? El desarrollo de hospitales de medicina tradicional china debe ser especializado y refinado.
En los últimos años, los hospitales de medicina tradicional china han experimentado un período de rápido desarrollo. Con el rápido crecimiento de la demanda pública de servicios de medicina tradicional china, el desarrollo de los hospitales de medicina tradicional china se ha topado con obstáculos como entornos de diagnóstico y tratamiento abarrotados, camas de sala estrechas, construcción retrasada de disciplinas especializadas (especialidades) y escasez de talento.
¿Cómo pueden los hospitales de medicina tradicional china destacarse en la nueva situación de reforma médica y desarrollarse mejor mientras resuelven sus propios problemas de desarrollo? Zhang, vicepresidente de la Asociación de Ciencia y Tecnología Shangyu de Zhejiang y director del Hospital Shangyu de Medicina Tradicional China, señaló que el desarrollo de hospitales de medicina tradicional china debe controlar estrictamente la calidad y desarrollar características, mejorar la calidad a través de la innovación y llevar adelante las características a través de herencia.
Mejorar la calidad a través de la innovación
La clave para la excelencia y la calidad es proporcionar servicios médicos de alta calidad a las masas. Zhang dijo que en la actual competencia feroz en el mercado médico, los servicios de alta calidad son cruciales para el desarrollo de los hospitales. En primer lugar, es necesario seguir mejorando, implementando y estandarizando los comportamientos médicos hospitalarios y mejorando continuamente la calidad médica. Para hacer un buen trabajo en el trabajo de calidad médica, es necesario implementar sistemas básicos de calidad y seguridad médica, como el sistema de responsabilidad del médico de primer diagnóstico, el sistema de ronda de salas de médicos de tercer nivel, el sistema de atención jerárquica, el sistema de discusión preoperatoria, el sistema de consultas, y el sistema de acceso técnico. Promover vigorosamente la gestión de la trayectoria clínica, llevar a cabo controles de calidad de una sola enfermedad y estandarizar las prácticas médicas. Mejorar continuamente la tasa de tratamiento de la medicina tradicional china, promover la aplicación de medicamentos básicos y tecnologías apropiadas y estandarizar el uso clínico de antibióticos y otros medicamentos. En segundo lugar, mientras mejoramos la calidad de la atención médica, debemos considerar las cuestiones desde la perspectiva del paciente bajo la premisa de estar "centrados en el paciente", pensar en lo que piensa el paciente y abordar sus preocupaciones. Fortalecer los servicios humanizados, llevar a cabo activamente capacitación en etiqueta de servicio civilizado, fortalecer las habilidades de comunicación verbal y el arte del personal médico, brindar a los pacientes servicios científicos, estandarizados y cálidos con etiqueta estandarizada, postura elegante, gestos apropiados y lenguaje apropiado, y defender a una verdadera persona. -Servicio médico centrado.
Para poder ofrecer mejores servicios de calidad, dijo Zhang, debe haber una gestión de calidad sólida. Dijo que como hospital público es necesario implementar activamente la autonomía de los empleados, configurar puestos según las necesidades, competir por puestos, contratar según puestos, gestionar contratos y mejorar las capacidades y la calidad de gestión. Por un lado, profundizamos el concepto de servicio centrado en el paciente, mejoramos continuamente el sistema de control y gestión de la calidad médica, mejoramos continuamente la calidad de los servicios médicos, implementamos el sistema central de atención médica y nos adherimos a los "tres conceptos básicos y tres rigurosidades". y rondas de salas de médicos de tercer nivel, y optimizar el diagnóstico y tratamiento de los pacientes. Planificar, fortalecer y mejorar la conexión entre todos los aspectos del proceso médico, acelerar la rotación de camas, acortar los días promedio de hospitalización y esforzarse por controlar y reducir la hospitalización per cápita. gastos y gastos ambulatorios, controlar la proporción de medicamentos, aumentar la tasa de curación y aliviar el dolor de los pacientes. Por otro lado, es necesario fortalecer la gestión y evaluación del personal administrativo y logístico, promover el cambio de estilo de trabajo, mejorar la eficiencia y atender eficazmente la primera línea clínica.
La gestión de la calidad debe prestar atención a la gestión de personas. Zhang cree que se debe mejorar un mecanismo razonable de gestión de talentos para atraer y retener talentos e inyectar vitalidad al desarrollo sostenible y la creación de marca del hospital. El hospital aumentará sus esfuerzos para introducir talentos de alto nivel, como líderes académicos y médicos, implementar estrategias de introducción de talentos, movilidad, apertura y beneficio mutuo, y formar gradualmente un escalón de talentos razonable. En términos de formación de talentos, adoptamos un modelo que combina el aprendizaje "enviado", el estudio adicional y la formación con la enseñanza "invitada". Alentar activamente al personal médico a participar en estudios, estudios adicionales y capacitación en el país y en el extranjero, introducir nuevas tecnologías, nuevas ideas y nuevos conceptos, mejorar continuamente la calidad profesional de los objetos y departamentos de capacitación y construir una plataforma de desarrollo a través de la comunicación activa y el fortalecimiento de los intercambios. entre los objetos de capacitación, Subir la escalera sienta las bases para promover la construcción y el desarrollo de especialidades hospitalarias, y promueve aún más la construcción del equipo de talentos del hospital y el nivel de desarrollo general. Al invitar a expertos de renombre al hospital para conferencias, consultas y visitas periódicas a las salas, los pacientes pueden disfrutar de los servicios de diagnóstico y tratamiento de expertos de renombre de hospitales terciarios sin salir de la ciudad.
