Plan de trabajo de gestión de propiedades residenciales 2022
Plan de trabajo 1 de gestión de propiedades residenciales para 2022
1. Descripción general del proyecto Evergrande Duming
"Evergrande Duming" está ubicado en el noreste de la ciudad de Nanchang, cerca de La zona de desarrollo de alta tecnología de Nanchang está a sólo 15 minutos en coche del distrito comercial subcentral este y está rodeada de completas instalaciones de apoyo. El proyecto cubre un área total de 289 acres, con un área total de construcción de 421,152 metros cuadrados, * * * 13 edificios residenciales de gran altura, 3 apartamentos con servicios y 1 edificio de oficinas de gran altura. tres fases. Hay un total de cinco edificios de gran altura de 27 pisos en la primera fase, con áreas que van desde 80 metros cuadrados hasta 160 metros cuadrados. Los principales tipos de casas son apartamentos de dos dormitorios con una superficie de más de 80 metros cuadrados y apartamentos de tres dormitorios con una superficie de aproximadamente 90 metros cuadrados.
La planificación del área residencial se centra en "orientada a las personas, natural, avanzada, integral, tecnológica, práctica y segura" y se basa en beneficios sociales generales, beneficios económicos y beneficios ambientales, y representa deliberadamente un alto -Entorno ecológico de calidad Crear un ambiente de vida agradable para los residentes con belleza natural, comodidad, conveniencia, salud y seguridad, y convivencia armoniosa entre el hombre y la naturaleza. Aprovechar al máximo las ventajas integrales de ubicación y las condiciones naturales de esta comunidad para crear un paisaje general y un orden espacial únicos, crear un entorno interno y externo de alta calidad para mejorar la calidad de vida de los residentes y proporcionar un ejemplo de planificación práctico y exitoso. para la gestión urbana.
Evergrande cuenta con un club de cinco estrellas con una superficie de más de 5.200 metros cuadrados y completas instalaciones de apoyo.
Evergrande Duming cuenta con el respaldo de Jinbi Property Co., Ltd. con calificaciones nacionales de primera clase, lo que le brinda servicios considerados de nivel internacional al estilo de un mayordomo británico.
1. Ventajas del proyecto: 13. Ventajas del producto de alta calidad, creando lujosas residencias ecológicas en la ciudad antigua.
(2) Siéntate en la garganta y disfruta del hábitat ecológico del mundo.
(3)276441.000 m2 de clasicismo europeo, creando una ciudad antigua y con escasos asentamientos humanos.
(4) El concepto de diseño de jardines francés sigue el estilo europeo.
(5) Los conceptos neoclásicos europeos interpretan los nuevos niveles de vida de la ciudad antigua.
(6)Jardín Real Europeo de 35.500㎡, lago interior central de 3.000㎡ de ancho.
(7) Club junto al lago a nivel de palacio de 7144㎡ con instalaciones de estrellas de nivel internacional.
(8) El área de la unidad varía desde 60㎡ de un dormitorio hasta 180㎡ de doble piso, con ricos tipos de productos, transparentes a la luz solar;
(9) Una casa llena de decoración fina de la famosa marca 9A
(10) Marcas internacionales se unen a Du Ming para crear una residencia rentable.
(11) Los productos inmobiliarios de Evergrande lideran el top ten del país.
(12) Existen 6 redes viarias verticales y 12 horizontales entrelazadas, cercanas al círculo de vida urbana.
Está ubicado en la esquina noroeste de la intersección de Jiushi Road y Kuangkuang Road, cubriendo un área de 117.8979 acres, con un área total de construcción de 276,441 metros cuadrados y un área verde de 35.500 metros cuadrados. La tasa de cobertura verde alcanza más del 45%. La planificación total de la comunidad es de unos 2.597 hogares, y la primera fase está prevista para 1.716 hogares.
2. Entorno de apoyo regional
Desde la perspectiva de las instalaciones de apoyo de la ciudad, en comparación con otras áreas urbanas en Duming, Kangfu Road y Light Industry Mall en el distrito de Chengdong se han convertido en el comercio exterior de Duming. plataforma. Además, el auge del distrito comercial de Changle Road ha hecho que las instalaciones de apoyo regionales sean cada vez más perfectas, lo que no sólo satisface plenamente las necesidades diarias de los residentes de la zona, sino que también atrae cada vez a más ciudadanos de Duming a comprar en esta zona. Educación: el proyecto está rodeado por muchas escuelas famosas y escuelas secundarias clave, como la Universidad Duming Jiaotong y la Cuarta Universidad Médica de Duming.
