¿Cómo hacer formación corporativa?
Clasificación de la formación empresarial
Primero, por correo
Capacitación en recursos humanos, capacitación en gestión estratégica, capacitación en adquisiciones, capacitación en producción, capacitación en logística, capacitación en incentivos de equidad, empresa Capacitación cultural, capacitación en etiqueta empresarial, capacitación en marketing, capacitación en ventas, capacitación profesional de empleados, capacitación en sistemas de responsabilidad, capacitación en sistemas de gestión financiera, etc.
2. Basado en métodos de formación
1. Formación interna de la empresa: Es un curso corporativo personalizado por la empresa de formación según las necesidades de formación de la empresa. y el lugar de formación son totalmente flexibles. La capacitación interna es un programa de capacitación comúnmente utilizado por las empresas Fortune 500. Cada vez más empresas nacionales están comenzando a darse cuenta de que la capacitación corporativa generalmente puede satisfacer mejor sus necesidades de capacitación y desarrollo. Se puede dividir en formación empresarial, formación departamental, formación en el puesto de trabajo, formación de autoestudio y formación fuera de casa.
Capacitación de la empresa: capacitación para toda la empresa organizada por el departamento de gestión de capacitación de la empresa de acuerdo con el plan de capacitación general, como conocimientos básicos de GMP, regulaciones farmacéuticas, conocimientos de microbiología, conocimientos de 6S, conocimientos de actividades de control de calidad, seguridad. conocimientos, etc.
Capacitación departamental: capacitación de diversos conocimientos organizada por cada departamento de acuerdo con el plan de capacitación general de la empresa, como responsabilidades laborales, métodos de operación laboral, etc. en la capacitación de nuestra empresa;
En- Formación en el puesto de trabajo: formación real de los empleados. Formación en habilidades operativas y aprendizaje mutuo en el puesto.
Autoaprendizaje: los empleados toman la iniciativa de reaprender conocimientos profesionales y practicar habilidades operativas.
2. Cursos abiertos para empresas: Los cursos abiertos para empresas proporcionan a empresas o particulares servicios de formación para mejorar sus habilidades laborales en forma de conferencias públicas. Las personas adecuadas para la capacitación de clase abierta cubren todos los ámbitos de la vida, como capacitación en conocimientos de ventas para nuevos empleados o capacitación para directores ejecutivos senior con experiencia senior.
3. Formación online
Formación online: La revolución de la información ha tenido un profundo impacto en todos los ámbitos de la sociedad. El desarrollo de la sociedad requiere que las personas tengan un sistema de conocimientos actualizado y capten más rápidamente los cambios constantes de los tiempos. Evidentemente, el modelo educativo tradicional no puede seguir el ritmo de la actualización del conocimiento y la explosión de la información. A principios de siglo, la educación evolucionaba hacia la “educación permanente”. Como portador natural de información, Internet responderá a la tendencia de la informatización a través de sus funciones únicas en el campo de la educación.
3. Proceso de formación corporativa
1. Evaluación: diagnóstico organizacional. Diagnosticar la situación actual y la etapa de desarrollo de la empresa para identificar los problemas de gestión existentes. Para resolver los problemas de gestión existentes, ¿qué competencias deben poseer los gerentes de todos los niveles? Al mismo tiempo, aclarar la estrategia de desarrollo y el plan de carrera de la empresa. Para completar la estrategia de desarrollo y planificación de carrera de la empresa, qué competencias deben tener los recursos humanos y cómo mejorarlas.
Evaluación de la gestión. Evaluar los conocimientos, habilidades y estilos de gestión de los gerentes en todos los niveles y formular informes de atributos personales, incluidas sus fortalezas, fortalezas, debilidades y deficiencias personales. A través de varios métodos de evaluación, los gerentes pueden darse cuenta plenamente de sus propias deficiencias, generar el impulso interno para participar activamente en la capacitación para mejorar sus propias habilidades y convertir la capacitación pasiva en capacitación activa.
