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5 artículos seleccionados sobre el resumen de trabajo del centro de exploración física

El proceso de redacción de resúmenes no es solo un proceso de revisión de las propias actividades de práctica social, sino también un proceso de mejora de la comprensión ideológica de las personas. El siguiente es un resumen del trabajo cuidadosamente seleccionado que les entrego, espero que les pueda ayudar

Resumen del Trabajo del Centro de Examen Físico Parte 1

Estimados líderes hospitalarios:

I He estado trabajando en _ durante 5 años Con la estrecha cooperación y el apoyo del departamento y el liderazgo correcto de la jefa de enfermería y el director del departamento, me he adherido al concepto de servicio clínico "centrado en el paciente" y lo he llevado adelante. el espíritu revolucionario de salvar vidas y ayudar a los heridos Hacer un buen trabajo en la atención médica con los pies en la tierra, completar las tareas laborales con seriedad y aprender activa y concienzudamente los conocimientos profesionales de las enfermeras. Informe de trabajo

Con el fin de mejorar el nivel teórico y operativo de cada enfermero, el Departamento de Enfermería realiza exámenes teóricos y operativos todos los meses. Siento que me he beneficiado mucho de la consolidación teórica y práctica de los conocimientos de enfermería. cada mes. En términos de conocimientos profesionales y capacidad laboral, de acuerdo con el objetivo de "hacer un mejor trabajo", realicé activamente las siguientes tareas: ayudar a la jefa de enfermería en la gestión de la sala y organizar los documentos médicos, y completar cuidadosamente los documentos médicos. Haga su propio trabajo de redacción, escriba cuidadosamente los registros de enfermería, cumpla con las reglas y regulaciones y tenga en cuenta las tres bases (teoría básica, conocimientos básicos y habilidades básicas) y las tres estrictas (actitud seria, requisitos estrictos y métodos rigurosos).

En estos años de trabajo de enfermería, mi experiencia es "tres puntos de tratamiento, siete puntos de cuidado", por lo que puedo sentir cada vez más la importancia del trabajo de enfermería. Alguien dijo una vez: "La persona que abre el telón de la vida es una enfermera, y la persona que cierra el telón de la vida también es una enfermera". Sí, quien en la vida de una persona no necesita el cuidado meticuloso y esmerado de las enfermeras. ? "El trabajo de enfermería es un arte delicado". "Las enfermeras deben tener un corazón compasivo y un par de manos dispuestas a trabajar". Las enfermeras deben utilizar su amor, paciencia, cuidado y sentido de responsabilidad para aliviar el dolor de los pacientes, apoyar sus vidas débiles con dedicación desinteresada y revivir sus vidas. La vela creciente trae sonrisas a los rostros doloridos y risas a todas las familias. Trabajaré tan duro como pueda y espero ver más familias riendo.

Por supuesto, todavía existen deficiencias en el trabajo, como no tener cuidado en el trabajo, es necesario mejorar las habilidades y las sonrisas faciales no son suficientes. En el trabajo futuro, debemos trabajar duro para mejorar nuestro. Habilidades, mejorar el servicio con sonrisas y tratar a cada cliente con una sonrisa. Trato a cada paciente como mi amigo y pariente. A menudo pienso en las dificultades de otras personas y tengo una actitud de trabajo correcta. Espero ganar con mis propios esfuerzos. elogios generalizados de los pacientes y ser reconocido por los líderes y jefes de enfermería de todos los niveles.

Creo que la enfermería es una causa noble y sagrada. Estoy orgullosa de ser miembro del equipo de enfermería. En mi trabajo futuro, redoblaré mis esfuerzos y haré contribuciones a la causa de la enfermería de la humanidad. contribución debida.

Resumen del Trabajo del Centro de Exploración Física Parte 2

Comenzar desde el corazón, suena simple, pero no lo es ¿Cómo podemos comenzar desde el corazón y hacer un mejor trabajo? , eso es perfección, el trabajo perfecto requiere que nos dediquemos de todo corazón y nos tratemos unos a otros con sinceridad.

Recuerdo que cuando era niño, tenía este recuerdo: mis padres ansiosos me enviaron al hospital debido a una enfermedad. Al principio tenía miedo de los hospitales. Tan pronto como entré por la puerta del hospital. Seguí llorando. Cuando quise ir a casa, el médico también dijo que necesitaba una inyección. Entonces, bajo la presión de mis padres, llegué al lugar donde me pusieron la inyección y vi a una tía con una bata blanca. máscara blanca y una gorra blanca en la cabeza. El sombrero, completamente cubierto de blanco, sosteniendo una aguja en una mano y un hisopo de algodón en la otra, se acercó a mí sin expresión alguna. Me asusté cada vez más y seguí retrocediendo. Aunque mis padres me sujetaron a la fuerza, seguí moviéndome. El suelo se retorcía, así. Después de luchar durante mucho tiempo, la tía se puso ansiosa y gritó: "¡Si te mueves de nuevo, te daré más inyecciones!" También le ordenó a mi madre que me presionara hasta que no pudiera moverme. Ahora que lo pienso, si la enfermera en ese momento no estuviera tan oculta, pero me animara con mi síndrome de la sonrisa, tal vez no estaría tan asustada. !

