Un conjunto completo de ejemplos de planes de trabajo y planes de desarrollo personal para médicos (5 artículos seleccionados)
Primera parte: Plan de trabajo doctoral y muestra de plan de desarrollo personal Primera parte: Aspectos políticos e ideológicos
En el trabajo, siempre nos adherimos a los principios centrados en el paciente, centrados en la calidad y en el paciente. Enfoque centrado en él. Sea un familiar y sirva a sus pacientes de todo corazón. Establecer el concepto de practicar la medicina con integridad y centrarse en el paciente. Todos los médicos generales resisten conscientemente las tendencias nocivas, implementan concienzudamente el centralismo democrático, celebran reuniones de asuntos científicos a tiempo y fortalecen la participación democrática de los empleados en la gestión del departamento. El trabajo principal es el siguiente.
1. Resolver eficazmente el problema del costoso tratamiento médico: reducir los gastos médicos, reducir la carga financiera de los pacientes y el uso racional de los medicamentos son responsabilidades y obligaciones de todo médico. Al fortalecer la gestión del departamento, la proporción de medicamentos ha disminuido significativamente, lo que ha tenido un gran impacto en nuestro hospital, beneficiando verdaderamente a los pacientes y reduciendo su carga financiera. La proporción de medicamentos ha seguido disminuyendo en comparación con el año pasado y ahora ha alcanzado el 37,8%, cifra inferior al 40% de los hospitales. Implementar estrictamente el sistema de "liquidación en un día" para aumentar la transparencia de los gastos médicos.
2. Fortalecer el concepto de servicio centrado en el paciente y en la calidad: para lograrlo, debemos trabajar duro para mejorar el nivel de tecnología médica y la actitud de servicio, trabajar con sinceridad y conciencia e intercambiar ideas de manera meticulosa y Pacientemente, hacernos amigos de los pacientes y utilizar la boca de los pacientes para hacer publicidad positiva para nosotros. Se adopta un sistema de retroalimentación de información del paciente para comunicarse con los pacientes dados de alta de manera oportuna, lo que resulta en un aumento gradual en el número de pacientes que vienen aquí para recibir tratamiento.
En la actual competencia cada vez más feroz en el mercado médico, es necesario fortalecer la educación situacional de los miembros del departamento, mejorar la conciencia de los empleados sobre las crisis, la competencia y la responsabilidad, y establecer una sociedad orientada al paciente. Y actitud proactiva de búsqueda de mercado, tomar la iniciativa para encontrar nuevas ideas para los pacientes. Incorporar un enfoque centrado en el paciente en todo el trabajo del departamento. Estimular el espíritu positivo de los miembros del departamento y mejorar la cohesión del departamento. Cultivar el espíritu del departamento y establecer la imagen general de los trabajadores médicos, es decir, la imagen de ángeles vestidos de blanco con servicio de primera clase, excelentes habilidades, dedicación y servicio civilizado.
3. Uso racional de los medicamentos, cargos razonables y reducción efectiva de la carga financiera de los pacientes: El uso racional de los medicamentos no solo se refleja en el uso sintomático, sino también en el uso racional de los medicamentos. No sólo es necesario fortalecer el estudio de diversos conocimientos sobre los medicamentos, especialmente el estudio de sus efectos tóxicos y secundarios, sino también comunicarse frecuentemente con los expertos farmacéuticos para lograr un uso verdaderamente racional de los medicamentos. Con la premisa de no afectar el efecto del tratamiento del paciente, tenemos cuidado de presupuestar cuidadosamente y brindar servicios médicos al menor costo. Esta es también la dirección de nuestros esfuerzos de cirugía general. Implementar estrictamente el sistema de liquidación de un día, explicar con paciencia y cuidado las preguntas planteadas por los pacientes, para que los pacientes puedan ver al médico con claridad y gastar el dinero con claridad.