Instalaciones residenciales convenientes para los negocios, como Daming Palace Building Materials Market, Yichu Lotus, China Resources Vanguard, Haixing Supermarket y Changle Business District en los suburbios del este, incluido Kangfu Road Clothing Market, Colorful Mall, East China. Clothing City y otras instalaciones comerciales convenientes.
Hospital Médico-Xijing, Hospital Tangdu, Hospital de Medicina Tradicional China Baqiao, Hospital Estomatológico Qindu, etc.
Bancos-Banco Industrial y Comercial de China, Banco Agrícola de China, Comerciantes de China Banco, Banco Comercial, etc.
Hoteles-Jianguo Hotel, Shangri-La Golden Flower Hotel, Kempinski Super Five-Star Hotel.
2. Concepto de servicio de gestión e ideas de gestión
Según la descripción del diseño, Evergrande Duming Noble Residential Area toma apartamentos grandes como concepto de diseño, está orientado a las personas y persigue deliberadamente un Vuelta a la naturaleza y lejos del bullicio del entorno céntrico. Los resultados de nuestra investigación también muestran que el área residencial Evergrande Duming es la residencia de "personas culturales urbanas" que son afectuosas, razonables y respetuosas de la ley.
A la hora de realizar la gestión inmobiliaria debemos dar gran importancia a sus necesidades culturales, necesidades de servicios y deseo de participar activamente en la construcción comunitaria.
Propusimos el modelo residencial ideal del "Distrito Cultural Evergrande Duming", enfatizando el paso de la gestión física a la gestión cultural, y logrando el objetivo de gestión de una "comunidad cultural" que integre en gran medida conceptos de hogar tradicionales y modernos. estilos de vida. La gestión cultural implica dos niveles. Una es promover la comunicación normal entre los administradores de propiedades y los miembros de la comunidad a través de diversas formas de comunicación, de modo que se pueda recuperar racionalmente el concepto tradicional de "buena vecindad y amistad" y estimular el entusiasmo de los miembros de la comunidad para participar en la construcción de la comunidad. ambiente humanista. El segundo es cultivar la conciencia colectivista de los miembros de la comunidad a través de diversas formas de publicidad, y luego profundizar en el uso de la propiedad, especialmente en el uso de propiedad altamente práctica, para restringirlos y guiarlos, reduciendo así la dificultad de gestión y mejorando. el efecto de gestión. Nuestra visión es:
1. Abogar por "hacerte satisfecho todos los días". Concepto de servicio:
Nos adherimos a la política de calidad de "implementar una gestión científica, mejorar continuamente los servicios, ser pioneros e innovar constantemente y mejorar la satisfacción del cliente", e implementar servicios de gestión estandarizados y profesionales para la comunidad. Cada operación de servicio y cada acción operativa tiene estándares operativos estrictos y ha recibido mucha capacitación, lo cual es suficiente para lograr estándares de servicio eficientes y que ahorran tiempo. Implementamos un "sistema de informes de gestión" para informar verazmente a los propietarios cada trimestre sobre los ingresos y gastos de las tarifas de servicios de administración de propiedades, así como la operación de diversas tareas especiales como el mantenimiento de la seguridad pública, la limpieza, la ecologización y la cultura comunitaria, para respetar verdaderamente los derechos e intereses de los propietarios.
2. Establecer el concepto de servicio cultural de "la carrera es verdad, la vida es amor"
La cultura comunitaria es la riqueza espiritual y material con características comunitarias creadas conjuntamente por los administradores de propiedades y los miembros de la comunidad. Una combinación perfecta de formas. El objetivo final de la construcción cultural comunitaria es establecer una atmósfera cultural "amorosa de la vida" en las áreas residenciales para reemplazar el creciente "desierto humanista" en la comunidad. Construiremos una nueva cultura comunitaria a través de actividades culturales comunitarias ricas y saludables.
Organizaremos y planificaremos actividades comunitarias en torno a los cinco temas principales: "protección del medio ambiente, orientación para la divulgación científica, bienestar comunitario, educación sobre la propiedad y hogares saludables", y nos esforzaremos por construir la zona residencial de alto nivel de Evergrande Duming en una ventana para la construcción de la civilización espiritual.
