Documento de investigación sobre cuestiones de gestión de inventarios y contramedidas en el entorno de la cadena de suministro
Resumen: Con el desarrollo continuo del comercio electrónico, el modelo operativo de la logística empresarial y la gestión de la cadena de suministro ha experimentado enormes cambios. se refleja cada vez más en la informatización empresarial y la gestión integrada de la cadena de suministro basada en el comercio electrónico. Este artículo analiza la estructura básica de la gestión de la cadena de suministro tradicional y el impacto del comercio electrónico en la gestión de la cadena de suministro. En vista de las nuevas características y los nuevos problemas que surgen en la gestión de la cadena de suministro en el entorno del comercio electrónico, se dan las estrategias correspondientes. Palabras clave: comercio electrónico, cadena de suministro, gestión de la cadena de suministro, problemas y estrategias. El comercio electrónico (CE) se refiere a todas las actividades comerciales realizadas a través de Internet, es decir, el flujo de información, el flujo de negocios, el flujo de capital y parte de la logística se realizan completamente en La Internet. La gestión de la cadena de suministro (SCM) es una idea y método de gestión integrada. Integra nuevas ideas y nuevas tecnologías de gestión moderna. Es un modelo de gestión avanzado con sistematización, integración y agilidad. proceso de planificación, organización, coordinación y control de la logística, el flujo de información, el flujo de capital, el flujo de valor agregado, el flujo de negocios y la asociación comercial. La idea principal de la gestión de la cadena de suministro es la teoría de sistemas. La gestión de la cadena de suministro y el comercio electrónico son procesos de valor agregado desde los productores hasta los usuarios finales. El comercio electrónico es una cadena de suministro construida sobre una plataforma tecnológica de red más nueva y eficaz, y el proceso de valor agregado del comercio electrónico es el proceso de gestión de la cadena de suministro. 1. El impacto del comercio electrónico en la gestión de la cadena de suministro 1. Análisis estructural de la gestión de la cadena de suministro tradicional La gestión de la cadena de suministro tradicional es sólo una integración horizontal que conecta secuencialmente a proveedores, fabricantes, distribuidores, minoristas y clientes preespecificados a través de medios de comunicación. Este tipo de cadena de suministro se centra en las conexiones internas, es inflexible y se limita a la integración punto a punto [1] (Figura 1).
Además, el coste de la cadena de suministro es alto y la eficiencia es baja. Si se rompe un eslabón de la cadena de suministro, se paralizará toda la cadena de suministro. Para la mayoría de las empresas tradicionales que no utilizan Internet, sus procesos comerciales internos y sus métodos de transmisión de información no pueden responder rápidamente a los cambios en la demanda del mercado, lo que a menudo genera retrasos en el inventario y mayores costos. Además, la satisfacción del cliente se reduce debido a la imposibilidad de enviar las mercancías a tiempo, y la logística desde los proveedores iniciales hasta los finales y finalmente hasta los clientes es lenta e ineficiente. 2. El impacto del comercio electrónico en la gestión de la cadena de suministro. El auge del comercio electrónico es una revolución en la forma de gestión de productos básicos causada por el rápido desarrollo de los medios tecnológicos. Ha cambiado la base de supervivencia, el modelo operativo y el mecanismo de gestión. actividades económicas tradicionales, afectando así el desarrollo de la cadena de suministro. Manifestado principalmente en [2] [3] [4]: (1) Impacto en la cadena de suministro. La aplicación del comercio electrónico ha fortalecido la tendencia de integración de todos los roles de la cadena de suministro, especialmente la tendencia de integración progresiva de los fabricantes, que puede mejorar la eficiencia de la cadena de suministro. (2) Eliminar eslabones intermedios innecesarios en la cadena de suministro. El comercio electrónico se implementa en una red compuesta por computadoras, software y sistemas de comunicación. A través de Internet, los fabricantes pueden vender productos directamente a los consumidores sin distribuidores ni minoristas, eliminando enlaces intermedios innecesarios y ahorrando costos de transporte y ventas. Además, el uso de Internet para realizar pedidos y entregar piezas y productos puede organizar racionalmente el inventario, mejorar la puntualidad y precisión de la información y reducir el inventario y los gastos operativos. (3) Los límites organizativos de las empresas tienden a ser borrosos. Con el desarrollo del comercio electrónico, el flujo de información y fondos entre organizaciones se ha vuelto más frecuente y las conexiones entre organizaciones han cambiado de un solo canal a múltiples canales. Por ejemplo, el departamento de ventas del proveedor no solo debe comunicarse con el departamento de compras del fabricante, sino también cooperar con el departamento de diseño y el departamento de ventas del fabricante para diseñar productos y servicios que satisfagan a los clientes. Con la profundización de la cooperación y la integración entre las organizaciones en la cadena de suministro, los límites organizacionales se vuelven cada vez más borrosos y toda la cadena de valor se reintegra para formar una gran empresa virtual. (4) Transformar el modelo de ventas de la empresa de impulsado por el productor a impulsado por el consumidor.