2. Planificación: Diseñar cursos de formación, desplegar docentes y formular planes de formación en función de las necesidades de formación. Establecer un sistema de desarrollo de cursos de formación y establecer e integrar formadores internos y externos.
3. Formación: Establecer un sistema de control de efectos durante el proceso de formación.
4. Entrenamiento/seguimiento: forme varios planes efectivos de transformación de la capacitación y establezca un sistema de entrenamiento/seguimiento.
5. Gestión: Aplicar lo aprendido al trabajo de gestión y establecer un sistema de evaluación de aplicaciones de gestión.
6. Reevaluación: Después de medio año o un año, evalúe el conocimiento de gestión, las habilidades de gestión y el estilo de gestión de los gerentes de todos los niveles que han recibido capacitación y vuelva a elaborar un informe de características personales, que incluya sus características personales Fortalezas, fortalezas, debilidades y deficiencias.
A través de varios métodos de evaluación, los gerentes pueden darse cuenta plenamente de sus propias deficiencias después de la capacitación, formar una fuerza impulsora más fuerte para la capacitación, mejorarse constantemente y mejorar sus capacidades.
IV.Principios de la formación corporativa
1. Sistema
La formación de los empleados es un proyecto sistemático integral y global que recorre la carrera de los empleados.
2. Institucionalización
Establecer y mejorar el sistema de gestión de la formación para regularizar e institucionalizar la formación y garantizar la ejecución de las labores formativas.
3. Iniciativa
Énfasis en la participación e interacción de los empleados, dando pleno juego al entusiasmo y la iniciativa de los empleados.
4. Diversificación
A la hora de realizar la formación de los empleados, debemos considerar plenamente el nivel y el tipo de objetos de formación, así como la diversidad de contenidos y formas de formación.
5. Eficiencia
La formación de los empleados es un proceso de inversión de recursos humanos, financieros y materiales, y un proceso de valor añadido. La formación debe ser productiva y gratificante, y debe ayudar a mejorar el rendimiento general de la empresa.
5. ¿Cómo realizar la formación corporativa?
1. Método de demostración de funcionamiento
Método muy utilizado en la formación previa al trabajo y adecuado para puestos con mucha maquinaria. El método de demostración de operación es un método común para la capacitación de habilidades profesionales del departamento. Generalmente lo organizan gerentes de departamento o personal administrativo, con expertos técnicos como capacitadores, quienes enseñan brevemente a los estudiantes teorías de operación y especificaciones técnicas en el sitio y luego realizan demostraciones de operación estandarizadas. Los estudiantes imitan y practican repetidamente y, después de un período de capacitación, gradualmente dominan la operación hasta que cumplen con los procedimientos y requisitos estandarizados y alcanzan el nivel de facilidad de uso. Los formadores proporcionan orientación in situ y corrigen errores operativos en cualquier momento. Este método a veces parece tedioso y los entrenadores pueden combinarlo con otros métodos de entrenamiento para mejorar el efecto del entrenamiento.
2. Método de formación temática
Según las necesidades de la empresa, centrándose en el tema del propósito de la formación y combinando estrechamente la situación real de la empresa, soluciones de formación personalizadas para el cliente. empresa y enviar diversos recursos de capacitación a través de la organización, resolver problemas específicos, satisfacer las necesidades de las empresas y brindarles servicios de capacitación en gestión más específicos y eficaces. De acuerdo con las necesidades de la empresa y en combinación con los principales problemas de la empresa, la capacitación temática está diseñada para resolver los problemas reales de la empresa y promover que la empresa lleve a cabo una serie de acciones para resolver los problemas específicos de la empresa y mejorar el desempeño de la empresa. A través de una investigación sistemática sobre las necesidades empresariales, planes especiales de capacitación y ayuda a promover la implementación de temas específicos para las empresas, orientándolas a resolver conflictos, evitar riesgos, mejorar el desempeño y resolver problemas.
