Si tiene alguna pregunta en el futuro, consulte nuestra franquicia.
¿Por qué tres tiendas generan dinero cada una, ocho de cada diez tiendas generan dinero y cuarenta de cada cien tiendas no generan dinero?
Volviendo al origen del problema, ¿por qué no se puede garantizar la rentabilidad de la tienda?
Basándonos en nuestra experiencia en consultoría, la conclusión es que las operaciones de la cadena carecen de una gestión sistemática, lo que da como resultado que las cadenas de tiendas no puedan garantizar la rentabilidad.
Entonces, primero echemos un vistazo a los problemas operativos comunes de las cadenas de tiendas:
En primer lugar, la gestión diaria de la tienda está fuera de servicio y no se puede garantizar la calidad del servicio. .
Como consumidores, quizás la mayoría de nosotros nos hemos encontrado con esta situación: cuando llegamos a un restaurante, la anfitriona era muy hermosa y te daba la bienvenida al restaurante, pero cuando llegabas al restaurante, había una tensión. situación con camareros corriendo pero nadie prestándote atención.
Después de estar mucho tiempo de pie, finalmente encontraste un lugar para sentarte. Mirando una mesa llena de sobras, seguías saludando: "¡Camarero! ¡Camarero!" Actitud educada. Se acercó y dijo: "Disculpe, señor. Gracias por esperar. ¿Quiere pagar?". Inmediatamente se quedó estupefacto. Al observar la actitud seria del camarero, realmente no se puede discutir con ella. Aún no has comido.
Esto expuso un problema, la caótica gestión diaria de la tienda. Es este tipo de gestión desordenada lo que hace sonreír amargamente a los clientes y la calidad del servicio es imaginable.
La segunda es que los empleados carecen de formación profesional y trabajan con prisas.
Creo que muchos recién llegados tienen un profundo conocimiento de este tema. Sin una buena formación, lo que otros pueden hacer fácilmente aquí es un problema constante.
En tercer lugar, la cohesión del equipo de la tienda no es sólida y la cooperación entre los empleados no es fluida.
Los chinos son generalmente inteligentes e imaginativos y no han recibido formación profesional. Una cosa es que A piensa que debería hacerse de esta manera y B cree que debería hacerse de otra manera. Sin estándares de medición, naturalmente es imposible llegar a un acuerdo y la cooperación entre sí es propensa a tener problemas.
Por ejemplo, muchos restaurantes se encontrarán con este problema: el gerente del lobby y el chef están en desacuerdo.
¿Por qué no? El gerente del lobby se quejó de que nos resultaba difícil vender los platos que pedíamos a los clientes. El chef solía decir que no preparamos los ingredientes y nos pedía que nos disculpáramos con los invitados para que no agregaran más ingredientes.
El chef también está lleno de quejas: Tenemos exceso de inventario de algunos platos, pero no los vendes en el lobby, lo que desperdicia muchos materiales. ¿Por qué quieres dejar entrar más platos? ? De hecho, las personas experimentadas saben que este problema no es difícil de solucionar. Mientras la comunicación sea buena, el problema se solucionará de forma natural.
La cuarta es que el estado de ánimo laboral no es alto, la sensación de agotamiento aumenta y la felicidad que aporta el trabajo en sí es limitada.
A menudo encontramos que algunos amigos están llenos de energía cuando comienzan a trabajar, sienten que están progresando todos los días y su eficiencia en el trabajo también es muy alta. Después de un tiempo, descubrí que mi experiencia laboral mejoró mucho, pero mi eficiencia laboral disminuyó. ¿Por qué? Hemos descubierto que la productividad de una persona no está directamente relacionada con su inteligencia, experiencia o conocimiento.
El talento de una persona sólo puede producir beneficios si trabaja de manera ordenada y sistemática y domina métodos para mejorar la eficiencia. Un ambiente de trabajo crónicamente caótico no sólo afectará la eficiencia del trabajo, sino que también dañará el estado de ánimo laboral de los empleados.
En quinto lugar, los mandos intermedios y los gerentes de tienda suelen estar cansados, pero es difícil mejorar el rendimiento de la tienda.
