Informe informativo del vicepresidente del hospital

Estimados líderes y camaradas:

2005 es un año crítico para que el hospital profundice su reforma. Este año, nos hemos centrado de cerca en los objetivos generales establecidos por el hospital al principio. del año y se adhirió al principio científico de "orientado a las personas" El concepto de desarrollo, centrándose en el tema del año de gestión hospitalaria de "tomar a los pacientes como centro para mejorar la calidad de los servicios médicos", insiste en poner la búsqueda de beneficios sociales, salvaguardar los intereses de las masas y construir una relación médico-paciente armoniosa en primer lugar, y explora activamente el desarrollo a largo plazo de la gestión científica. Un mecanismo eficaz garantiza el desarrollo sostenible del hospital y mejora integralmente el hospital. calidad médica. Como decano comercial a cargo del trabajo médico, ahora informaré el trabajo realizado en los últimos seis meses a los líderes de Renji Company y del hospital de la siguiente manera:

1. mitad del año

(1 ), implementar el trabajo relacionado con las actividades del Año de Gestión Hospitalaria

Actividades del Año de Gestión Hospitalaria, como uno de los miembros del grupo de liderazgo y director de la Oficina del Año de Gestión Hospitalaria, de acuerdo con el "Año de Gestión Hospitalaria" de *** Provincia y *** Ciudad. En el espíritu del "Aviso sobre las Reglas de Evaluación de Actividades", se descompusieron el contenido y las tareas de las actividades del Año de Gestión Hospitalaria, y Se formularon el "Plan de actividades del año de gestión hospitalaria", el "Plan de trabajo de actividades del año de gestión hospitalaria" y las "Reglas de evaluación de actividades del año de gestión hospitalaria" del hospital, que incluyen indicadores de calidad y otros aspectos relacionados con los requisitos de calidad y seguridad, se encuentran en el proceso de organización e implementación.

(2) Trabajo de gestión médica

1. Mejorar e implementar continuamente el sistema de trabajo médico

Se ha compilado y mejorado el sistema de trabajo médico de nuestro hospital. Se puede enviar al personal médico de nuestro hospital después de la revisión. Este sistema cubre varios sistemas médicos clave y sistemas de trabajo médico de uso común, accidentes médicos, planes de prevención y manejo de disputas, planes de manejo de incidentes de salud pública de emergencia y reglas de implementación para la aplicación. de medicamentos antiinfecciosos en nuestro hospital, etc. Al mismo tiempo, se ha fortalecido el sistema médico clave en la gestión de enlaces, combinando inspecciones regulares semanales con inspecciones no programadas, unificando ocho libros de registro en la implementación del sistema médico clave del hospital, estandarizando los requisitos de registros y haciendo que el hospital La implementación de varios Los sistemas avanzan hacia la estandarización y han logrado ciertos resultados.

2. Fortalecer la gestión de la calidad básica y mejorar la calidad general del personal médico.

Mejorar integralmente el nivel de los "tres conceptos básicos" del personal médico en el hospital es una de las claves para fortalecer el nivel básico. Este año nos centraremos en Para comprender el aprendizaje, primero debemos comprender el estilo de estudio y la implementación del sistema de aprendizaje, centrándonos especialmente en la mejora del nivel de trabajo real del personal médico y la mejora de la calidad integral. capacidades de respuesta a emergencias; el segundo es comprender la implementación del sistema de aprendizaje y estipular que todos los martes es para el día de estudio de negocios del hospital; el tercero es centrarse en el contenido del aprendizaje, incluidas las leyes y regulaciones relevantes, las rutinas de operación técnica, varias reglas, regulaciones y normas, así como teorías profesionales relacionadas y progreso médico, el cuarto es centrarse en los métodos de aprendizaje, incluido todo el hospital y los departamentos. Conferencias de negocios, discusión de casos, educación a distancia, salir a participar en actividades académicas, y enviarlos a hospitales de nivel superior para realizar estudios adicionales y capacitación a corto plazo. Para superar las dificultades ante la escasez de personal, se seleccionó a decenas de personal médico para que fueran a hospitales de nivel superior para realizar estudios adicionales y capacitación a corto plazo. La situación actual, especialmente la cuestión de la educación continua para el personal profesional superior, en quinto lugar, promover el aprendizaje a través de exámenes, centrándose en la practicidad del examen, así como en la profundidad y amplitud del examen. Fortaleciendo la capacitación "Tres Básicos y Tres Estrictos", se realizó dos veces el Examen de los Tres Básicos para el personal médico y técnico en servicio menor de 45 años en el hospital. El número de referencias llegó a 268. Se seleccionaron aleatoriamente 83 personas. El personal de referencia volvió a realizar el examen y los resultados fueron los mismos.