En la era del comercio electrónico, los consumidores pueden presentar requisitos de diseño personalizados y diferenciados para los productos que necesitan. Una experiencia conjunta virtual compuesta por fabricantes y proveedores correspondientes diseñará productos completos en función de los requisitos de los consumidores y luego organizará la producción para cumplirlos. satisfacer al máximo las necesidades de los consumidores; el mecanismo de publicación de información de nuevos productos en línea en tiempo real puede atraer clientes de una manera más económica y mejorar la eficiencia del consumo. En este punto, el modelo de ventas ha cambiado de impulsado por el productor a impulsado por el consumidor. (5) Realizar redes de negocios. En primer lugar, el sistema comercial está interconectado. Los centros de logística y distribución están conectados con proveedores y fabricantes a través de la red, y los negocios entre las empresas upstream y downstream también se realizan a través de la red; El comercio electrónico es la integración de toda la cadena de suministro. La mayoría de las actividades empresariales profesionales se traspasan a empresas externas, los niveles de gestión interna y el personal se reducen y las operaciones se vuelven más flexibles. El comercio electrónico integra orgánicamente diferentes tecnologías y habilidades con la ayuda de redes de información electrónica para mejorar el desempeño empresarial; debido a que diferentes empresas profesionales implementan los mismos procesos comerciales, la información y los planes se comparten entre estas empresas, lo cual es la característica de las organizaciones virtualizadas. comienza a aparecer. (6) La aparición de un gran número de empresas de Internet. Con la mejora de las tecnologías de la información y las comunicaciones y la reducción gradual de los costos, las actividades de comercio electrónico se han vuelto cada vez más frecuentes y los beneficios han aumentado, y ha surgido un gran número de empresas de Internet que se dedican a actividades de comercio electrónico. Las mercancías ya no dependen de los canales logísticos tradicionales, sino que se comercializan directamente a través de Internet. El surgimiento de empresas en línea proporciona plataformas comerciales, soporte técnico y servicios logísticos para el comercio electrónico, mejora el intercambio de información en la cadena de suministro, simplifica algunos vínculos logísticos innecesarios y mejora la eficiencia de la gestión de la cadena de suministro. En segundo lugar, los nuevos problemas y contramedidas en la gestión de la cadena de suministro en el entorno del comercio electrónico compensan las deficiencias de la gestión de la cadena de suministro tradicional. Ya no se limita a las empresas, sino que se extiende a proveedores y clientes, e incluso a proveedores y clientes de clientes. Establece una colaboración entre empresas, que abarca todo el proceso, desde el diseño del producto, la previsión de la demanda, la subcontratación y subcontratación, la fabricación, la distribución, el almacenamiento y el transporte, hasta el servicio al cliente. La gestión de la cadena de suministro en el entorno del comercio electrónico ha mostrado grandes ventajas, pero al mismo tiempo han surgido algunos problemas nuevos que deben resolverse. A continuación se analizan nuevos problemas y se proponen las contramedidas correspondientes [4][5]. (1)Cuestiones básicas de la informatización. La gestión de la cadena de suministro en un entorno de comercio electrónico se basa en redes informáticas, especialmente la red de Internet. La informatización empresarial, la informatización regional, la informatización industrial y la informatización nacional son la base de la gestión de la cadena de suministro en un entorno de comercio electrónico. Aunque Internet se ha desarrollado rápidamente en China en los últimos años, en general todavía tiene una aplicación parcial y de bajo nivel en nuestra sociedad. El atraso de la infraestructura de redes e información es un obstáculo para la implementación de la gestión de la cadena de suministro en el entorno de comercio electrónico de mi país. Contramedidas: El estado, los gobiernos locales y las empresas deben aumentar la inversión en infraestructura de la información, aumentar la educación y la capacitación en tecnología de la información y tecnología de redes, fortalecer la evaluación y supervisión de los niveles de aplicación de la