A medida que pasa el tiempo, poco a poco voy creciendo y enfrentándome a la vida. Cuando tomé la decisión, me convertí en enfermera de una manera dramática y me convertí en un "ángel de blanco" a los ojos de la gente. El día que me convertí en enfermera pediátrica, me dije: Como también soy enfermera pediátrica, debo usar mi sonrisa para enfrentar a los niños enfermos y cambiar la imagen inexpresiva e intimidante que tenía en mi mente cuando era niña. No hace mucho, un niño de 6 a 7 años dijo algo que me convenció aún más de que lo que estaba haciendo estaba bien. La primera vez que traté a este niño, entré a la sala con una sonrisa en mi rostro como siempre, y él siempre me miraba fijamente. Al segundo año, estaba llorando y le pedía a su abuela que me pidiera que le pusiera una inyección. , Escuché de su abuela que una enfermera le iba a poner una inyección, pero él se negó, sosteniendo su pequeño puño para evitar que otros lo tocaran, y quería encontrarme, así que fui, pero dejó de usarla cuando él. Me vio. Él simplemente extendió obedientemente sus dos manitas para que yo eligiera. Me sorprendió mucho por qué este niño se comportaba así, pero no pregunté en ese momento, solo estaba pensando en eso. los tratamientos para él en los próximos días, pero debido a que estaba ocupado con el trabajo, después de terminar su inyección, estaba ocupado con mis propios asuntos en mi clase. Después de no verme por mucho tiempo, dijo que el lugar de la inyección estaba. Fue muy doloroso y le pedí a mi abuela que me buscara para verlo. Después de eso, mientras sonreía y acariciaba suavemente, preguntó suavemente: "¿Todavía te duele?". Parpadeó, me miró y dijo: "No duele". . De hecho, no duele en absoluto." Cuando le dieron el alta del hospital, le pregunté por qué venía a mí cada vez para que le pusiera una inyección y me dijo algo que me conmovió mucho, tía, porque quiero verte sonriéndome.

"Tres puntos de tratamiento, siete puntos de enfermería." Así puedo sentir cada vez más la importancia del trabajo de enfermería. Alguien dijo una vez. "La persona que abre el telón de la vida es una enfermera, y la persona que cierra el telón de la vida también es una enfermera." Sí, ¿quién en la vida de una persona no necesita el cuidado meticuloso y esmerado de una enfermera? el trabajo es un trabajo delicado. Habilidades Mundiales “Las enfermeras deben tener un corazón compasivo y manos dispuestas a trabajar. "Las enfermeras con una nueva imagen utilizarán su amor, paciencia, cuidado y sentido de responsabilidad para aliviar el dolor de los pacientes, usarán dedicación desinteresada para apoyar vidas débiles, izar nuevamente la vela de la vida, poner sonrisas en los rostros doloridos y hacer felices a las personas. " Las familias reaparecieron con alegría y risas ~ “La belleza del ángel en el mito reside en su santidad y bondad, mientras que la belleza del ángel vestido de blanco reside en la calidez y la sonrisa. "En el nuevo siglo, especialmente después de unirnos a la OMC, todo nuestro trabajo se enfrenta a nuevos entornos, nuevas oportunidades y nuevos desafíos.

Si quiero crear una nueva imagen de una enfermera en la nueva era, ¡debo comenzar desde el corazón! ~

La gente suele decir: "Los ojos son las ventanas del alma humana". La alegría y la ira en las emociones humanas Dongdu se pueden expresar en los ojos, pero lo que la gente quiere ver más son los ojos ardientes de los trabajadores médicos y los rostros sonrientes sinceros detrás de máscaras blancas para crear una nueva imagen de una ciudad, en todos los ámbitos de la vida. son inseparables La construcción de la imagen de un país es inseparable de los nuevos cambios en cada industria. El departamento de salud, como industria "ventana", incide y refleja la nueva imagen de un lugar, para dar forma a una nueva imagen del personal médico. Es inseparable de los esfuerzos conjuntos de médicos y enfermeras, debemos tener una visión aguda y una observación aguda, abandonar lo viejo y buscar lo nuevo, seguir adelante con determinación, y debemos tener una fuerte voluntad y perseverancia, tener los pies en la tierra. trabajar duro, mejorarnos constantemente, enriquecernos y emancipar nuestras mentes, cambiar conceptos, ser buenos aprendiendo, aprender unos de otros, aprender de las fortalezas de los demás y practicar el modelo de enfermería desde la atención de casos, la atención grupal hasta la atención funcional. La atención responsable y ahora la atención general sistemática ya no es tan simple como antes. No se trata de tratar los pies del paciente, sino de cuidar al paciente como una persona integral. Cada uno de estos nuevos métodos de trabajo es una herencia de los métodos de trabajo originales de la enfermería y está diseñado para brindar a los pacientes servicios más completos, más holísticos y más sistemáticos.

