¿Qué es una campaña de marketing?
Marketing no son ventas, ni "vender algo" en el sentido tradicional. Esta no es sólo una actividad empresarial. Es el proceso social y de gestión mediante el cual los individuos y los colectivos obtienen lo que quieren creando, vendiendo e intercambiando productos y valor con otros.
Incluye varios conceptos centrales:
Necesidades, deseos y requerimientos: Los seres humanos necesitamos comida, agua, ropa, refugio y aire. Los seres humanos de hoy también necesitan teléfonos, computadoras y módems. En general, la gente tiene un fuerte deseo de entretenimiento, educación, etc. y mostrar un gran interés. Las demandas y deseos de la generación contemporánea son asombrosos: sólo los estadounidenses gastan al año 67 mil millones de huevos, 2 mil millones de pollos, 654,38 mil millones de millas de viajes aéreos nacionales y 4 millones de conferencias.
Productos: Las personas dependen de los productos para satisfacer sus necesidades y deseos, por lo que un producto se refiere a cualquier cosa que pueda utilizarse para satisfacer las necesidades humanas, incluidos los servicios. Una de las diferencias entre ventas y marketing es que el marketing se centra en las necesidades del cliente y no en el producto en sí. Valor, costo y satisfacción: Es necesario considerar de manera integral el nivel de productos y servicios que satisfacen las necesidades de las personas y el costo requerido. Sólo así podremos tomar la decisión correcta. El comportamiento racional de los consumidores en la vida excede con creces la estrecha "suposición del hombre económico" de los economistas.
Intercambio, transacciones y relaciones: El intercambio es un proceso, no un evento. El intercambio conduce a la transacción, y la transacción es el punto final. Para ello, los especialistas en marketing deberían acortar el proceso de intercambio para poder cerrar más acuerdos. Los especialistas en marketing inteligentes construyen relaciones de largo plazo, de confianza y de beneficio mutuo con consumidores, distribuidores y proveedores. Como resultado, el marketing pasa de buscar la maximización de las ganancias en cada transacción a buscar maximizar los intereses de otras partes.