La operación y el mantenimiento de los cajeros inteligentes se realizan en las sucursales. El trabajo principal incluye
Primero, agregue medios como tarjetas bancarias.
Agregar tarjetas bancarias y otros medios significa agregar tarjetas bancarias y otros medios al cajero inteligente para que los utilicen los clientes.
En segundo lugar, limpie la máquina
La limpieza de la máquina se refiere a la limpieza del cajero automático, incluido contar el dinero dentro del cajero automático, verificar y reparar el equipo de hardware del cajero automático y mantener y actualice los sistemas de software, realice copias de seguridad y restaure datos, limpie y mantenga cajeros automáticos, maneje fallas y mejore la gestión de la seguridad.
3. Manejo incorrecto de la cuenta
El manejo incorrecto de la cuenta se refiere a verificar el dinero dentro del cajero automático e imprimir los detalles de la transacción después de encontrar discrepancias en la cuenta para comprender los detalles de la cuenta y el objeto. A través del análisis de los detalles de las transacciones, podemos conocer los motivos de las discrepancias entre cuentas y hechos, como errores operativos, fallas de equipos, etc. De acuerdo con las razones identificadas, se realizarán los ajustes de cuenta correspondientes, como cuentas complementarias, cuentas compensadoras, etc.
4. Procesamiento de tarjetas de reciclaje
El procesamiento de tarjetas de reciclaje se refiere al reciclaje de tarjetas bancarias usadas. Almacenar las tarjetas recicladas de manera centralizada y clasificarlas según el tipo de tarjeta, denominación, período de validez y otra información; destruir de manera centralizada las tarjetas vencidas, dañadas o que ya no se usan para garantizar la seguridad y confidencialidad de las tarjetas. Registrar y registrar el procesamiento de cada tarjeta.
Características de los cajeros automáticos inteligentes
1. Proceso simple
Los cajeros automáticos inteligentes cambian el proceso de negocio en el que los empleados en múltiples posiciones en el mostrador operaban múltiples transacciones en una sola. por uno en el pasado. Las transacciones en serie automáticas y el autoservicio del cliente no requieren copia, ningún cliente debe completar formularios, ni citaciones, ni sellado manual. Identificación inteligente del cliente y retención de marketing, recomendación automática de productos, servicio manual y complemento de autoservicio. entre sí para mejorar la eficiencia del procesamiento empresarial.
2. Prevenir riesgos
Los cajeros inteligentes utilizan muchas tecnologías nuevas, como cheque automático antifalsificación, firma electrónica, auditoría remota, etc., que es la primera de su tipo. en la industria bancaria.
Los cajeros automáticos inteligentes no solo tienen la comodidad de los canales en línea sin papel, sino que también tienen las ventajas de la intervención manual y la orientación desde los canales de ventanilla fuera de línea. Incorporar controles de cumplimiento, como identificación de clientes, límites de cambio de divisas, verificación antifalsificación y períodos de validez en los procesos comerciales, cambiando el control de riesgos de "control manual" a "control de máquinas" para brindar a los clientes un procesamiento rápido de negocios complejos y reducir el procesamiento manual. errores.