Compré medicamentos en Pinduoduo y quiero devolverlos. El comerciante dijo que esperaría la revisión de un médico antes de devolver el producto. ¿Qué debo hacer?

Comuníquese con el comerciante para negociar. En este paso, puede intentar ponerse en contacto con el comerciante y preguntarle si está dispuesto a reembolsarle. Si el comerciante está de acuerdo, puede solicitar un reembolso directamente.

Si el comerciante se niega a reembolsar, o tienes que esperar la revisión de un médico antes de que se pueda procesar el reembolso, puedes intentar ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Pinduoduo. El servicio de atención al cliente de Pinduoduo hará todo lo posible para ayudarle a resolver el problema y coordinarse con el comerciante para gestionar el reembolso por usted.

Si ninguno de los dos métodos anteriores puede resolver el problema, puede considerar solicitar la resolución de disputas. Pinduoduo tiene un mecanismo de resolución de disputas dedicado que puede ayudarlo a resolver disputas con comerciantes.

En resumen, si tiene algún problema con el reembolso, se recomienda negociar primero con el comerciante. Si no se puede resolver, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Pinduoduo o solicitar una resolución de disputa.