3. Método audiovisual multimedia
Método de formación que utiliza equipos de enseñanza audiovisual como TV, grabadora de vídeo, proyector de diapositivas, proyector, grabadora y proyector de películas. el principal medio de formación. Con la popularidad y la amplia aplicación de los materiales audiovisuales, muchas empresas han adoptado métodos de enseñanza audiovisual en la formación de idiomas extranjeros y han logrado buenos resultados. Además de la enseñanza de idiomas extranjeros, las empresas calificadas también utilizan cámaras para grabar videos de capacitación y seleccionan ciertos temas para compilar materiales didácticos audiovisuales para la capacitación, como prácticas comerciales, procedimientos operativos, modales y etiqueta, etc.
4. Métodos de aprendizaje de cursos en línea
Adecuados para personas con buena conciencia, autocontrol y buena comprensión. Hay una variedad de paquetes de cursos disponibles en línea y los precios son relativamente. barato.
5. Método de estudio de caso
La diferencia entre el método de capacitación en discusión grupal y el método de capacitación en discusión es que la discusión no es solo para resolver problemas, sino para cultivar el análisis y la comprensión de los estudiantes. Habilidades de juicio y resolución de problemas. Durante el análisis y debate de casos específicos, los alumnos intercambiaron ideas y experiencias y opiniones colectivas, lo que les ayudó a pensar y aplicar los beneficios de la formación en el futuro trabajo empresarial real y a establecer un modelo de pensamiento sistemático. Al mismo tiempo, los estudiantes también pueden aprender nuevos conocimientos y principios sobre gestión en el taller.
6. Método de formación maestro-aprendiz
También conocido como formación individual presencial, enfatiza la formación individual presencial como método de formación tradicional. El método consiste en que los estudiantes sigan de cerca a los trabajadores experimentados, observándolos y haciéndoles preguntas para ayudarles a aprender los procedimientos de trabajo. En la práctica de la formación corporativa, este método de formación personalizado de maestro líder aprendiz todavía se utiliza.
Sin embargo, el departamento de formación de la empresa debe proporcionar una organización eficaz de la formación y orientación para los puestos que adoptan el método de formación maestro-aprendiz para garantizar que la formación logre buenos resultados.
7. Método de formación mediante juegos
El método de formación avanzada más avanzado en la actualidad está dirigido a directivos de nivel superior en las empresas. En comparación con el método del estudio de caso, el método del juego de gestión es más vívido y concreto. Como resultado del enfoque de estudio de casos, los alumnos podrán tomar decisiones más fácilmente en condiciones idealizadas y diseñadas artificialmente. Sin embargo, debido al diseño del juego, los estudiantes enfrentarán más contradicciones prácticas de gestión en el proceso de toma de decisiones, y al mismo tiempo existe la posibilidad de éxito o fracaso en la toma de decisiones. Por lo tanto, los estudiantes deben participar activamente en la capacitación, utilizar teorías y principios de gestión relevantes, toma de decisiones y juicios para analizar y estudiar diversos encuentros establecidos en el juego, y tomar las medidas necesarias y efectivas para resolver problemas con el fin de ganar el juego.
8. Método de consultoría y formación
Consulta y formación es descubrir y resolver problemas. A través de una comunicación interactiva integral y profunda y una investigación del estado de la gestión, la consultoría y la capacitación pueden comprender con precisión la situación real de la empresa, analizar integralmente los problemas principales y las causas esenciales de los problemas y proporcionar programas de capacitación sistemáticos específicos. A través de capacitación en evaluación, capacitación en promoción, capacitación interactiva de casos, seguimiento y entrenamiento, y soporte de sistemas, brindamos soluciones prácticas para resolver problemas reales de las empresas y promover su rápido desarrollo.
