Casos exitosos de reducción de empresas

El 8 de mayo de 2003, Liao Chuhua, quien fue transferido de la sucursal de Dongfang Yuqing en Henan a la sede de Beijing como comerciante, miró alrededor de toda la empresa y pensó para sí mismo que aquellos que obstaculizaban el desarrollo de la empresa debían ser despedidos, y los procesos y la atmósfera deben ser ciertos. ¡Cambio!

Joven y frívolo

Dongfang Yuqing es un socio importante de los portátiles Lenovo, con unas ventas anuales de aproximadamente 250 millones y un grupo de empleados experimentados y de alto nivel. Pero según Liao Chuhua, asistente del director general, a pesar de las considerables ventas, las ganancias son muy escasas, aunque hay un gran número de empleados antiguos, debido a la naturaleza humana de las evaluaciones a largo plazo, en general se han vuelto egoístas y carecen de capacidad; Sentido de cooperación y no están interesados ​​en el trabajo de otras personas. Indiferencia: toda pequeña empresa tiene algunas enfermedades de gran negocio. ¡Liao Chuhua decidió hacer un cambio!

Pero más tarde los antiguos empleados se unieron para resistirlo fuertemente y casi lo expulsaron. Liao Chuhua no quería hablar del pasado. Levantó la cabeza, respiró hondo y dijo: Esto es tan difícil como crees. En el transcurso de un año, perdió innumerables cabellos y perdió mucho peso, pero el viaje del cambio apenas había comenzado.

Es difícil para una persona en el aire llevar a cabo reformas, y su estilo fuerte lo empeora aún más. Es un tipo muy fuerte con un estilo muy duro. A veces, si se equivoca al abastecerse, generalmente reducirá su posición rápidamente. Incluso si pierde cientos de miles por día, apretará los dientes y dirá: "La próxima vez, cuando debute, comenzará con las ventas en la tienda". y entrega, pero dos años después rápidamente se convirtió en subdirector general de la sucursal de Dongfang Yuqing Henan y ingresó a la sede a la edad de 24 años. Sus experiencias exitosas en el pasado lo han hecho aún más arrogante y dominante.

Una vez, un compañero fue a entrevistarlo. Frente a mucha gente, le dijo a un colega que estaba a su lado, el error que cometiste hoy es suficiente para que te despidan de inmediato. Demuestra que es joven y frívolo.

Pero Liao Chuhua finalmente "sobrevivió" al viento y la lluvia en el Este. Un año y dos meses después, la empresa va por buen camino.

Reversión de la situación

Lo más importante para que él "sobreviva" es el apoyo de su jefe. La gerente general de Dongfang Yuqing, Shi Damei, no lo conocía muy bien al principio, pero después de unos meses de llevarse bien, descubrió que su conducta era muy recta y que era fácil comunicarse con los demás, por lo que rápidamente estableció una relación con él. Un nuevo modelo de trabajo basado en la confianza.

Liao Chuhua dijo que apenas considera su propio interés y que "la justicia sin deseo" es su credo laboral. Gracias a la lluvia, el rocío y el sol de Oriente por cultivarlo, está dispuesto a dedicar toda su energía a esto. Dedica casi el 100% de su energía a su trabajo. Dijo que actuó en interés de la empresa, no en interés de su jefe. Dijo que si su jefe no confiaba en él, no lo apoyaba y aceptaba su punto de vista, ¡no tendría más remedio que irse!

El jefe pasó gradualmente del soporte secreto a la recepción, invitó a todos los antiguos empleados a cenar y les rogó a todos que apoyaran a Xiao Liao. Al mismo tiempo, convenció a Xiao Liao, casi enseñándole a cambiar su estilo de vida y permitiéndole decir lo mismo de otra manera. Liao Chuhua dijo que el jefe es una persona muy humilde y encantadora. Siempre le daba a la gente tres puntos cuando sucedían cosas, pero se atenía a los principios y le dejaba aprender mucho.

El carácter es importante, pero el rendimiento es igualmente importante. Antes y después de la transacción de Xiao Liao, la empresa contrató a varios subdirectores generales, pero no lograron afianzarse. Debido a que Dongfang Yuqing nació para ser un "puesto de entrenamiento", no hay ninguna razón por la cual las personas sin logros no puedan sobrevivir. Sólo si obtiene suficientes beneficios para la empresa podrá tener la oportunidad de trabajar en ella.