Muchos de nuestros mandos intermedios lo tienen claro: gestionar significa dar ejemplo y tomar la iniciativa en todo. Como resultado, descubrí que estaba agotado todos los días y que el nivel de los empleados no había mejorado como antes. La razón es la falta de métodos científicos, estar ocupado con asuntos triviales todos los días y descubrir que el rendimiento de la tienda ha disminuido.
¿A qué se debe esto? La razón es muy simple: una gestión no estándar puede implicar fácilmente demasiada energía del administrador para hacer frente a diversas emergencias, sin dejar tiempo para tener en cuenta las actividades de gestión en las que realmente deberían invertir.
En sexto lugar, las operaciones de las tiendas carecen de procedimientos, normas y formas, lo que da lugar a una gestión desorganizada.
La gestión es más difícil: sin herramientas de gestión sistemáticas y estandarizadas, hay que dedicar medio día a pensar qué hacer cuando sucede algo.
Todo se ve diferente cada día, pero muchas cosas son iguales, así que piénsalo siempre.
Esto es como una persona que cruza el mismo río todos los días y lo cruza nadando todos los días, pero nunca espera construir una pequeña balsa de bambú muy simple. La gestión diaria requiere mucha capacidad intelectual. La gestión debería ser sencilla, pero se vuelve más difícil sin herramientas.
En séptimo lugar, debido a la falta de herramientas correspondientes, como procesos, especificaciones, formularios, etc., el servicio carece gravemente de consistencia y coherencia, lo que dificulta mantener el reconocimiento del cliente a largo plazo.
¿Por qué preferimos gastar unos céntimos más en una botella de agua mineral de marca cuando vamos a comprar agua? Porque sabes que esos pocos centavos extra te asegurarán beber tan bien como la última vez. Si cada muslo de pollo frito en KFC es diferente, no creo que nos atrevamos a ir a cualquier KFC y esperar comer el mismo muslo de pollo frito. No comeremos allí una y otra vez, y mucho menos invitaremos a nuestros amigos a comer allí.
Si los bienes o servicios proporcionados por las organizaciones en cadena no siempre son consistentes, los consumidores pensarán: hoy es diferente a ayer, ¿qué pasará mañana? Este tipo de "diferenciación" comienza a aparecer en los servicios de las cadenas y los consumidores no pueden disfrutar de los mismos servicios de alta calidad en todas las tiendas. Con el tiempo, estos problemas empiezan a agravarse e incluso afectar a la marca y reputación de la empresa.
En octavo lugar, los propios estándares de operación de la cadena tienen fallas y son difíciles de implementar.
Muchas cadenas de tiendas analizan la estandarización de otras empresas, obtienen información de otras personas y la copian y modifican. Como resultado, se archiva mucha información o los empleados pasan más tiempo llenando formularios y escribiendo resúmenes todos los días que haciendo su propio trabajo, por lo que los ejecutivos dicen que hay "poder de ejecución insuficiente". Finalmente, existen estándares, pero no son adecuados: lo que escribes no se hace y lo que haces no se escribe.
En noveno lugar, falta un mecanismo de supervisión y las normas no se pueden implementar de manera integral, continua y efectiva.
Los estándares están ahí, la clave es que alguien los implemente. Muchas cadenas de tiendas no tienen ningún mecanismo de supervisión e inspección. No saben cómo implementar los estándares, cómo implementarlos y, por supuesto, ¡no saben qué tan efectivos serán!
Décimo, la empresa quiere expandirse rápidamente, pero el cuello de botella del sistema de gestión de operaciones de la tienda no se puede replicar. El negocio lleva tiempo acumulando y quiere expandirse. Descubrieron que tenían dinero, pero no tenían las personas, los métodos o los sistemas adecuados para replicarlo. Sufren por la falta de software de sistema de gestión de operaciones y pierden oportunidades de desarrollo.
A través del análisis de estas diez preguntas, podemos sacar la siguiente conclusión: Si las cadenas de tiendas quieren mejorar eficazmente sus operaciones, deben partir de los siguientes tres puntos clave:
1 Estándares: Un conjunto de estándares operativos razonables y eficaces es la base de la gestión de las cadenas de tiendas y el Código Da Vinci para la expansión y el desarrollo de las empresas de las cadenas.