9. Método de discusión
Un método de capacitación para llevar a cabo discusiones en profundidad sobre un tema determinado. El propósito es resolver algunos problemas complejos o permitir que varios alumnos discutan un tema determinado. a través de la discusión. Comunicarse para buscar coherencia de pensamiento y perspectiva. Cuando se utiliza la capacitación basada en discusiones, uno o varios instructores deben actuar como anfitriones del seminario para planificar y controlar todo el proceso del seminario. El número de participantes en una formación basada en debates no suele superar los 25 y también se pueden dividir en varios grupos para el debate. La eficacia de la formación basada en debates depende de la experiencia y las habilidades del formador. El anfitrión del seminario debe ser bueno para inspirar a los estudiantes a hablar con entusiasmo, guiarlos para que usen libremente su imaginación y aumentar la participación en la capacitación grupal. También debe controlar la atmósfera del seminario para evitar que la discusión se desvíe del tema; las opiniones de la discusión en etapas y guía gradualmente a los estudiantes hacia Los resultados de la discusión alcanzaron una comprensión relativamente unificada. Es adecuado para contenidos de formación que se centran en problemas de investigación y requieren altas habilidades del formador. Antes de la formación, los formadores dedican mucho tiempo a analizar y preparar temas de debate y a recopilar las opiniones de los estudiantes a la hora de diseñar planes. Los estudiantes deben conocer los temas a discutir y prepararse con anticipación. Durante la discusión, se requiere que el formador tenga buena adaptabilidad, adaptabilidad en el lugar y capacidad de control. En la etapa final, la expresión verbal y la capacidad de resumen del formador también son fundamentales. Es más adecuado para la formación de directivos o para resolver algunos problemas de gestión.
10. Método del habla en el aula
El método de entrenamiento tradicional también se denomina método de enseñanza. En la formación corporativa, las conferencias temáticas que se suelen realizar son formaciones que se llevan a cabo utilizando el método de conferencia, que es adecuado para presentar o enseñar el contenido de un solo tema a un grupo de estudiantes. El lugar de capacitación puede ser un aula, un restaurante o un lugar, los materiales didácticos se pueden preparar con anticipación y el instructor puede controlar fácilmente el tiempo de enseñanza. Este método requiere que los profesores realicen una investigación en profundidad sobre el tema y comprendan los conocimientos, intereses y experiencias de los estudiantes. Un consejo importante es dejar tiempo adecuado para la comunicación entre el formador y el alumno, y obtener retroalimentación del alumno sobre el contenido de la enseñanza en forma de preguntas y respuestas. En segundo lugar, el uso de las habilidades expresivas de los profesores y el uso de equipos audiovisuales también son medios auxiliares eficaces para mejorar el efecto. La ventaja de la formación teórica es que se puede implementar para muchos estudiantes al mismo tiempo y no requiere mucho tiempo ni dinero. Su desventaja es que, debido a la limitación de los métodos de expresión, los estudiantes no pueden participar activamente en la formación y sólo pueden pensar y absorber de forma pasiva y limitada el discurso del profesor. Es adecuado para capacitación sobre contenidos teóricos como la introducción de una nueva política o sistema en una empresa, discursos y conferencias populares sobre la introducción de nuevos equipos o tecnología.
11. Método de juego de roles
También conocido como método de juego de roles, también es un método de entrenamiento de simulación. Los objetivos de la aplicación son operadores o gerentes reales. Los estudiantes desempeñan el papel de una determinada tarea de capacitación para que puedan experimentar verdaderamente los sentimientos y comportamientos del rol que desempeñan, descubriendo y mejorando sus actitudes y comportamientos laborales en sus puestos originales. Se utiliza sobre todo en el entrenamiento para mejorar las relaciones interpersonales. Los sentimientos sobre las relaciones a menudo varían según el puesto que se ocupa.
Para mejorar su comprensión de la situación de la otra parte, en la capacitación sobre juegos de roles laborales, los alumnos a menudo desempeñan el papel de la otra parte en relación con su trabajo y entran en un ambiente de trabajo simulado para obtener mejores efectos de la capacitación. Cuando se utiliza el método de juego de roles para la capacitación, el número de alumnos que desempeñan el papel es limitado y los alumnos restantes deben observar cuidadosamente y evaluar el desempeño de los actores en forma de "registros de observación" para lograr el efecto del entrenamiento. . Los observadores y actores deben turnarse para intercambiar, de modo que todos los estudiantes tengan la oportunidad de participar en el entrenamiento de simulación.
