Discurso sobre calidad de los servicios de enfermería
Discurso sobre la Calidad de los Servicios de Enfermería 1 Estimados líderes, señoras y señores:
¡Hola a todos! En mayo, cuando las flores están en plena floración, damos inicio a nuestra propia festividad: el "Día Internacional de la Enfermera". Es un honor estar aquí y hablar. El título de mi discurso es "Servicios innovadores, creando emociones".
En 20xx, nuestro hospital ha realizado actividades de servicio de enfermería de alta calidad, y el trabajo de enfermería ha avanzado, lo que ha sido reconocido por todos y satisfecho con los pacientes. Estamos avanzando continuamente en los siguientes aspectos: 1. Hemos preparado un ambiente hospitalario confortable para los pacientes: la sala está limpia y ordenada, el aire es fresco, las sábanas y la ropa de cama están limpias y secas y las instalaciones junto a la cama están completas. 2. Garantizar el buen progreso del tratamiento: implementar las órdenes médicas de manera precisa y oportuna, mejorar continuamente los conocimientos y habilidades profesionales e implementar concienzudamente el sistema de transferencia. Sistema de tres controles y siete pares, funcionamiento técnico aséptico y sistema de aislamiento de desinfección. 3. Realizó una variedad de trabajos de enfermería básica y de enfermería especializada, como lactancia matutina y vespertina, cuidados dietéticos, lavado perineal, volteos, palmaditas en la espalda, masajes en los senos y orientación sobre técnicas de lactancia, etc. Además, los pacientes deben ser cuidados física y mentalmente: patrullar las salas de manera oportuna, observar la condición del paciente, escuchar sus necesidades y resolver los problemas de manera oportuna. Al hacer esto, hemos visto que la fuente de nuestros pacientes cambia gradualmente de ver anuncios a ser presentados por familiares y amigos. La proporción de derivaciones al hospital continúa aumentando. Esto no solo le ahorra al hospital muchos costos de publicidad. También refleja la satisfacción del paciente con nuestro trabajo de enfermería.
Este año el Departamento de Enfermería lanzó la actividad "Servicios Innovadores, Creando Emociones", que nos exige comunicarnos oportunamente con las mujeres embarazadas mientras realizamos las tareas anteriores, y resolverlas oportunamente para diferentes grupos de personas y diferentes necesidades. A las mujeres embarazadas, es necesario explicarles los conocimientos sobre el parto natural, comunicarse e interactuar con las mujeres embarazadas en un lenguaje sencillo y fácil de entender, y llevarlas a visitar las salas y salas de parto para eliminar los miedos psicológicos de las mujeres embarazadas. Para las mujeres embarazadas, es necesario observar la condición física, lavar y desinfectar la ropa y ayudar a frotar el cuerpo cuando no puedan cuidarse por sí mismas, ayudar a las mujeres embarazadas a limpiar, comprimir y masajear sus senos para aliviar el dolor en los senos, guiarlas; tener posturas correctas para amamantar y organizar su dieta de manera razonable, preparar comidas nutritivas y guiar a la madre a realizar ejercicios de recuperación posparto, ajustar las emociones de la madre, comunicarse verbalmente con la madre e intercambiar experiencias de crianza, para que la madre pueda completar el rol. cambiar lo antes posible. Para los recién nacidos, es necesario guiar la alimentación científica, ayudar con la lactancia materna y la alimentación con agua, cultivar hábitos alimentarios y de sueño razonables y regulares del bebé, observar si la defecación, la temperatura corporal y la ictericia son normales y calmar al bebé que llora.
Las enfermeras realmente buenas no sólo son los mejores talentos técnicos, sino también las más atentas y pacientes. Este amor y paciencia son las alas que Dios da a los ángeles y los regalos que los ángeles dan a los pacientes. Siempre he estado muy orgullosa de ser enfermera obstétrica. Porque nuestro trabajo es dar la bienvenida a la llegada de una nueva vida, y al ver la llegada del alegre y lindo angelito, siempre nos sentiremos sumamente felices y alegres en nuestro corazón. Madre sabe mejor si nuestro trabajo es bueno o no. Siempre he creído que una enfermera elogiada por las madres y sus familias es una enfermera verdaderamente buena. El trabajo obstétrico es duro, sucio y agotador, pero el sudor dará sus frutos. Lo que se ve es que la madre y el niño están a salvo. Estoy orgulloso de ver a una familia tras otra salir felices del hospital.
En el trabajo futuro, me adheriré al enfoque centrado en el paciente, mejoraré integralmente la calidad de los servicios de enfermería, mejoraré la conciencia del servicio, mejoraré las actitudes de servicio, implementaré detalles del servicio, continuaré aprendiendo, me esforzaré por mejorar y Trabajar con más entusiasmo Actitud, más conocimiento profesional, tecnología más exquisita, para atender bien a cada paciente. ¡Será mi sueño eterno convertir el ajetreado trabajo en una hermosa melodía, convertir el llanto del bebé en un hermoso movimiento y ser una feliz enfermera obstétrica!
Nightingale dijo una vez: “Las enfermeras son ángeles sin alas”. Yo me preguntaba en ese momento, ¿cómo podría ser un ángel sin alas? Era escéptica y elegí la enfermería como carrera.
Los años han cambiado, y en un abrir y cerrar de ojos ya llevo cinco años trabajando. Los días son tan comunes.
Estoy ocupada, llena de trabajo y trato y cuido a los pacientes con la misma sonrisa. No dentro del alcance del trabajo, no hay mucha superposición.
Pensé que la vida seguiría como siempre hasta que apareció el proyecto demostrativo 136 del Ministerio de Salud.
