¿Cuáles son las colisiones e intercambios entre Oriente y Occidente en la gestión empresarial?
¿La relación dará un giro?
A los ojos de muchos occidentales, la filosofía oriental es demasiado profunda y básicamente se encuentran en un estado de incomprensión después de hablar durante mucho tiempo. Y las ideas de gestión oriental son aún más complicadas.
El profesor Chen Xiaoping, director del Departamento de Gestión Organizacional de la Escuela de Negocios Foster de la Universidad de Washington y profesor distinguido de la Universidad de Fudan, no está de acuerdo. La clave es que nunca hemos dejado esto claro, y lo hacemos. Nosotros no lo hemos descubierto. Entonces, ¿cómo puedo dejar que otros lo entiendan? ?
Por lo tanto, el profesor Chen Xiaoping habló sobre la parte más básica e importante de la gestión empresarial china en el foro: las relaciones interpersonales.
Durante muchos años, si las relaciones son buenas o malas en el proceso de gestión corporativa ha sido el foco de discusión en la comunidad directiva. En la actualidad, hay básicamente tres bandos: el primer bando cree que el guanxi debe ser algo bueno; el segundo bando cree que el guanxi es inherentemente inmoral y no es un principio de justicia para todos; el tercero está en algún punto intermedio. Para decir si es bueno o malo, depende de la situación.
?La relación de la que hablan los chinos es diferente a la relación interpersonal en otros países. Tiene una característica muy distintiva. Chen Xiaoping señaló que los componentes de las relaciones interpersonales incluyen componentes emocionales y componentes instrumentales. El primero es, por ejemplo, nos gusta la apariencia y la personalidad de alguien, el segundo, por ejemplo, sabemos que alguien ha dominado recursos importantes y necesita llevarse bien; bien con el. La complejidad de las relaciones chinas radica en el hecho de que confunden los componentes emocionales e instrumentales. Esta es una diferencia obvia con las relaciones interpersonales occidentales.
Al mismo tiempo, Chen Xiaoping también señaló otra característica de las relaciones interpersonales chinas que es muy diferente a la occidental, es decir, las relaciones pueden tomar turnos.
?Las relaciones que habitualmente observamos no cambian. Por ejemplo, A conoce a B, B conoce a C, A y C no se conocen y A quiere conocer a C o lograr un determinado objetivo. propósito a través de C. Todos tienen que pasar por el intermediario B. Una vez resuelto el asunto, A le debe un favor a B, no a C. No importa cuán larga sea esta cadena de relaciones, no cambiará la relación interpersonal original. Esta es la relación que no cambia. ?, dijo Chen Xiaoping a los periodistas.
Sin embargo, Chen Xiaoping también señaló que en China, si eres amigo de una persona importante, incluso si no conoces a sus otros amigos, los amigos de tus amigos te ayudarán presentándote. La relación dio un "giro" que es básicamente imposible que suceda en Estados Unidos. Este es también un aspecto más sutil y digno de estudio en la gestión interpersonal oriental.
Además, Chen Xiaoping también habló sobre la mejora de las relaciones. Cuando dos personas de diferentes empresas tienen una muy buena relación y, al mismo tiempo, sienten mucha pasión por sus respectivas empresas, y la empresa también mantiene un sentido de confianza en las dos personas durante mucho tiempo, la relación personal puede transformarse. en una relación corporativa, una relación colectiva y un capital social personal. Se convierte en el capital social de la empresa. ?En cuanto a si las dos empresas realmente pueden beneficiarse de la mejora de su relación, así como el papel de otras condiciones límite, los posibles costos de establecer una relación en el proceso, etc., es una cuestión que vale la pena estudiar? ¿Liderazgo chino
? Noventa y nueve ovejas lideradas por un león pueden derrotar fácilmente a noventa y nueve leones liderados por una oveja. ?Esta es una discusión intuitiva sobre el papel del liderazgo en los proverbios occidentales.
