Soluciones para virus de teléfonos inteligentes

Si utiliza un teléfono vivo, consulte los siguientes métodos de procesamiento:

1. Ingrese I Butler-Detección de seguridad-Escaneo y limpieza de virus

2. /Más configuraciones - Copia de seguridad y reinicio - borre todos los datos, vea el almacenamiento formateado o la tarjeta SD - borre inmediatamente;

Nota: esta operación restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono. , incluidas cuentas, datos y configuraciones del sistema y aplicaciones, aplicaciones instaladas, otros datos introducidos durante el uso del teléfono, etc. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono antes de realizar la operación.

3. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo. (La dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: vaya a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - My Service Outlet o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual).

Cálido Recordatorio: se recomienda llevar consigo el comprobante de compra correspondiente (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal para evitar carreras vacías. y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.