En segundo lugar, la implementación: con los estándares, ¿es posible que alguien los implemente? La capacitación de la fuerza laboral de la empresa se ha convertido en una cuestión central. Una vez que se establecen estándares, no se hacen cumplir. Son sólo palabras sobre el papel. No importa lo largo que sea el camino, puedes caminar paso a paso. No importa lo corto que sea el camino, nunca llegarás sin dar un paso.
En tercer lugar, comprueba. La utilización de procedimientos de inspección para garantizar la implementación y actualización efectiva de los estándares se ha convertido en un secreto de gestión necesario para las operaciones y actualizaciones de las tiendas. Sin inspección no habrá resultados y sin supervisión no habrá normas unificadas en toda la organización.
Las empresas en cadena inevitablemente enfrentarán varios cambios en el entorno interno y externo durante su desarrollo.
Si abres 10 tiendas y luego abres 100 tiendas, ¿aún se puede utilizar?
¿Se han refinado los estándares para gestionar diez tiendas lo suficiente como para gestionar cien tiendas?
¿Se puede adaptar el método de gestión de empleados de diez tiendas a la gestión de cien tiendas?
Estas preguntas las enfrentan las empresas de cadena que esperan crecer y tienen que responderlas. ¡No puedes evitarlo!
Mantén la cabeza firme, acepta la bondad y sienta una base sólida para seguir adelante. Las empresas de cadena deben mantenerse alejadas de la tentación de las brillantes perspectivas ilimitadas que ofrece el concepto de cadena y crear verdaderamente estándares sistemáticos de operación y gestión adecuados para su propio desarrollo empresarial. ¡Ésta es la piedra angular para crecer y fortalecerse en el futuro!
Resumen: Las cadenas son sistemáticas, los fallos son graduales. El siguiente diagrama muestra la lógica del sistema de cadena.
La consultoría de gestión es un negocio de servicios muy inteligente, abierto a personas con amplios conocimientos y experiencia en gestión y que dominen las habilidades de consultoría. Aplicar métodos científicos para descubrir los principales problemas de la empresa y luego guiar el plan de implementación, mejorando así el mecanismo operativo de la empresa, mejorando el nivel de gestión y los beneficios económicos de la empresa. Entonces, ¿qué incluye la consultoría de gestión?
1. Consultoría estratégica
La consultoría estratégica es una actividad de servicio con fuertes implicaciones políticas. Además, predice cambios futuros en el entorno corporativo y señala la dirección de las actividades comerciales corporativas. Por tanto, los proyectos de consultoría estratégica son exploratorios y las soluciones propuestas son arriesgadas.
2. Consultoría financiera
La consultoría financiera empresarial, a través de la consultoría financiera, puede introducir nuevas ideas y métodos técnicos de gestión financiera a las empresas desde diferentes ángulos, mejorando así continuamente las capacidades de gestión financiera de empresas y nivel.
3. Consultoría de marketing
La consultoría de marketing se refiere al uso de teorías y métodos de marketing por parte de consultores para realizar investigaciones y análisis en profundidad del entorno de marketing de la empresa y de las actividades de marketing actuales, de modo que para descubrir las oportunidades para el desarrollo de la empresa, los riesgos, las amenazas, las crisis de recesión y las oportunidades de mercado ayudan a las empresas a resolver los problemas existentes, mejorar e innovar las actividades de marketing, permitir a las empresas evitar mejor los riesgos, afrontar los desafíos, superar las crisis de recesión, aprovechar y crear oportunidades de mercado. y promover que las empresas obtengan consultoría rápida y para una prosperidad y crecimiento continuos.
4. Consultoría de recursos humanos
Dado que los recursos humanos son un recurso vivo y el elemento principal de la supervivencia y el desarrollo de una empresa, debemos adherirnos a la ideología rectora de "orientado a las personas". " y dar prioridad a las personas. Factores, es decir, aprovechar plenamente las capacidades de las personas, desarrollar plenamente el potencial de las personas y movilizar plenamente el entusiasmo de las personas.