3. Crear el concepto estético de “no artificial, perseguir la moda”
En el nuevo siglo, los propietarios prestan más atención al entorno humanista de las zonas residenciales. La participación de los administradores y propietarios de propiedades en la construcción de una cultura ambiental satisfará en gran medida las necesidades de los propietarios de una vida feliz y cercana a la naturaleza. En términos de crear una atmósfera ambiental y cultural, introducimos un sistema de reconocimiento de imágenes que combina la modernidad con la tradición y se ajusta a las características del diseño arquitectónico para mejorar el nivel; proporcionar un mantenimiento hortícola de alta calidad para mantener un buen crecimiento de la vegetación; llevar a cabo diversas formas de protección ambiental Embellecer las actividades de los hogares, mejorar constantemente los bocetos de jardines y paisajes naturales en áreas residenciales, crear una rica atmósfera humanista y establecer un "área de cultura doméstica urbana" en la que las personas y el medio ambiente sean armoniosos.
Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, los conceptos de diseño arquitectónico cambian cada día y la demanda de servicios de los propietarios también aumenta. Como administradores de propiedades de Evergrande en el siglo XXI, debemos establecer un sistema de gestión moderno y mecanismos avanzados de gestión y operación. Hemos implementado la participación interna de los empleados en nuestro sistema de gestión y hemos establecido un sistema empresarial moderno que se ajusta a las leyes de la economía de mercado. En términos de mecanismo de gestión, debemos establecer un mecanismo de distribución que combine la distribución según el trabajo y la distribución según el capital, establecer un mecanismo de incentivos que combine orgánicamente varios sistemas y establecer un mecanismo de empleo con contratación competitiva y selección bidireccional.
En tercer lugar, explorar y crear un nuevo modelo de gestión de propiedades en el Distrito Cultural Evergrande Duming.
"Evergrande Duming" es una residencia boutique construida especialmente para personas con conocimientos y pioneros empresariales en Nanchang. Desde planificación comunitaria, diseño de unidades, construcción de ingeniería, ventas de bienes raíces hasta administración de propiedades, el futuro de la comunidad residencial de alto nivel de Evergrande Duming
Plan de trabajo 2 de administración de propiedades residenciales para 2022
En orden llevar a cabo eficazmente servicios de administración de propiedades en el sitio para lograr la estandarización de la administración y los servicios e implementar la estrategia de marca. De acuerdo con las leyes, reglamentos y documentos pertinentes relacionados con la administración de propiedades, se formuló el "Plan Provisional para la Implementación de Servicios de Administración de Propiedades para Proyectos de Liquidación Temprana".
En primer lugar, el objetivo general es implementar una gestión estandarizada y garantizar la calidad del servicio.
En segundo lugar, aclarar la estructura de administración de la propiedad y las responsabilidades laborales relacionadas de los proyectos en etapa inicial.
1. Aclarar la estructura de gestión de propiedades de proyectos previamente estancados.
La empresa cuenta con personal dedicado responsable de la administración de propiedades de proyectos en etapa inicial y estándares unificados para administrar verticalmente el departamento de servicio al cliente de proyectos en etapa inicial.
Al mismo tiempo, se mejorará el sistema de supervisión y garantía de la calidad del servicio, es decir, se establecerá el departamento de garantía de calidad del proyecto previo al movimiento y los inspectores implementarán una supervisión y gestión efectivas de acuerdo con el "Plan Interino para la Implementación de Servicios de Administración de Propiedades del Proyecto Previo al Movimiento" y el "Manual del Empleado".
2. Establecer y mejorar las responsabilidades laborales relacionadas con los proyectos de estaciones en etapa inicial.
3. Establecer y mejorar procesos de trabajo y estándares de servicio estandarizados.
(1) Aclarar el plan de trabajo de servicio al cliente
Estándar: los consultores inmobiliarios destacados en el proyecto en la etapa inicial deberán implementar un sistema de informe escrito de trabajo semanal.
1. Envíe el informe de trabajo del proyecto de esta semana antes de las 17:00 todos los viernes por la tarde.
Los materiales del informe incluyen: hogares contratistas, hogares no contratistas, análisis de problemas y causas existentes, opiniones de clientes y análisis de necesidades, sugerencias de mejora del trabajo, dinámica de trabajo de las unidades de desarrollo y construcción, introducción a la situación del sitio del proyecto, etc. .