También hay un pasaje en las Analectas chinas: "El gobierno basado en la virtud es como Beichen, que vive en su lugar y está sostenido por todas las estrellas". Éste es un buen resumen del liderazgo "al estilo chino".
Otras estrellas te rodearán activamente. ?
?Muchos libros occidentales sobre liderazgo son buenos para clasificar a los subordinados. Los empleados de diferentes categorías son tratados de manera diferente y se comunican de diferentes maneras. Sin embargo, la cultura tradicional china nos dice que, como líder empresarial, no es necesario que estés tan cansado. Sólo necesitas cultivarte bien y maximizar tu xinxing, y todos los empleados te rodearán activamente. ?Mao Zhongqun dijo a los periodistas: ?Entendiendo la inspiración de la cultura tradicional china y luego estudiando apropiadamente el liderazgo occidental, debería tener el efecto de obtener el doble de resultado con la mitad del esfuerzo.
En opinión de Mao Zhongqun, cuando los empresarios chinos introducen la gestión occidental, deben realizar algunas inspecciones para ver si el sistema está en consonancia con los valores fundamentales del confucianismo y si es coherente con la benevolencia. justicia, etiqueta, sabiduría y confianza.
? En términos más simples, ¿es consistente con la benevolencia y la rectitud? Mao Zhongqun dijo que en el pasado, la mayoría de las empresas establecían sistemas solo para controlarlos. Este tipo de pensamiento naturalmente coloca a los empleados en el lado opuesto de la empresa. Este sistema legalista no está en línea con el espíritu confuciano de benevolencia y rectitud. La llamada "benevolencia" significa que primero debemos considerar a los empleados y amarlos. Una persona benévola ama a los demás pero al mismo tiempo debe cumplir con la "rectitud", que es apropiada, razonable y justa; justo. ?Si logramos tanto la benevolencia como la rectitud, estará en línea con el sistema confuciano y podremos lograr la combinación de la gestión china y occidental. ?
Cuando la escala de la empresa se expande, algunos empresarios siempre se quejan de que no pueden controlar a sus empleados o de que sus empleados se inquietarán si son negligentes. En este sentido, Mao Zhongqun señaló que hay un viejo dicho en China: el Tao se rige por la política y la justicia se castiga, para que la gente pueda evitar la vergüenza. El Tao se rige por la virtud y la justicia se rige por la etiqueta. es vergüenza y dignidad. La primera mitad de la oración habla de ideas de gestión legalistas y la segunda mitad habla de ideas de gestión confucianas. La gestión legalista enfatiza el uso de decretos y leyes penales para gestionar al pueblo (603883, barra de valores). Como resultado, el pueblo no se atreve a violar la ley porque tiene miedo, pero no tiene ningún sentimiento de vergüenza. corazones.No saben lo que se debe y no se debe hacer, pero simplemente saben cómo hacerlo y no serán castigados.
? Administrar una empresa con políticas estrictas será muy agotador para los empresarios, pero si administra a los empleados con moralidad y razón, los empleados establecerán un estándar moral en sus corazones y comprenderán lo que se debe hacer y lo que no. Cuando lo haga, su comportamiento seguirá sus normas morales internas. Esto facilitará la gestión a los emprendedores. ?Enfatizó Mao Zhongqun.
Según el profesor Zhang Zhixue, director del Centro de Investigación de Ciencias del Comportamiento de la Escuela de Administración de Guanghua de la Universidad de Pekín, que ha estudiado durante mucho tiempo la gestión oriental, un líder exitoso de una empresa no sólo debe mostrar encanto personal, sino también También completa dos funciones de la empresa: la primera es la adaptación externa de la organización y la segunda es la integración interna de la organización. En términos generales, los líderes no pueden sumergirse en el individualismo. Deben formular estrategias corporativas correctas a través de la construcción organizacional para responder a los desafíos que trae a la empresa el entorno externo. También deben aprender a integrar orgánicamente diversos elementos de la organización para lograr la visión del liderazgo. de la organización, los sistemas de control, las instituciones formales, la cultura y otros factores están entrelazados como engranajes, formando una fuerza conjunta para apoyar la implementación de la estrategia de la organización, llevar a los empleados de la empresa a adaptarse a nuevos cambios, motivar e inspirar oportunamente y promover. el exitoso desarrollo de la empresa.