Liao Chuhua transfirió a un grupo de antiguos hermanos de Henan para que lo ayudaran. Dio por sentado que "un emperador y un cortesano". Investigaron productos día y noche, movilizaron diversos recursos en el pasado e hicieron grandes contribuciones a la victoria de Dongfang Yuqing en el único Premio BMW del Lenovo Notebook Group en el año fiscal 2003.

Al mismo tiempo, Liao Chuhua comenzó a ajustar los mecanismos y procesos de la empresa. Aprecia el estilo de las pequeñas empresas. Con un solo pedido se pueden movilizar todas las empresas, lo cual es muy flexible y rápido. Después de discutir con el director y otros pilares de la empresa, creyó que Dongfang Yuqing debería redefinirse, no solo insistiendo en ser una empresa pequeña, sino también estableciendo el concepto de emprendimiento secundario en el actual invierno de TI y formando una empresa para toda la empresa. ambiente de trabajo.

También cree que las pequeñas empresas no hablan de gran gestión. Para las pequeñas empresas, la gestión no es más que "división del trabajo" y "cooperación". La división del trabajo debe ser muy detallada para que todos puedan enriquecerse; las reglas del juego deben formularse en colaboración para que cada uno comprenda su propia forma de cooperación. Les dijo a los vendedores que los negocios son el sustento de la empresa y que son las personas más respetables de la empresa. Quien hace negocios es un honor.

Mientras el vendedor firme el pedido, todos deben concentrarse en él. El repartidor y el personal financiero deben detener todos los demás asuntos que tienen entre manos y apoyarlo de inmediato hasta que el negocio se complete con éxito.

Estableció un mecanismo de incentivos más atractivo pero cruel, aumentó las comisiones y abolió por completo el salario básico. Mientras el desempeño sea bueno, puede obtener más dinero que antes, pero si falla, solo podrá obtener unos pocos cientos de yuanes. De abril a junio de este año, el entorno del mercado fue muy pobre. Muchos antiguos empleados no completaron las tareas, por lo que en realidad solo recibieron unos pocos cientos de yuanes. El campeón de ventas de esta temporada, además del salario, también recibirá un bono de varios miles de yuanes y un viaje de siete días al Tíbet.

Los antiguos empleados no pudieron soportar el enorme contraste de ingresos y se fueron uno tras otro; algunas personas que eran demasiado egoístas y anteponían sus intereses personales a la empresa fueron despedidas por él y otras se convirtieron en Dongfang; Agentes de Yuqing... Ahora el número de personas en la sede de Dongfang Yuqing en Beijing es mucho menor que antes, pero el flujo de trabajo es más fluido que antes. Además, en el primer trimestre del año fiscal 2004 de Lenovo, las ventas de portátiles Lenovo Zhaoyang ocuparon el primer lugar el año pasado. . Liao Chuhua dijo que todos deberían enriquecer su trabajo y su billetera al mismo tiempo.

¿La dimisión de antiguos empleados supondrá la pérdida de canales? Liao Chuhua sonrió amargamente y dijo: "No se preocupe, no hay canales de distribuidores en Zhongguancun, solo precios y beneficios. Nadie puede quitarle los recursos de productos de Dongfang Yuqing y las propias ventajas de la empresa. Pero Liao Chuhua sintió profundamente la renuncia". de algunos antiguos empleados. Es triste porque es una gran pérdida para la empresa. Podrían haber aportado más valor añadido a la empresa y, vendiendo lo mismo, podrían haber obtenido mejores beneficios para la empresa.

Los antiguos empleados que se quedaron aceptaron gradualmente a Xiao Liao. Descubrieron que en realidad no tenía malas intenciones. Mientras trabajara duro, todos tenían el mismo objetivo. Wang Jing es uno de los empleados más antiguos de la empresa y ahora se ha convertido en un buen socio de Xiao Liao. Xiao Liao es responsable de las ventas de productos y Wang Jing es responsable de las ventas de productos. Todas las noches acuerdan el precio de los productos del día siguiente.

Ahora que la empresa va básicamente por el camino correcto, el rostro de Xiao Liao se siente un poco relajado. Dijo que si tuviera que hacerlo de nuevo, cambiaría, sería menos impaciente, minimizaría los conflictos y los resolvería mejor, pero se apegaría a sus principios.

Punto de vista del editor: Para el cambio, el apoyo del jefe es el primer elemento.

Xiao Liao tiene mucha suerte. Aunque encontró muchas idas y venidas y cometió algunos tabúes en la gestión del cambio, finalmente logró cambiar la situación. Es la persona más afortunada por tener un jefe que lo apoya (según mi colega, un buen jefe sólo aparece una vez en la vida).

