Habilidades de venta de los promotores
No hay bienes que no se puedan vender en el mundo, sólo personas que no pueden venderlos. Una buena guía de compras puede crear milagros en una tienda que de otro modo sería normal. Por esta razón, compartiré contigo las habilidades de venta de los promotores. Puedes leerlas.
Habilidades de venta de los promotores
Habilidades de ventas de los promotores 1: Todo es difícil al principio, no tengas miedo
De hecho, al entrar en cualquier terreno desconocido campo o industria, se enfrentará a los problemas anteriores. Si las personas que lo han experimentado pueden explicar el problema de manera clara y efectiva para evitar que la situación vuelva a suceder, muchas personas que lo han experimentado a menudo suspirarán así: Oh, si hubiera sabido esto, no tendría miedo.
El autor ha entrado en contacto con guías de compras de diferentes empresas de diferentes sectores. Lo que siempre me muestran es un estado mental maduro y sin miedo. Una vez, mientras estaba comprando en unos grandes almacenes, me detuvo una vendedora que vendía una marca de camisas que no necesitan planchado y estaban hechas de materiales nuevos. Me intrigó este nuevo material, así que me detuve y tomé una camiseta para mirarla. En ese momento el vendedor me preguntó qué talla necesitaba.
Me quedé en shock y pensé en mi mente que no tenía intención de comprarlo. Entonces, inmediatamente preguntó cuáles son las ventajas de las camisas confeccionadas con este nuevo material, y ella inmediatamente respondió con fluidez. Después de eso, pregunté por qué había tal efecto. ¿Es realmente tan bueno este nuevo material? ¿Podría ser una mentira? Después de una serie de preguntas retóricas, el vendedor parecía un poco nervioso y comenzó a hablar. En ese momento, un vendedor mayor se acercó y me lo explicó claramente. Por supuesto, al final puse una excusa y me fui.
Creo que la joven vendedora que tiene enfrente debe haber recibido la misma formación y educación en conocimientos profesionales, y además debe ser muy consciente de las ventajas de este nuevo material. Sin embargo, carece de una confianza fundamental en sí misma y tiene miedo de decir algo mal o no decirlo bien.
Esta es la mayor diferencia entre los guías de compras novatos y experimentados: no tienen experiencia y tienen miedo al fracaso. Pero, ¿cómo se puede ganar experiencia y, en todo caso, éxito sin experimentar demasiados fracasos?
Por tanto, nuevas guías de compra, no tengáis miedo. Debes saber que el cliente al que te enfrentas también es un novato y desconoce en absoluto las ventajas de tu producto. Incluso si dice algo incorrecto o hace algo incorrecto, no será fácilmente descubierto ni reconocido. Entonces, ¿a qué más tienes que temer?
El autor sugiere que muchas veces, los guías de compras necesitan cambiar su forma de pensar, si usted, como cliente, compra productos de otras personas, su conocimiento y comprensión. de este producto Está en blanco. Entonces, ¿cómo saber si lo que otros dicen es correcto o incorrecto?
Después de aclarar el posicionamiento, puede ingresar con éxito al nuevo mercado mediante el simple aprendizaje del conocimiento del producto y las habilidades de guía de compras de la industria, y el miedo es. sólo una capa de papel de ventana.
Consejos de ventas para promotores 2: evite el empirismo y la superioridad
Cuando algunos guías de compras completen la transformación de roles de profanos a expertos, se encontrarán con sus problemas profesionales El primer cuello de botella en el desarrollo carrera de planificación: fariseísmo. Siempre creen con arrogancia que este enfoque y comportamiento son correctos, o creen ciegamente que algunas de las prácticas originales aún pueden innovarse y perfeccionarse. Como todo el mundo sabe, es en esta serie de innovaciones donde muchas guías de compras han caído en la trampa del oportunismo.
Tras analizar este comportamiento, el autor cree que se trata del subjetivismo y empirismo personal generado por el éxito interno de la guía de compras en las primeras etapas de desarrollo.
A continuación, utilizaremos varios métodos para evitar y evitar que este error vuelva a ocurrir.
El primer paso: habilidades básicas sólidas. Todo el mundo sabe que cuando se construye un edificio de gran altura sobre sus cimientos, los cimientos deben ser sólidos. Si no eres pragmático, no habrá problemas en un año, pero los problemas aparecerán en el segundo año.
Por lo tanto, los guías de compras, antes de comenzar a contactar esto, deben aclarar y comprender los conocimientos más básicos, como el conocimiento del producto y las habilidades de la guía de compras, para que puedan obtener el beneficio del conocimiento acumulado.
Paso 2: No creas en las soluciones rápidas, todo debe pasar por un proceso del fracaso al éxito, y todo también pasará por un proceso del infantilismo a la madurez, por lo tanto, no creas en ninguna; soluciones rápidas. Las personas que aprenden inglés rápidamente en un mes no están al mismo nivel que las personas que aprenden inglés gradualmente en dos años. Por lo tanto, no creas que por ser extrovertido por naturaleza dominarás las habilidades de guía de compras más rápido que otros. Todo debe basarse en la acumulación de cambios cuantitativos y cualitativos, y esto requiere un proceso.
