Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa

Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa (18 artículos generales)

En una sociedad donde el desarrollo se acelera constantemente, hay cada vez más lugares donde las responsabilidades laborales están expuestas. vitalidad de la competencia interna. El papel de descubrir y utilizar mejor los talentos. ¿Cómo deberían formularse adecuadamente las responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales de la recepción de la empresa que he recopilado para usted, solo como referencia, espero que pueda ayudarlo.

Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa, parte 1

1. Higiene y limpieza

1. Llegue a la oficina con anticipación todas las mañanas y limpie la oficina.

2. Asegúrese de que los escritorios de cada oficina, sala de estar y baño estén limpios y ordenados, que los documentos estén en orden, que los suministros de los clientes se reemplacen de manera oportuna y que los vidrios y pisos estén impecables.

3. Limpia la basura a tiempo y mantén la habitación bien ventilada y el aire fresco.

4. Riegue flores, plantas y árboles de manera regular y oportuna para mantener su fuerte vitalidad.

5. Haga un buen trabajo de mantenimiento y supervisión de la higiene en el período posterior.

2. Recepción telefónica

1. Mantenga papel y bolígrafo al lado del teléfono para facilitar la grabación oportuna de las llamadas telefónicas.

2. Responsable de responder y transferir llamadas a la línea directa del servicio de recepción, hacer un buen trabajo en el trabajo de consulta entrante, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y comunicarlos al personal relevante, para garantizar que no haya omisiones o se producen retrasos.

3. Responsable de revisitas telefónicas, envío y recepción de faxes, etc.

4. Tratar correctamente los mensajes de clientes, télex, etc.

3. Recepción al cliente

1. Recibir visitas, implementar estrictamente las especificaciones del servicio de recepción de la empresa, mantener buena etiqueta y cortesía, y servir con una sonrisa, generosa y decente. Guíe a los huéspedes a los departamentos correspondientes y brinde servicios como té y bebidas.

2. Responsable del establecimiento y gestión de los ficheros de clientes visitantes.

4. Trabajo de Oficina

1. Responsable de la gestión de compra y uso del mobiliario, equipos y suministros de oficina de la empresa, y registrar, distribuir, gestionar y optimizar el proceso para la empresa. personal para recibir material de oficina.

2. Organizar reuniones y mantener registros escritos de las mismas, organizar salas de reuniones y viajes de negocios de manera oportuna, organizar automóviles para eventos, reservar boletos aéreos, etc.

3. Responsable de la organización y preparación de plantillas de documentos comerciales dentro del departamento, mejorando y estandarizando los procesos de trabajo, recopilando y archivando correspondencia comercial, faxes, correos electrónicos, etc. para referencia futura.

4. Responsable Realizar labores de secretaría, información, confidencialidad y confidencialidad en la oficina, y realizar un buen trabajo en la recopilación y organización de archivos de oficina.

5. Gestionar bien los materiales de los archivos de personal de los empleados, establecer y mejorar la gestión de los archivos de personal de los empleados y hacer cumplir estrictamente los procedimientos de préstamo de archivos.

6. Calcular la asistencia mensual y presentarla al departamento de finanzas para contabilidad, llevando un registro.

7. Manejar otros asuntos asignados temporalmente por los superiores para garantizar que exista soporte logístico, que el trabajo sea fluido y que el ambiente sea elegante. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Parte 2

1 Responsable de la recepción, cableado de la centralita y otros asuntos relacionados.

2. Responsable del trabajo de liquidación diario, como el agua de la empresa y las comidas en horas extras, y organizar y actualizar periódicamente la información de los socios.

3. Unificar la entrega y recepción de todo tipo de envío urgente, documentos, libros, periódicos y publicaciones periódicas de la empresa, y hacer un buen trabajo en la gestión y firma.

4. Responsable de la gestión de la compra, uso y distribución del material de oficina diario.

5. Coordinar y gestionar las salas de conferencias de la empresa y coordinar la reserva y uso de las salas de conferencias.

6. Comprenda la disposición de los asientos en toda la empresa y actualice periódicamente la información relevante en el sitio web de la empresa.

7. Completar otros trabajos administrativos auxiliares necesarios. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa 3

1. Responsable de recibir a los clientes visitantes y guiar a los entrevistadores

2. Responder y manejar todo tipo de llamadas telefónicas

3; , Responsable de las reservas y arreglos de salas de negociación;

4. Recepción, registro y gestión de suministros de oficina

5. Responsable de las estadísticas y mantenimiento de agua potable y plantas verdes

; p >

6. Ayudar a RR.HH. en el reclutamiento de personal y estadísticas de asistencia;

7.