4. Abra el sitio web del Departamento de Cirugía General del Cuarto Hospital Popular de Changsha: Para aumentar la transparencia del departamento, nuestro departamento creó el sitio web del Departamento de Cirugía General del Cuarto Hospital Popular. de Changsha por su cuenta y publicitarlo ampliamente para que los pacientes puedan conocerlo antes de venir al hospital. He adquirido cierta comprensión del departamento y de mi propia enfermedad, y he logrado ciertos resultados.
5. Fortalecer la gestión departamental en todos los departamentos, utilizar varios sistemas para gestionar los departamentos y fortalecer la implementación del sistema de rondas de distrito de tres niveles. La implementación de todos los sistemas está documentada y ha logrado buenos resultados en la revisión del Manual del Director.
Parte 2: Plan de trabajo doctoral y plan de desarrollo personal muestra 1, aspecto ideológico
Puedo cumplir estrictamente con las normas y reglamentos del hospital y participar activamente en diversas actividades organizadas por el hospital. La actitud laboral es realista y seria, y se evitan algunos riesgos médicos o accidentes de responsabilidad médica. En muchas actividades, como hospitales de sobre rojo, tres buenos y uno de satisfacción, gestión 5S, hospitales calificados y colegios y universidades clave de la ciudad, podemos implementar estrictamente varias reglas y regulaciones en las actividades de creación, comenzando por nosotros mismos, comenzando por cosas pequeñas. , y verdaderamente poseer la capacidad Buena ética de trabajo y profesionalismo. Este año me convertí en activista del partido en el hospital y trabajé duro para acercarme más a la organización del partido en pensamientos y acciones.
2. Trabajo
Puedo implementar estrictamente las reglas y regulaciones del departamento e implementar el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, el sistema de rondas de sala de tres niveles, el caso difícil y crítico. sistema de discusión y sistema de discusión preoperatorio, etc. Seis sistemas centrales. Mantener registros de varias reuniones y cuentas del departamento; hacer arreglos para el trabajo de sala, pacientes ambulatorios y de emergencia y consultas dentro del hospital; ayudar al director en el manejo de los asuntos del departamento;
3. Aspectos comerciales
Ser capaz de estudiar seriamente los conocimientos teóricos médicos, combinar la teoría con la práctica clínica y mejorar continuamente su nivel profesional en términos de diagnóstico de enfermedades, tratamiento y paciente perioperatorio. gestión. . Un año, 98 pacientes fueron tratados y 256 pacientes participaron en la cirugía. Cada paso antes, durante y después de la operación fue estrictamente controlado y no ocurrieron disputas médicas ni accidentes de responsabilidad.
Parte 3: Plan de trabajo del médico y modelo de plan de desarrollo personal 1. Sigue aprendiendo y entrenando.
Fortalecer la construcción de equipos de calidad propios de los empleados y mejorar los niveles de gestión. Sé despiadado y haz bien todo tu trabajo.
(1) Dada la importancia de un departamento de atención al cliente responsable, no debemos asumir únicamente la gestión de una orientación médica responsable. También necesitan gestionar bien el centro de consulta, por lo que además de completar las tareas asignadas por el hospital, los nuevos empleados también necesitan recibir formación en el departamento durante medio mes. Familiarícese con los manuales de los empleados, los materiales de capacitación de los empleados, las reglas y regulaciones de los departamentos y puestos, los sistemas de confidencialidad, etc. Sólo aprobando el examen se podrá asumir oficialmente el puesto.
(2) Desarrollar un plan de capacitación y realizar una serie de capacitaciones de habilidades para los empleados de manera regular. El horario es el siguiente:
Enero: pruebe a todo el personal del departamento de atención al cliente, lo que requiere que el personal de cada departamento domine y memorice el estado de cada departamento del hospital y el estado de los médicos expertos en pacientes ambulatorios.
