Consulte el sistema de gestión de productos del departamento de marketing de Da Xia.

Responsabilidades del departamento de marketing y personal relacionado

1 Finalidad:

Aclarar las responsabilidades del departamento de marketing y personal relacionado

. 2. Alcance:

Departamento de marketing, director de marketing, director de ventas, back office de ventas, director regional

3. Responsabilidades:

director de marketing, director de ventas, back office de ventas, Gerente Regional

4. Contenido

4.1 Sistema de Responsabilidad de Calidad para el Personal Relevante del Departamento de Marketing

4.1.1 Sistema de Responsabilidad de Calidad para el Director de Ventas

p>

4.1 .1.1 Utilizar las políticas, leyes y regulaciones anunciadas por el estado como principios rectores para el trabajo de ventas de la empresa y formar el equipo de ventas de la empresa.

4.1.1.2 Revisar estrictamente las calificaciones de los clientes de ventas y las compañías farmacéuticas, y realizar inspecciones in situ cuando sea necesario.

4.1.1.3 Al recibir un informe de reacciones adversas del gerente regional, debe comprender rápidamente la situación específica, firmar sus propias opiniones en el informe de reacciones adversas del gerente regional

y remitirlo. comunicarlo oportunamente al gerente regional Gerente del Departamento de Garantía de Calidad para resolver el problema lo antes posible y reducir pérdidas

innecesarias.

4.1.2 Sistema de Responsabilidad de Calidad del Gerente de Ventas

4.1.2.1 Implementar estrictamente los sistemas de gestión, procedimientos y procedimientos operativos de GMP y SOP especificados por la empresa.

4.1.2.2 Cooperar con el director de ventas *** para completar la auditoría de calificación de los clientes de ventas y empresas farmacéuticas.

4.1.3 Sistema de Responsabilidad de Calidad para Empleados de Logística de Ventas

4.1.3.1 Mantener una buena cuenta de ventas de acuerdo con lo establecido en el SOP.

4.1.3.2 Realizar los trabajos de recogida y entrega según los procedimientos SOP. Acabar decididamente con la retención de productos sacados del almacén de producto terminado.

4.1.4 Sistema de Responsabilidad de Calidad del Gerente Regional del Departamento de Ventas

4.1.4.1 De acuerdo con lo establecido en el SOP, la mercancía se enviará a los clientes de ventas contratados o a las empresas farmacéuticas dentro del área período especificado y en forma oportuna

Registrar el libro mayor.

4.1.4.2 Cuando se produzcan efectos secundarios (reacciones físicas individuales) o reacciones adversas en el hospital terminal, se deben informar de inmediato por escrito al director de ventas

de acuerdo con los procedimientos.

4.2 Responsabilidades del Departamento de Marketing

4.2.1 Asistir al gerente general a formular planes estratégicos de ventas, planes comerciales anuales y planes de desarrollo comercial; ser responsable de formular sistemas de gestión de marketing; Desarrollar métodos de gestión de ventas, servicio al cliente y otros sistemas de gestión, aclarar los estándares del trabajo de ventas, establecer una red de gestión de ventas, coordinar, orientar, programar, inspeccionar y evaluar.

4.2.2 Responsable de elaborar planes anuales trimestrales de venta de productos. Y enviarlo a los departamentos de producción y finanzas a tiempo para facilitar el equilibrio unificado, la publicación razonable de planes, la organización de las operaciones de producción y la recuperación oportuna de fondos.

4.2.3 Responsable de elaborar informes estadísticos de ventas. Haga un buen trabajo en la gestión básica de las estadísticas de ventas y la contabilidad, establezca y mejore varios registros originales y libros de contabilidad estadísticos, y resuma y presente oportunamente informes estadísticos de ventas anuales y trimestrales.

