¿Qué ha hecho ella, desde una recepcionista con un salario mensual de 500 yuanes hasta una socia con un valor de 1.100 millones?
En los primeros días de iniciar un negocio, el “contratación” era la principal prioridad de la empresa.
En el año 2000, una mujer llamada Tong vino a Alibaba para una entrevista. En ese momento, ella tenía más de treinta años, no entendía Internet y no tenía habilidades.
La persona que la recibió en ese momento fue Peng Lei (más tarde presidente de Ant Financial), que era un año menor que ella y parecía ingenuo e ignorante.
Tong fue entrevistado originalmente para el puesto de asistente administrativo, pero debido a que era demasiado mayor y no tenía calificaciones académicas, es posible que Tong fracasara.
El entrevistador Peng Lei sugirió que la asistente administrativa no cumplía con los requisitos, pero que podría intentar ser recepcionista de Alibaba con un salario mensual de 500 yuanes.
500 yuanes no era una cantidad pequeña en ese momento. Tong Hongwen pensó que estaba a punto de salir por esta puerta y que probablemente no podría encontrar un trabajo con un salario tan alto, por lo que aceptó quedarse en su oficina actual.
Tong no esperaba que esta decisión cambiara su destino, llevándolo de un recepcionista desconocido a vicepresidente senior de Alibaba y presidente de Cainiao Network, de un salario mensual de 500 a un multimillonario con un patrimonio neto. de 11 mil millones de ricos.
También conocido como "el socio más inspirador de Alibaba". De "soldado" a contraataque "general", Tong Hongwen utilizó su propia experiencia para explicar que "todo es posible".
Obtuve tres puntos de inspiración de "Counterattack Life" de Tong.
Contén la respiración y espera la oportunidad.
En 2000, Tong, que acababa de terminar su encierro, empezó a buscar trabajo. Estaba entrevistando para el puesto de asistente administrativo de Alibaba y accidentalmente entró en la recepción.
Tong Hongwen aceptó sin dudarlo este trabajo que otros consideraban inferior.
En su opinión, mientras trabajes lo suficiente, puedes lograr algo en la esquina.
Era el segundo año desde la fundación de Alibaba. La empresa tiene menos de 60 personas y el departamento de Tong solo tiene tres personas.
La escasez de personal significa que una persona tiene que hacer el trabajo de varias personas. Tong de base estaba muy ocupado cuando se unió por primera vez a Alibaba.
Además de recibir visitas y atender llamadas telefónicas durante el día, también tengo que cuidar de la alimentación y la vida diaria de todos los empleados de Ali. La limpieza es fundamental.
En otras palabras, ve a donde el líder te necesita; cuando el líder te llame, debes correr hacia él inmediatamente.
El trabajo acelerado y ajetreado a menudo deja perdidos a los niños sin experiencia en la recepción. Incluso con 7 años de rica experiencia en el comercio de materiales, a Tong a menudo le preocupa el trabajo trivial en la recepción.
Debido a su naturaleza honesta y franca, Tong a menudo se pelea con colegas y clientes, y ser criticado por su jefe es una parte normal de su trabajo.
Tong no estaba satisfecho con su trabajo. Tenía que preocuparse por las tareas del hogar y cuidar a los niños cuando regresaba a casa, por lo que empezó a pensar en dimitir.
Ese día, debido a sus propios errores, Ma Yun llamó a Tong Hongwen a su lado y fue severamente castigado. Después de llegar a casa después del trabajo, finalmente consiguió que los niños durmieran. Tong Hongwen comenzó a limpiar las tareas del hogar, lavar los platos y la ropa.
Cuando Tong arrojó la ropa a la lavadora, presionó el botón de lavado y escuchó el sonido de la ropa enjuagándose una y otra vez en la lavadora, Tong de repente sintió que esa vida era realmente aburrida. .
Al día siguiente, Tong presentó su renuncia a Ma Yun. Pero para una pequeña empresa que acaba de iniciar un negocio, dejar a una persona sin duda afectará a todo el cuerpo y afectará en gran medida la moral de los militares.
Para retener a Tong, Ma Yun le dijo a Tong: "Agrega 200 yuanes al salario cada mes".
Después de una cuidadosa consideración ayer, decidió renunciar.
Al ver que Tong se mostraba indiferente, Ma Yun una vez más le tendió una rama de olivo: regalándole 0,2 acciones. Una vez que la empresa sale a bolsa, 0,2 acciones valen 100 millones.
(Tong Hongwen y Jack Ma)
Junto con la persuasión del director de recursos humanos, Peng Lei, se convenció a Tong Hongwen de que se quedara honestamente.
Después de esta pequeña confusión, Tong Ye se comprometió en secreto a hacer todo lo posible en la recepción y dejarla impecable.