Hay muchos casos de tropas aerotransportadas que no logran cambiar las defensas. En un caso, el propietario de una empresa privada sufría de falta de gestión, por lo que contrató a un experto en gestión para que lo acompañara. Los expertos en gestión quedaron conmovidos por su sinceridad y prometieron construirle un marco de gestión en el plazo de un año. Los expertos formularon un sistema de gestión detallado y comenzaron a llevar a cabo reformas drásticas. Pero descubrió que sus subordinados pedían instrucciones a sus jefes o familiares, sin importar cuán grandes o pequeños fueran, y su posición era inútil. Primero pidió a los dos vicepresidentes que le eran más hostiles que dimitieran, "para dar ejemplo", pero sólo provocó un avispero y encontró una resistencia más firme por parte de su familia y de "las personas mayores". Las medidas afectaron los intereses irrazonables de los clientes y también causaron insatisfacción entre algunos clientes.

Ocho meses después, el jefe finalmente no podía quedarse quieto. Les dijo a los expertos: Estaba muy decidido a hacer este cambio, incluso sacrificando la familia y la amistad, pero no esperaba que el final fuera cada vez más caótico, por lo que sospechaba que algunas de las decisiones tomadas por los expertos estaban equivocadas.

Como se puede ver en lo anterior, aunque muchos jefes tienen el deseo de cambiar, carecen de expectativas razonables para los conflictos de cambio; aunque creo que tengo una fuerte determinación, me falta el juicio correcto de la situación; . Por eso le resulta fácil dudar de la corrección del cambio mientras saca castañas del fuego.

El fracaso de la consulta entre Shida y McKinsey es un caso clásico de fracaso de las empresas privadas chinas en buscar consultas. Algunos expertos comentaron que si Shida persiste, tal vez el resultado cambie.

A juzgar por el caso de Dongfang Yuqing, aunque el estilo duro de Xiao Liao ofendió a muchos antiguos empleados, su comunicación efectiva con su jefe finalmente lo llevó a un lugar seguro. El jefe no solo ayudó personalmente a Xiao Liao a hacer el trabajo de los antiguos empleados, sino que también lo autorizó plenamente a despedir a los antiguos empleados e incorporarlos a su propio ejército. Sin tropas directas, sería difícil para Xiao Liao lograr un buen desempeño e implementar sus propias ideas. De hecho, es el viejo dicho que dice que una vez que el emperador y sus cortesanos puedan resistir la prueba de la historia.

Para la transformación exitosa del personal aerotransportado, además de obtener el firme apoyo del jefe, el reconocimiento de sus capacidades lo antes posible y una buena comunicación son otros dos puntos clave.

Xiao Liao ha hecho un buen trabajo demostrando su habilidad, pero tiene problemas para comunicarse con la próxima generación.

En general, los reformadores deben abordar proactivamente la colocación interna y externa de los empleados de manera estable, clara y compasiva. Mantenerse firme, formular un nuevo código de conducta y "eliminar las raíces" sin piedad de quienes resisten resueltamente, la actitud debe ser humana, y los empleados que abandonan la empresa deben ser organizados adecuadamente en lugar de simplemente despedirse; las acciones deben ser positivas y; tratar bien a los que se quedan, calmar activamente y estabilizar la moral del ejército. Una posición firme y clara no significa medios duros.

Además, Xiao Liao parece apresurarse demasiado a la hora de controlar el tiempo de los cambios. De hecho, la comunicación antes de los cambios es muy importante. A menudo te sorprenderá un calendario realista: ¡se necesitan unos cinco meses para empezar a hacer cambios! Pero si llegamos a un consenso en estos cinco meses y luego tomamos medidas decisivas, entonces esos cinco meses valdrán la pena.

Después de aterrizar en la UF, He Jinghua dijo una vez: Cuando un nuevo funcionario asume el cargo, no necesita encender tres fuegos, sino 300 pequeños fuegos, lo que causará conmoción a la empresa y provocará mucha menos resistencia. .

Las claves del éxito de airborne reformers:

1. Entender completamente las necesidades de la empresa y definir claramente su propio posicionamiento.

2. Gana el apoyo real de tu jefe.

3. Sus capacidades profesionales sean reconocidas por la empresa.

4. Fuertes habilidades de comunicación y cooperación.

5. ¡Suerte (buen entorno de mercado, oportunidades para crear milagros de rendimiento)!