Los principales contenidos de la operación y mantenimiento diario de los cajeros inteligentes son:
La operación y el mantenimiento diario de los cajeros inteligentes incluyen principalmente la limpieza de la máquina, el procesamiento incorrecto de cuentas, el procesamiento de tarjetas de reciclaje, la adición de tarjetas bancarias y otros medios, etc.
1. Limpieza del cajero automático
Limpiar el cajero automático se refiere a limpiar el cajero automático, incluido contar el dinero dentro del cajero, inspeccionar y reparar el equipo de hardware del cajero. y realizar inspecciones del sistema de software, copia de seguridad y recuperación de datos, limpieza y mantenimiento de cajeros, resolución de problemas, fortalecimiento de la gestión de seguridad y otras medidas
2. El manejo incorrecto de la cuenta se refiere a verificar el dinero dentro del cajero y, si se encuentra alguna inconsistencia, imprimir los detalles de la transacción para comprender los detalles de las cuentas y los objetos físicos. Al analizar los detalles de la transacción, podemos descubrir los motivos de la inconsistencia entre las cuentas y los hechos, como errores operativos, fallas de equipos, etc. Según los motivos encontrados, se realiza el procesamiento de ajuste de cuentas correspondiente, como constitución de cuentas, reversión de cuentas, etc.
3. Procesamiento de tarjetas de reciclaje
El procesamiento de tarjetas de reciclaje se refiere al reciclaje de tarjetas bancarias usadas. Almacenar de manera centralizada las tarjetas recuperadas y clasificarlas según su tipo, denominación, período de validez y demás información. Las tarjetas vencidas, dañadas o que ya no se utilicen serán destruidas de manera centralizada para garantizar la seguridad y confidencialidad de las tarjetas; . Registrar y registrar el procesamiento de cada tarjeta.
4. Agregar tarjetas bancarias y otros medios
Agregar tarjetas bancarias y otros medios significa agregar tarjetas bancarias y otros medios al cajero inteligente para que los utilicen los clientes.
La diferencia entre cajeros inteligentes y mostradores
1. Métodos de servicio
Los cajeros inteligentes brindan autoservicio y los clientes pueden operarlos por sí mismos, mientras Los mostradores brindan servicios manuales, que requieren que los clientes esperen en fila.
2. Procesamiento comercial
Los cajeros inteligentes pueden manejar muchos servicios personales no monetarios, como apertura de cuentas, informes de pérdidas, apertura de banca electrónica, liquidación y ventas de divisas, transferencias, depósitos a plazo, gestión financiera, fondos, consultas, etc., también puede manejar negocios corporativos no monetarios, pero solo algunos negocios no monetarios se pueden manejar en el mostrador.
3. Eficiencia
La velocidad de procesamiento y la eficiencia de los cajeros inteligentes son varias veces mayores que las operaciones manuales, y los clientes pueden completar transacciones comerciales rápidamente.
4. Comodidad
Los cajeros inteligentes brindan servicio las 24 horas. Los clientes pueden operarlos en cualquier momento, mientras que el mostrador solo está abierto durante horas específicas.