Venta telefónica de productos para el cuidado de la salud.
Venta telefónica de productos para el cuidado de la salud La venta telefónica de productos para el cuidado de la salud es completamente diferente al resto de productos generales. Las ventas telefónicas de productos generales sólo representan una parte del proceso de venta, mientras que las ventas telefónicas de nuestros productos para el cuidado de la salud abarcan todo el proceso de venta y se realizan completamente por teléfono. Por favor comparte este contenido con todos.
1. El proceso de telemarketing y el significado de las palabras:
1. Proceso de telemarketing: controlar el proceso de comunicación telefónica en orden, guiar a los clientes a pensar de acuerdo con nuestras intenciones y finalmente lograrlo. ventas . Es decir, "cuándo preguntar, qué preguntar".
2. Habla: la habilidad y el arte de hablar. En general, se trata de "cómo preguntar y cómo responder".
2. Proceso de telemercadeo:
1. Presente a su organización y a usted;
2. Explique el propósito de la llamada;
3. Comunicar y capturar información sobre la demanda de los clientes;
4. Los beneficios que el producto puede aportar a los clientes
5. 6. Estimular el deseo y capturar información de la transacción;
7. Realizar transacciones con decisión;
8. Confirmar la información del cliente y despedirse cortésmente.
3. Palabras de marketing telefónico:
Como forma de expresión del lenguaje sonoro, el teléfono transmite no sólo información, sino también un tipo de emoción, por lo que requiere que no sólo tengamos rico conocimiento, también necesitas el encanto y el agudo sentido del olfato para transmitir emociones para hacer bien este trabajo.
¿Cómo presentarte?
¡Hola! Soy XXX, consultor de salud en la institución XXX. En respuesta al llamado de "armonía y salud para todos", nuestros amigos de mediana edad y ancianos que han contribuido a la construcción nacional regalarán la revista "Salud XXXX". Indíquenos su dirección detallada y su código postal y se lo enviaremos en un plazo de dos días. Tenga en cuenta. ¡Gracias a todos!
2. ¿Cómo sabes mi número de teléfono?
a, lo seleccionamos al azar en línea.
b, fue presentado por tu amigo.
3. Obsequios, ¿hay algo tan bueno?
¿De qué hay que sospechar? Sólo dime la dirección y espera la revista de salud. No tiene nada que perder y solo obtendrá más conocimientos sobre salud.
4. Soy analfabeto y muchas veces estoy fuera de casa, entonces ¿por qué no lo regalo?
Eso no es importante. Puedes pedirle a un familiar o vecino que te lo guarde. Pídeles que te lo lean cuando tengan tiempo. Creo que los conocimientos de salud que contiene serán de gran ayuda para usted y su familia.
5. El cliente no recibió la revista:
La velocidad de envío del material impreso es más lenta que la de otros artículos. Revisemos la dirección y veamos si hay algún error. Léalo atentamente después de recibirlo. Este libro es una gran guía para una vida saludable. Si necesita ayuda, comuníquese con el número de teléfono de la página de inicio a tiempo.
6. El cliente recibió la revista:
Qué artículos le interesan después de leerla y qué conocimientos de la revista son útiles para el cuerpo para comprender las necesidades del cliente. estado de salud y conocer sus necesidades.
7. Cómo captar información de la demanda: Dios nos dio una boca y dos oídos. Escuche más y hable menos, haga las preguntas adecuadas y escuche con atención.
a. Está interesado en los artículos del número especial;
b. ¿Qué medicamentos está tomando?
¿Qué le pasa a su cuerpo?
d. ¿Presta atención al cuidado de su salud?
E. ¿Tiene algún cambio evidente en su cuerpo recientemente?
f. ;
g, descansar bien;
h. Si las heces son normales;
1. Situación económica familiar;
j. Si los niños viven juntos.
8. ¿Cómo recomendar productos?
Con base en la declaración del cliente, determine los problemas físicos actuales del cliente, analice el problema y proponga un plan de acondicionamiento constructivo, para que el cliente sienta que usted es un experto, le genere un sentido de confianza y por lo tanto acepte los productos que recomienda. Este programa y producto alivia el dolor de los clientes y los encamina gradualmente hacia una vida saludable.
9. Cómo obtener información sobre la transacción:
A. Negociar o solicitar un descuento
b. >
c, preocuparse por la calidad y el origen del producto;
d. preocuparse por los ingredientes y efectos del producto;
e.
10. Ahora tengo buena salud, ¿por qué necesito tomar suplementos para la salud?
A medida que aumenta la edad, las funciones del cuerpo se van debilitando paulatinamente, lo cual es un hecho indiscutible: la enfermedad llega como una montaña que cae, y deshacerse de ella es como la seda que se devana. De hecho, sólo tiene razón a medias. Lo que pasa es que el proceso de debilitamiento de las funciones corporales es relativamente lento y difícil de detectar, lo que a menudo llamamos un estado de subsalud. Cuando la acumulación alcanza un cierto nivel, aparecerán lesiones grandes y luego será difícil de tratar. Por tanto, la prevención temprana es económica y eficaz, y el organismo no se verá afectado. ¿por qué no?