4.2.4 Responsable de la programación de ventas y transporte de sucursales en el extranjero y puntos de comercialización. Resumir y cambiar oportunamente el plan de demanda de productos, equilibrar razonablemente el plan de suministro de productos, hacer un buen trabajo en enlace con los puntos de ventas externos, organizar el transporte y la implementación de productos y mejorar los procedimientos de entrega del proceso de envío.

4.2.5 Realizar activamente investigaciones, análisis y previsiones de mercado. Hacer un buen trabajo recopilando, organizando y brindando retroalimentación sobre información del mercado, captando las tendencias del mercado, abriendo de manera activa y oportuna, razonable y efectiva nuevos puntos de distribución, esforzándose por ampliar los canales comerciales y expandiendo continuamente la participación de mercado de los productos de la compañía.

4.2.6 Según los objetivos corporativos, asignar tareas de ventas al personal de ventas y organizar su implementación. Responsable de la gestión, supervisión, coordinación y evaluación de personas, finanzas, materiales y trabajo comercial de los medios de marketing.

4.2.7 Visitar clientes, solicitar opiniones, comprender la situación de ventas y los niveles de precios de sus pares, analizar la situación de la competencia y ajustar las estrategias de venta de productos.

4.2.8 Responsable de recopilar información del cliente y brindar servicio postventa, visitar a los usuarios con frecuencia, manejar las quejas de los usuarios de manera oportuna, garantizar la satisfacción del cliente y mejorar la reputación corporativa.

4.2.9 Oportuna Recaudar fondos, analizar el estado de las cuentas por cobrar y supervisar al personal de ventas para cobrar los atrasos de los clientes.

4.3 Responsabilidades laborales del director de marketing

4.3.1 Desarrollar el plan de ventas anual de la empresa y comunicar el plan a la fábrica farmacéutica.

4.3.2 Desarrollar el sistema de gestión, procedimientos y procedimientos operativos del departamento de marketing de la empresa de acuerdo con los requisitos GMP.

4.3.3 De acuerdo con el plan de capacitación formulado por el Centro de Recursos Humanos, el personal de ventas recibirá capacitación en diferentes niveles, especialmente organizando a los empleados para llevar a cabo GMP, SOP y capacitación en habilidades de ventas.

4.4 Responsabilidades del Gerente de Ventas

4.4.1 Implementar políticas, leyes y regulaciones nacionales, y ayudar a los superiores a completar el trabajo de gestión de marketing.

4.4.2 Seguir estrictamente el plan de ventas anual formulado por los superiores y organizar razonablemente el volumen de ventas trimestral y mensual para completar el trabajo.

4.4.3 Elaborar estadísticas de ventas mensuales y trimestrales e informar oportunamente a los superiores para que puedan mantenerse al tanto de las tendencias de ventas de la empresa.

4.4.4 Proporcionar capacitación en SOP al personal de ventas para que puedan familiarizarse con los SOP y ejecutarlos.

4.4.5 Organizar razonablemente el trabajo del personal de ventas y guiar a los empleados para que completen sus trabajos de acuerdo con las disposiciones pertinentes del SOP.

4.5 Responsabilidades de los puestos de back office de ventas

4.5.1 Preparar informes estadísticos de ventas mensuales y enviarlos a los superiores de manera oportuna.

4.5.2 Asistir; superiores para completar los planes de ventas de manera oportuna;

4.5.3 Contactar al gerente regional de manera oportuna para comprender las tendencias de ventas e informar cualquier anomalía a los superiores de manera oportuna para evitar pérdidas a la empresa.

4.6 Responsabilidades laborales del Gerente Regional de Ventas

4.6.1 Cuando el personal de ventas es transferido de sus puestos, debe hacer todo lo posible para recuperar los productos enviados o hacer arreglos para que otro personal se haga cargo. el trabajo en tiempo y forma para evitar que aparezcan deudas incobrables.

4.6.2 Calcular las cuentas por cobrar de manera oportuna y tratar de evitar cuentas muertas.