Responsabilidades del trabajo de recepción de la empresa Parte 4

1. Responsable de la recepción de clientes de la empresa.

2. Responsable de ayudar a los clientes visitantes de la empresa con recogida en el aeropuerto, reservas de hotel y otros asuntos relacionados

3. Responsable de atender la centralita de la empresa y transferir llamadas, y hacer un buen trabajo. en llamadas entrantes y asuntos importantes Registre cuidadosamente y comuníquese con el personal relevante sin omisiones ni demoras.

4. Responsable de ayudar a la empresa y a los clientes a reservar salas de reuniones.

5. Responsable de recibir a los nuevos empleados de la empresa para informar e informar al supervisor del departamento.

6. Responsable de la recepción y distribución de cartas, paquetes y revistas diversas de la empresa.

7. Responsable de las estadísticas de demanda de material de oficina de la empresa.

8. Completar otras tareas asignadas por el líder, cooperar con el trabajo del Departamento de Asuntos Generales y ayudar a otros departamentos de la empresa. Responsabilidades del trabajo de escritorio Capítulo 5

1 Responsable de la recepción de visitantes desde la estación principal, transferencia telefónica, grabación de mensajes, etc.

2. Responsable de la gestión de salas de conferencias y equipos de conferencias, preparar las reuniones diarias y proporcionar servicios básicos de conferencias.

3. Responsable del envío, recepción, registro y circulación de documentos, cartas y faxes de la empresa.

4. Responsable de los asuntos de solicitud de billetes y recogida y regreso al aeropuerto de los empleados de la empresa en viajes de negocios, confirmación de reservas de hotel, etc. Ayudar en los preparativos preliminares para la recepción de invitados de fuera de la ciudad.

5. Gestionar los asuntos diarios de la oficina, garantizar el funcionamiento normal de los equipos de oficina, gestionar los informes de reparación de manera oportuna si se producen mal funcionamiento e implementar la gestión 5S en la oficina.

6. Responsable para el registro y préstamo de libros y artículos, y responsable de la recopilación, envío y organización de diarios y publicaciones periódicas, y responsable de la integración de la demanda y distribución de material de oficina y del montaje y gestión de archivo de diversas claves en la oficina. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa, parte 6

La recepción de la empresa es la ventana de la empresa relacionada con el exterior, y la recepción representa directamente la imagen corporativa y la calidad del servicio. Por lo tanto, se deben seguir estrictamente las normas laborales de recepción.

1. Responsabilidades laborales

1. Responsable de la recepción, registro y orientación de los visitantes de la empresa, y de bloquear al personal irrelevante, vendedores puerta a puerta y alborotadores irrazonables

Externo o ayudar al personal relevante a solucionarlo.

2. Responsable del envío, recepción y entrega de periódicos de la empresa, correo, paquetería y periódicos.

3. Responsable de contestar las llamadas entrantes, registrar el contenido de las llamadas y transmitirlas bien.

4. Mantener limpio el ambiente de la recepción.

5. Responsable de imprimir documentos de la empresa y ayudar con fotocopias y otras tareas.

2. Requisitos laborales específicos

1. Recepción

Configure un libro de registro para los visitantes de la empresa, y todas las personas que acudan a la empresa deben registrarse (Están exentas de inscripción las personas que conozcan al gerente general, amigos o trabajadores de la construcción). En el libro de registro se deberá registrar el nombre del visitante, el número de visitantes, el motivo de la visita y la hora de entrada y salida.

No juzgues a las personas por su ropa o apariencia.

El recepcionista de recepción debe ponerse de pie para recibir a los visitantes de la empresa con una sonrisa y brindar un cálido servicio.

Cuando el visitante pregunta el motivo de la visita y pregunta por un empleado de la empresa, el recepcionista primero debe preguntar si hay una cita y pedirle al visitante que se registre, luego llamar al empleado que busca. y pregunte si puede traer al empleado. Si necesita que lo traigan inmediatamente, debe abrir el camino. Si necesita que lo traigan más tarde, haga arreglos para que el invitado se siente en el salón y espere. Después de llevarlo a la oficina, vierta agua para los invitados (setenta por ciento de su capacidad). Cuando los invitados se vayan, registre su hora de salida y salúdelos con una sonrisa: "¡Adiós, vaya despacio!"