Cuando los líderes vayan a Shanghai para un viaje de negocios, ella les enviará el horario del tren entre Shanghai y Hangzhou para ahorrarles tiempo esperando el autobús.
El verano ya está aquí y Tong inmediatamente dispuso que se colocaran algunas bebidas frías en la cafetería para que las bebieran los empleados.
Cada vez que a alguien se le estropea el ordenador, ella llama a alguien para que lo arregle lo antes posible, sin retrasar nunca el trabajo de sus compañeros.
Frente a los clientes, Tong sostuvo pacientemente el teléfono y respondió a sus preguntas. Incluso si la pregunta planteada por la otra parte es simple o trivial, Tong Hongwen puede ayudar a eliminar inquietudes y dudas de manera profesional.
Poco a poco, el trabajo de Tong mejoró gradualmente y pudo realizar cada trabajo diario con seriedad. Los niños pueden hacer frente a las emergencias con facilidad.
Pero incluso una persona tan dedicada, a veces no sabe cómo “darle la vuelta” a las cosas.
Una vez, un cliente importante vino a discutir la cooperación, pero no concertó una cita y Tong se negó a dejarlo ir. El cliente se enojó mucho y canceló la cooperación en el acto.
Ma Yun llamó a Tong a la oficina. Tong pensó que todo había terminado y que lo iban a regañar.
Como resultado, cuando llamó a la puerta y entró en la oficina, Ma Yun elogió a Tong Hongwen.
A partir de entonces, Ma Yun también comenzó a notar las raras cualidades de Tong Hongwen, lo que también los acercó.
Después de trabajar en la recepción durante más de un año, Peng Lei quería transferir a Tong al departamento administrativo como jefe del departamento administrativo debido a su actitud de trabajo meticulosa.
Una recepcionista "salta" contra un supervisor. ¿No es este un cordero con piel de lobo? Después de escuchar esto, Tong agitó las manos repetidamente, diciendo que realmente ya no podía ser supervisor.
Pero las palabras de Peng Lei le hicieron darse cuenta: "La edad de oro de la carrera de una mujer es entre los 30 y los 40 años. Si no logra avanzar, será difícil en el futuro".
Después de dos días Después de una noche de cuidadosa consideración, Tong aceptó el desafío.
Esta decisión se ha convertido en la decisión más importante en la vida de Tong.
Llevar las cosas al extremo
Tan pronto como asumió el cargo, Tong se encontró con su primera dura batalla.
En septiembre de 2000, Jack Ma distribuyó una "publicación de héroe" e invitó a Jin Yong, de 74 años, a ser el anfitrión de la cumbre en la orilla del lago Xizi.
Además, se reunieron figuras de la industria china de Internet como Sina, Sohu Zhang Chaoyang, NetEase Ding Lei y 8848 Wang.
Como iniciador del primer incidente en Internet, Jack Ma es ambicioso y nunca permitirá errores.
Así que el departamento administrativo, como personal, está bajo una gran presión. Tong Hongwen, el jefe del departamento administrativo, estaba perdido.
En ese momento, su marido fue trasladado a Beijing para un viaje de negocios y su madre estaba enferma. La carga de la familia cayó repentinamente sobre los hombros de Tong.
La carga de la familia y la presión del trabajo se han convertido en las "dos grandes montañas" de Tong.
Después de hacer los arreglos para el niño durante el día, corrí a la empresa y les pedí a mis vecinos que me ayudaran a cuidarlo. También corrí a casa para alimentar al niño al mediodía.
Cuando trabajo en la empresa tengo que estar atenta a mis llamadas telefónicas por miedo a que mis hijos tengan problemas.
Cuando el departamento administrativo organiza la actividad de discusión sobre espadas en West Lake, todos los empleados subordinados deben pedirle instrucciones a Tong. Tong no sólo tiene que manejar bien su propio trabajo, sino que también necesita conocer de antemano los hábitos alimentarios y de descanso de varias personas importantes que asistirán al evento.
El personal del departamento administrativo describió a Tong Hongwen así en ese momento: "Puede cambiar de sombrero".
Sin embargo, en un ambiente de tanta presión, el El evento todavía fue un gran éxito.
Este "En el Lago del Oeste" no sólo obtuvo el aplauso de la industria, sino que también ayudó a Alibaba a expandir aún más su efecto de marca, haciendo que la influencia de Jack Ma en Internet en China sea cada vez más prominente.
Tong Hongwen también obtuvo el reconocimiento de Jack Ma a través de este evento. Después, Ma Yun le dijo a Peng Lei: "Realmente no elegí a la persona equivocada".
Lo que realmente muestra el enorme potencial de Tong es la decoración de la fachada de Ali.