5. Consultoría en diseño organizacional
La estructura organizacional de la empresa se refiere a la configuración de los departamentos y las relaciones comerciales entre los departamentos. El diseño organizacional eficiente y fluido es la base para garantizar la implementación de los objetivos estratégicos de la empresa.
6. Consultoría en cultura corporativa
La cultura corporativa es la filosofía y personalidad únicas de una empresa. Este es el factor impulsor interno para las decisiones estratégicas corporativas y las políticas operativas, y también es la base para el funcionamiento eficaz de todos los sistemas corporativos.
Desde que aparece el primer diente temporal de un niño, supervisar el cepillado diario del niño se ha convertido en una máxima prioridad para la familia.
Afortunadamente, tengo el cepillo de dientes eléctrico infantil profesional Kuta y la pasta de dientes infantil Baby Heart con los que se nota el efecto. Incluso si su hijo se cepilla los dientes accidentalmente, no se preocupe por no cepillarlos bien ~
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A excepción del cepillo de dientes y la pasta de dientes para niños, también les traje un kit dental de uso propio que he devuelto al grupo muchas veces: Total Teeth Health. Después de todo, además de limpiarnos los dientes, tenemos que confiar en nuestros dentistas para otras cosas como la limpieza de los dientes, el recubrimiento de flúor, la reparación de caries, las extracciones dentales y el tratamiento de conducto, por lo que un paquete dental confiable y asequible es muy importante.
Sin embargo, también es un hecho que el cuidado dental es caro. Cada vez que voy a la clínica dental, ningún pequeño proyecto se puede realizar sin mil dólares. Si quieres tener un mejor ambiente médico y reducir el tiempo de espera, puedes elegir una clínica privada con una mejor experiencia y un precio más caro.
Se puede realizar un pack de salud dental completo. Por 558 yuanes, puede comprar directamente una clínica dental privada por 8.000 yuanes, contratar proyectos de tratamiento de atención dental que suelen realizar niños y adultos y ahorrar directamente casi 8.000 yuanes en gastos dentales ~
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Aprovechando el descuento de fin de año, también te daré un regalo exclusivo súper emocionante: un paquete de cuidado dental por valor de 800 yuanes, que incluye una limpieza profunda gratuita para adultos, una aplicación gratuita de flúor para niños y varios productos gratuitos. servicios. ¡No es un buen negocio en absoluto! 65438 5 de octubre - 65438 30 de octubre, podrás recogerlo en tu primera visita a la tienda antes del 28 de febrero de 2023.
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Después de comprar el paquete, podrás seguir las instrucciones para ingresar al mini programa para realizar una reserva. Los pasos son simples, la respuesta es rápida y, en general, es más conveniente.
Después de concertar una cita, la clínica dental seleccionada nos llamará para confirmar la hora de la cita y agregará un mensaje de WeChat para evitar perderse.
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El día de la cita, el personal médico profesional odontológico se comunicará con nosotros de manera proactiva y nos acompañará en la primera consulta para ayudarnos a controlar el plan de tratamiento y la calidad del servicio de la clínica ambulatoria. También nos ayudarán a calcular. la prima y háganos conocer mejor la estructura de costos. Este servicio sigue siendo muy tranquilizador.
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Veamos el entorno general. La clínica a la que fuimos esta vez estaba en el último piso de un edificio comercial con muy buena iluminación. También hay un pequeño jardín exterior con zona exclusiva para niños, zona de lectura y zona de té. El diseño general y la combinación de colores también son infantiles y relajantes.
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Pero al fin y al cabo, se trata de cuidado dental, y los niños inevitablemente estarán nerviosos mientras esperan y revisan. Afortunadamente, el hermano del médico y la hermana de la enfermera fueron muy pacientes. Le explicarán con tacto al niño lo que sucederá a continuación, le mostrarán algunos suministros médicos que pueden usarse y ayudarán al bebé a calmarse lentamente.
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Bajo la paciente orientación de médicos y enfermeras, todo el proceso de tratamiento transcurrió sin problemas.