2. Presentar informes escritos sobre el avance de la construcción en sitio y registros de avance del proyecto cada mes.
Los materiales de reporte incluyen: avance del proyecto, análisis de problemas y causas existentes, sugerencias para mejorar el trabajo, dinámica de trabajo de las unidades de desarrollo y construcción, etc.
3. Plan de trabajo para la próxima semana
4. Sugerencias y opiniones razonables
5. Plan de trabajo preliminar del sistema de reuniones semanales.
1. La reunión semanal informa el estado preliminar de trabajo de cada departamento y propone el plan de trabajo y puntos clave para la próxima semana.
2. Investigar y analizar los informes de trabajo de varios departamentos.
3. Investigar y analizar nuevas tendencias en la gestión de propiedades.
4. Implementación de capacitación y comunicación.
5. Investigar y analizar informes de calidad del servicio.
6. Otros
(3) Establecer y mejorar el sistema de supervisión y garantía de la calidad de los servicios inmobiliarios en proyectos en etapa inicial.
1. Establecer un departamento de garantía de calidad para proyectos estancados en sus primeras etapas y determinar el gerente de calidad.
2. Aclarar los procedimientos de trabajo
a. Los inspectores supervisarán e inspeccionarán los sitios de cada departamento al menos dos veces al día, los registrarán verazmente y rectificarán los sitios de servicio no estándar.
Los materiales de inspección incluyen principalmente: trato con personas, gfd, comidas, disciplina laboral, mantenimiento del pedido en el sitio, limpieza, estándares de etiqueta, etc. Los estándares se implementan de acuerdo con el manual del empleado.
El inspector deberá presentar un informe escrito y un análisis de sugerencias de mejora antes de las 6:5438+07:00 pm de cada semana.
b. Cada mes, el inspector realiza una encuesta escrita al supervisor in situ del departamento de ventas y a la persona de contacto directo in situ, y realiza análisis e investigaciones sobre datos relevantes.
Para datos de encuestas específicas, se adjunta un formulario de encuesta sobre la calidad del servicio del proyecto antes de que la empresa inmobiliaria establezca su ubicación.
El inspector deberá presentar un informe escrito y un análisis de sugerencias de mejora al final de cada mes.
c. En las primeras etapas de cada trimestre, el líder residente del proyecto deberá realizar una investigación escrita de la persona jurídica o responsable directo de la unidad de desarrollo y construcción, y al mismo tiempo estudiar y analizar. datos relevantes.
Para datos de encuestas específicas, se adjunta un formulario de encuesta sobre la calidad del servicio del proyecto antes de que la empresa inmobiliaria establezca su ubicación.
El líder residente del proyecto o la persona directamente responsable debe presentar un informe escrito en la primera reunión ordinaria de cada mes e informar en la reunión de la oficina de la empresa al mismo tiempo.
(4) Coordinar las unidades de desarrollo y construcción del proyecto para establecer un sistema de informes al cliente.
1. Desarrollar un sistema estandarizado de cartas de contacto.
2. Establecer y estandarizar el sistema de reuniones periódicas.
3. Ayudar a establecer un sistema de informes de contacto con el cliente.
Cuarto, establecer un mecanismo de mejora a largo plazo
1. Establecer una institución de investigación de servicios de administración de propiedades para proyectos preliminares.
2. Las principales tareas actuales de la institución de investigación
1. Investigación y resumen
b. manual del empleado, etc. Trabajos preliminares para líderes de proyecto, asesores inmobiliarios y personal relacionado.
Recopilar materiales de capacitación general para servicios de administración de propiedades.
d. Elaborar el plan de gestión de la propiedad del proyecto de forma planificada.
e.Implementación efectiva del sistema de planificación de imágenes
Capacitación interna planificada para el personal de administración de propiedades de cada edificio.
g. Realizar investigaciones sobre nuevas tecnologías, nuevos materiales y nuevas soluciones.
Plan de trabajo 3 de administración de propiedades residenciales para 2022
Para ahorrar tiempo en la formulación de planes de administración de propiedades en etapas iniciales, es un método eficaz formular los aspectos correspondientes basados en el modelo original.
1. Responsabilidades del ex director senior del programa de administración de propiedades.
1. Cuando el propietario se haga cargo de la casa, deberá dar a conocer los requisitos para construir una comunidad civilizada y armoniosa y las "Medidas de Gestión de la Decoración Interior" del Ministerio de Construcción, e informar al propietario sobre la prohibición de tirar. objetos a gran altura y sentido común en la prevención de incendios.
