Manual de usuario para expertos en Internet saludable
Al utilizar Healthy Internet Expert, si encuentra problemas que no comprende, puede consultar al servicio de atención al cliente en línea o llamar al servicio de atención al cliente. También puedes solucionarlo tú mismo a través del manual de usuario, que se detalla. Comparta soluciones a algunos problemas comunes:
Preguntas frecuentes: ¿Cuántas computadoras pueden admitir la versión doméstica y la versión escolar-empresarial al mismo tiempo?
(1). admite dos Se pueden iniciar sesión dos computadoras al mismo tiempo
(2) Versión escolar y empresarial: el terminal maestro está limitado a dos computadoras que se pueden iniciar sesión al mismo tiempo y la controlada. El terminal no limita el número de ordenadores conectados.
Preguntas frecuentes: ¿Cómo cambiar la cuenta o transferir la cuenta a otra computadora?
(1) En el menú desplegable del triángulo a la izquierda del botón de minimizar en la parte superior. En la esquina derecha de la interfaz del software, haga clic en Cerrar sesión para cerrar sesión en la cuenta existente y luego haga clic en Establecer contraseña de administración para crear una cuenta nuevamente o iniciar sesión con una cuenta existente.
(2). El terminal de control maestro de la versión doméstica o escuela-empresa está limitado a dos computadoras. Para iniciar sesión en una tercera computadora, es necesario abrir el software en una de las computadoras anteriores. y use el menú desplegable del triángulo. Haga clic para cerrar sesión. Después de cerrar sesión, puede cambiar a la tercera computadora e iniciar sesión con su cuenta existente.
Preguntas frecuentes: ¿Qué debo hacer si las teclas de acceso rápido no funcionan?
Healthy Internet Expert 5 tiene dos teclas de acceso rápido, tecla de acceso rápido 1: Ctrl+Alt+d, tecla de acceso rápido 2: Ctrl+ Alt +9 Entre ellas, la tecla de acceso rápido 2 es una tecla de acceso rápido fija y no se puede cambiar. Si ambas teclas de acceso rápido no pueden abrir la interfaz, puede utilizar el siguiente método:
En sistemas operativos de 32 bits: vaya a. Iniciar-Ejecutar Ingrese ftopt5.exe y haga clic en Aceptar.
En sistemas operativos de 64 bits: ingrese C:\windows\syswow64\ftopt5.exe en Inicio-Ejecutar y haga clic en Aceptar.
Preguntas frecuentes: ¿Cómo cambiar la contraseña del software?
Abra la interfaz del software y encuentre más funciones: Administración de contraseñas en Configuración general para cambiar la contraseña.
Preguntas frecuentes: ¿Qué debo hacer si ingreso la contraseña incorrecta 6 veces y no puedo iniciar sesión?
Debes esperar hasta mañana para iniciar sesión
(Nota: Si no necesita ingresar una contraseña incorrecta para limitar la cantidad de veces, puede encontrar la opción en Más funciones-Configuración general-Opciones de seguridad para limitar los inicios de sesión si la cantidad de contraseñas incorrectas excede 6 veces en un día. y desmárquelo, luego haga clic en Aceptar)