¡Como enfermera en la nueva era, como enfermera! una enfermera de Jiangxi Como miembro del personal médico, debo cumplir con los requisitos de los tiempos, trabajar incansablemente, contribuir a dar forma a una nueva imagen del personal médico de Jiangxi, agregar brillo a la imagen general del personal médico de Jiangxi y mantenerme al día con El ritmo de la reforma sanitaria y el desarrollo, y trabajar duro para hacer realidad la gran causa del ascenso de Jiangxi en la región central.

Resumen del trabajo del Centro de Exámenes Físicos, Parte 3

El tiempo vuela, pronto pasarán las 20__ y el Centro de Examen Físico está aquí. Bajo el liderazgo correcto y el cuidado cordial del comité del partido del hospital, los cuadros y trabajadores se adhieren a la política de trabajo sanitario del partido, adoptan la teoría de Deng Xiaoping y las "Tres Representaciones". como guía, tomar la reforma más profunda como fuerza impulsora, centrarse en mejorar la calidad de los servicios médicos y mejorar el nivel de salud de las personas como objetivo, fortalecer constantemente la conciencia del servicio, profundizar la gestión interna del departamento y mejorar la calidad. de atención y servicios médicos, prestar mucha atención a la mejora e innovación de los sistemas de gestión y aumentar el entusiasmo de los empleados; fortalecer la educación ideológica y de calidad de los empleados, mejorar el sentido de responsabilidad de los empleados y lograr ciertos beneficios sociales y económicos; Se han logrado logros y varias tareas han logrado ciertos avances, sentando las bases para el trabajo en 20__ y creando buenas condiciones. Para resumir la experiencia, encontrar brechas y promover el trabajo del departamento a un nivel superior, el resumen del trabajo de 20__ ahora se informa de la siguiente manera.

1. Situación básica

1. Para aprovechar al máximo los recursos de personal y equipo existentes de nuestro hospital, el nuevo equipo de liderazgo del hospital hará cosas prácticas y buenas. cosas para la gente. Dejemos que los equipos a gran escala de nuestro hospital, como las máquinas de tomografía computarizada y los ultrasonidos B en color, sirvan a la gente, beneficien a la gente y establezcan una nueva imagen de nuestro hospital. Especialmente para adaptarse a la situación actual en la que las personas se centran en la atención médica, el examen físico ha sido catalogado como una tarea clave de nuestro hospital, y el establecimiento de un centro de examen físico es la máxima prioridad de nuestro hospital.

2. El centro de examen físico es un departamento recién creado el 20__ de septiembre. Está ubicado en el tercer piso del edificio de tecnología médica de nuestro hospital, con un área de 200 m y 4 miembros del personal. Entre ellos: 1 tiene título profesional intermedio, 2 tienen títulos profesionales junior y 1 es trabajador temporal. La sala está equipada con computadoras nuevas, televisores en color, sofás, escritorios y sillas, y diversos elementos necesarios para el departamento de examen físico. La sala de examen tiene ventanas luminosas y limpias y está rodeada de flores, lo que le permite disfrutar de un ambiente cómodo y agradable. ambiente cálido mientras disfruta de su examen de salud.

3. Los miembros del equipo de examen físico están compuestos por tres decanos y la columna vertebral comercial y técnica de cada departamento, y pueden ser designados en cualquier momento de acuerdo con el trabajo de examen físico. El centro de examen físico es un centro para comunicarse interna y externamente, coordinar izquierda y derecha y contactar en todas las direcciones. Aunque el trabajo es complicado y trivial, los cuatro miembros del personal del centro de examen físico realizan cada uno sus funciones. , pero trabajan de forma independiente y se animan mutuamente en el trabajo.

2. Avance del trabajo

1. Optimizar la calidad de los servicios de exploración física y actuar como buen guardián de la salud. Se desarrollan diversos paquetes de exámenes físicos según las diversas necesidades de las personas, y cada unidad o individuo puede elegir libremente. Completar la organización, consulta e interpretación de exámenes físicos.