Sin embargo, todo tiene dos caras. Cuando el carisma de liderazgo de un individuo no se maneja adecuadamente, se convertirá en el “poder mágico” que corrompe la empresa. Zhang Zhixue dijo que una vez que el glamour del líder se expande gradualmente hacia el individualismo, cree que él es el único factor en el éxito de la empresa y lo disfruta, lo que resulta en una adoración ilimitada del poder y una falta de voluntad para distribuir el poder y las oportunidades entre personas capaces en el mundo. empleados de la empresa, entonces lo único que enfrentarán al final es el fracaso de la empresa. Por otro lado, los líderes siempre se colocan en una posición superior, no tienen comunicación con los empleados y utilizan el poder absoluto para intimidarlos. Esto conducirá a otro fenómeno grave en la empresa: ¿la falsa armonía? No se atreven a decir la verdad, buscan la estabilidad en todo, no tienen innovación ni impulso, mantienen el desarrollo armonioso de la empresa en la superficie, pero en el fondo tienen muchas ideas. La gestión en el contexto chino
Muchos extranjeros que son nuevos en las empresas chinas se han quejado en un grado u otro de que "a los chinos no les gusta decir la verdad".
Un caso muy típico es: A y B estaban de compras juntos. A se enamoró de un par de zapatos pero no tenía suficiente dinero con él, por lo que le pidió a B que le prestara 400 yuanes. Pero cuando los dos se volvieron a encontrar, no mencionaron volver a pedir dinero prestado y B no le pidió dinero directamente a A. En cambio, elogió los hermosos zapatos nuevos de A para recordarle que debía devolver el dinero. Si B le pide dinero directamente a A, la mejor situación es que A le devuelva el dinero sin decir nada, pero también es posible que A no esté contento y le devuelva el dinero a B pero vuelva a ignorar a B. Una situación similar en la gestión empresarial se reflejará en si el líder deberá señalarlo a sus subordinados si hace algo mal.
?Existe una diferencia de forma entre los superiores que esperan que los subordinados digan la verdad y los subordinados que realmente dicen la verdad, y la diferencia es aún mayor en situaciones públicas. ?Señaló Zhang Zhixue.
? A los chinos les gusta pensar en los demás y se preocupan mucho por la cara. Por lo tanto, en el estudio de la gestión oriental, debemos introducir el elemento de la "cara".
?Zhang Zhixue dijo:?Esperamos que a través de la investigación, las razones por las que los chinos no quieren decir la verdad puedan cuantificarse y demostrarse claramente a través de investigaciones académicas, y convertirse en contenidos aceptables para la corriente principal internacional. ?
Hoy en día, las empresas chinas participan cada vez con más frecuencia en negociaciones internacionales. Zhang Zhixue cree que cuando las empresas realizan negociaciones externas, deben comprender las negociaciones entre ambas partes antes de negociar. entender el modelo de negociación ***La conciencia está bien establecida. Este tipo de conciencia política no sólo sirve para que los chinos comprendan los mensajes enviados por los extranjeros, sino también para que los extranjeros comprendan las connotaciones de los mensajes enviados por los chinos. Esto requiere que la investigación en gestión oriental no se realice simplemente "a puerta cerrada", sino que requiera más atención por parte de los círculos académicos y empresariales internacionales.
? Es muy importante que más personas en el mundo comprendan la gestión en el contexto chino. ?Zhang Zhixue dijo que para difundir la gestión oriental a mayor escala, debemos asegurar el diálogo con la corriente principal, incluido el uso del entorno empresarial de China para expandir las teorías internacionales de vanguardia con la ayuda de los fenómenos sociales especiales de China; y establecer la base de fenómenos destacados en las teorías del significado ordinario de China y la construcción de teorías universales basadas en las diferencias y singularidades de las culturas china y occidental;