Continuar con las características heredando
El enfoque del Hospital de Medicina Tradicional China Shangyu es aprovechar plenamente el papel de la medicina tradicional china en la prevención y el control de enfermedades y en los servicios médicos, centrándose en la construcción de enfermedades especializadas de la medicina tradicional china, aprovechando al máximo las ventajas de los ricos recursos de la medicina tradicional china y la experiencia clínica concentrada de antiguos y famosos expertos en medicina tradicional china utilizando la tasa de tratamiento de la medicina tradicional china y la tasa de participación en la medicina tradicional china como indicadores concretos; para la evaluación de cada departamento clínico, y alentar a los médicos a ser "competentes en la medicina tradicional china pero no en la medicina occidental" en el diagnóstico y tratamiento clínico "Primera medicina china antes de la medicina occidental, integración de la medicina china y occidental", alentar a la medicina china a llevar clínicas ambulatorias y rondas de salas de medicina china, aprovechar al máximo las ventajas "simples, económicas y efectivas" de la medicina china y promover activamente la aplicación de la tecnología apropiada de la medicina china en términos de construcción disciplinaria, esforzarse por construir centros ortopédicos, Excelente; Los departamentos médicos (especializados) con características de medicina tradicional china, como el Centro Integrado de Tratamiento del Cáncer de Medicina Tradicional China y Occidental, el Centro de Tratamiento Cardiovascular, el Centro de Tratamiento de Enfermedades del Bazo y el Estómago y el Centro de Tratamiento de Enfermedades Renales, utilizan sus características para promover la integración y fortalecer integralmente sus características y construir una marca regional.
Como una posición importante para la herencia, innovación, exhibición y difusión de la cultura de la medicina tradicional china, fortalecer la construcción de la cultura de la medicina tradicional china ayudará a reflejar las características básicas de los hospitales de medicina tradicional china y consolidar la dirección del desarrollo. de la medicina tradicional china. Zhang enfatizó la importancia de desarrollar las características culturales de la medicina tradicional china. Dijo que vino al hospital el año pasado e invirtió más de 2 millones de yuanes en la renovación general, creando un ambiente médico con una fuerte atmósfera cultural de medicina tradicional china para los pacientes. Al mismo tiempo, el hospital se esfuerza por mejorar el entorno médico, integrar y optimizar los procedimientos médicos, simplificar y acortar el tiempo de tratamiento médico, introducir sistemas electrónicos de registro (incluidas las citas), contabilidad y pago, optimizar los procesos de obtención de imágenes, exámenes y dispensación de medicamentos. y utilice Internet, teléfono y registro de citas en el lugar para acortar Brindar al público servicios médicos simples, rápidos y de alta calidad durante el tiempo de espera.
Al mismo tiempo, debemos mejorar el sistema cultural e incrementar los esfuerzos publicitarios. Mejorar aún más el sistema de logotipos del hospital que encarna la cultura espiritual del hospital con el emblema, el lema y la canción del hospital, mejorar la connotación del sistema cultural espiritual, compilar periódicamente los periódicos del hospital y los departamentos pertinentes producir materiales promocionales, especiales de televisión y folletos con temas tradicionales. Características de la medicina china. Mejorar la imagen general del hospital y extender la cultura hospitalaria fuera del hospital; organizar actividades coloridas para los empleados, cultivar la cultura festiva, alentar activamente a los empleados a participar en diversas actividades sociales y crear una buena imagen social del hospital.
En cuanto al plan de desarrollo a corto plazo del hospital, Zhang dijo que debería centrarse en el objetivo general de la reforma médica, servir al público a precios bajos y convertirse en un hospital público. Los gastos ambulatorios per cápita, los gastos hospitalarios totales per cápita y la proporción de medicamentos deben utilizarse como indicadores importantes en la evaluación del desempeño de los departamentos clínicos, establecer un mecanismo unificado y estandarizado de gestión de aplicaciones clínicas de medicamentos, fortalecer la supervisión del uso irracional de medicamentos, inspecciones e inspecciones repetidas, y esforzarse por lograr mejores tratamientos, exámenes razonables, uso racional de medicamentos, implementar la política de reconocimiento mutuo de los resultados de los exámenes clínicos, reducir efectivamente los gastos médicos y lograr los objetivos de tratamiento al menor costo; Al mismo tiempo, aprovechar plenamente el papel de liderazgo de los hospitales de medicina tradicional china, llevar a cabo activamente actividades de asistencia, enviar equipos médicos, tecnología médica y servicios médicos a los centros de servicios comunitarios y centros de salud municipales, capacitar al personal de medicina tradicional china de base y Guiar el desarrollo de un trabajo técnico apropiado para la medicina tradicional china. Popularizar el conocimiento de la medicina tradicional china entre las masas, llevar los tentáculos de servicio de la medicina tradicional china a las puertas de la gente y hacer de los hospitales de medicina tradicional china verdaderos hospitales públicos en los corazones. del pueblo.