información y aumentar la aplicación y la investigación básica sobre la inversión en redes y tecnología de la información. . Además, debería acelerarse la promoción del comercio electrónico. La aplicación del comercio electrónico afecta directamente al nivel operativo de la gestión de la cadena de suministro. El gobierno debe desempeñar un papel macroorientador en el desarrollo del comercio electrónico, fortalecer la coordinación entre varios departamentos, formular políticas relacionadas con el comercio electrónico y mantener la coherencia de las políticas, regulaciones y estándares. Las empresas también deberían desarrollar soluciones prácticas basadas en sus propias circunstancias para que el comercio electrónico sea realmente eficaz. Sólo cuando mejore el nivel de informatización de toda nuestra sociedad podrá el modelo de gestión de la cadena de suministro en el entorno del comercio electrónico tener un buen entorno de implementación. (2) Estandarización. La estandarización es una de las medidas clave para el funcionamiento eficaz de la gestión de la cadena de suministro. Aunque mi país ha establecido un sistema estándar para la identificación logística en la cadena de suministro, todavía existen serios problemas en la aplicación y promoción de estos estándares, y los estándares para toda la cadena de suministro aún no se han unificado. Contramedidas: Fortalecer la construcción de estandarización Lo más importante en la actualidad es fortalecer la coordinación y unificación de los estándares de identificación logística y estandarización de medios de transporte. Para ello, las autoridades nacionales de normalización deben coordinar el trabajo de normalización en su conjunto y cooperar activamente con varias unidades para llevar a cabo conjuntamente el trabajo de normalización. (3) Seguridad de la información. La seguridad de la información siempre ha sido el principal factor que limita el desarrollo del comercio electrónico. En la actualidad, las leyes y regulaciones de mi país en términos de seguridad de la información, infraestructura y medidas de protección e investigación técnica son todavía relativamente débiles, lo que pone en duda la confiabilidad y seguridad de diversas actividades comerciales en el entorno del comercio electrónico. Contramedidas: La aplicación de la tecnología de redes y la seguridad de la información son una eterna contradicción.
Para crear un entorno de implementación seguro y confiable para la gestión de la cadena de suministro en el entorno del comercio electrónico, el país debe fortalecer la construcción de leyes y regulaciones de seguridad de la información de la red, aumentar la intensidad de la lucha contra los delitos cibernéticos, llevar a cabo una estrategia y concientización sobre la seguridad de la información de la red. y capacitación tecnológica, y aumentar la concienciación sobre la seguridad de la información de la red, la estrategia y la capacitación tecnológica en materia de I+D para la infraestructura de protección de la seguridad. (3) Disfrute de los recursos de información. En el modelo de gestión de la cadena de suministro en el entorno del comercio electrónico, el intercambio de información es la clave para realizar operaciones colaborativas entre empresas. El intercambio de información * * * no sólo se refiere a información dentro de la empresa, sino que también incluye información entre empresas relacionadas y usuarios finales. Sin embargo, las empresas chinas todavía tienen muchos problemas. La mayoría de las empresas siguen trabajando solas y pocas pueden integrar sus funciones con socios comerciales. El problema del intercambio de información no es optimista y afecta gravemente la eficiencia de las operaciones de la cadena de suministro. Contramedidas: El intercambio de información integral, efectivo y en tiempo real es una condición importante para la implementación efectiva de la gestión de la cadena de suministro en un entorno de comercio electrónico. Los departamentos gubernamentales y las empresas de todos los niveles deben fortalecer aún más el trabajo de "* * *co-construcción* * *intercambio" de bibliotecas de recursos de información en red y, sobre la base de la estandarización de la información sobre productos básicos, incorporar la construcción de bibliotecas de recursos de información en todos los niveles. en la planificación estratégica para garantizar la naturaleza en tiempo real de la información, la autenticidad