2. Debe estar de servicio durante el horario laboral. Es decir, de 8:30 a 12:00 y de 13:30 a 17:30 de la mañana si necesitas salir por negocios, debes comunicarte con el líder para asegurarte de que no haya vacantes en la recepción.

3. Contesta el teléfono

Contesta el teléfono después de tres timbres. Si contestas el teléfono después de más de tres timbres, debes decir: Lo siento, acabo de tener algo. que hacer y me fui. ¿Qué puedo hacer?

Utilice el lenguaje estándar al contestar el teléfono: "¡Hola, soy Chengfengju!".

Para asuntos importantes o cosas que deban transmitirse, registre la llamada (nombre de la persona que llama, motivo). y hora de la llamada) - Debes prestar atención a la etiqueta al contestar el teléfono. No debes inclinar el cuerpo ni comer comida con la boca. Debes controlar el tono y la entonación al hablar. Mantenga sus conversaciones breves al contestar el teléfono y las llamadas personales no deben exceder los tres minutos.

No contestar el teléfono antes de que la persona que llama cuelgue (excepto para llamadas personales)

4. Ayudar al personal de limpieza a mantener la recepción limpia y libre de polvo y manchas. No se permiten objetos personales ni artículos diversos en la mesa, y no se permite comer comida en la recepción.

5. La correspondencia, los materiales y las revistas de la empresa deben entregarse a los distintos departamentos o al personal relevante de manera oportuna.

3. Requisitos de apariencia

1. Si la empresa personaliza uniformes, usted debe usar uniformes para trabajar. Cuando no tengas uniforme de reserva, vístete apropiada y apropiadamente.

2. No se permite el uso de pantuflas o sandalias de cuero similares a pantuflas para trabajar.

3. Se debe usar maquillaje ligero durante el horario laboral y no se permite maquillaje en la recepción.

4. Mantenga buenas posturas para estar de pie, sentado y al caminar, y evite hacerse manicura, maquillaje, tararear y otros comportamientos descorteses frente a los invitados. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Capítulo 7

1. Responsable del trabajo de recepción del departamento de ventas.

2. Trámites diarios, recopilación de datos y demás asuntos administrativos generales.

3. Conecte brokers y desarrolladores

4. Conozca los detalles del proyecto y publique promociones dinámicas

5. Responda las preguntas de los brokers

6 Informar a los clientes, ordenar pedidos, verificar cuentas, emitir facturas y cobrar pagos. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa 8

1. Ayudar al gerente general en el manejo de los asuntos administrativos diarios; > 2, ayudar a los líderes a llevar a cabo actividades de networking externo, mejorar las relaciones corporativas y sociales y hacer arreglos para la recepción de invitados y servicios de oficina para los líderes senior.

3. Responsable del liderazgo en boletos de avión, boletos de autobús y hotel; arreglos de itinerario y otros asuntos.

4. Capaz de manejar emergencias de forma independiente o manejar de manera proactiva algunos asuntos urgentes cuando el gerente general está ausente.

5. Comunicarse con los gerentes de otros departamentos; > 6. Determinar y organizar horarios de reuniones; gestionar reuniones y salas de conferencias, y organizar y archivar actas y materiales de reuniones.

7. Completar otras tareas de rutina asignadas por los superiores. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Capítulo 9

1. Responder y transferir llamadas, recibir visitantes

2. Responsable de la secretaría de la oficina, información, confidencialidad y recopilación de archivos de la oficina, organización del trabajo;

3. Responsable de la distribución de documentos de la empresa, cartas, correos electrónicos, periódicos y revistas.

4. Responsable del almacenamiento del almacén de oficinas y del registro de artículos que entran y salen; el almacén.

5. Calcular la asistencia mensual y presentarla al Departamento de Recursos Humanos y mantener registros

6. Responsable de la impresión, mecanografía, fotocopias y otros trabajos administrativos; tarjetas de presentación de la empresa;

7. Responsable de la distribución de material de oficina de bajo valor y consumibles;

8. De acuerdo con la cuota estándar, completar los procedimientos de planificación y compra de oficina adicional; suministros;

9. Completar otras tareas asignadas temporalmente por los líderes. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Parte 10

Responsabilidades laborales:

1. Recibir visitantes y notificarlos con prontitud y precisión

2. , periódicos y publicaciones periódicas, faxes y artículos, y hacer un buen trabajo en la gestión y reenvío de registros

3. Responsable del envío y recepción de correo urgente

4. Responsable del mantenimiento ambiental; en el área de recepción para garantizar la seguridad y el funcionamiento normal de los equipos (incluidas fotocopiadoras, aires acondicionados, máquinas de tarjetas de tiempo, etc.