2. Responsable directo de la gestión inmobiliaria de alto nivel.
3. Responsable de la inspección y el mantenimiento periódicos de instalaciones y equipos públicos, como puertas de seguridad, puertas cortafuegos, pozos de tuberías y escaleras de vidrio.
4. Responsable de la protección pública contra incendios y la gestión de llaves, asegurando un uso rápido en circunstancias especiales y liderando al gerente de decoración para que haga un buen trabajo en la gestión preliminar de la decoración del propietario.
5. Liderar al administrador de ascensores para gestionar el uso de los ascensores y ser responsable de la inspección y mantenimiento de equipos especiales como ascensores e instalaciones de protección contra incendios. Para gestionar bien el techo, está estrictamente prohibido entrar aquí excepto para la inspección y el mantenimiento normales del equipo.
Responsable del mantenimiento del orden público de alto nivel y de la gestión del personal de mantenimiento del orden público.
6. Hacer un buen trabajo en la gestión del entorno exterior de los rascacielos (saneamiento) y la venta de diversos materiales de decoración. Los anuncios deben publicarse y colgarse de manera ordenada y los productos vendidos deben colocarse de manera ordenada y uniforme.
7. Responsable de recibir diversas quejas de los propietarios y coordinar con las empresas promotoras y otras unidades relevantes para resolverlas.
8. Haga planes de emergencia y actívelos rápidamente cuando ocurran emergencias para prevenir accidentes importantes y ayudar en el manejo de diversas emergencias.
Dos. Procedimientos y estándares de trabajo específicos para el plan de administración de la propiedad en etapa inicial:
1 Verifique el estado de operación del elevador regularmente todos los días y mantenga registros. Registre cada hora durante el período de renovación (una vez cada 2 horas después del uso normal) y notifique al administrador de inmediato si encuentra algún problema.
2. Hombre * * *Las llaves deben firmarse en el lugar donde se toman prestadas y prestadas, y se deben mantener registros del préstamo de llaves por parte de propietarios y extraños.
3. Si se descubre algún uso ilegal de ascensores, basura o daños a las instalaciones públicas, regístrelo de inmediato, deténgase y avise a través del sistema de intercomunicación.
4. En caso de una emergencia, notificar rápidamente a los líderes y tomar medidas dentro de nuestras capacidades. (Por ejemplo, falla de agua en el ascensor, agua saliendo de la casa del propietario, etc.)
5. Si el propietario está moviendo artículos, infórmele sobre las precauciones y supervise el uso del propietario. puerta de la unidad del pasillo y el ascensor hasta que se complete la transferencia, e informe de inmediato cualquier daño si hay algún daño.
6. Revisar diariamente las puertas cortafuegos y antirrobo del pasillo, la caja de fuego del pasillo, las luces de salida de seguridad y la alarma contra incendios, y llevar registros. El tiempo es después de salir del trabajo y antes de salir del trabajo.
7. No discuta con el propietario. Preste atención a su tono y actitud al abordar los problemas, si el problema no se puede resolver, notifique al administrador a tiempo.
Plan de Trabajo de Gestión de Propiedades Residenciales 2022 4
1. Análisis de la naturaleza del proyecto:
1. La propiedad tiene un alcance geográfico amplio y fuerte cerrado. comunicación;
p>
2. Los compradores de viviendas son clientes de alto nivel en el mercado inmobiliario, tienen altos requisitos de privacidad y seguridad de residencia y tienen un considerable potencial de consumo de propiedades;
3. Las propiedades compradas se utilizan para fines complejos, con necesidades residenciales, de oficinas y de clubes;
4. carreteras y gestionar las instalaciones y servicios privados de los clientes.
En segundo lugar, según el análisis anterior, las propiedades recomendadas del proyecto son las siguientes:
1. Se recomienda implementar dos separaciones en la gestión de limpieza, es decir, el trabajo de limpieza de. ríos y caminos municipales y los trabajos de limpieza de los propios propietarios. Separación de tareas de limpieza. Debido a que la limpieza de ríos y caminos municipales es una obra pública y social en el área del proyecto, sus requisitos de normas específicas de saneamiento ambiental y calidad del personal son diferentes a los servicios de limpieza brindados directamente a los propietarios. La gestión independiente puede ayudar a reducir los costes de gestión de la propiedad. Si es necesario, esta parte del trabajo se puede subcontratar a través de la empresa inmobiliaria.