12. Método de consultoría y formación
Como sugiere el nombre, se centra en la consulta más que en la formación. La aplicación de este método de formación requiere centrarse en un tema o aspecto. El contenido no está necesariamente claro de antemano y los requisitos para los formadores son muy altos. El formador debe ser un experto con amplia experiencia en este campo. No sólo debe dominar la teoría, sino también tener una rica experiencia y logros prácticos. Este tipo de formación no requiere una mejor comprensión previa del problema. Si los estudiantes no saben cómo hacer preguntas o no están seguros de las preguntas, el efecto del entrenamiento se reducirá considerablemente. El resultado de la formación en consultoría no es necesariamente alcanzar un punto de vista ya definido, sino dominar la forma de pensar y la capacidad de resolución de problemas. Muchas capacitaciones de gestión corporativa están adoptando gradualmente esta forma de capacitación y el efecto es mejor. Incluso los beneficios directos que aporta una capacitación superan con creces los de otras capacitaciones.
13. Método de coaching interno "maestro"
El coaching diario por parte de los "superiores" de la empresa es la forma de formación más importante entre todas las formas de formación. No importa lo ocupado que esté el "superior", no puede eludir la responsabilidad de entrenar a sus subordinados. Para los nuevos empleados, incluso si parece simple, es posible que deba enseñarles una y otra vez. Si encuentra problemas, corríjalos inmediatamente en el acto. Cuanto mayor sea el tiempo, peor será el efecto de corrección. A veces, una conversación sincera durante el almuerzo es mejor que una formación formal. La cultura corporativa, los valores y la lealtad de los empleados se logran mediante un entrenamiento diario sutil. El entrenamiento diario de los “superiores” representa la gran mayoría del progreso de aprendizaje de los empleados. En las empresas extranjeras se suele adoptar otra forma, es decir, el sistema "superior", además del superior directo. Como no eres tu superior inmediato, puedes hablar de muchos temas delicados. Lo que obtienen los "superiores" es formación y mejora de las habilidades de liderazgo, la satisfacción psicológica de educar a otros y un ingreso extra tangible; los "estudiantes" obtienen orientación "uno a uno" y "mano a mano" y una mejora real de sus capacidades.
14. Método de capacitación en sitio
Se refiere a la capacitación real realizada en el lugar de trabajo de acuerdo con las necesidades del trabajo. Este tipo de entrenamiento es más adecuado para el entrenamiento de habilidades y puede utilizar una variedad de métodos de entrenamiento al mismo tiempo. La capacitación interna corporativa de nuestro país carece de capacitación presencial, y el efecto de este tipo de capacitación es el más directo y útil, y no se puede lograr con solo explicar. Los países industriales desarrollados como Japón y Alemania conceden gran importancia a la formación in situ de las empresas y la consideran un medio necesario para mejorar las habilidades prácticas de los empleados. Por otro lado, las empresas chinas suelen tener muchas ideas pero no tienen idea de lo que dicen y hacen, por lo que no pueden implementarlas en un trabajo específico.
15. Método de formación de orientación especial
También es uno de los métodos de formación individual, similar al método de formación de aprendices. A partir de la exploración de la práctica laboral de los alumnos, los formadores proporcionan orientación individual en función de sus situaciones laborales y necesidades especiales.
16. Lectura
Aunque no es interactivo, puedes aprender en cualquier momento y en cualquier lugar con el menor coste directo. Se necesita cierta cantidad de tiempo para encontrar un libro que se adapte a sus necesidades en el vasto mar de libros. Puede limitar su búsqueda presentando a su jefe, colegas o amigos, uniéndose a un club de lectura, foro de lectura en línea, etc. Vale la pena señalar que debes leer tantas obras originales como sea posible. Además, si siempre lees la introducción de trabajos de segunda y tercera mano, puede parecer que estás comiendo una comida rápida económica, pero en realidad has perdido la esencia.