Paso tres: Múltiples puntos de falla. Aquí, no alentamos a todas las guías de compras a que simplemente dejen ir a los clientes en sus manos, ni los alentamos a que no trabajen duro ni luchen por ellos. Significa poder tratar la insuficiencia con un corazón normal. Si un consumidor se pierde debido a palabras poco claras o malas explicaciones, no se sienta culpable por ello, pero sea bueno para encontrar las deficiencias desde la raíz del fracaso, y no será demasiado tarde para compensarlo la próxima vez. . Las guías de compras se enfrentan a diferentes grupos de consumidores y a diferentes tipos de consumidores cada día. ¿A qué deberían temer si fracasan una vez más?
Consejos de Venta para Promotores 3: Los expertos se vuelven sofisticados, no te enamores de una flor.
No abogamos por cultivar guías de compras de expertos. Esperamos contar con un gran número de expertos. Sofisticados sociales que lo tienen todo. Deberías tener una idea de lo que se puede decir en el párrafo anterior. Con respecto a esta cuestión, podemos entenderla claramente tomando el ejemplo de un hermano de Beijing.
Los hermanos de Beijing deberían estar en la base de la sociedad, pero las personas con las que entran en contacto son complejas y de diferentes niveles, pero pueden charlar con cada pasajero. Conocemos la astronomía y la geografía desde arriba, el yin y el yang y las cinco éticas desde abajo, desde cosas grandes como la economía social, la política y la cultura hasta cosas pequeñas como la comida, el arroz, el petróleo, la sal, la privacidad, etc., sin importar qué. . Por lo tanto, cuando tomo un taxi en Beijing, no siento que el camino sea largo, ni que el tiempo pase lentamente, solo siento que el conductor en Beijing conduce demasiado rápido. ¿Por qué suena demasiado escondido? En este momento, la identidad del conductor en Beijing es la sociedad miscelánea.
Por supuesto, los guías de compras aquí no necesitan ser como los hermanos en Beijing. Hablan sin cesar y para entonces ya no podrán hacer negocios, solo charlar. Más bien, los guías de compras deben poder dominar de manera flexible su trabajo diario de guía de compras y utilizar diferentes tipos de lenguaje de presentación cuando se encuentren con diferentes tipos de consumidores, de modo que puedan realizar presentaciones específicas y reducir la redundancia en el proceso de presentación.
En cuanto a cómo convertirse en una persona social miscelánea, el autor cree que debe cultivarse conscientemente a través de los dos aspectos siguientes del esfuerzo.
Por un lado, acumular conocimiento en muchos aspectos. Este tipo de conocimiento incluye funciones del producto, habilidades de guía de compras, estilos de conversación, métodos de cuidado personal, etc. No es necesario ser un experto en un área determinada, pero absorbe la mayor cantidad de conocimiento posible de múltiples aspectos y construye el tuyo propio. base de datos. Por ejemplo, una guía de compras de refrigeradores no solo debe conocer los refrigeradores, sino también prestar la debida atención a los televisores en color. Sería mejor que también estuviera expuesto a algunas noticias sobre la vida social. Para entonces, sus consumidores potenciales se extenderán a los mostradores de televisión en color e incluso a algunas personas deambulando por el centro comercial.
Por otro lado, se debe prestar atención a la producción oportuna y específica de todo tipo de conocimientos. Cuando tienes muchos conocimientos que aún son inútiles, el último paso clave es poder introducir los datos almacenados en tu estómago y cerebro de manera específica. Por ejemplo, si ves a un anciano de tez cetrina que viene a comprar un horno microondas y le preguntas si tiene un problema gastrointestinal, resulta que conoces algunos remedios de la medicina tradicional china que pueden curar este problema. Después de decirle al tío, los negocios no son humanos, ¡qué bueno! Por supuesto, hay muchos ejemplos relacionados, la clave es que todos pueden establecer paralelos.
Habilidades de venta de los promotores 4: De lo ordinario a lo extraordinario, las ventas no son lo único
Hoy en día, muchas empresas se ven agobiadas por el desempeño a la hora de medir si una guía de compras es excelente, la mayoría. Muchos de ellos utilizan algunos indicadores rígidos: número de unidades vendidas, beneficio por ventas y tipo de producto vendido.
Muchas guías de compras también están cansadas del desempeño de las ventas. Muchas veces, para lograr un objetivo de ventas difícil, tienen que utilizar algunos medios poco convencionales, e incluso hay incidentes de difamación maliciosa de otras marcas.
El autor cree que si las guías de compras se miden de acuerdo con este estándar, no solo será perjudicial para la capacidad de la empresa de cultivar un excelente equipo de guías de compras, sino que, en última instancia, perderá competitividad de la empresa en las tiendas terminales. . Esto no es en absoluto alarmista.