2. Resalte los dos sistemas de gestión de propiedades, a saber, el sistema de respuesta a emergencias y el sistema de servicio estilo propietario.
3. Información de servicio diario de administración de propiedades:
1. Limpieza de ríos y protección de la calidad del agua (como plantar plantas verdes acuáticas para mejorar la calidad del agua, almacenar peces según las estaciones para mejorarla). el efecto del paisaje fluvial;
p>
2. Limpiar las carreteras municipales;
3. Limpiar el entorno del patio del propietario (principalmente para los cambios estacionales, como la acumulación de polvo o el viento). hojas sopladas);
4. Mantenimiento de agua y electricidad las 24 horas;
5. Retirar periódicamente la basura doméstica del propietario;
6. , electricidad, gas y otros equipos;
7. Ecologización dentro del alcance del proyecto Plantación y mantenimiento
8. Cobro y pago de los costos de energía del propietario; 9. Control periódico de plagas y roedores de flores y árboles;
10. Permiso de residencia temporal En espera de la certificación comunitaria u”
11. Gestión del expediente del recinto del propietario.
4. Servicios especiales de propiedad - sistema de servicio de limpieza:
1. Servicios de limpieza El ama de llaves es responsable de guiar a las personas, incluidos guardias de seguridad, limpiadores, chefs y conductores, para brindar el servicio más perfecto posible. El servicio estilo ama de llaves propuesto para el proyecto Yuhe debe entenderse como brindar a los propietarios todo lo posible a través de los esfuerzos de los servicios de ama de llaves de la propiedad para satisfacer las necesidades de los propietarios en la vida y los viajes en cualquier momento.
2. Recomendación de servicio de mayordomo: 2-3 personas son responsables de las necesidades de servicio que puedan plantear tres o cuatro propietarios en cualquier momento. Sólo se plantea para el ama de llaves responsable, quien es la encargada de solucionar los problemas planteados por el propietario. en la medida de lo posible; cualquier servicio prestado al propietario debe estar acompañado por el administrador de la propiedad, de esta manera la solicitud del propietario será atendida por una persona dedicada, evitando el problema de la culpa mutua y mejorando la eficiencia en la resolución de problemas. Al mismo tiempo, los diversos servicios brindados a los propietarios también son dirigidos y acompañados por el administrador de la propiedad, lo que aumenta el sentido de identificación del propietario con el personal de la propiedad y evita los factores inseguros causados por personal desconocido.
3 , Información del servicio de limpieza:
a. El dueño de la tienda pide y entrega periódicos (los periódicos deben plancharse, sin costo)
b. presentado por el propietario (pagado)
Limpieza de la casa
Mudanza, traslado de cosas
Limpieza y mantenimiento de pisos y alfombras
Recogida de ropa lavada , Reparación y planchado de ropa.
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Arreglos florales y decoración de interiores
Compra de artículos de primera necesidad
Servicio de limpieza de vehículos
Gestión de cuidados en el hogar
Gestión de cuidados de mascotas
p>
c Proporcionar servicios de recogida y devolución de vehículos a los propietarios de automóviles (pago y con reserva previa)
V._Gestión de seguridad del proyecto:
1. Datos diarios de trabajo del departamento de seguridad:
Puesto de seguridad fijo de guardia 24 horas
24 horas. Vigilancia horaria y patrulla de bomberos en puesto móvil
Gestión de la seguridad en el aparcamiento de vehículos
Períodos especiales Gestión del tráfico rodado y flujo de personas
Instalaciones y equipos de seguridad:
Sala de control central
Sistema de intercomunicación de control de acceso conectado a la sala de control central
Sistema de monitorización de imágenes
Sistema de patrulla
Instale un sistema de alarma de humo en una parte clave del patio del propietario (la cocina).
Sistema de gestión de aparcamientos (si existen plazas de aparcamiento público de gran tamaño que es necesario gestionar)
Equipos de seguridad (walkie-talkies, extintores, porras, etc.)
