¿Qué debo hacer si el servicio de atención al cliente me devuelve la mitad del dinero?
Análisis legal: Si un consumidor solicita un reembolso debido a problemas con el producto, el operador solo le reembolsará la mitad del precio, y el consumidor podrá negociar con él primero. Si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante la asociación de consumidores o el departamento industrial y comercial, o presentar una demanda civil ante el Tribunal Popular.
El método es el siguiente: en la página de la aplicación Yuan Qi Magic Box, haga clic para seleccionar Mi proyecto de servicio al cliente en la esquina inferior derecha. La atención al cliente online se pasó a la atención manual y se enviaron quejas. Seleccione la categoría de queja según las indicaciones. Ingrese problemas de calidad del producto y envíe información para solicitar un reembolso.
Es decir, siempre que provengan de una injusticia manifiesta, podrán pedir la cancelación del contrato y la devolución.
Los pasos de reembolso para la aplicación Magic Box son los siguientes: Abra la aplicación Magic Box y asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione "Mi" para ingresar al centro personal. Busque "Centro de pedidos" en la página del centro personal y haga clic para ingresar. Busque el pedido que requiere un reembolso y haga clic para ingresar a la página de detalles del pedido.