Sistema de gestión de seguros médicos: cuenta de compra del paciente
Sistema de gestión
Con el fin de hacer un buen trabajo en la operación y gestión de las farmacias designadas para el seguro médico básico de los empleados urbanos, estandarizar el comportamiento comercial y brindar mejor atención completa y de alta calidad. servicios a los asegurados de la ciudad, nosotros La farmacia ha desarrollado el siguiente sistema de gestión.
1. Garantizar la calidad de los medicamentos:
1. Las grandes farmacias deben cumplir con los estándares nacionales de calidad de los medicamentos y no vender medicamentos falsos o de calidad inferior.
2. Todos los medicamentos comprados solo se pueden comprar en empresas con calificaciones comerciales (de producción) legales y no se permite comprarlos a traficantes de drogas ilegales o traficantes de drogas. Las operaciones de adquisición son revisadas por el controlador de calidad y aprobadas por el responsable.
3. Verificar estrictamente la aceptación de los medicamentos adquiridos. Cada medicamento que ingresa a una farmacia grande debe estar firmado por un inspector de calidad antes de que pueda ponerse a la venta.
4. Inspeccionar estrictamente el mantenimiento de la calidad de los medicamentos expuestos en armarios y estanterías. El personal de mantenimiento de calidad realiza una inspección exhaustiva de la apariencia y calidad de los medicamentos en los gabinetes y estantes al final de cada mes. Los medicamentos con dudas o problemas de calidad se suspenderán de la venta y se informarán al gerente de calidad para su revisión y procesamiento de manera oportuna. .
2. Implementar estrictamente políticas nacionales para garantizar el suministro de medicamentos. Implementar seriamente políticas nacionales de fijación de precios, establecer precios razonablemente basados en los costos de adquisición de medicamentos y los precios de los estudios de mercado, marcar claramente los precios y realizar transacciones justas para garantizar que el efectivo. El precio de compra es consistente con el del asegurado. Organizar activamente el suministro de bienes, hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de medicamentos de los asegurados, reponer los medicamentos de manera oportuna cuando se encuentren medicamentos y garantizar el suministro oportuno de medicamentos.
3. Estricto sistema de gestión del trabajo en farmacia. El personal debe llegar a trabajar a tiempo, atenerse a sus puestos, vestirse elegantemente, servir con una sonrisa, recibir a los clientes con calidez, responder a las preguntas de los clientes con paciencia y no pelear. con los clientes bajo cualquier circunstancia. Al servicio civilizado.
El cuarto es hacer un buen trabajo en la gestión de clasificación de medicamentos, implementar estrictamente los estándares de gestión de calidad de la operación de medicamentos y hacer un buen trabajo en la gestión de clasificación de medicamentos. Medicamentos y no medicamentos, uso interno y externo, prescripción. los medicamentos y los medicamentos sin receta y los medicamentos fáciles de aromatizar se muestran por separado. Gestión de ventas de medicamentos con y sin receta. Los medicamentos recetados deben venderse estrictamente de acuerdo con las prescripciones médicas, y la revisión, preparación y conservación de las recetas deben realizarse bien. Los medicamentos de venta libre deben presentar de manera correcta y razonable a los clientes sus propiedades, funciones, usos, uso, dosis y precauciones.
5. Haga un buen trabajo en la gestión contable e implemente estrictamente el alcance de la lista de medicamentos esenciales del seguro médico. No se permite la compra con crédito de productos nutricionales para la salud que no estén dentro del alcance del seguro médico. tarjeta. Hacer un buen trabajo en la compra de medicamentos y el trabajo contable de los asegurados. Cada vez que los empleados pasan sus tarjetas para comprar medicamentos, deben tener una lista de medicamentos, un saldo claro y presentar informes estadísticos a la Oficina de Seguro Médico de manera oportuna todos los meses.
6. Fortalecer la formación y educación de los empleados. Las farmacias de seguros médicos deben fortalecer continuamente el conocimiento profesional y la capacitación de habilidades de los empleados, mejorar su propia calidad y nivel profesional, realizar periódicamente capacitación sobre ética y etiqueta profesional para los empleados, brindar orientación científica y razonable sobre el uso de medicamentos y tratar de reducir la carga financiera. pacientes.
7. Otras regulaciones 1. Las farmacias designadas no pueden vender alimentos, artículos de primera necesidad, cosméticos, etc. directamente o en forma disfrazada. al asegurado. 2. No se permiten actividades ilegales como retirar dinero en efectivo para el asegurado.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.