3. Centrarse en mejorar la calidad de los registros médicos y las recetas.

El Comité de Gestión de Registros Médicos celebró tres reuniones en la primera mitad del año para discutir cómo mejorar la calidad de la redacción de registros médicos en nuestro hospital. Al mismo tiempo, revisamos los registros médicos archivados y las recetas. resultados de la revisión de calidad de cada departamento, resumirlos y clasificarlos de manera oportuna, y analizar los problemas existentes Proporcionar retroalimentación oportuna sobre los problemas, exigir que cada departamento realice rectificaciones dentro de un límite de tiempo y organizar una revisión de la situación de rectificación. Además del autoexamen mensual de registros médicos y recetas organizado en el hospital, en el primer semestre del año se seleccionaron 315 registros médicos archivados y se enviaron al **** People's Hospital para su revisión en base al autoexamen. Entre un total de 315 registros médicos presentados para su revisión, hubo 284 registros médicos de Clase A, 28 registros médicos de Clase B, 1 registro médico no clasificado y 2 registros médicos de Clase C, con una tasa de Clase A del 90%.

Las personas con registros médicos de Clase C fueron tratadas con severidad: 1. Esperando durante dos meses; 2. Retención de 1.000 RMB; 3. Notificación de las críticas a todo el hospital; Al mismo tiempo, el departamento donde labora la persona descontará 5 puntos de la evaluación de desempeño trimestral. La exposición pública de registros médicos y recetas de mala calidad en los hospitales en forma de "Boletín Médico" ha desempeñado un cierto papel de advertencia y promoción.

En el primer semestre del año, realizamos la reidentificación de recetas en nuestro hospital, identificamos 218 médicos con derecho a prescribir, implementamos las "Medidas de Gestión de Recetas (Prueba)" del Ministerio de Salud. y personal médico organizado, el personal de farmacia conoció los requisitos de las "Medidas de gestión de recetas" y tomó medidas de implementación. Las nuevas recetas se pusieron en uso oficialmente el 1 de abril. También se han tomado las siguientes medidas para mejorar la calidad de los registros médicos y las recetas: ① aumentar el tamaño de la muestra de los registros médicos archivados; ② verificar los registros médicos actuales de los pacientes hospitalizados una vez por semana, y las salas revisadas incluyen todos los registros médicos actuales de los pacientes hospitalizados; En años anteriores, hemos aprendido que este año, el director del departamento de notificación escrita hasta ahora ha informado directamente al departamento médico en la reunión matutina del departamento el segundo día de la inspección, formando información escrita sobre los problemas existentes, y cada el médico tiene una copia; ④ La inspección de calidad de la receta se llevó a cabo todos los años en años anteriores. Se mejoró de una vez por trimestre a una vez por mes, a las tres inspecciones por mes actuales. ⑤ Los requisitos deben implementarse estrictamente de acuerdo con las especificaciones; A los inspectores no se les permite tener ideas bondadosas. Se ha fortalecido la seriedad, el rigor y la estandarización del proceso de inspección, y se ha enfatizado la calidad de la inspección Al tomar las medidas anteriores, aunque todavía existen ciertos problemas con la calidad de nuestros registros médicos y recetas, la calidad general. ha mejorado significativamente.

4. Estandarizar la gestión y respetar las inspecciones razonables, el uso racional de los medicamentos y el tratamiento según la enfermedad.

Para fortalecer aún más el concepto de servicio "centrado en el paciente", corregir las prácticas poco saludables en la industria y reducir la carga irrazonable para los pacientes, según el "Aviso sobre una mayor estandarización de los servicios médicos" del Departamento Provincial de Salud. Service Behaviors to Correct Indeper Practices" (*Oficina de Salud [2004] **) y el "Aviso sobre la emisión de opiniones de implementación sobre el control de la proporción de ingresos por medicamentos en instituciones médicas*" del Departamento Provincial de Salud y del Departamento Provincial de Finanzas, formulado el índice de control de proporción de medicamentos del Departamento del Hospital Popular ****. Este año, nos centraremos en el uso de medicamentos antibacterianos como un gran avance y nos esforzaremos por reducir la proporción de los ingresos por medicamentos en los ingresos totales del negocio. Se introdujo el límite máximo de prescripción para pacientes ambulatorios y se formularon los "Principios rectores para la aplicación clínica de medicamentos antimicrobianos" de nuestro hospital. En la actualidad, la mayoría de los departamentos de nuestro hospital han implementado el principio de uso gradual de antibióticos y se han adoptado las medidas pertinentes. adoptado recientemente por algunos departamentos que no lo han implementado.

