Ejemplos de los derechos de los consumidores a la seguridad y la protección
No hace mucho, Jin y sus compañeros fueron a un centro de baño en Xingyang para darse un baño. Uno de los compañeros de Kim accidentalmente salpicó espuma de jabón sobre otra mujer mientras se lavaba, y las dos partes discutieron. Poco después de que la mujer saliera del vestuario, irrumpió en el vestuario con dos hombres, golpeó a King y huyó. Zou llevó al centro de baño ante los tribunales, exigiendo una indemnización por diversas pérdidas y el pago de una indemnización por daños mentales.
El Tribunal Popular de la ciudad de Xingyang sostuvo que, según las disposiciones de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los operadores tienen la obligación de garantizar la seguridad de los consumidores. Esta obligación exige a los operadores prevenir la ocurrencia de daños de manera positiva dentro de límites razonables, incluidos los daños causados por los bienes o servicios proporcionados por el propio operador, así como los daños causados por el comportamiento ilícito de un tercero en el proceso de recepción de servicios. .
El tribunal finalmente dictaminó que el director del centro de baño debería compensar diversas pérdidas, como gastos médicos, salarios perdidos, gastos de transporte, etc., y pagar un total de 10.000 yuanes como consuelo por daños mentales. El tribunal también señaló que dado que el daño fue causado directamente por la infracción de un tercero, el director del centro de baño tiene derecho a recuperar una indemnización del tercero que cometió la infracción tras asumir la responsabilidad de la indemnización.