Transmitir el concepto de salud a miles de hogares, para que los cuadros y trabajadores de todo el condado comprendan y presten atención a los exámenes de salud. Del 1 de septiembre al 31 de diciembre acudieron a nuestro hospital 32 unidades para participar en exámenes de salud, con 1.102 personas y 27 personas, y se crearon expedientes electrónicos para 1.102 personas. Los resultados del examen mostraron que 567 personas estaban enfermas, con una tasa de incidencia total del 51,45%. Entre ellas, las enfermedades comunes y frecuentes fueron: aumento de los lípidos en sangre en 215 personas, con una tasa de incidencia del 19,45%, hipertensión arterial en 69; personas, con una tasa de incidencia de 6,26%; ácido úrico en sangre Aumentó 65 personas, con una tasa de incidencia de 5,8 personas con cálculos renales, con una tasa de incidencia de 4,1 personas con portadores del virus de la hepatitis B, con una tasa de incidencia de 4,1 personas. 4,08; 33 personas con cálculos en la vesícula biliar, con una tasa de incidencia de 2,99; hubo 29 pacientes con hígado, con una tasa de incidencia de 2,63 pacientes con faringitis crónica, con una tasa de incidencia de 2,54; una tasa de incidencia de 2,26; 24 pacientes con colecistitis, con una tasa de incidencia de 2,39; 20 pacientes con rinitis, la tasa de incidencia fue de 1,81; la tasa de incidencia fue de 1,45; 1.08; algunos cuadros y trabajadores encontraron problemas temprano a través de exámenes de salud, y algunos fueron hospitalizados para recibir tratamiento y orientación sanitaria. Este trabajo ha sido reconocido y afirmado unánimemente por la gran mayoría de los cuadros y masas que acudieron a nuestro hospital para un examen físico.

3. Organizar cuidadosamente los exámenes médicos de las cooperativas rurales para mejorar la conciencia de los agricultores sobre su participación en la cooperativa. Para participar en el examen de salud de los agricultores, el centro de examen físico tomará la iniciativa y seleccionará los pilares comerciales de varios departamentos para formar un equipo de examen físico, equipado con máquinas de ultrasonido B, electrocardiogramas, pruebas de laboratorio, exámenes físicos y otros equipos, y Todo el trabajo será cuidadosamente arreglado. Del 1 de septiembre al 31 de diciembre, los miembros del equipo de examen físico salieron del hospital a las 8:30 todos los días y entraron a las aldeas para realizar exámenes de salud. En las aldeas sin acceso a carreteras, llueva o haga sol, el personal llevó el equipo de regreso. Fue muy duro durante varias horas y nadie se quejó de estar cansado. Durante el período de examen físico de cuatro meses, los miembros del equipo de examen físico no tuvieron días festivos, feriados ni fines de semana, y su arduo trabajo fue bien recibido por las masas. ***Se completó el trabajo de examen físico en 34 aldeas, y 11.204 personas participaron en el examen físico. Se encontró que 1.121 personas padecían diversas enfermedades, con una tasa de prevalencia de 10,01, entre ellas: 215 personas con cálculos en la vesícula biliar, 245 personas con hipertensión, 152 personas con cálculos renales, 29 personas con hidronefrosis, 21 personas con quistes hepáticos y 68 personas con fibromas uterinos, 71 tenían quistes ováricos, 31 tenían cálculos en la vejiga, 3 tenían hemangioma hepático, 102 tenían colecistitis y 184 eran portadores del patógeno de la hepatitis B, y se crearon 11.204 expedientes. pSubtítulo e5. 56 personas completaron el examen de salud “One Village One College Student Project” y 50 personas completaron el examen físico para el reclutamiento de seguridad pública. Asegurar que completen exitosamente el plan de selección y reclutamiento de este año. 6. Informar periódicamente el estado del trabajo a los líderes del hospital, para que los líderes puedan comprender la dinámica del trabajo de examen físico, aclarar ideas para realizar mejor el trabajo en el siguiente paso y tomar decisiones correctas.

3. Problemas

1. Debido a que el trabajo en el centro de examen físico es relativamente trivial y el trabajo a menudo es detallado, subjetivamente espero que cada trabajo se pueda completar, pero debido Debido a una capacidad limitada, no se puede hacer todo a la perfección.

2. La comprensión del trabajo no es lo suficientemente profunda y la situación real de los problemas existentes no es lo suficientemente completa, por lo que el papel de asistente del personal que debe desempeñar el liderazgo en la toma de decisiones no se ejerce plenamente.

