¿Qué es una relación de calibración?
El método de evaluación comparativa consiste en comparar las actividades de esta empresa con las mejores empresas dedicadas a esta actividad y luego proponer métodos de acción para compensar sus propias deficiencias. El benchmarking es el proceso de comparar y analizar todos los aspectos de las operaciones de una empresa con competidores o empresas líderes dentro y fuera de la industria. Es un medio para evaluar su propio negocio y estudiar otras organizaciones. También es un método para tomar el desempeño duradero de empresas externas como objetivos de desarrollo interno de la propia empresa y trasplantar las mejores prácticas externas a los vínculos operativos de la propia empresa. Las empresas que implementan el benchmarking deben evaluar constantemente los productos, servicios y desempeño operativo de los competidores o las mejores empresas de su clase para identificar sus fortalezas y debilidades. El índice de calibración tiene las siguientes funciones principales:
1. Ayuda a determinar y comparar los componentes de las estrategias comerciales de los competidores. En este proceso, se puede obtener mucha información de valor importante para evaluar toda la situación competitiva. obtenido.
2. La gestión de referencia de empresas de primera clase puede utilizar la información obtenida de las mejores empresas de cualquier industria para mejorar las operaciones internas de la empresa y establecer los correspondientes objetivos de puesta al día.
3. Como índice de calibración de tecnología entre industrias, también contribuye a la penetración de la tecnología entre industrias.
4. Al comparar los índices de calibración de la competencia y su comprensión de los requisitos del cliente, podemos encontrar las deficiencias de nuestra empresa en esta área, que se pueden combinar con el mercado, la competitividad y el establecimiento de objetivos.
2. Clasificación de índices de calibración excesivos
Un método de clasificación es dividir los índices de calibración en tres categorías según los diferentes niveles de operaciones comerciales, a saber, índices de calibración de nivel estratégico y índices operativos. calibraciones de nivel y ratios calibrados por la gestión.
La medición del nivel estratégico compara la estrategia de la empresa con las estrategias de las empresas controladoras para identificar los factores clave para el éxito de la estrategia.
El ratio de calibración a nivel de operación se centra principalmente en la comparación de costos y diferencias de productos, con énfasis en el análisis funcional, que generalmente se relaciona con costos competitivos y diferencias competitivas.
El ratio de calibración de la gestión va más allá del análisis de las funciones de soporte de la empresa, concretamente de la gestión de recursos humanos, la planificación del marketing, los sistemas de información de gestión, etc. Su característica es que es difícil de medir con indicadores cuantitativos.
Otro método de clasificación es dividir el índice de calibración en el índice de calibración de los competidores y el índice de calibración de las empresas de primera clase. El primero generalmente se limita a empresas que producen productos similares o brindan servicios similares. Su objetivo principal es conocer las ventajas y desventajas de los competidores y aprender de las fortalezas de los demás y elegir un avance en función de sus deficiencias. El alcance de este último es mucho más amplio y se puede seleccionar cualquier empresa con excelente desempeño. Su ventaja es que puedes aprender de los demás; además, al no haber competencia, existen pocas barreras para el intercambio de información.
3. El contenido principal del índice de calibración excesivo
En términos generales, la evaluación comparativa de los competidores se realiza principalmente a nivel operativo, mientras que la evaluación comparativa de las empresas de primera clase tiene más que ver con la gestión. Evaluación comparativa de niveles. Los principales contenidos de la evaluación de la oferta incluyen: diseño, investigación y desarrollo, adquisiciones, fabricación, almacenamiento, transporte y logística, ventas, marketing, relaciones laborales de maquinaria de recursos humanos, finanzas y gestión (planificación y organización).
IV. Los pasos principales para que el índice de calibración supere el estándar
1 La implementación del índice de calibración implica principalmente determinar el contenido, seleccionar objetivos, recopilar y analizar datos, determinar objetivos de acción, implementar planes y realizar un seguimiento de los resultados.
2. Determine los elementos específicos que necesitan calibración;
3. Después de determinar el vínculo que excede el múltiplo estándar, es necesario seleccionar el objeto múltiple de excedencia específico. Por lo general, los competidores y las empresas líderes en la industria son la primera opción para la evaluación comparativa.
4. Recopilar y analizar datos, incluida la situación de la empresa y la situación en la que el índice de oferta excede a la empresa (si es un competidor). o un no competidor). Los datos del análisis deben basarse en una comprensión completa de la situación actual de la empresa y de la situación de las empresas sobrevaloradas. Los datos deben centrarse principalmente en los procesos y actividades comerciales de la empresa, no solo en los resultados comerciales;
5. el plan de acción. Después de encontrar la brecha, el siguiente paso es determinar los objetivos de acción y las medidas para acortarla, que deben integrarse en el plan de negocios de la empresa;
6. La calibración es un medio eficaz para descubrir deficiencias, mejorar la gestión y lograr los mejores resultados. Todo el proceso debe incluir mediciones y evaluaciones periódicas del grado en que se logran los objetivos. Si no se logran los objetivos, es necesario modificar las medidas de acción.