Febrero: Fortalecer el concepto de servicio del personal del centro de atención al cliente, aprender "servicio con corazón, atención con amor" para lograr servicios maravillosos y elevar el servicio de nuestro hospital a un nuevo nivel. Aprenda "habilidades de comunicación con el cliente" y fortalezca la capacidad del personal para comunicarse con los pacientes.
Marzo y abril: Fortalecer la gestión de marketing de los miembros del equipo del departamento e impartir charlas sobre “marketing interno hospitalario”. Permitir que el personal de atención al cliente profundice su comprensión de los conceptos básicos de marketing. Luego, realice una "Conferencia sobre habilidades prácticas de marketing" para permitir que el personal de servicio al cliente utilice mejor y más correctamente las habilidades de marketing.
Mayo y junio: Realizar capacitación y pruebas de etiqueta para los miembros del equipo. Guíe correctamente cada palabra, acción y parada de los empleados para establecer una buena imagen de marca del hospital.
El segundo es hacer el trabajo asignado por los superiores bajo el liderazgo del hospital para asegurar que no haya grandes disputas y accidentes durante todo el año y reducir la ocurrencia de quejas.
(1) Hacer un buen trabajo en las visitas posteriores a los clientes, comprender las necesidades de los clientes, mejorar continuamente nuestro trabajo, hacer cada detalle y satisfacer y satisfacer las necesidades y el crecimiento de los clientes. Fortalezca la comunicación entre el departamento de planificación y el centro de consulta.
(2) Hacer un buen trabajo en la coordinación de los departamentos ambulatorios, comunicarse más con los médicos, reducir los conflictos y conflictos entre departamentos y ser armonioso. Crecer juntos.
(3) Comuníquese bien con los pacientes hospitalizados, reduzca los malentendidos de los pacientes sobre el personal médico, reduzca la aparición de quejas y esfuércese por brindar mejores servicios hospitalarios.
(4) Según la aptitud física de los empleados, se puede exigir a los líderes del hospital que realicen entrenamiento militar para todos los empleados en tres pasos: ponerse firmes, descansar, detenerse, pararse a horcajadas, ponerse en cuclillas y saludar. Solicite capacitación en la oficina de seguridad del hospital.
Este año llega a su fin y recibiremos el nuevo año con confianza. El nuevo año significa nuevas oportunidades y desafíos. Las flores de hoy son mejores que las del pasado y se espera que las flores de mañana sean más rojas. Nuestro departamento cree firmemente que con la sabia toma de decisiones y el funcionamiento de los líderes del hospital, ¡el hospital tendrá un mañana mejor!
Capítulo 4: Plan de Trabajo del Médico y Modelo de Plan de Desarrollo Personal Como cirujano, con la actitud de servir a los pacientes y ser responsable del hospital, hemos formulado el siguiente plan de trabajo para la próxima labor médica: p>
1. Objetivo general
Acelerar la introducción y formación de talentos y construir un escalón de talento profesional y técnico.
Enfocarnos en talentos profesionales y técnicos y fortalecer la construcción y formación de talentos en diferentes niveles. Está previsto introducir médicos residentes dentro de un año y salir periódicamente a recibir formación en la provincia. Insistimos en partir de la realidad y llevar a cabo una serie de cirugías mínimamente invasivas y tratamientos innovadores para enfermedades comunes sobre la base del desarrollo continuo de la cirugía tradicional, como la integración de la medicina tradicional china y occidental. Esforzarse por alcanzar el nivel avanzado nacional.
2. Planes específicos
(1) Solicitud de adquisición de equipos
Solicite una licitación para comprar instrumentos avanzados y populares en esta industria: instrumentos de tratamiento dentro del año. . En la actualidad, el desarrollo de las operaciones quirúrgicas avanza cada vez más hacia técnicas endovasculares y mínimamente invasivas, y el equipo médico mencionado anteriormente se ha convertido gradualmente en las instalaciones más necesarias y básicas para las operaciones quirúrgicas.