Después del tratamiento, el personal ambulatorio le explicará detalladamente el coste y las precauciones post-tratamiento.
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Toda la experiencia se siente bastante fluida. El costo de este tratamiento básico es de 150 yuanes y el seguro es de 135 yuanes, por lo que la compensación real es de sólo 15 yuanes. ¡Con esta bolsa, por fin no tengo que mirar los dientes de mi hijo sin sangrar! Entonces, si planea darle a su hijo un chequeo o tratamiento dental, debe hacerlo rápidamente ~
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Déjame hablarte, ¿por qué la salud dental me enamora tanto?
¿Por qué recomiendas la salud dental?
#1
Descuentos reales para ahorrar dinero
No sé si los has contado. ¿Cuánto suele gastar en atención dental al año?
En términos generales, tomando como ejemplo a los niños en el período de los dientes temporales, si su hijo no tiene problemas graves de caries dental, los proyectos de cuidado dental que recomendamos encarecidamente para sus hijos cada año incluyen:
Fluoruro oral (recubre una película protectora sobre la superficie del diente para prevenir la caries dental);
Recomendado dos veces al año: 200-600 yuanes/vez;
Sellado de fisuras ( para prevenir residuos de alimentos) y metabolitos que erosionan las fosas y fisuras de los dientes)
4 dientes grandes: 90-200 yuanes/pieza;
Después de calcular esto, encontrará que gastamos cada año para el cuidado dental de los niños La cantidad de dinero oscila entre 800 y 2000 yuanes.
Por lo tanto, si eres adulto y realizas los controles y cuidados dentales más básicos con honestidad, el coste anual solo ascenderá a unos pocos miles de dólares. Si hay caries dental, extracción de muelas del juicio, tratamiento de conductos, etc. , el costo es mayor. Después de todo, se trata de artículos que cuestan varios cientos de dólares.
El paquete de salud dental completo puede ser utilizado tanto por niños como por adultos, porque la característica de este paquete es que puede ayudarle a ver sus dientes sin ninguna carga. ¿Cómo se calcula la cantidad de elementos de tratamiento? ¿Cuál es la proporción de gastos de bolsillo cada vez? Este tema es lo que más preocupa a todos, por eso hoy os daré una pequeña explicación.
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Para tu comodidad, he creado un formulario detallado para ti. Como se puede ver en la tabla, la atención médica es la más sencilla. Si la factura es inferior a 5000, no es necesario que la pague usted mismo y puede deducirla por completo. Si la factura supera los 5000, puede compensarla. como quieras.
Los métodos de cálculo del procesamiento básico y el procesamiento complejo son similares y deben dividirse en dos situaciones. Aquí tomamos como ejemplo el tratamiento básico.
Ejemplo 1: El coste del tratamiento periodontal es de 1.100 yuanes.
El tratamiento periodontal es un tratamiento básico y disfruta de un descuento del 10%. Por lo tanto, el costo del tratamiento de este proyecto es 1100x90=990 yuanes, que es menos que el tratamiento básico de 1000 yuanes, por lo que está fuera de servicio. El monto del bolsillo es el 10% del total, que es 1100x65438.
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Ejemplo 2: el tratamiento periodontal cuesta 1.500 yuanes.
Primero confirme si los gastos reales incurridos están dentro del límite, es decir, 1500x90 = 1350 yuanes. Si excede el límite de 1000 yuanes, entonces el monto de desembolso es (1500-1000). x 90=450 yuanes.
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Los elementos de tratamiento anteriores se toman como ejemplo. La clasificación específica se basará en la clínica seleccionada. Aquí le brindamos una clasificación de elementos de tratamiento. La operación es muy simple: escanee el código QR e ingrese las palabras clave de los elementos de tratamiento. ▼
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El método de liquidación de paquetes preferenciales también es muy sencillo. Una vez completado el tratamiento, la lista se imprimirá directamente y podrá ver claramente el monto del proyecto, los descuentos, los gastos de bolsillo y cuánto monto del paquete se ha deducido. La lista de tarifas es clara y se explica por sí misma. Después de confirmar que la tarifa es correcta, simplemente firme para realizar el pago.