¿Pueden los consumidores devolver las tarjetas de membresía después de haberlas solicitado?
Según la “Ley de Protección de los Derechos del Consumidor”, se pueden realizar devoluciones y los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que suministran bienes o servicios, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios. Puedes quejarte ante la Asociación de Consumidores o presentar una demanda directamente ante el juzgado.
Dos. Directrices para la protección de los derechos del consumidor
1. Salvaguardar racionalmente los derechos
Cuando se encuentre con comerciantes que "huyen" u otras disputas, sea racional y legal al salvaguardar los derechos y no utilice el producto. secuestro u otras medidas extremas Protección de derechos.
2. Recopilar pruebas
Se deben recopilar y corregir pruebas relevantes, como contratos, acuerdos, facturas, registros de transferencias, registros de chat de WeChat y fotografías, vídeos, grabaciones de audio y vídeo. del proceso de negociación mercantil, etc.
3. Negociar activamente
Negociar reembolsos con los comerciantes. Si la negociación fracasa, puede informarlo a la asociación de consumidores local, a la administración industrial y comercial y a otras organizaciones y departamentos administrativos, y negociar y mediar bajo los auspicios de los departamentos pertinentes.
4. Acudir a los tribunales para demandar
Si la mediación falla, los consumidores pueden presentar una demanda ante el demandado o el tribunal popular donde se encuentra el comerciante basándose en pruebas válidas. También puede llevar a cabo una mediación precontenciosa durante la etapa de procesamiento.
3. Al solicitar una tarjeta de membresía, debe prestar atención a los siguientes puntos:
Haga un buen trabajo de investigación en el sitio. Antes de recargar, realice una inspección in situ del entorno de la tienda, la reputación, la licencia comercial y el arrendamiento de la tienda. No confíe en las promociones y promesas unilaterales de los comerciantes, y trate de elegir comerciantes con mercados grandes y buena reputación.
No recargues demasiado. La recarga de tarjeta es un servicio prepago, los productos adquiridos permanecen en la tienda y no serán retirados. Aunque cuanto más compras, más barato te sale, pero hay que correr el correspondiente riesgo de "huir". No sea demasiado codicioso por pequeñas ventajas y tenga cuidado con los descuentos obvios e irrazonables.
Compromiso de servicio fijo por escrito. Las condiciones preferenciales, el período de servicio, el alcance del producto, los obsequios y otros compromisos de servicio propuestos por el comerciante deben fijarse por escrito. Incluso si no existe un contrato escrito, mantenga registros de comunicaciones de WeChat y no confíe en las promesas verbales del vendedor.
Conservar adecuadamente las pruebas relevantes. Después del pago, el contrato firmado, el recibo, la factura u otro comprobante de pago emitido por el comerciante deben conservarse adecuadamente para la protección de derechos en el futuro.
Base legal
Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”: Si surge una disputa entre un consumidor y un operador, se puede resolver a través de los siguientes canales: Negociar solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; Corte.
Artículo 224 de la "Ley Penal": En cualquiera de las siguientes circunstancias, durante el proceso de suscripción y ejecución de un contrato, con el fin de poseer ilícitamente, defraudar a la otra parte de bienes, y de la cantidad es relativamente cuantiosa, será castigado con tres a prisión de duración determinada no inferior a tres años o prisión preventiva, y concurrentemente o únicamente con multa si la cuantía es elevada o concurren otras circunstancias graves, la pena será nula; menos de tres años pero no más de 10 años de prisión de duración determinada, y también una multa si la cantidad es especialmente elevada o concurren otras circunstancias particularmente graves, la pena no será inferior a 10 años de prisión de duración determinada; , pero no más de 10 años de prisión de duración determinada Prisión de duración determinada de no menos de 1 año o cadena perpetua, y multa o confiscación de bienes:
(1) Firmar un contrato en nombre de una unidad ficticia u otra persona;
(2) Uso de hipotecas falsificadas con facturas alteradas e inválidas u otros certificados de derechos de propiedad falsos; ¿qué tal DeHeng Law Firm? ¿Zhuang Li es abogado ahora?
(3) Ejecutar un contrato de pequeña cuantía o ejecutarlo parcialmente primero, engañar a la otra parte para que continúe firmando y ejecutando el contrato y no tener capacidad real para ejecutarlo.
(4) Recibir pago de la otra parte, después de realizar un pago por adelantado o garantizar la propiedad;
(5) Utilizar otros medios para defraudar a la otra parte de la propiedad.