5. Mejorar continuamente la concienciación sobre la seguridad médica y las medidas preventivas del personal médico.

En el primer semestre del año, todo el personal del hospital se organizó para profundizar en el estudio del "Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos", la "Ley de Médicos en Ejercicio", las "Medidas para la Gestión de Prescripciones" y otras normas relevantes. leyes y reglamentos, mejorar la conciencia jurídica y la seguridad médica, y fortalecer la responsabilidad laboral, estandarizando diversas conductas de diagnóstico y tratamiento. Fortalecer la supervisión de la calidad médica y organizar inspecciones semanales de seguridad médica. Convocó 5 reuniones de médicos en todo el hospital; organizó 1 examen sobre el conocimiento de las leyes y reglamentos pertinentes; organizó 1 conferencia especial sobre "Redacción estandarizada de registros médicos y prevención de accidentes médicos" para mejorar aún más la comprensión de todo el personal médico sobre la importancia de los registros médicos. y brindar orientación sobre cómo utilizar los registros médicos desde una perspectiva legal. Comprender la importancia de la redacción de registros médicos y discutir cómo adaptar la redacción de registros médicos a las necesidades de la situación actual. Invitar a expertos relevantes de la ***** Oficina Municipal de Salud a; dar conferencias sobre "Seguridad médica y prevención de disputas médicas" y "Confirmación de accidentes médicos y responsabilidad legal" "Conferencias especiales, organizar para que cada departamento discuta cómo prevenir disputas y accidentes médicos, investigar los peligros ocultos que causan disputas y accidentes, formular medidas de rectificación, comunicarse en reuniones de cuadros de nivel medio y preparar materiales escritos para su presentación fortalecer integralmente la calidad básica y los vínculos Gestión y control de la calidad y la calidad final, fortalecer la supervisión de seguridad de los grupos de alto riesgo, los departamentos de alto riesgo y los de alto riesgo; períodos de riesgo, proporcionar datos de evaluación cada trimestre de acuerdo con los requisitos de evaluación del desempeño del hospital, organizar los departamentos quirúrgicos relevantes para estudiar los "Estándares de gestión graduada quirúrgica de la provincia de Jiangsu" (ensayo), mejorar aún más el sistema de registro y presentación de aprobaciones quirúrgicas y realizar inspecciones especiales de los centros quirúrgicos; presentación de aprobación. El Ministerio de Salud emitió el "Reglamento Provisional para la Gestión de las Consultas Salientes de los Médicos" y organizó un aprendizaje para estandarizar la gestión de las consultas a partir del 1 de julio, estandarizar aún más la redacción de diversos formularios de consentimiento e instar a los técnicos clínicos en salud a cumplir concienzudamente con sus obligaciones de notificación; . En general, la incidencia de litigios médicos en el primer semestre del año disminuyó en comparación con años anteriores.

6. Prestar atención a la construcción de disciplinas y mejorar el potencial de desarrollo del hospital.

Con el rápido desarrollo de la medicina moderna, la división del trabajo en disciplinas y especialidades se ha vuelto más refinada. y las disciplinas y especialidades tradicionales han seguido evolucionando. La diferenciación, la integración y la recombinación han dado lugar a cuestiones técnicas cada vez más interdisciplinarias e interdepartamentales en el tratamiento médico, la enseñanza y la investigación científica en las unidades médicas. en la gestión hospitalaria. Este año el hospital ha identificado seis disciplinas clave para la capacitación y el desarrollo. Con base en las necesidades del desarrollo de la disciplina, el hospital celebró dos reuniones especiales para líderes de disciplinas clave en la primera mitad del año para organizar el estudio de la "Construcción de Disciplina Hospitalaria". Requisitos" y formular planes de desarrollo disciplinario para cada disciplina. Se implementó gradualmente según lo planeado en abril. Durante este período, establecimos sucesivamente un centro de diagnóstico y tratamiento de asma infantil, un centro de diagnóstico y tratamiento de enfermedades urinarias y un centro de diagnóstico y tratamiento de enfermedades biliares. . El Departamento de Gastroenterología ha puesto en marcha una serie de nuevas tecnologías y nuevos proyectos este año. El centro de diagnóstico y tratamiento de enfermedades cardiovasculares aún no ha sido incluido oficialmente en la lista debido a factores de equipamiento, pero su trabajo básico ya está en marcha y tiene la intención de establecer conjuntamente un centro. Centro de diagnóstico y tratamiento de enfermedades cardiovasculares con **** La construcción de disciplinas clave puede lograr el objetivo de producir talentos, resultados y marcas, ejercer buenos beneficios sociales y económicos e impulsar el desarrollo de otras disciplinas.

