¿Hay futuro para la oficina dental?
La recepción también se denomina “recepción administrativa”, que corresponde al “back office administrativo” y está bajo la jurisdicción del departamento administrativo de la empresa. Es uno de los puestos típicos de las empresas modernas. Es la cara externa de la empresa y representa la imagen de la empresa. Debe tener buena imagen y temperamento. Dado que este puesto requiere estar de servicio y no se le permite abandonar el puesto, el número de puestos debe ser al menos 2.
La mayoría de las empresas suelen realizar ajustes internos periódicos en función de la rotación de personal.
Por lo general, es el principal responsable del registro de visitas de los clientes, la transferencia telefónica y otros asuntos, dar la bienvenida a los huéspedes, juzgar las intenciones de los huéspedes, manejar los procedimientos relevantes, responder llamadas y devolver las visitas con preguntas frecuentes.