Hace unos días, cuando nos comunicábamos con el director de formación de una empresa, nos contó un incidente que le pasó a la mejor guía de compras de la empresa. La guía de compras ha estado promocionando productos desde que se fundó la empresa. Ha trabajado durante más de dos años. Puede completar las tareas de ventas mensuales a tiempo y, a menudo, supera la cuota. Y expresó muchas opiniones constructivas sobre las ventas de terminales de la empresa. Un guía de compras tan excelente en realidad informó falsamente datos de ventas durante un evento promocional reciente para lograr el volumen de ventas especificado por la empresa. También trabajó con el gerente de la tienda para falsificar datos de inventario, causando una cierta cantidad de pérdidas a la empresa.
Más tarde, tras entenderlo, por un lado, la empresa le planteó tareas de ventas demasiado altas, lo que provocó que estuviera bajo demasiada presión durante el proceso de ventas, por otro lado, debido a una nueva tienda; Inaugurado cerca, el original El centro comercial no era muy popular y, para completar la tarea, esta guía de compras incluso menospreció y calumnió los productos de sus competidores durante el proceso de compra, lo que provocó un grave descontento entre otras guías de compras. Sólo organiza un espectáculo con el supervisor del centro comercial.
En este proceso hemos visto claramente que la mera búsqueda de resultados de ventas ha causado un gran daño al desarrollo y crecimiento de las propias guías de compra. Muchas veces, las personas que recién ingresan al campo de las guías de compras, para cumplir con los requisitos de la empresa y hacer todo lo posible para expresar el valor de su existencia, adoptan algunos métodos extremos o incluso ilegales cuando no hay esperanzas de ventas, poniendo en peligro los intereses de la empresa, el entorno de competencia del mercado y su propia salud. Si ignora el crecimiento y otros factores, no sólo no podrá completar la tarea, sino que se hará daño de todos modos.
El autor recomienda que todas las guías de compras, cuando no puedas completar tu tarea y cuando tu valor personal no pueda demostrarse en un corto período de tiempo, utilices métodos normales para solucionar el problema. Debe comprender que las ventas no son la única forma de reflejar su valor personal. Detrás del volumen de ventas, gracias a tu sincera dedicación y tu continua acumulación, tendrás una gran cantidad de consumidores potenciales detrás de ti. También debe entenderse que se necesitan cinco años o incluso más para que la capacidad de trabajo de una guía de compras surja gradualmente.
Habilidades de venta de los promotores 5: prestar atención a los detalles, atajo hacia el éxito
Éxito es una palabra muy tentadora y muchos guías de compras sueñan con poder ganar algo en esta posición ordinaria El éxito no es sólo disfrute material sino también espiritual.
Una vez escuché que cuando un guía de compras de una marca de televisores en color estaba haciendo una promoción en una tienda, una anciana se acercó a comprar un televisor y le recomendó un televisor que era rentable y adecuado para. el producto de edad avanzada. Más tarde, después de que la anciana pagó el dinero y emitió el boleto, y estaba a punto de irse, la guía de compras preguntó por cierto: Tía, ¿en qué piso vives? La anciana dijo, nuestra casa sólo tiene dos pequeñas casas con techo de tejas. El guía de compras preguntó casualmente, ¿hay alguien más en tu familia? La anciana dijo: Soy solo una anciana solitaria. Hace dos días, mi hijo tenía miedo de que me aburriera, así que me envió dinero para comprar un color. TELEVISOR. La guía de compras volvió a preguntar: ¿Tiene televisión por cable instalada en su casa? La anciana estaba confundida y no sabía qué eran los cables y los inalámbricos. Preguntó: ¿Qué tipo de cables se necesitan para la televisión? para volver a comprarlo? Después de eso, la anciana se fue a su casa.
Posteriormente, el guía de compras aprendió pensativamente la dirección de entrega de la anciana en el departamento de posventa del centro comercial. Después de salir del trabajo, el guía de compras se fue a casa y le dio a la anciana la antena que no estaba usando. resolvió en exceso la urgente necesidad de la anciana.
Pasado mañana, el hijo de la anciana escribió una carta de agradecimiento al centro comercial y le regaló una pancarta.
Más tarde, el centro comercial se enteró de que durante sus cinco años de carrera como guía de compras, este guía de compras utilizó sus días libres para acudir a los clientes y ofrecerles reparaciones gratuitas de televisores. Al mismo tiempo, también prestó atención a su comunicación diaria con los consumidores y utilizó su. conocimiento. Resolver las dudas en la mente de los consumidores.
Al final, la guía de compras se convirtió en una estrella de la guía de compras en el centro comercial y recibió elogios unánimes del centro comercial y del fabricante.
Creemos que esta guía de compras es un acierto. No se trata de cuánto dinero y pancartas ha ganado, sino de que en el fondo tiene un corazón meticuloso que puede usarse para cuidar de los demás en todo momento.
El autor finalmente recuerda a la mayoría de las guías de compras: el éxito no ocurre de manera apresurada ni deliberada. Cada guía de compras debe prestar atención a cada pequeño problema de manera oportuna en su trabajo específico. Resuelva, comuníquese y trate a cada cliente con sinceridad y sinceridad. La recompensa final no solo será el éxito, sino también una especie de disfrute de la vida.