7. Formular un plan de gestión de la calidad médica y reglas de evaluación.

En el primer semestre del año, de acuerdo con los requisitos de la gestión de la calidad médica y las reglas de evaluación salarial del desempeño hospitalario, el " Plan de control de calidad médica", "Pabellón de sala", "Estándares de evaluación de la calidad médica", "Estándares de evaluación de la calidad médica para pacientes ambulatorios", "Estándares de evaluación de la calidad de primeros auxilios y emergencias", "Estándares de evaluación de la calidad del departamento farmacéutico", "Puntos de trabajo de gestión quirúrgica", etc. .

8. Otros trabajos

① A principios de año, *** inspección de fin de año de 2004 de la Oficina Municipal de Salud, inspección de calificación de planificación familiar e inspección de hospitales amigos del bebé; ② El establecimiento de salas integrales, ③ Ayudar en el pago de los salarios basados ​​en el desempeño recientemente introducidos; ④ La dotación de personal y el ajuste de los médicos para la fusión de los dos hospitales a principios de año; ⑤ Ayudar en la contratación de todos los empleados; ⑥ Presidir la formulación del plan de construcción del EMSS (Sistema de Rescate Médico de Emergencia) (que se discutirá e implementará); ⑦ Trabajo comercial y cirugía; ⑧ Responsable del rescate de pacientes críticos y el tratamiento de grupos repentinos de heridos;

(3) Trabajo de prevención y protección

1. Manejo de enfermedades infecciosas

En colaboración con el departamento de prevención y protección, se educó al personal médico del hospital sobre la prevención y el control de la meningitis en lotes y la formación en conocimientos sobre prevención y control del cólera y la ejecución de trabajos relacionados.

Supervisar el reporte de epidemias de enfermedades infecciosas en la sede y sucursales. Mejora del registro general de enfermedades infecciosas y del registro de derivación de tuberculosis.

2. Educación para la salud

En el "4.7 Día Mundial de la Salud", el "5.31 Día Mundial Sin Tabaco" y el "6.6 Día del Cuidado de los Ojos", se organizará al personal médico para llevar a cabo tareas de salud. conocimientos educativos 3 veces, salió a la calle y acudió a clínicas comunitarias gratuitas 3 veces, y recibió un total de más de 560 clínicas y consultas de salud gratuitas. De acuerdo con los requisitos de Chuangwei, en los últimos años hemos recopilado materiales de educación sanitaria y llevado a cabo capacitación centralizada para las sucursales.

(4) Gestión de farmacias

1. Fortalecer aún más la conciencia del servicio, establecer una buena imagen de servicio de ventanilla e insistir en el servicio de pie.

2. Preste mucha atención a la calidad de los medicamentos y cumpla con el sistema de "tres controles" para la calidad de los medicamentos, es decir, la aceptación, la recepción y la distribución de medicamentos. No se han producido incidentes de medicamentos falsificados o de calidad inferior.

3. Adherirse al sistema de doble revisión e implementación, y no hubo errores ni accidentes en el primer semestre del año.

4. Convocar una reunión general de personal para poner fin a tendencias poco saludables en el ámbito de las compras y ventas. El personal de farmacia tiene estrictamente prohibido participar en cualquier actividad comercial de los proveedores de medicamentos. Las recetas para pacientes ambulatorios están vinculadas entre sí por dos personas y está estrictamente prohibida la misma prescripción.

5. Prepárese activamente para el trabajo de la Administración Municipal de Alimentos y Medicamentos y la Oficina Municipal de Salud en el establecimiento de farmacias con calificación de estrellas y superó con éxito la inspección preliminar de la Administración Municipal de Alimentos y Medicamentos.

6. Se completó el diseño de purificación y la decoración de la sala de preparación, el seguimiento de la purificación de la sala limpia y los preparativos preliminares antes de la renovación del certificado de la sala de preparación.

7. Cooperar activamente con la licitación y distribución unificada de ***** medicamentos, y coordinar y manejar asuntos relacionados en el proceso de distribución.

(5) Trabajo de seguro médico

1. Organizó el estudio de las leyes y regulaciones pertinentes, reiteró los requisitos específicos de los pacientes de seguro médico, verificó al azar más de 280 registros médicos de seguros médicos, y reexaminado y verificado razonablemente el estado de la medicación.

