempo de negocio b. Alcance del negocio c. Tiempo de producción d. Alcance de la producción () es el método más simple y común de transacción propuesta, también llamado Ley de transacción directa. .
a. Solicitar método de transacción B. Método de transacción parcial
C. Método de transacción hipotético d. Seleccionar método de transacción
52. El método es una estrategia en la que el personal de ventas utiliza transacciones parciales para promover transacciones generales.
a. Solicitar método de transacción B. Método de transacción parcial
C. Método de transacción hipotético d. Seleccionar método de transacción
53. empresas Produce y opera diferentes tipos de productos ().
a. La combinación de relación cantidad y calidad B. La relación entre cantidades
c La combinación de relación calidad y cantidad D. Relación estructural
54 .() es un método para determinar diferencias cuantitativas comparando los valores absolutos de los indicadores de ventas.
a. Método de análisis absoluto b. Método de análisis relativo
c. Método de sustitución de factores D. Método de análisis de costo-beneficio
55. construcción Las instalaciones educativas, la financiación de la investigación, las becas, las ayudas y otros premios educativos son encomiables.
() método para ayudar a los demás.
a. Patrocinar la educación B. Patrocinar la producción de materiales promocionales
C. Patrocinar empresas de bienestar social d. Patrocinar empresas de beneficencia y bienestar social
5 6. Canal de distribución () se refiere a que el fabricante elige varios canales para distribuir un producto, en lugar de varios mayoristas.
Sigue siendo un problema con varios minoristas.
a, largo b, ancho c, ancho d, profundidad
57 La American Sears Company controla de forma unificada muchas empresas manufactureras y pequeñas y medianas empresas comerciales, formando una industria y Empresa comercial. Red de ventas integrada.
El modelo de canal de garantía es ().
a. Sistema de asignación de gestión B. Sistema de asignación de empresas
c. Sistema de análisis de derechos de propiedad D. Sistema de asignación de contratos
58. Las cuotas importantes más comunes se expresan generalmente en términos de volumen de ventas y número de unidades de ventas.
La situación es relativamente pequeña.
a. Cuota de ventas b. Cuota financiera
C. Cuota de actividad de ventas d.
a. El proceso de proporcionar soluciones perfectas en varios factores para satisfacer las necesidades generales de los clientes.
b. Vinculación interactiva de productos
C. Personalización de los servicios de venta
D. Comunicación
60. la fricción pertenece a ().
A. Riesgos no personales en las negociaciones
C. Riesgos inesperados en las negociaciones d. Nivel de calificación 3 para personal de marketing) Página 3 (* * *Página 9)
61 Suponga que la población de muestra es i00, seleccione 4 individuos como muestras, adopte el método de muestreo equidistante y la población primero es. i00.
número, se encuentra que el intervalo de muestreo es 25, luego seleccione aleatoriamente un número de los números 1 a () como el primero.
Número de personas.
Respuesta, 4 B, 25 C, 50 D, 10.
62. () es el método más común y utilizado para evaluar promociones.
a. Análisis del desempeño de las ventas B. Análisis de datos de muestra fija del consumidor
c. Encuesta al consumidor D. Investigación experimental
63. Reclute a un vendedor directo que responda directamente al consumidor final fuera de una ubicación comercial fija.
Métodos de distribución de productos promocionales.
a. MLM B. Venta cruzada C. Venta fraudulenta D. Venta directa
64. ) decisión.
a. Distribución exclusiva b. Distribución extensiva c. Distribución especializada d. Ventas de la industria, características operativas y tendencias de desarrollo que han sido anunciadas y preservadas por las asociaciones de la industria. pertenece
a ().
A.b. Fuente de datos electrónica
C. Fuente de datos directa d. Fuente de datos externa
66 () es el método de redondear los precios de los productos a cero. el precio en o por encima del nivel entero.
Sentimientos de las personas acerca de los productos de alta calidad.
A. Precios enteros b. Precios de prestigio c. Precios habituales d. Productos que se promocionan a precios elevados, como productos de marca y de alta gama. y bienes de consumo de lujo, pueden considerarse () forma.
a. Agente de ventas exclusivo B. Agentes múltiples
c. Agente de comisión d. , empresa) utiliza Internet: o varias redes comerciales para realizar pedidos y pagar a proveedores (negocios
industria o empresa).
a, B to B B, C to C C, B to C D, C to B
69 () es un método de formación en el que los alumnos participan personalmente y tienen un cierto sentido de pertenencia. combate real. , adoptado por cada vez más empresas.
Adoptado por la industria.
a. Método de capacitación en el aula B. Método de capacitación en reuniones
c. Método de capacitación en el campo D. Método de capacitación por simulación
70. Si el pago se realiza dentro de los 10 días, se otorgará un descuento del 2%, que es
( ).