¿Cómo desarrollar un plan de venta de medicamentos?
Primero, métodos de marketing
1. Recompensas y comentarios
Si compras una determinada cantidad de medicamento, recibirás un pequeño obsequio. Dependiendo de la cantidad, el nivel de los obsequios también es diferente. El coste de los obsequios no debería ser demasiado elevado. O entregue a nuestra farmacia una tarjeta de chequeo médico gratuita para inspecciones periódicas por parte de un equipo de expertos proporcionado por nuestra farmacia. Estos exámenes físicos pueden estar dirigidos a personas mayores que necesitan una gran cantidad de suplementos y medicamentos para tratar dolencias físicas menores. Por supuesto, las inspecciones deberían centrarse en la alta incidencia entre las personas mayores.
2. Sistema de membresía
Las personas que compran medicamentos en farmacias tienen la oportunidad de convertirse en miembros. De hecho, es la integración de la información del cliente, la comprensión de las características de los clientes. entender las necesidades de los clientes. Según sus diferentes características, se pueden formular carnés de socio para diferentes grupos de edad, como carnés de personas mayores, carnés de mujeres jóvenes, carnés de hombres, carnés de estudiantes, carnés de niños, etc. y explíqueles que tener diferentes tipos de tarjetas tendrá diferentes políticas preferenciales. A través de esta clasificación, pueden realizar buenas actividades de relaciones públicas en la sociedad.
(1) Las personas mayores con tarjeta pueden asistir a conferencias de expertos en salud a principios de cada mes.
(2) Para el cuidado de la salud y la belleza y otros productos de salud femenina; y medicamentos que pueden satisfacer las necesidades únicas de las mujeres, proporcionar regularmente explicaciones de expertos
(3) Está dirigido a hombres y también a las características de los hombres y el daño al cuerpo causado por ellos; fumar y beber con regularidad, que es diferente de otros horarios de clases;
(4) Los estudiantes pueden organizarse para ir de excursión, correr y otras formas de ayudar a su salud y aliviar la presión del estudio, y comprender la importancia de muchos de ellos. productos de salud para la salud física, especialmente cuando se desarrolla la inteligencia;
(5) Por aquí, los niños a menudo deben participar en actividades entre padres e hijos.
Por supuesto, todas las actividades anteriores se llevan a cabo bajo la condición de algunos medicamentos designados, y se encuentra que participan grupos de clientes adecuados según el rendimiento de los medicamentos. De hecho, estas actividades deberían realizarse junto con los fabricantes, lo cual es mejor, no solo puede reducir nuestros costos, sino también vender más medicamentos a través de nuestras farmacias y aumentar la visibilidad y la influencia social de los medicamentos y las farmacias. Matar dos pájaros de un tiro requiere una mejor cooperación entre fabricantes y farmacias.
3. Actividades de bienestar público
La influencia social y las actividades de bienestar público de una empresa son indispensables. Quizás el cuidado humano pueda aportar más calidez a algunas personas. Ir al orfanato a visitar a los niños pobres, jugar con ellos, contarles cuentos, cantar y bailar con ellos; ir al asilo de ancianos a charlar con los ancianos solitarios, peinar a la abuela y jugar al ajedrez con el abuelo. No con frecuencia, pero sí en algunos días especiales, como el Día del Niño y el Doble Noveno Festival. Y también puedes invitar a los medios de comunicación.
4. Entrega de medicamentos puerta a puerta
(1) Se utiliza para instrumentos grandes, como equipos médicos y de atención sanitaria.
(2) La compra alcanza el importe requerido.
(3) Si no se puede alcanzar el importe, es posible la entrega puerta a puerta, pero habrá una penalización por tiempo de trabajo perdido.
5. Estrategia de precios
El precio depende de la situación específica. Si depositas una determinada cantidad en la tarjeta de esta farmacia de una sola vez, disfrutarás de precios diferentes. Pasado un periodo de tiempo, también podrás disfrutar de diferentes precios dependiendo del importe acumulado en la tarjeta. Por ejemplo, el precio de los diamantes amarillos debería ser el más bajo de la ciudad y las calificaciones deberían dividirse en orden. De hecho, estos también tendrán alguna conexión con el carné de socio anterior. Por supuesto, el precio también debe estar claramente marcado en la etiqueta de precio, y el precio del diamante amarillo también debe estar escrito claramente. ¿Cuál es el precio general? Dos precios son suficientes, no se necesitan demasiadas calidades. Y el umbral para poseer un diamante amarillo es muy alto.
6. Combinación de envases
Qué medicamento será más eficaz si se combina con otro medicamento o varios medicamentos, como fiebre, tos, secreción nasal y estornudos. Si tiene síntomas de resfriado, puede tomar medicamentos antiinflamatorios, por lo que los medicamentos para la tos y la secreción nasal serán más efectivos. Por supuesto, hay muchos fármacos que no se pueden combinar a voluntad. Podemos clasificarlos según las características de las personas a las que están destinados. Por ejemplo, ¿cuáles son las enfermedades de alto riesgo de las personas mayores? Estos medicamentos pueden concentrarse en ventas preferenciales.