3. Es necesario reforzar la publicidad del trabajo de exploración física.

4. El desempeño en materia de captura de información de mercado y desarrollo de mercados no es satisfactorio. Estos problemas deben resolverse eficazmente en nuestro trabajo futuro. 20__ está por pasar y un nuevo año está por llegar. En el nuevo año, continuaremos trabajando en el centro del hospital, superando las deficiencias; mejorando los métodos; fortaleciendo la gestión y mejorando los servicios; un nuevo nivel. Hacer mayores contribuciones al sano y rápido desarrollo del hospital.

Metas laborales para el 20__:

1. Centrarse en el foco del trabajo y buscar el desarrollo. Nuestro departamento tomará el desarrollo del desempeño del mercado como el foco del trabajo de este año, prestará mucha atención, hará un buen trabajo, será práctico y logrará resultados prácticos, y hará un esfuerzo cien veces mayor para presentar una respuesta satisfactoria.

2. Fortalecer la publicidad y construir imagen exterior. (1) Imprimir y distribuir materiales informativos para presentar la solidez técnica, el equipo, el entorno médico, los procedimientos médicos, etc. de nuestro hospital para facilitar el tratamiento médico del público. ⑵ Publicar y distribuir información sobre enfermedades comunes y promover el conocimiento científico popular. (3) Coloque un buen tablero de anuncios de divulgación científica. (4) Producir un manual y material didáctico de "Examen de salud" para facilitar las presentaciones y la recopilación de elementos esenciales por parte de varias unidades.

3. Fortalecer el aprendizaje, aumentar la realización profesional y mejorar la connotación del conocimiento.

(1) Aprendizaje empresarial del departamento: organizado una vez al mes; (2) Mejorar las capacidades de las aplicaciones informáticas, alentar a los empleados a aprender conocimientos informáticos y mejorar la eficiencia del trabajo.

4. Planificar y organizar aún más los exámenes de salud para los empleados en todas las unidades del condado en 20__ y hacer un buen trabajo conectando cada unidad con el centro.

5. Esforzarse por establecer archivos de salud personales de cuadros y empleados en todo el condado para facilitar consultas futuras, estandarizar la gestión de archivos y guiar la práctica clínica. 2016 es un año lleno de vitalidad y un año de autodesafío. Los logros en 15 años son inseparables del liderazgo correcto de los líderes del hospital y la fuerte asistencia, cooperación y apoyo de varios departamentos. Si bien afirmamos plenamente los logros, nosotros. Al mismo tiempo, también hemos visto los problemas en el departamento de pregrado. Trabajaremos duro para corregir las deficiencias del trabajo del año pasado, aprenderemos de las fortalezas de los demás, nos esforzaremos por mejorar los niveles de servicio laboral y construiremos vigorosamente una relación armoniosa entre médico y paciente. , y realizar la obra en el nuevo año.

Resumen del trabajo del Centro de Examen Físico, Parte 4

Del 20 de enero al 20 de diciembre, el Centro de Examen Físico, bajo la correcta dirección de la rama hospitalaria del partido y los líderes hospitalarios, y con el fuerte apoyo de los departamentos relevantes del hospital Con la ayuda del hospital, de acuerdo con los puntos de trabajo anuales del hospital y los objetivos del plan de evaluación del desempeño, nos adherimos a la política de calidad "científica, justa, precisa y eficiente", hacemos pleno uso de El sistema de distribución y la evaluación detallan los requisitos, administran estrictamente, prestan mucha atención a la calidad del trabajo y resaltan las prioridades del trabajo. Trabajan duro para aprovechar el potencial interno y lograr resultados laborales obvios. Estadísticas al 15 de junio de 20__: *** Se han realizado más de 33,790 exámenes físicos y se han realizado más de 20 proyectos de exámenes físicos: medicina interna, cirugía, ginecología, oftalmología, otorrinolaringología, departamento de laboratorio, departamento de radiología, electrocardiograma. , CT, MRI, cavidad bucal, etc.

1. Principales logros laborales

1. Optimizar la calidad de los servicios de exploración física y ser un buen guardián de la salud. Se desarrollan diversos paquetes de exámenes físicos según las diversas necesidades de las personas, y cada unidad o individuo puede elegir libremente. Completar la organización, consulta e interpretación de exámenes físicos.

2. Promover vigorosamente el conocimiento de las ciencias médicas y mejorar la concienciación sobre la salud de las personas. Los líderes y el personal del hospital han visitado varias unidades muchas veces para llevar a cabo conferencias sobre educación y conocimientos sobre enfermedades y atención médica en el lugar, y alrededor de 1.500 personas han recibido educación. Transmita el concepto de salud a miles de hogares y permita que todos los clientes de exámenes físicos comprendan y presten atención a los exámenes de salud. A través del examen físico, algunos de los clientes del examen físico encontraron problemas temprano y algunos fueron hospitalizados para recibir tratamiento y orientación de salud. Este trabajo ha sido reconocido y afirmado unánimemente por la gran mayoría de los clientes del examen físico que vienen a nuestro hospital para un examen físico.