Después de abrir el mercado, Jack Ma decidió renovar el Entrepreneurship Building. El trabajo de decoración fue transferido al departamento administrativo como soldados. Los enemigos te bloquearán, el agua tiene una forma de cubrirte. Indefenso, provoqué un gran rayo.
Pero Tong no sabe nada de decoración y ni siquiera le importa la decoración de su propia casa.
Un profano emprende un gran proyecto relacionado con la "fachada" de Alibaba.
¿No es esto una bofetada?
Pero el verdadero Tong Hongwen no se rendirá. Hay un dicho que dice bien: "No nací rey, pero tengo sangre en los huesos que no me deja inclinarme".
Durante el proceso de construcción, Tong no solo les dijo a sus empleados que Me mantuve al día con el progreso del proyecto, pero también trabajé duro mientras estudiaba de forma paralela e incluso me quedé despierto hasta tarde para ponerme al día con muchos conocimientos profesionales relevantes.
Renuncié personalmente para controlar el avance del proyecto y controlar estrictamente la calidad.
Si no tienes cuidado a la hora de decorar, habrá lagunas en tus intereses. Tong no se dejó cautivar por deseos codiciosos y rechazó cualquier "trato con el diablo" turbio.
Además, con su conocimiento profesional y su "ojo crítico", ha detectado en repetidas ocasiones muchos comportamientos de mala decoración.
Mientras Tong venga a supervisar e inspeccionar, todos en el equipo de construcción estarán tan asustados como un estudiante que ve al maestro, por temor a que Tong lo atrape.
Finalmente, la decoración de la fachada de Alibaba se realizó bajo el sol. Todos los que vengan a Alibaba para una entrevista quedarán sorprendidos por el estilo de decoración único, pero nunca esperaron que este concepto de diseño fuera creado por un novato en decoración.
Tong Hongwen hará lo mejor que pueda en cada trabajo que reciba, incluso hasta el extremo, para que otros no puedan encontrar el más mínimo error.
La verdadera manifestación de la excelente capacidad de trabajo de Tong fue la epidemia de SARS en 2003.
Cuando estalló el SARS en 2003, Jack Ma dispuso inmediatamente que los empleados fueran puestos en cuarentena simultáneamente para luchar contra el SARS.
En cuanto a la organización del trabajo de aislamiento, naturalmente recae en el departamento administrativo. Como jefe del departamento administrativo, Tong no solo tiene que comunicarse con Ma Yun e informar sobre la situación de aislamiento, sino que también presta atención constantemente a la situación del SARS, se comunica con Ma Yun de manera oportuna y analiza contramedidas.
Para garantizar la seguridad de los empleados de la empresa, Tong se puso en contacto con seguridad, instaló equipos de emergencia, aisló de forma segura a los empleados con fiebre y se aseguró de que cada empleado aislado pudiera recibir comida y agua a tiempo.
Durante esos días, Tong casi corría arriba y abajo, y su tiempo de sueño se reducía severamente. A menudo se pone en un estado de tensión laboral después de unos pocos bocados.
Después de un mes de duro trabajo, Alibaba finalmente controló el SARS.
Y durante el período del SARS, Jack Ma pudo sacar a Taobao a tiempo.
Por supuesto, Tong jugó un papel importante en esto. Ella maneja los asuntos de la empresa de manera extremadamente adecuada y no permite que estas "pequeñas cosas" afecten el trabajo de Ma Yun.
En 2005, en la reunión de empleados de Alibaba, Jack Ma la incluyó en la evaluación de los socios de Alibaba, convirtiéndose en un miembro importante del equipo de Alibaba y poseyendo preciosas acciones originales de Alibaba.
Después de experimentar todo esto, Tong renació y realmente se convirtió en un miembro del equipo de élite de Ali.
Tong tardó cinco años en pasar de recepcionista al equipo de Alibaba.
En los últimos cinco años, Tong Zai ha estado esperando la oportunidad de perfeccionarse lentamente y convertirse en una excelente persona.
Tong Hongwen nos cuenta desde su propia experiencia personal:
Nunca nos faltan oportunidades, solo nos falta capacidad. Mientras tengas la fuerza, las oportunidades vendrán naturalmente.
Solo trabaja duro y deja el resto al destino.
En mayo de 2013, Alibaba se asoció con "tres enlaces y un alcance" (STO, Tongyuan, Zhongtong, Dayun) para establecer Cainiao Network para competir con JD Logistics.
En ese momento, JD Logistics ocupaba la mitad del cielo en el mercado y Jack Ma también quería una parte del pastel.
Jack Ma está intentando incorporar empresas de entrega urgente para formar una enorme red logística, centrándose en la alta velocidad y prometiendo entregar las mercancías al destino en 24 horas.