El Ministerio de Salud pondrá en marcha un “Proyecto Demostrador de Servicio de Enfermería de Calidad” a nivel nacional. La actividad "Proyecto de demostración 136" tiene como tema "consolidar la atención básica de enfermería y brindar servicios satisfactorios" y el objetivo de "la satisfacción del paciente, la satisfacción social y la satisfacción del gobierno". "El Hospital Provincial de Anhui es un hospital piloto y mi departamento es un departamento piloto del Proyecto de Demostración 136. ¡Qué honor y honor!
Creo que puede ser un punto de inflexión en nuestras vidas, tanto en el trabajo como en el trabajo. y en pensamiento, todos tenemos miedo de no ser lo suficientemente buenos y estar a la altura de este honor.
Con un estado de ánimo nervioso, comencé el primer trabajo bajo el nuevo modo:
<. p> Un poco desconocido y desconocido, el desempeño del paciente fue: un poco sorprendido, ¡pero también un poco sorprendido! Después de un día estresante y ocupado, descubrí que me dolían las piernas y dormí muy bien por la noche. >Segundo trabajo:
Como dormí bien, estaba naturalmente lleno de energía y no tan desconocido como el primer día, tomé la iniciativa de saludar al paciente y lo ayudé a caminar hasta la consulta. Lado. Sentí que aceptaron mi ayuda, les agrado un poco y me sentí un poco feliz.
El tercer trabajo:
Lavé el cabello de un paciente y usé un cabello. Secadora. Cuando vi el cabello blanco moteado en su cabeza, de repente me sentí triste. A la edad de mis padres, la enfermedad despiadada estaba devastando su cuerpo. De repente me sentí como una hija haciendo estas acciones por su padre. No respondió a mi pregunta antes de que le lavara el cabello. De hecho, me sonrió y me contó algo sobre su familia y lo duro que trabaja su esposa con una expresión de agradecimiento en su rostro, aunque no dijo gracias. Sabía que mi pequeño gesto y mi ayuda lo conmovieron mucho, así que quiso compartir sus sentimientos conmigo, esto fue mejor que simplemente decir: gracias, eres más preciosa. Nunca supe que un gesto tan pequeño podría acercar a dos extraños. Sé que el paciente sufre dolor tanto físico como mental, así que no me importa. Es comprensible lo enojados e irrazonables que están, y puedo tolerarlos. . Pero después de tolerarlos, ya no me preocupo por ellos, así que aún no he entrado en sus corazones.
Una cosa me conmovió profundamente: un familiar de un paciente de cirugía me dijo: Dios. Te abrirá otra ventana cuando cierre una puerta. Me sorprendió porque este es mi lema en la vida, entonces le pregunté: ¿Cómo supiste que mi placa estaba rota y no la traje conmigo hoy? : Tu actitud de servicio es muy buena. Te miré y encontré tu nombre en la foto en la pared. Las enfermeras y los médicos de tu hospital provincial brindan muy poco servicio. En la sala, un familiar me preguntó varias veces: ¿Estás cansada hoy? Dijo: No estoy cansada físicamente, pero mentalmente sé que a ella realmente le importa si estoy cansada o no. No me siento cansado. Todo vale la pena.
Mis colegas y yo estamos más ocupados que nunca, pero hemos ganado mucho agradecimiento, sentimientos y aprecio. Cada uno de nosotros parece haberlo hecho rápidamente. adaptado a este modelo de trabajo y dedicado al Servicio al Paciente. Trabajamos como abejas trabajadoras. Estamos más felices que antes y hemos encontrado el valor de la vida porque nuestro trabajo brinda calidez y atención meticulosa a los pacientes.
El ángel sin alas es la encarnación de la belleza y símbolo de la caridad. Vestidos con ropas blancas sagradas, hacemos trabajos ordinarios y triviales, pero seguimos siendo un hermoso paisaje que fluye en la sala, esperando convertirnos en un rayo de sol proyectado en los corazones de los pacientes.
Los ángeles sin alas son ordinarios pero geniales. Hasta hoy, finalmente creo lo que dijo una vez la pionera Florence Nightingale.
¡Buenas tardes líderes y jueces!
El título de mi discurso de hoy es: Como el fuerte viento en primavera, que sopla en la noche y se lleva los pétalos de miles de perales.
El viento en mayo es cálido y trae la fragancia de las flores. El ángel vestido de blanco en mayo tiene una postura más ligera y un ritmo más vigoroso. Hay muchas palabras de elogio y muchas metáforas vívidas sobre las enfermeras, pero en mi corazón siempre hay un mar de flores, tan blancas como la nieve, tan elegantes como las nubes y tan fragantes como el vino, ¿verdad? Este es un mar de flores de pera. No sé desde cuándo, cada vez que mis colegas y yo estábamos ocupados yendo a la sala blanca, este hermoso y sagrado mar de flores siempre aparecía frente a nuestros ojos.
Érase una vez, ante la complicada relación enfermera-paciente y los malentendidos e incluso quisquillosos de algunas personas, este mar de flores fue bañado por el fuerte viento y la lluvia y ya no era encantador. "Como una brisa primaveral que sopla en la noche oscura", con el lanzamiento completo del excelente proyecto de enfermería, todos han vuelto a reconocer la importancia del trabajo de enfermería. ¡El personal está completo, el apoyo logístico se ha mantenido, las enfermeras están más motivadas y tienen más energía! Bañado por la suave brisa y la llovizna, el blanco y elegante mar de flores del equipo de enfermería volvió a florecer con una fragancia encantadora.