5. Producción y organización de registros de asistencia e ingreso de datos).

6. Ayudar a los empleados de la empresa con fotocopias, envíos de faxes y otros trabajos.

7. Comprar y emitir suministros de oficina

8. Completar las tareas asignadas por los superiores; trabajos

Calificaciones:

1. Mujer, buena imagen, buen temperamento, edad de 18 a 24 años, altura 1,62 o más

2. 1 años de experiencia. se dará prioridad a la experiencia laboral relevante, secretaría, gestión administrativa y otras especialidades relacionadas; Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Capítulo 11

1. Ayudar en el manejo de los asuntos de gestión interna del centro de servicios y comunicarse con los clientes y recibir visitas, completar diversas tareas y objetivos asignados por el director del Centro de Servicios Inmobiliarios para garantizar la calidad y eficiencia del trabajo.

2. Bajo la dirección comercial del departamento administrativo y de recursos humanos de la empresa, ser responsable de los asuntos internos relacionados con el personal, administración, logística, almacén, comedor, gestión de archivos y otros asuntos internos dentro de la oficina de gestión. , y llevar a cabo diversos asuntos internos Supervisar, valorar y evaluar para asegurar el ordenado funcionamiento interno del centro de servicios.

3. Comprender la estructura de la comunidad de bienes, la estructura y distribución de los lugares importantes, la disposición de los edificios, el número de unidades y la situación básica de los propietarios e inquilinos. Y cooperar activamente con los departamentos funcionales del centro de servicios inmobiliarios para crear un buen espacio para el trabajo de la comunidad relacionado con los servicios de gestión inmobiliaria.

4. Responsable de la inspección de casas comunitarias, instalaciones públicas, lugares, decoración, gestión de la construcción y otros trabajos, y mantener una hoja de registro, y tratar y rastrear los problemas de manera oportuna si se encuentran problemas.

5. Responsable de manejar procedimientos como check-in, check-out, aprobación de decoración, liberación de artículos y diversos certificados y tarjetas para cooperar con el personal financiero de la empresa para verificar y recuperar las tarifas del servicio de gestión de propietarios comunitarios; Responsable de una serie de tareas comerciales como la supervisión de casas desocupadas y la custodia de llaves de propiedades desocupadas.

6. Responsable de realizar visitas de seguimiento a los resultados del manejo de quejas de dueños de negocios en diferentes grados y de diferentes maneras, cooperando con la empresa para emitir y recolectar el "Formulario de Encuesta de Opinión de Dueños de Negocios" a tiempo, y reportar estadísticas oportunas sobre la información de retroalimentación de los dueños de negocios, y hacer recomendaciones Corregir y mejorar las medidas.

7. Responsable de recibir visitas de dueños de negocios, ayudar en la organización de reuniones de negocios y diversas reuniones de trabajo, y organizar y archivar registros de reuniones.

8. Completar otras tareas asignadas por los superiores. Responsabilidades de la recepción de la empresa Capítulo 12

1 Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, e implementar estrictamente la recepción de la empresa. especificaciones de servicio, Mantener buena etiqueta y cortesía;

2. Responsable de responder y transferir llamadas a la línea directa de servicio de recepción, hacer un buen trabajo en las consultas entrantes y transmitirlas al personal relevante sin omisiones ni demoras.

5. Completar otras tareas asignadas por los superiores. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Capítulo 13

1. Reembolso de gastos, registro integrado y envío a finanzas

2. Reservar boletos aéreos, registrar formularios de registro de boletos aéreos, preparar el registro mensual de boletos aéreos; formularios y formulario resumido, complete el formulario de reembolso y envíelo al reembolso financiero

3. Reembolsar las facturas mensuales de teléfonos móviles, preparar los detalles del reembolso y los detalles del reembolso de las facturas de teléfonos móviles

4. Entrega y recepción urgente, registro de entrega y entrega urgente Lista detallada del estado de las mercancías

5. Gestionar certificados de empresa, gestión y presentación de documentos administrativos

6. Pagar diversas tarifas; (honorarios de propiedad, facturas telefónicas, etc.);

7. Responder llamadas de transferencia, escanear contratos, enviar documentos por fax y distribuir cartas

8.

9. Personalizar tarjetas de presentación;

10. Administrar y distribuir suministros de oficina; Responsabilidades de la recepción de la empresa Capítulo 14

1. , grabar mensajes y reenviarlos rápidamente si es necesario;

　2. Recibir invitados visitantes y notificar con prontitud y precisión a los gerentes de cuentas visitados

　3.Responsable de la contratación de personal de la empresa.