(2) Esforzarse por crear un departamento diferenciador
En términos de personal, tecnología, equipos, etc. , aumentaremos la inversión en cirugía, estableceremos gradualmente profesionales de alta calidad y seguiremos desarrollando tecnologías de tratamiento únicas sobre la base de cirugías originales.
Incluyen principalmente los siguientes nuevos negocios: operaciones quirúrgicas, operaciones quirúrgicas, instrumentos terapéuticos, tratamientos especiales de enfermedades, etc.
Se pone especial énfasis en establecer un diagnóstico y tratamiento característico: lograr un tratamiento integral de un determinado tipo de enfermedad, reteniendo así a todos los pacientes en un determinado aspecto y atendiéndolos mejor. Por ejemplo, se pueden realizar sistemáticamente una serie de tratamientos para diversas enfermedades, de modo que los pacientes con dichas enfermedades puedan permanecer en nuestro hospital después de consultar a un médico y quedar satisfechos con su tratamiento.
(3) Prestar atención a la ética médica y la disciplina política.
Además de estar ocupado en el trabajo, siempre debes mantener la cabeza despejada, prestar atención al estudio de la teoría política y leer más libros excelentes.
(4) Ampliar activamente los canales de inscripción y desarrollar el mercado médico.
En las condiciones actuales, debemos encontrar activamente formas de ampliar la admisión de pacientes y dedicar tiempo a establecer clínicas ambulatorias profesionales cuando hay pocos profesionales. Aunque actualmente no hay muchas clínicas para pacientes ambulatorios, después de todo hay muchas. La consulta externa es una entrada. Debemos persistir y atraer a los pacientes hasta el umbral con un alto sentido de responsabilidad. También existe la necesidad de fortalecer la cooperación con la oficina de enlace externo del hospital y otros departamentos, y esforzarse por utilizar su tiempo libre para salir, atender proactivamente a los pacientes y ampliar su influencia, como cooperar con los hospitales comunitarios y de distrito para activamente visitar a los pacientes o ayudarlos a entrenar a los especialistas. Luego, centrarse en la vanguardia del desarrollo de tecnología médica en la región, implementar un plan de construcción de especialidades, aprovechar la atención médica cooperativa actual, promover las características del departamento a través de diversos métodos, mejorar el número y la calidad de los pacientes y esforzarse por duplicar el número de pacientes cada año con respecto al primer año. Los ingresos del departamento aumentaron un _ _%, mejorando aún más la solidez general del departamento.
Capítulo 5: Modelo de plan de trabajo y plan de desarrollo personal para médicos Con el fin de fortalecer la construcción de la ética médica y el estilo médico en el hospital, continuaremos realizando las actividades “Tres Bienes y Una Satisfacción”. , el objetivo general del sistema de responsabilidad departamental y el desarrollo farmacéutico, y acelerar el ritmo de construcción de disciplina y capacitación de talentos, fortaleciendo la intensidad y profundidad de la gestión de la calidad de los medicamentos, profundizando la reforma y la innovación basadas en los resultados del año pasado y estableciendo nuevas metas prácticas. El plan de trabajo se formula de la siguiente manera:
En primer lugar, implementar concienzudamente los sistemas pertinentes para la gestión farmacéutica.
Con base en los resultados de selección de medicamentos del Comité de Gestión de Farmacia y Terapia de Medicamentos de nuestro hospital, el catálogo de medicamentos esenciales de nuestro hospital está formulado para garantizar el suministro de medicamentos en el catálogo y garantizar la demanda clínica de medicamentos. Llevar a cabo el trabajo diario del Comité de Asuntos Farmacéuticos, recopilar opiniones sobre medicamentos clínicos y solicitudes de nuevos medicamentos, y hacer un buen trabajo en reacciones adversas y retroalimentación clínica en la etapa inicial de aprobación y posterior aplicación de nuevos medicamentos para satisfacer las necesidades clínicas de medicamentos y garantizar la seguridad de los medicamentos de la gente. Fortalecer el seguimiento de reacciones adversas. Fortalecer la cooperación con varios departamentos, recopilar y descubrir activamente reacciones adversas a los medicamentos y brindar comentarios oportunos para proporcionar referencia para la medicación clínica.