3. Para proteger la salud del público en general y evitar diagnósticos erróneos y diagnósticos erróneos, el personal del centro de examen físico trabaja duro y examina cuidadosamente a cada examinador médico, hace preguntas con paciencia, responde con paciencia y brinda Orientación enfocada, que ha ganado la aprobación unánime de las masas. Buenas críticas.

4. Para el examen físico de los funcionarios públicos, el centro de examen físico lo implementa estrictamente de acuerdo con los estándares, sin preocuparse por las relaciones ni rebajar los estándares del examen físico y el sentido de responsabilidad. El personal médico ha sido altamente reconocido y apreciado por los líderes de todos los niveles.

5. Informar periódicamente la situación laboral a los líderes del hospital, para que los líderes puedan comprender la dinámica del trabajo de examen físico, aclarar ideas para el siguiente paso para realizar mejor el trabajo y tomar decisiones correctas.

6. Cooperar activamente con las unidades pertinentes para llevar a cabo una gran cantidad de exámenes físicos responsables, como exámenes de detección de enfermedades crónicas, exámenes de enfermedades ocupacionales, exámenes físicos de ingreso a la universidad, exámenes físicos de funcionarios públicos y exámenes de salud para empleados. la industria farmacéutica, alimentaria y de restauración, y revisión de las dietas.

7. Fortalecer la construcción de archivos. De acuerdo con los requisitos para la prevención y el control de enfermedades ocupacionales, nuestro hospital administra archivos de todo el personal que acude al hospital para ser examinado y compra por separado software de examen de salud de enfermedades ocupacionales. Los elementos de examen físico y los formularios de examen de salud ocupacional se implementan de acuerdo con. Estándares laborales de monitoreo de salud ocupacional de Dongguan

2. Problemas existentes

1 Debido a que el trabajo en el centro de examen físico es relativamente trivial y, a menudo, es detallado, cada tarea se espera subjetivamente. Sin embargo, debido al personal limitado, la experiencia y la capacidad limitadas del centro de examen físico, no se puede completar. Todo se hace a la perfección.

3. Es necesario reforzar la publicidad del trabajo de exploración física.

4. Es necesario mejorar aún más la captura de información de mercado y el desarrollo de mercados. Estos problemas deben resolverse eficazmente en nuestro trabajo futuro.

En el nuevo año, continuaremos trabajando en el centro del hospital, superando las deficiencias; mejorando los métodos; fortaleciendo la gestión y mejorando los servicios; un nuevo nivel. Hacer mayores contribuciones al sano y rápido desarrollo del hospital.

Resumen del trabajo del centro de examen físico, parte 5

20__ es un año en el que coexisten riesgos y oportunidades y se enfrentan a enormes desafíos para Great Wall Health Industry Group. El nuevo edificio de la sala está a punto de construirse. la primera piedra La construcción ha comenzado, la sucursal este del Cuarto Hospital Provincial está a punto de abrirse para consultas y la nueva administración del Hospital Huaguang está a punto de implementarse. Hay muchos factores inciertos para el desarrollo de nuestro hospital. Al enfrentar los desafíos, los principales líderes de nuestros departamentos deben estar tranquilos, tener los pies en la tierra y, lo que es más importante, trabajar duro para hacer que nuestras especialidades sean más grandes y más sólidas y para que nuestros servicios sean más detallados y profundos. Aquí hay un informe resumido. sobre el trabajo del centro de examen físico en el primer semestre de __ Como sigue:

1. Análisis de la situación empresarial

1. Estadísticas generales de carga de trabajo y análisis comparativo del mismo período (16 meses) Análisis comparativo: De la comparación general de la carga de trabajo se desprende claramente que la primera mitad de __ superó con creces el nivel del mismo período en 2008, incluido el número total de personas, el número de unidades de examen físico y el número de pasajeros individuales. En el primer semestre del año se estableció un récord de exámenes físicos mensuales de más de 7.000 personas. La finalización de las tareas en el primer semestre del año se basó principalmente en ICBC, ENN, depósitos, construcción de comunicaciones, etc. y ayuda de nuevas unidades o unidades que tienen exámenes físicos cada dos años y, lo que es más importante, el apoyo de grandes clientes fijos, incluidos Electric Power Design Institute, Communications, China Construction Bank, People's Bank of China, etc. Durante el año, el personal empresarial aún necesita perseverar y fortalecerse. Trabajaremos duro para abordar los problemas clave y lucharemos ferozmente en la segunda mitad del año para garantizar que las tareas de todo el año se completen con éxito.