y la exhaustividad; mejorar aún más el modelo de servicio pago de los recursos de información de la red; (4) Distribución de beneficios entre los miembros de la cadena de suministro. Con el desarrollo del comercio electrónico, los flujos de información y capital entre organizaciones se vuelven más frecuentes y la interconexión entre organizaciones cambia de un solo canal a múltiples canales. El grado de cooperación continúa profundizándose, las organizaciones continúan fusionándose y los límites de las organizaciones se vuelven cada vez más borrosos. Finalmente, se reintegra toda la cadena de valor para formar una gran empresa virtual. Esto da lugar al "problema de la distribución de intereses" entre las empresas. Contramedidas: en la gestión de la cadena de suministro en un entorno de comercio electrónico, la distribución de intereses entre los miembros se puede equilibrar de manera integral en función de sus roles y participación en la "organización virtual" y su "importancia", y los principios de distribución se pueden determinar mediante negociación. por otro lado, en respuesta a este nuevo modelo de marketing y gestión, se debe fortalecer la investigación sobre temas relacionados y se deben mejorar y aplicar continuamente estrategias de distribución de ganancias "beneficiosas para todos". (5) Problemas de inventario. En la gestión de la cadena de suministro en un entorno de comercio electrónico, se utiliza información en lugar de inventario, es decir, la empresa mantiene un "inventario virtual" en lugar de un inventario físico. El inventario físico sólo se entrega en el último eslabón de la cadena de suministro, que puede ser entregado. reducir en gran medida el costo del inventario mantenido por la empresa. Sin embargo, la "eficacia" de estos "inventarios virtuales" se ha puesto a prueba en términos de cómo manejar la demanda aleatoria del mercado en tiempo real. Contramedidas: para lograr un "inventario cero", reemplazar el inventario físico con un inventario de información y mejorar la eficiencia general de la empresa, es necesario fortalecer el intercambio de información en tiempo real entre proveedores, fabricantes y clientes para garantizar la autenticidad y confiabilidad. y naturaleza en tiempo real de la precisión del "inventario de información". tres. Resumen: utilice el comercio electrónico para construir un nuevo modelo de gestión empresarial: la gestión de la cadena de suministro del comercio electrónico puede maximizar la conexión entre clientes, vendedores, fabricantes, proveedores y empleados a través de la red, mejorar en gran medida el nivel de gestión de las empresas y facilitar el suministro. y la demanda obtiene la información de mercado más apropiada en el momento más apropiado, reduciendo en gran medida los eslabones intermedios en la circulación de productos básicos, promoviendo las actividades económicas tanto de la oferta como de la demanda, acelerando la circulación de productos básicos en toda la sociedad, reduciendo efectivamente los costos de producción. de las empresas y mejorar la eficiencia de las empresas. En la actualidad, el comercio electrónico aún no se ha vuelto popular en mi país y las políticas y regulaciones pertinentes no son perfectas. Todavía nos enfrentamos a problemas técnicos como la seguridad del sistema de red y la seguridad de los datos, y todavía hay muchas cuestiones que requieren una discusión e investigación en profundidad. Sin embargo, a medida que el gobierno conceda gran importancia a la industria de la información y mejoren los niveles de vida de las personas, el comercio electrónico seguramente se convertirá en un puente para el intercambio de información entre empresas y entre empresas y consumidores, el nuevo modelo comercial de gestión de la cadena de suministro basado en el comercio electrónico; inevitablemente se convertirá en un motor clave del crecimiento económico futuro. Referencias [1] Chen. Una visión racional de la gestión de la cadena de suministro empresarial en un entorno de comercio electrónico [J Business Research, 2002(9):122-124[2] Liang Meihua, Luo Dingti. El impacto del comercio electrónico en la gestión de la cadena de suministro [J]. Sobre el comercio electrónico y la gestión de la cadena de suministro [J]. Science and Technology Entrepreneurship Weekly, 2005 (4): 92-93 [4] Ma Lijun, He Youshi. Gestión de la cadena de suministro basada en el entorno del comercio electrónico [J]. , 2004 (23): 163-165.