3. Seguridad Servicios especiales encomendados por el departamento:
Seguridad de etiqueta
Escolta de corta distancia (principalmente para la seguridad de los propietarios de automóviles cuando salen con objetos de valor). )
(los dos anteriores. Este servicio debe ir acompañado de un administrador de la propiedad y es un elemento pago)
6. Establecer un sistema de respuesta a emergencias.
El La seguridad de la propiedad del propietario es la clave para la gestión de la propiedad de este proyecto. Además del modo de seguridad general, también se debe establecer un sistema de vinculación para garantizar el control oportuno de la situación en caso de emergencia y reducir las pérdidas del propietario. El proceso del sistema de manejo de emergencias es el siguiente:
1. En caso de emergencia, el propietario informa a la sala de control central a través del sistema de intercomunicación de control de acceso (o acude directamente al administrador de la propiedad); /p>
2. Recibe una alarma Después de eso, la sala de control central notificó al administrador de la propiedad, a la patrulla de seguridad en el área y a la seguridad de guardia para que acudieran al lugar para controlar que la situación continuara desarrollándose;
3. El administrador de la propiedad debe informar la situación en el sitio al administrador de la propiedad de turno;
4. El administrador de la propiedad decide si llama a la policía según el informe del administrador de la propiedad. situación en el sitio.
(110, 119, 120, 999, etc.)
Plan de trabajo de administración de propiedades residenciales 2022 5
1. Compañía de administración de propiedades * * * Estándares de calidad del servicio
1. Mantenimiento de * * * partes de la casa y * * * instalaciones y equipos
(1) Casa
(2) Coordinar con departamentos profesionales como agua y electricidad para Garantizar el funcionamiento normal del agua y la electricidad y otras instalaciones y equipos, para garantizar que las alcantarillas y fosas sépticas de la comunidad fluyan con normalidad.
(3) Las instalaciones sanitarias se encuentran en buenas condiciones.
(4) El camino es liso y la superficie del camino es lisa.
(5) Las instalaciones contra incendios se encuentran en buen estado y pueden utilizarse en cualquier momento.
2. Seguridad
(1) Existe una sala de guardia en la entrada y salida principal, la cual está en servicio las 24 horas del día
(2; ) Patrullas de seguridad las 24 horas del día;
(3) Monitoreo de la comunidad las 24 horas;
(4) Tráfico ordenado y gestión de vehículos
1; Registro de entrada y salida de vehículos de motor, conduciendo según las normas, garantizando que las vías estén despejadas.
b. Estacionar los vehículos de motor de forma ordenada.
(5) Los lugares que pongan en peligro la seguridad de los usuarios deben tener señales evidentes y medidas preventivas; intentar evitar que la situación empeore y ayudar a proteger el lugar.
(7) No hay incendios importantes, accidentes criminales o de tránsito en la comunidad.
3. Ecologización y saneamiento ambiental
(1) La ecologización cumple con los requisitos de planificación, el diseño es razonable y la tasa de cobertura de ecologización no es inferior al 30%;
(2) Las flores y los árboles crecen bien, sin muertes, daños ni daños por insectos a gran escala;
(3) Poda oportuna, limpia y hermosa;
(4) Enverdecimiento con mucho gusto y alto valor ornamental;
(5) Limpieza integral y continua de la comunidad
(6) La fachada del edificio está limpia, los pasillos y caminos están limpios; y no hay acumulación de escombros;
(7) El agua, la electricidad y otras instalaciones y equipos están limpios, los tanques de agua se limpian periódicamente, el suministro de agua cumple con las normas sanitarias y no hay contaminación secundaria ni oculta. peligros;
(8) Instalaciones sanitarias limpias;
(9) No se permite publicar a voluntad, colgarse o garabatear;
(10) El ruido cumple con estándares de protección ambiental.
4. Gestión de cargos
(1) El personal de servicio es dedicado y sus responsabilidades laborales están publicadas en la pared; los cargos de administración de la propiedad deben estar claramente marcados; (2) Los usuarios participan activamente y apoyan el trabajo de administración de propiedades, mantienen conscientemente el medio ambiente y el orden y crean una comunidad civilizada;
(3) Establecen un sistema de administración de tarifas, asignan responsabilidades a las personas y anuncian el servicio. tarifas al comité de propietarios o a los usuarios de la propiedad cada seis meses Ingresos y gastos
(4) Moyuan cumple con la política de cobro nacional y no existe un comportamiento de cobro arbitrario, como aumentar los artículos de cobro o elevar los estándares de cobro. sin autorización;
(5) Recibir con seriedad las quejas del público, establecer un registro de quejas de las masas. La tasa de resolución efectiva de quejas es superior al 98 % y la tasa de revisitas es del 100 %;
(6) La tasa de satisfacción con los comentarios de los propietarios es superior al 90 %.