2. El análisis comparativo de los ingresos de los clientes minoristas (unidad: 10.000 yuanes) muestra que, excepto en enero, que fue inferior al de 2008, los otros ingresos mensuales superaron a los de 2008. Además, los ingresos mensuales El nivel es relativamente estable, lo cual es suficiente. Existe potencial para el desarrollo del mercado individual, pero esta velocidad de desarrollo del mercado individual no es nuestro objetivo esperado. Aún se necesitan grandes movimientos y esfuerzos en la operación del mercado de los clientes individuales. Los recursos de los clientes individuales son mucho mayores que los de los clientes grupales, persistir en brindar un servicio al cliente individual es crucial para el desarrollo saludable y a largo plazo del centro de examen físico.

2. Gestión del Mercado

A principios de año, de acuerdo con los indicadores de tareas emitidos por la junta directiva, se desglosan los indicadores entre el personal empresarial y los incentivos adecuados. se combinan para aumentar la presión del mercado sobre el personal empresarial y mejorar el espíritu pionero y la iniciativa del personal empresarial.

En términos de desarrollo del mercado, se adopta un enfoque múltiple basado en la situación real del centro de examen físico y de cada unidad:

1. Fortalecer la supervisión de la calidad y el servicio, y establecer un grupo de supervisión de control de calidad y un grupo de supervisión de servicio, hacer todo lo posible para reducir o evitar la aparición de diagnósticos erróneos y erróneos, reducir la tasa de quejas de los clientes y resolver las quejas de los clientes de manera concienzuda y responsable, mejorar la calidad general y la imagen del físico. centro de examen y mantener la imagen de marca de Great Wall Physical Examination, para lograr el objetivo final de estabilizar a los clientes y desarrollar nuevos clientes.

2. Fortalecer la intensidad y la comunicación emocional de las visitas a clientes clave, cultivar clientes clave leales y confiables y llevar a cabo sin problemas el trabajo de transferencia de relaciones provocado por el cambio de supervisores y líderes. En particular, las visitas planificadas y específicas antes del Festival de Primavera y los banquetes con los supervisores antes de los exámenes físicos han fortalecido la comunicación emocional. El efecto es más significativo para aquellos que se han sometido a exámenes físicos en el centro pero no han sido examinados en 2008, como Sinochem y. Tongjian, Banco Agrícola de China, etc. se perdieron y recuperaron.

3. Fortalecer el servicio al cliente minorista En la primera mitad del año, nos basamos principalmente en citas anticipadas, exámenes físicos escalonados, orientación durante todo el proceso, educación y consultas de salud individuales y seguimiento. Visitas de seguimiento para proporcionar un servicio de examen físico personal relativamente noble. Después de que el presidente regresó de un examen físico, con el fin de desarrollar mejor a los clientes de alto nivel y mejorar la calidad de los exámenes físicos y los servicios para los clientes de alto nivel, se estableció un día especial de examen físico para los clientes de alto nivel (todos los domingos un día de examen físico de alto nivel, que se puso en funcionamiento a prueba en agosto). Proceso de examen físico, medidas específicas: mecanismo de reserva estricto, limitar el número de personas, los clientes grupales evitan los domingos, establecer paquetes básicos premium y paquetes especiales, Hoja de guía de examen físico de nuevo proceso, enfermeras acompañan a la guía durante todo el proceso, formulan detalles del proceso del departamento, mejoran el estándar de desayuno, toallas desechables para extracción de sangre, etc. Movilizar a todas las personas e implementarlo paso a paso, esforzándose por permitir que los clientes de alto nivel experimenten servicios con una buena relación calidad-precio los domingos. Este será un nuevo desafío y oportunidad para el actual centro de examen físico. de nuestros estándares de servicio de alto nivel, autoexpresión, superación personal y la creación del examen físico de la Gran Muralla. Un enfoque completamente nuevo también es una medida eficaz para que podamos continuar con la industria de los exámenes físicos en la capital provincial.

4. Fortalecer la construcción del departamento de marketing y la capacitación del personal comercial. El departamento de marketing cuenta actualmente con 7 vendedores y otros 5 vendedores de clientes grupales a tiempo parcial. equipo y aumentar las visitas cara a cara Ampliar la promoción del mercado y aumentar la influencia del Centro de Examen Físico Great Wall en la capital provincial.

5. Fortalecer la promoción en el mercado y aprovechar al máximo los recursos de los medios de reemplazo, como Hebei Daily, Yanzhao Evening News, Hebei Workers' Daily, televisión móvil, televisión para edificios, radio y televisión, pantallas electrónicas móviles de taxis. y señales de paradas de autobús, se actualiza el diseño del sitio web del centro de examen físico y se enriquece el contenido para aumentar la tasa de concienciación del Centro de examen físico de Great Wall.