Entonces, ¿quién hace el intercambio, novato? La primera persona en la mente de Ma Yun es Tong Hongwen del Departamento de Administración.
Los hechos han demostrado que la elección de Jack Ma fue correcta.
Desde el quinto "Doble 11" en 2013 hasta 268.400 millones de yuanes en 2019, el volumen de entrega urgente de Tmall superó los mil millones, pero nunca se ha disparado.
Entre ellos, está naturalmente relacionado con el trabajo de coordinación general de Tong.
En sólo cuatro años, Tong valoró Cainiao Network en 13 mil millones de yuanes, cubriendo el 70% de los paquetes urgentes de China, y defendió con éxito la mitad del país de Jack Ma.
Jack Ma dijo una vez: “Nunca he considerado a la segunda persona en Cainiao Network.
"
En 2017, Tong se convirtió en el presidente CPO de Alibaba Group.
Después de hacerse cargo del "novato", Tong no tomó el camino inusual y una vez dijo duras palabras:
"¡Los novatos nunca harán entregas urgentes! "¡Los novatos no saben comprar una furgoneta!" "¡Los novatos no saben contratar mensajeros!" ”
Por lo tanto, al construir la red logística de Cainiao Network, Tong no solo no agregó demasiados costos a Ali, sino que también le generó ganancias asombrosas.
Con “Cainiao Network ” "Con esta carta de triunfo, Alibaba es aún más poderosa en el feroz juego del mercado.
Tong ha avanzado paso a paso desde el año 2000. La victoria en cada etapa se dice a sí mismo que cada paso que elige es el correcto. .
Al principio, Tong Hongwen quería renunciar. Para retenerla, Ma Yun le dio 0,2 acciones y le prometió a Tong: "Cuando Alibaba salga a bolsa, su valor de mercado definitivamente superará los 654,38 billones. Simplemente quédese allí. Ali y trabaja duro. Cuando Alibaba salga a bolsa, el 0,2 que tiene en la mano se convertirá en cientos de millones de activos. ”
Viniendo de boca del jefe de una empresa emprendedora, este tipo de palabras inevitablemente harán que la gente piense que está tratando de repartir el pastel, y la gente no puede evitar darse la vuelta y marcharse.
Pero Tang Hongwen insistió en quedarse.
En la entrevista, el periodista le preguntó sobre sus pensamientos iniciales. Ella dijo: "Estoy dispuesta a crecer con Ali. Si lo logro, tendré dinero. Incluso si fracaso, no perderé dinero. También adquirí experiencia en una empresa de comercio electrónico. ”
Tong Hongwen, una persona tonta, inocente, feroz y persistente, realmente esperó el día en que Jack Ma cumpliera su promesa.
En 2014, Alibaba cotizó en la Bolsa de Nueva York. Bolsa con un valor de mercado de 245,7 mil millones de yuanes.
El nombre de Tong ocupó un lugar destacado en la lista de 27 socios anunciada después de la inclusión de Alibaba en
Forbes en 2017. El Ranking Global de Innovadores de 2017 fue. anunció, con 30 empresarios, incluidos Tong y el director ejecutivo de Merck, en la lista.
En 2020, Tong se ubicó entre las personas más ricas de China con una riqueza de 110,8 mil millones de yuanes en el puesto 372 de la lista.
Desde la hermana de recepción hasta el CPO de Alibaba, no hay atajos para Tong, solo trabajo duro en Alibaba. Cuando trabajaba en una empresa desconocida, Tong no perdió el tiempo preocupándose por los demás. Se preocupó por sí mismo e hizo bien su trabajo. Finalmente, marcó el comienzo del puesto de director ejecutivo. Cuando Alibaba se quedó sin mano de obra, Tong fue el primero en soportar la peor parte, asumió valientemente las responsabilidades e hizo todo lo posible para hacer el trabajo asignado. a él, y lo hizo al extremo, ganándose el favor de Jack Ma.
En cuanto a sus puntos ciegos en el conocimiento, Tong le tenía mucho cariño. En lugar de levantar las manos y rendirse, eligió. Levantó un libro y se quedó despierto hasta tarde para reponer sus conocimientos.
En un lugar donde otros pudieran verlo, Tong hizo todo lo posible para hacer las cosas a la perfección y hasta el extremo;
En Dónde. otros no pueden ver, Tong absorbe silenciosamente el conocimiento y sube a la cima en silencio. Cuando llegue la oportunidad, sorprenderá a todos.
Aunque Cao Xueqin dijo: "El buen viento me enviará al cielo azul. fuerza." ”
Pero si eres lo suficientemente bueno, ¿qué tipo de buen viento necesitas?
Yo soy el viento, soplando hacia las nubes.