¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing está diseñada para gestionar (y optimizar) automáticamente el proceso de marketing de campañas de marketing digital de varios niveles, incluido el marketing por correo electrónico, el marketing social, el chat en vivo, el seguimiento de sitios web y la puntuación de clientes potenciales.

El papel de la automatización del marketing

La automatización del marketing puede ayudarle a optimizar el marketing digital, reducir los errores humanos y mejorar la eficacia del marketing. Elimina la necesidad de realizar procesos repetitivos manualmente y le permite concentrarse en tareas más estratégicas, como planificación y diseño, establecimiento de objetivos, investigación, establecimiento de coherencia de marca y medición de KPI.

Cuando mucha gente oye “automatización del marketing”, lo primero que piensa es en la automatización del marketing por correo electrónico. De hecho, el software de automatización de marketing puede hacer mucho más que eso. En términos generales, la automatización del marketing puede agilizar las siguientes tareas:

1. Generación, fomento y puntuación de clientes potenciales

2 Segmentación y orientación de la audiencia

3. Venta adicional y venta cruzada

4. Plan de retención y marketing del ciclo de vida del cliente

5. Informe de análisis: comprenda los puntos de resonancia del grupo objetivo para optimizar aún más las estrategias de marketing y contenidos. .

6. Pruebas A/B: determina qué títulos, productos/servicios, redacción publicitaria o imágenes funcionan mejor en marketing.

Además, el software de automatización de marketing puede ayudar a mejorar y controlar mejor los datos de los clientes y optimizar los perfiles de los clientes. Basándose en datos más detallados del cliente, cada interacción se adapta para crear una experiencia de cliente personalizada y fluida en cada canal.