Si tiro la caja, ¿puedo devolverla?

Análisis legal: La ley no proporciona disposiciones detalladas al respecto y debe considerarse en conjunto con las reglas de la plataforma de compras. Si el embalaje exterior del producto afecta su autenticidad o el producto se deprecia después de ser abierto, no se puede devolver sin motivo. Sin embargo, si el producto tiene problemas de calidad, se debe devolver. Los derechos e intereses legítimos de los consumidores están protegidos por la ley. .

Base legal: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Las disputas entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar con el operador; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; Presentarse a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;