Reglamento de supervisión turística de Kunming (revisado en 2019)

Capítulo 1 Disposiciones generales Artículo 1 Con el fin de fortalecer la gestión de la industria del turismo, estandarizar el orden del mercado turístico, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los turistas, los operadores turísticos y los profesionales del turismo, y promover el desarrollo sostenible y saludable del turismo. industria, de acuerdo con la "Ley de Turismo de la República Popular China", "El Reglamento Provincial de Turismo de Yunnan y otras leyes y reglamentos pertinentes se formulan en función de las condiciones reales de esta ciudad. Artículo 2 Todas las unidades y personas que se dediquen a la supervisión turística y actividades comerciales dentro del área administrativa de esta ciudad deberán cumplir con este reglamento. Artículo 3 El departamento administrativo de turismo municipal es responsable del trabajo de supervisión y gestión del turismo de la ciudad, y el departamento administrativo de turismo del condado (ciudad, distrito) es responsable del trabajo de supervisión y gestión del turismo dentro de su propia región administrativa de acuerdo con su autoridad de gestión.

La agencia de supervisión turística afiliada al departamento administrativo de turismo es específicamente responsable del negocio de supervisión turística dentro de su propia región administrativa, y sus fondos están incluidos en el presupuesto fiscal del mismo nivel.

Otros departamentos relevantes deberían hacer un buen trabajo en la supervisión turística dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades. Las agencias de seguridad pública y policía turística son responsables de mantener el orden público en el mercado turístico y llevar a cabo una aplicación integral de la ley en la supervisión del mercado turístico de conformidad con la ley. Artículo 4 La supervisión del turismo aplicará los principios de combinar la supervisión administrativa de aplicación de la ley con la supervisión social, la supervisión con orientación y la educación con el castigo. Artículo 5 Cualquier unidad o individuo tiene derecho a informar y quejarse de violaciones de las leyes, reglamentos y normas de turismo. Capítulo 2 Responsabilidades y procedimientos de supervisión Artículo 6 El departamento administrativo de turismo desempeñará las siguientes responsabilidades de supervisión:

(1) Promover leyes, reglamentos y normas de turismo y defender el turismo civilizado;

( 2) ) Inspeccionar la implementación de leyes, reglamentos y normas turísticas;

(3) Trabajar con los departamentos pertinentes para supervisar e inspeccionar la producción de seguridad de los operadores turísticos y guiar a la asociación de la industria turística para que establezca de forma independiente un sistema de turismo. mecanismo de rescate de riesgos de seguridad;

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(4) Implementar un sistema de anuncio de integridad empresarial turística;

(5) Gestionar y supervisar las agencias de supervisión turística y su personal. Artículo 7 Las agencias de supervisión turística ejercerán las siguientes facultades:

(1) Aceptar informes y quejas sobre violaciones de las leyes, reglamentos y normas de turismo pertinentes;

(2) Informar a las unidades pertinentes e Investigación personal para comprender el caso y mantener registros;

(3) Inspeccionar las actividades y lugares de negocios turísticos;

(4) Incautar bienes utilizados en actividades presuntamente ilegales y licencias comerciales de agencias de viajes. y certificados de guía turístico, y manejarlos de acuerdo con la ley;

(5) Verificar y copiar contratos, facturas, libros de cuentas, documentos, registros, documentos, correspondencia comercial y otros materiales relevantes relacionados con sospechas ilegales. actividades comerciales;

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(6) Otras responsabilidades de la supervisión turística.

En los condados (ciudades, distritos) que no hayan establecido una agencia de supervisión turística, el departamento administrativo de turismo ejercerá las facultades enumeradas en el párrafo anterior. Artículo 8 La supervisión turística adopta una revisión anual, una inspección diaria, una inspección conjunta, una inspección de información electrónica y una investigación de casos. Artículo 9 Las agencias de supervisión turística podrán emitir avisos de investigación de supervisión turística, avisos de investigación de supervisión turística y avisos de coordinación de manejo de quejas turísticas a los operadores turísticos y a las unidades y profesionales del turismo y las personas que reciban los avisos deberán manejarlos según sea necesario. Artículo 10 Los inspectores de turismo deben recibir capacitación y evaluación y obtener certificados administrativos de aplicación de la ley antes de poder participar en trabajos de inspección de turismo. Artículo 11 Las agencias de supervisión turística y su personal deberán cumplir con las siguientes disposiciones:

(1) Ser leales a sus deberes, hacer cumplir la ley de manera justa y supervisar de manera civilizada;

(2) Proporcionar servicios de consultoría sobre leyes y reglamentos turísticos y regulaciones;

(3) Guardar secretos laborales y secretos comerciales e información de contrapartes administrativas;

(4) No participar en ninguna forma de las actividades empresariales turísticas;

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(5) Aceptar la supervisión del departamento administrativo de turismo y la supervisión social. Artículo 12 El personal de inspección turística realizará inspecciones por dos o más personas al mismo tiempo y presentará certificados válidos de aplicación de la ley; en caso de infracción, las partes interesadas tendrán derecho a rechazar la supervisión; Artículo 13 La investigación y el manejo de violaciones de las leyes, reglamentos y normas de turismo pertinentes se llevarán a cabo de acuerdo con los siguientes procedimientos:

Registro;

(2) Investigación y recopilación de pruebas;

(3) Escuchar a la defensa y celebrar la audiencia de conformidad con el reglamento de audiencia;

(4) Tomar una decisión de conformidad con la ley;

(5) Notificar el documento de decisión. Artículo 14 La sanción por actos ilícitos se impondrá dentro de los 45 días siguientes a la fecha de presentación del expediente; en casos complejos, podrá prorrogarse por no más de 45 días con la aprobación del responsable del departamento administrativo de turismo.

Artículo 15 Cuando el personal de inspección turística maneje casos de inspección turística, se abstendrán en cualquiera de las siguientes circunstancias y las partes interesadas también tendrán derecho a solicitarles que se abstengan:

(1) Ellos mismos o sus; parientes cercanos son partes del caso;

(2) La persona o sus familiares cercanos tienen un interés en el caso;

(3) Tienen otras relaciones con las partes involucradas en el caso; caso, lo que puede afectar el manejo justo del caso.

El retiro del personal de la agencia de supervisión turística será decidido por el responsable de la agencia de supervisión turística; el retiro del responsable de la agencia de supervisión turística será decidido por el responsable; del departamento administrativo de turismo. Capítulo 3 Código de Conducta Empresarial Artículo 16 Los operadores turísticos y los profesionales del turismo deberán proporcionar servicios turísticos de acuerdo con los estándares nacionales, los estándares de la industria, los estándares locales y las normas de la industria.