5. Condiciones relevantes
(1) Entorno de hardware
a. El área residencial cumple con los requisitos de planificación y no existe ninguna construcción ilegal ni cambio no autorizado. uso de vivienda;
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b. Edificios residenciales, edificios y otras señales claramente marcadas;
c. y otras instalaciones;
d. Clasificación del estacionamiento (los automóviles, motocicletas y bicicletas se pueden almacenar por separado);
e. Instalaciones de servicios habitacionales;
g. Instalaciones de servicios educativos, culturales y deportivos e instalaciones de servicios comerciales.
2. Servicios prestados por la empresa de administración de propiedades (implementados gradualmente en fases)
1. Servicios convenientes (parte de la tarifa)
2. (Cargos parciales)
3. Servicios de actividades culturales y de entretenimiento comunitario
En tercer lugar, empresa de administración de propiedades
1. La empresa debe poseer un certificado de calificación de empresa de administración de propiedades.
2. La empresa establece un sistema empresarial moderno, tiene un sistema de evaluación interna sólido y responsabilidades laborales claras
3. Capacitación del personal y empleo
;(1) Los empleados de la empresa deben usar insignias;
(2) La gestión de archivos está estandarizada y la información es completa;
(3) Preste atención al uso de nuevas tecnologías y hacer un uso extensivo de la gestión informática.
Estructura y apariencia:
1. La estructura original, la apariencia y las instalaciones públicas de la casa no se modificarán ni dañarán, y las funciones de la casa y las instalaciones de apoyo no se modificarán. De lo contrario, la Parte B será responsable de la restauración del estado original;
2. No está permitido abrir ni golpear columnas interiores, vigas de carga, etc. , para evitar peligros ocultos;
3. Evite tuberías de agua, cables, etc. Al perforar taladros de percusión en el piso, la profundidad no excederá los 10 mm. Si las tuberías se dañan debido a la decoración o afectan a otros residentes, el daño será compensado y las reparaciones serán responsables.
Balcones, puertas y ventanas:
1. Está prohibido cerrar el balcón usted mismo o instalar barandillas antirrobo y otros accesorios de cualquier forma.
>2. Las baldosas cerámicas no deben manchar las paredes exteriores, si esto sucede se debe limpiar inmediatamente;
3. Está estrictamente prohibido modificar la puerta de entrada y el revestimiento de la puerta;
4. Está estrictamente prohibido instalar redes antirrobo en ventanas e instalar puertas antirrobo;
5. filtraciones de agua en el futuro.
Tuberías:
1. Está prohibido modificar las tuberías de drenaje (alcantarillado) en cocinas y baños;
2. la pared, deben ser inspeccionados y reparados para facilitar las reparaciones cuando las tuberías estén obstruidas;
3. Cuidar la salida de aguas residuales, el drenaje del piso y la impermeabilización circundante para evitar fugas de agua;
4. Se recomienda enterrar las tuberías incrustadas en la pared después de una prueba de presión de los sellos de las tuberías de agua.
Cocina y baño:
1. Está prohibido cambiar la posición original de la cocina y el baño.
2. compañía de gas, no se permiten cambios en el gasoducto y se entierran en la pared para evitar factores inseguros;
3. Está prohibido golpear o cambiar los pozos de los conductos de ventilación en lugares públicos;
4. El techo debe ser removible o dejarse para fines de inspección para mantenimiento futuro;
5 Cuando hay una capa impermeable en la cocina y el baño, está estrictamente prohibido excavar en el suelo o. golpee la tubería de drenaje por gravedad para evitar fugas y dañe la capa impermeable y recompénsela para evitar filtraciones de agua.
6. de agua y evitar la filtración de agua.
Instalaciones y tuberías inteligentes:
Está estrictamente prohibido cambiar la ubicación de instalación de tuberías de instalaciones y equipos inteligentes pertenecientes al sistema inteligente sin autorización.
Aire acondicionado:
1. Determine la ubicación de la unidad interior antes de la decoración para que las tuberías y enchufes puedan enterrarse con antelación.
2. La unidad del aire acondicionado debe colocarse en el lugar designado para garantizar la unidad de la apariencia general;
3. El tubo de goteo del aire acondicionado debe conectarse al tubo de condensado integrado.
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