¿Cuál es el método de inspección de seguimiento?
El método de inspección de seguimiento es el método de inspección más importante para la acreditación de grado hospitalario. Los evaluadores evalúan la calidad y los servicios de cada departamento y vínculo de una institución médica mediante el seguimiento de todo el proceso de tratamiento médico de un solo paciente. Los revisores utilizan principalmente los métodos de revisión de registros médicos, entrevistar al personal médico y entrevistar a pacientes y familiares para realizar inspecciones de seguimiento.
Ejemplo de seguimiento: el revisor seleccionó a un paciente calificado entre los pacientes hospitalizados: el Sr. Wu según lo que necesitaba saber. Este paciente era un paciente después de una cirugía de bypass cardíaco y se complicó con neumonía después de la cirugía. Al revisar los registros médicos, supimos que el paciente había pasado por cinco departamentos: departamento de emergencias, laboratorio de cateterismo, quirófano, UCI y sala. Primero, el evaluador fue a la sala de emergencias y preguntó al personal médico: Cuando el Sr. Wu vino para recibir tratamiento, ¿cómo evaluaron su condición? ¿Cómo elegir un procedimiento de diagnóstico y tratamiento para él? ¿Cómo comunicarse con él? ¿Cuál es el orden en el que darle los medicamentos? ¿Cuáles son sus títulos profesionales y años de experiencia? … Después de llegar al laboratorio de cateterismo, se le preguntará al personal médico: ¿Cómo entregaron usted y el departamento de emergencia a este paciente? ¿Cómo dar el consentimiento informado antes de la angiografía? ¿Cómo controlar la infección? ¿El personal que realiza los exámenes angiográficos está calificado y cómo está autorizado? ¿Cómo utilizar y mantener el equipo? … Después de eso, visitaremos quirófanos, UCI, salas y otras unidades en secuencia, y a través de entrevistas con el personal médico (las entrevistas se combinarán con registros médicos y entrevistas de pacientes para verificar su autenticidad), incluso rastrearemos datos relevantes. departamentos funcionales. Comprender y evaluar la calidad general del servicio del hospital; evaluar la coherencia general de los servicios del hospital; evaluar la calidad del proceso de servicio y las instalaciones ambientales cuando los pacientes reciben diagnóstico y tratamiento, si prestan atención a la protección de la seguridad y los derechos del paciente; privacidad y control de infecciones hospitalarias evaluar el hospital El grado de cumplimiento de los estándares de acreditación hospitalaria y los puntos clave es evaluar la capacidad del personal de varios departamentos del hospital para implementar regulaciones, sistemas, procedimientos, rutinas de diagnóstico y tratamiento, y procedimientos operativos.
El método de inspección de seguimiento no se puede completar mediante una preparación sorpresa. Solo cuando todo el personal del hospital estudie y domine los estándares en serio, combinado con los requisitos del sistema del hospital y los departamentos, se podrán implementar los estándares. en todos los aspectos del trabajo para hacer frente a tal "elusivo", se requiere un método de inspección sistemático y completo.