Desventajas: falta de relaciones sociales de clase alta y están en desventaja en la competencia por los principales clientes, especialmente cuando compiten con los centros de examen físico hospitalarios estatales, solo pueden participar en guerras de precios y reducir ganancias, como el reconocimiento físico de los funcionarios provinciales, el reconocimiento físico del personal farmacéutico, etc.

3. Gestión de servicios

1. Absorber sugerencias razonables de los empleados para mejorar el nivel general de servicio. A principios de año solicitamos sugerencias de los empleados sobre la gestión y procesos del centro de examen físico, realizamos autoexámenes y correcciones y desempeñamos un papel activo en la mejora de los procesos de servicio y el control de calidad.

2. Fortalecer la mejora del hardware y la construcción durante las vacaciones del Festival de Primavera, las paredes centrales, tabiques, puertas y ventanas se pintarán y repararán para crear un ambiente relativamente hermoso, higiénico y cálido para los clientes de exámenes físicos. La introducción de equipos a gran escala, como ultrasonido en color, bioquímica, arteriosclerosis y cápsula endoscópica, ha sentado una base sólida de hardware para garantizar la calidad de los exámenes físicos, ha mejorado la imagen general y ha aumentado la satisfacción y lealtad del cliente.

3. Realizar la gestión en red de los datos en el centro de examen físico. Con base en los procedimientos de gestión del examen físico originales, se llevan a cabo modificaciones y depuraciones en cada departamento para darse cuenta de que los clientes pueden utilizar la instrucción. hoja para realizar todo el proceso sin formulario de examen físico según el código de barras, y finalmente emitir informes y recomendaciones mecanografiados.

4. Mejorar la conciencia de servicio de los propios empleados, contratar una empresa de consultoría de gestión "practicante" para la capacitación en servicios y explicar la importancia del servicio en marketing desde los aspectos de la mentalidad de los empleados, el proceso de servicio, la comunicación, etc. , inspirar el sentido de servicio de los empleados proviene del corazón.

5. Crear un proceso completo de servicio posterior a la inspección

1) Al pegar la "Carta de invitación de salud", ha desempeñado un papel positivo en la promoción del reexamen gratuito, y la mayoría de los clientes pueden completarlo a tiempo. Vaya al centro de examen físico para un nuevo examen gratuito y los resultados son notables.

2) Las indicaciones, explicaciones y consultas para la toma del informe del examen físico están más estandarizadas, especialmente cuando el departamento de hipertensión ingresa al centro de examen físico, brinda apoyo técnico para el manejo del paciente hipertenso y es. También lo reconocen algunos líderes de unidad. La estabilización del mercado ha desempeñado un papel.

3) Con la participación activa del Departamento de Hipertensión, el centro brinda significativamente más educación y consultas de salud que en años anteriores. En el primer semestre del año, hubo más de 20 sesiones de post-educación.

Debilidades: Falta de formación en etiqueta profesional, el servicio de recepción carece de entusiasmo o calidez.

IV. Gestión de Calidad

1. La introducción de equipos de prueba actualizados ha sentado una base material sólida para la calidad de los exámenes físicos, especialmente la instalación de instrumentos bioquímicos durante el período pico de exámenes físicos, asegurando que cada muestra se complete cuidadosamente, a tiempo y en buena calidad.

2. Establezca un equipo de control de calidad, organice inspecciones aleatorias y resúmenes de los formularios de examen físico el viernes por la tarde, infórmelos en la reunión ordinaria del lunes y otorgue las recompensas y castigos adecuados.

3. Conformar un mecanismo de consulta interna para aumentar la tasa de detección positiva y evitar o reducir la aparición de diagnósticos erróneos.

4. Estudio y capacitación para el personal de partos. Durante el Festival de Primavera y el verano, se organizará capacitación en ultrasonido y ECG en el Cuarto Hospital Provincial y el Hospital Great Wall.

Desventajas: La calidad general del personal del centro de examen físico es baja a través de la comunicación y el aprendizaje, se espera mejorar el nivel profesional general.

5. Otra gestión

1. La evaluación de la carga eléctrica y la formulación de transformación, y la construcción se llevarán a cabo fuera de temporada de invierno.

2. Plan del proceso de examen físico del cliente de alto nivel y formulación del plan

3. En términos de gestión humana, financiera y patrimonial, responder a la iniciativa de gestión vertical del departamento del grupo. El 15 de marzo, el trabajo financiero fue entregado a Liu Guoxing, y el personal y el trabajo de adquisiciones estuvieron a cargo de Liu Guoxing.

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