2. En vista de los problemas existentes en el seguro médico, tales como: alto grado de medicación, gran cantidad de medicación, uso irrazonable o no indicado de algunos medicamentos, dosis excesiva de medicación al alta, largo tiempo de hospitalización. y medicación sin consejo médico. Cuestiones como estas se comunicaron en reuniones de cuadros de nivel medio y en reuniones de médicos de todo el hospital, respectivamente, y se fortaleció la frecuencia e intensidad de la supervisión. En la actualidad, los fenómenos anteriores se han controlado eficazmente y todos los médicos. Se han liquidado los gastos de seguro de enero a julio.

2. Problemas existentes y medidas de mejora

Como soy líder y médico, a menudo es difícil alinear correctamente la gestión y las relaciones comerciales. operación y otros factores que afectan el trabajo de gestión, y porque nuestro hospital ha carecido gravemente de un conjunto completo de planes de gestión, sistemas y reglas de evaluación en el pasado. En el primer semestre de este año, hubo mucha lectura y escritura para desarrollar materiales de software, por lo que la implementación de algunos problemas no se ha implementado por completo. Debido a razones históricas, hubo muchas "deudas" con la gestión anterior. Ante muchos problemas, a veces es inevitable que tengas miedo de las dificultades y que la intensidad del trabajo no sea lo suficientemente fuerte. En el futuro, debes prestar atención a mejorar los siguientes aspectos:

1. fortalecer la intensidad del trabajo de gestión médica

Eliminar la interferencia externa y hacer arreglos razonables En términos de trabajo empresarial y trabajo de gestión, el tiempo y la energía principales deben centrarse en la gestión y, al mismo tiempo, la gestión debe ser fortalecerse aún más para resolver problemas clave y difíciles uno por uno, de modo que el nivel de gestión y la calidad médica puedan mejorarse simultáneamente.

2. Fortalecer aún más la gestión científica y estandarizada

Esforzarse por aprender conceptos de gestión nacionales y avanzados y experiencia en gestión, estudiar la "Guía de evaluación de la gestión hospitalaria moderna" y combinar los requisitos específicos de actividades de gestión hospitalaria, mejorar sus conceptos de gestión y su nivel de gestión, y poner la gestión en un camino científico y estandarizado.

3. Fortalecer aún más la cuestión de la "implementación" en la gestión.

Hasta ahora, cabe decir que sus materiales de software se han mejorado inicialmente. Para mantener el trabajo de todo el hospital en el camino correcto, el punto clave es centrarse en la palabra "implementación" y garantizar. que hay reglas y regulaciones que deben seguirse e insistir en hacer todo de acuerdo con el sistema, las normas y las rutinas operativas. Al mismo tiempo, debemos profundizar periódicamente en la primera línea clínica para realizar investigaciones y supervisar. inspecciones, porque muchas tareas en la gestión médica deben realizarse una y otra vez para completar todas las tareas.

3. Principales puntos de trabajo en el segundo semestre del año

1. Mejorar y revisar aún más el sistema de trabajo ambulatorio y de emergencia.

2. Establecer un sistema completo de red de gestión de la calidad médica.

3. Reforzar aún más la inspección y evaluación de la calidad médica, con especial énfasis en la implementación de sistemas médicos clave.

4. Mejorar aún más la calidad de los registros médicos y las recetas, verificar una vez a la semana, brindar comentarios oportunos sobre la situación de la inspección y brindar sugerencias para la rectificación.

5. Preste mucha atención a la seguridad médica y prevenga y reduzca la aparición de accidentes médicos y disputas médicas, especialmente en los departamentos quirúrgicos.

6. Fortalecer la supervisión del uso fuera de línea y del uso racional de antibióticos.

7. Implementar estrictamente el sistema de gestión de grados quirúrgicos y formular requisitos específicos según la situación del hospital.

8. Participar activamente en las actividades del año de gestión hospitalaria e implementar todas las tareas.

9. Organizar una discusión sobre el plan de construcción del EMSS e implementarlo paso a paso según la situación.

10. Hacer un buen trabajo en la estandarización de la construcción y aceptación de puntos de extensión descendentes.

11. Resumen de las etapas de construcción de la disciplina clave.

12. Labores de prevención y protección.

13. Trabajo de servicio comunitario.

14. Trabajos de gestión y demostración y adquisición de equipos.

15. Cooperar activamente con el trabajo del centro hospitalario y otros trabajos relacionados.

16. Realizar trabajos sobre nuevas tecnologías y nuevos proyectos.