7. Promoción publicitaria
No es necesario esforzarse en anunciar un medicamento en los medios de comunicación que sea caro y limitado. Como poderosa cadena de farmacias, su propia marca es más importante. Puede utilizar algunos medicamentos conocidos para aumentar la visibilidad de las farmacias a través de algunas conferencias y actividades públicas.
De hecho, estos métodos de marketing también están relacionados entre sí. Los buenos métodos de marketing promoverán las ventas. De hecho, estas actividades mencionadas en el método de marketing pueden ser publicidad, lo que traerá popularidad a la farmacia. Este tipo de publicidad puede conseguir inconscientemente un efecto real en la comunicación entre las farmacias y estas personas.
8. Mantenimiento del sitio web
Necesitamos un vendedor online que haga un buen trabajo en diseño de sitio web, publicación de contenidos, promoción de farmacia, etc.
9. Preste atención a los cambios estacionales
Hay más cosas sucediendo en la temporada. Es necesario dividir algunos medicamentos en esta temporada y vender medicamentos de acuerdo con las actividades anteriores.
10. Venta de medicamentos las 24 horas
Por la noche, es decir, después de las 22 horas, no hace falta demasiado personal de ventas. Tres son suficientes, dos es mejor.
En segundo lugar, la calidad del personal
1. Dominar el conocimiento profesional
Dominar el conocimiento médico, porque la mayoría de los clientes que vienen a comprar medicamentos son más para consultar y confiar en el personal de ventas. Es necesario proporcionarles guías de compras profesionales y científicas. También debe cumplir con los requisitos nacionales para el personal de ventas farmacéuticas.
2. Dominar las habilidades de venta
Comprender la psicología de los clientes y ofrecerles los productos y servicios humanizados que necesitan.
3. Buenas cualidades personales
Ser amigable, optimista y alegre, le gusta comunicarse con los demás, diligente, positivo, confiado y tiene capacidad de aprender.
En tercer lugar, la calidad del producto
Es muy importante almacenar los medicamentos según sus características. Verificar el número de aprobación del medicamento y los estándares de calidad; verificar si el empaque, las etiquetas y las instrucciones del medicamento cumplen con los requisitos; comprender el rendimiento, el uso, los métodos de inspección, las condiciones de almacenamiento y la reputación de calidad del medicamento. El contenido del registro debe incluir: nombre del medicamento, forma farmacéutica, especificaciones, período de validez, fabricante, proveedor, cantidad de compra, fecha de compra, etc. Verifique el sello. Sin duda, mejorar la calidad requiere más personal profesional. También es necesario clasificar los medicamentos. Los medicamentos generalmente se dividen en medicina occidental y medicina patentada china, incluidos los del sistema respiratorio, antipiréticos y analgésicos, para la piel, antialérgicos, antituberculosos y leprosos, antibacterianos y antiinflamatorios, del sistema nervioso, vitaminas y nutrición, enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares. , regulación de la función inmune y medicamentos antitumorales, enfermedades gastrointestinales, medicamentos hepatobiliares y pancreáticos, sistema urinario, endocrinología y metabolismo, enfermedades de la sangre, hierbas medicinales chinas y productos para la salud.
Cuarto, gestión empresarial
1. División clara del trabajo y sistema estricto. Aclare los distintos sistemas de la empresa, haga bien su trabajo y organice turnos durante el horario laboral. La dirección de la empresa organiza turnos de trabajo y áreas de responsabilidad.
2. Se debe evaluar el desempeño de las ventas. También establecimos un proyecto de evaluación de la satisfacción del cliente para el personal de ventas, con tareas de desempeño fijas cada mes. El personal de ventas se divide en varios grupos, cada uno con un líder de equipo, para motivar a los empleados a trabajar más duro a través de incentivos competitivos. Y realice un seguimiento de las estadísticas de desempeño y la satisfacción del cliente con las actitudes del personal de ventas hacia los gerentes durante un largo período de tiempo. Tenemos que ceñirnos a esto y hacerlo bien.
3. Responsable de la división financiera del trabajo. Pueden hacerlo tres personas, incluido un tesorero. Este personal financiero no sólo debe hacer un buen trabajo como cajeros, sino también hacer un buen trabajo en los acuerdos con los fabricantes y la gestión salarial de los empleados.
4. Las adquisiciones deben garantizar los canales de compra, la calidad y seguridad de los medicamentos y realizar inspecciones y supervisión. Haga un buen trabajo en las estadísticas sobre la cantidad y fecha de los medicamentos para garantizar que no haya retrasos, distribución continua y vencimiento en ningún momento.
5. Se instalan cámaras en varios lugares de la farmacia para garantizar la seguridad y facilitar la gestión.
La determinación persistente de todos, la actitud de implementación seria y los requisitos estrictos son el mejor apoyo para cada plan de marketing. Por supuesto, todavía queda mucho por aprender de la práctica y de la mejora y el progreso continuos.