¿Qué necesitas preparar para abrir la recepción de un nuevo hotel? Cuanto más detallado mejor. ¡Gracias a todos!

1. Equipos: mesas y sillas, teléfonos, computadoras, impresoras, cajas fuertes, tarjetas de tarifas de habitaciones, contadores de dinero, impresoras de tarjetas de presentación, escáneres, tableros de mensajes, equipos de monitoreo, etc.

2. Software: sistema de gestión hotelera, sistema de caja, sistema de seguimiento, etc.

3. Oficina: papel y bolígrafo, hoja de inscripción, portada de tarjeta de habitación, tarjeta de habitación, etc.

4.Otros: sistemas, sombrillas, libros de visitas, cargadores universales, etc.

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La recepción también se denomina “recepción administrativa”, que corresponde al “back office administrativo” y está bajo la jurisdicción del departamento administrativo de la empresa. Es uno de los puestos típicos de las empresas modernas. Es la cara externa de la empresa y representa la imagen de la empresa. Debe tener buena imagen y temperamento. Dado que este puesto debe estar de servicio y no puede abandonar el trabajo, debe haber al menos 2 puestos, la mayoría de las empresas suelen ofrecer ajustes internos periódicos en función de la movilidad del personal;

Por lo general, es el principal responsable del registro de visitas de los clientes, la transferencia telefónica y otros asuntos, dar la bienvenida a los huéspedes, juzgar las intenciones de los huéspedes, manejar los procedimientos relevantes, responder llamadas y devolver las visitas con preguntas frecuentes.