En segundo lugar, mejorar el sistema de evaluación de la eficiencia del trabajo
Formular un sistema de evaluación de la eficiencia profesional para el Departamento de Maquinaria Farmacéutica, perfeccionar los indicadores de evaluación, adherirse a la implementación de una evaluación de calidad integral y estrictamente implementar diversos sistemas y normas de evaluación, implementar un sistema de trabajo flexible, rectificar la disciplina laboral, y estandarizar, programar y estandarizar el trabajo.
Reforzar la gestión de medicamentos para garantizar el uso clínico de los medicamentos. Fortalecer la gestión de las reservas de medicamentos, realizar controles aleatorios periódicos de los procesos de trabajo del departamento y la calidad del trabajo de cada puesto cada mes, supervisar al personal del departamento para implementar concienzudamente varios sistemas de gestión, fortalecer la gestión de la calidad de los medicamentos y realizar una gestión de la calidad en la aceptación de mercancías entrantes, el mantenimiento del almacenamiento, etc. ., todos los meses Haga un inventario de la calidad y el período de validez de las reservas de medicamentos, resuma los resultados de las inspecciones, maneje los problemas de manera oportuna y garantice la seguridad de los medicamentos del paciente. Implementar estrictamente los requisitos de las "Disposiciones provisionales sobre la administración de productos farmacéuticos nacionales" con respecto a la gestión de calidad de los medicamentos utilizados en instituciones médicas, formular una serie de medidas de gestión, como un sistema de gestión de calidad de aceptación de medicamentos, una gestión de calidad de almacenamiento y mantenimiento de medicamentos. sistema y gestión de etiquetas de medicamentos, e implementarlos uno tras otro para evitar que los hospitales causen accidentes médicos importantes y pérdidas económicas.
En tercer lugar, fortalecer el aprendizaje de conocimientos teóricos y la formación del personal
Formular un sistema de aprendizaje continuo y evaluación periódica de los conocimientos empresariales en las ciencias farmacéuticas y mecánicas, y realizar periódicamente aprendizaje empresarial. y capacitación en habilidades y actitudes de servicio para mejorar La calidad profesional del personal farmacéutico mejora continuamente los índices de satisfacción del paciente. Organice el aprendizaje de conocimientos empresariales una vez al mes y complételo a tiempo y con alta calidad. En el trabajo ajetreado, complete a tiempo las tareas dispuestas por el hospital. A través del estudio de las leyes, regulaciones y conocimientos teóricos, fortaleceremos el conocimiento legal, la conciencia de calidad y la conciencia de seguridad de la gestión de medicamentos, y fortaleceremos nuestro sentido de responsabilidad hacia los pacientes.
Debemos ser sinceros, cordiales y armoniosos en nuestro trabajo. Trate a los pacientes como a sus propios familiares, utilice un lenguaje amigable y una actitud armoniosa y cree un buen ambiente médico. No discuta con el paciente ni con su familia. El tono debe ser discreto y no debe haber quejas. El personal del departamento debe cumplir estrictamente las normas y reglamentos del hospital.
No llegar tarde, salir temprano, salir del trabajo, faltar al trabajo, hacer asuntos personales y otras cosas ajenas al trabajo. Sin el consentimiento del director del departamento, los estudiantes no pueden cambiar de clase ni tomar clases sustitutas a voluntad. El personal del departamento debe mantener líneas de comunicación abiertas las 24 horas del día. No cambies de trabajo cuando vayas a trabajar, mantente en tu trabajo.