4. Enviar y recibir correos electrónicos, periódicos, faxes y artículos de la empresa, y hacer un buen trabajo en la gestión de registro y reenvío.

5. Responsable de la reserva precisa del correo urgente; boletos aéreos y boletos de tren

6. Responsable del mantenimiento ambiental del área de la empresa, garantizando la seguridad y el normal funcionamiento de los equipos (incluyendo fotocopiadoras, aires acondicionados y máquinas de tarjetas de tiempo, etc.); p>

7. Ayudar a los empleados de la empresa con fotocopias, envíos de faxes, etc. Trabajo

8. Completar otras tareas asignadas por los superiores Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Capítulo 15

Trabajo. Responsabilidades:

1. Responsable de la recepción de visitantes en la recepción y hacer un buen trabajo de recepción

2. Ayudar a los superiores en el manejo del trabajo diario del departamento y los asuntos internos; /p>

3. Almacenamiento y procesamiento de documentos diarios.

Calificaciones:

1. Título de escuela secundaria técnica o superior, sin límite importante, también se aceptan recién graduados destacados.

2. Más de un año de experiencia; experiencia laboral administrativa Prioridad;

3. Familiarizado con software de oficina, con sólidas habilidades de aprendizaje, comprensión y comunicación

4. Mujer, entre 22 y 35 años, buena imagen; , Altura superior a 1,58 cm, personalidad alegre, entusiasta y generosa, fuerte sentido de servicio, obediente a la dirección. Responsabilidades de la recepción de la empresa Capítulo 16

1. Brindar buenos servicios al presidente y al gerente general

2. Redactar diversos documentos asignados por los líderes superiores

3;

4. Hacer un buen trabajo al recibir llamadas, visitas e invitados del presidente, el gerente general y la oficina. p>

p>

5. Responsable del archivo de algunos documentos y contratos de la empresa

6. Responsable de la suscripción y gestión de los libros, revistas y periódicos de la empresa

7. Documentos de la mesa de coordinación del presidente y gerente general;

8. Responsable del registro y archivo de los principales documentos de la empresa.

9. recepción externa;

10, Responsable de entregar diversos documentos firmados y aprobados por el presidente y gerente general

11. Completar otras tareas asignadas temporalmente por los superiores; > 12. Ayude a los profesores de marketing a reservar billetes de avión, billetes de tren, etc.

13. Haga buenas estadísticas de asistencia de los empleados

14. Observe el principio de los "tres no", don; No leas lo que no deberías ver, no digas lo que no deberías decir y no digas lo que no deberías decir. No hagas preguntas, mantén la confidencialidad y mantén la boca cerrada. >

15. Cumplir con el sistema de confidencialidad de la empresa y las responsabilidades laborales de la recepción de la empresa 17

1. Responsable de la recepción y transferencia de llamadas de la empresa

2. recibir faxes, copiar documentos, enviar y recibir cartas, periódicos, documentos, etc.

3. Actualizar y gestionar oportunamente la información de contacto, como las direcciones postales y los números de teléfono de los empleados; Aceptar reservas de salas de conferencias, coordinar horarios de reuniones, emitir avisos de reuniones y organizar salas de conferencias;

5. Reservar boletos de tren y avión

6. Solicitar nuevas tarjetas de empleado; , responsable de la gestión de asistencia y estadísticas de los empleados;

7. Ayudar a los superiores en la compra de equipos y suministros de oficina, y ser responsable de la distribución y el registro. Responsabilidades laborales de la recepción de la empresa Capítulo 18

1. Responsable de la recepción, envío, seguimiento y visitas de retorno de las quejas de los clientes (quejas, informes de reparación, consultas, etc.).

2. Responsable de gestionar los trámites de decoración del cliente, contratos de alquiler de parking, etc.

3. Responsable de la gestión de los documentos y planes de adquisiciones del departamento de atención al cliente y de la recogida y almacenamiento de artículos (designar una persona).

4. Responsable de ayudar a los clientes en el manejo de los procedimientos de mudanza.

5. Responsable de la gestión de los expedientes de clientes y otros documentos de la oficina de gestión.

6. Responsable del ingreso de datos y envío de apelaciones "en un solo lugar", y del seguimiento de las revisitas.

7. Responsable de las estadísticas y análisis de las quejas de los clientes y reportar los resultados al supervisor de atención al cliente.

8. Otras tareas asignadas por los líderes. ;