Si usted fuera el especialista en marketing de una empresa farmacéutica para bajar de peso, ¿cómo desarrollaría un plan de marketing cuando notara que algunos consumidores desconfían de un producto recién lanzado?
Dichos clientes tienen las siguientes situaciones.
Los clientes nunca han utilizado esta marca de productos y no conocen su marca.
Los clientes han utilizado productos de esta marca y su experiencia no fue muy buena.
Los clientes han utilizado los productos de esta marca y han tenido una buena experiencia, pero simplemente mantienen esta actitud hacia los nuevos productos.
Luego haremos un plan para estas tres situaciones.
Los dos primeros problemas son el conocimiento de la marca y tienen poco que ver con los nuevos productos.
El primer tipo de cliente es presentar marcas, efectos y estuches.
El segundo es fortalecer el conocimiento de la marca, explicar por qué los productos anteriores no son fáciles de usar y si los nuevos productos pueden cubrir las desventajas.
El tercero es explicar la eficacia del nuevo producto, analizar las ventajas del nuevo producto respecto a los productos que ha aprobado, y explicar las deficiencias al mismo tiempo. Esto es más sincero y más fácil de ganar confianza y favor.
Si lo anterior es útil, gracias por adoptarlo.