Si Huawei olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo, tardará 10 segundos en resolver el problema.
1. Cuando el teléfono esté apagado, mantenga presionadas las teclas de subir + bajar volumen + el botón de encendido al mismo tiempo, y presione las teclas de subir + bajar volumen continuamente durante más de 10 segundos. En este punto, el teléfono entrará en modo de recuperación.
2. Seleccione "Restaurar configuración de fábrica" en la interfaz y luego confirme con el botón de encendido. El teléfono se borrará automáticamente y restaurará la configuración de fábrica.
3. Una vez completado, reinicie el teléfono. Después de restaurar la configuración de fábrica, puede ingresar al teléfono.
Nota: Este método borrará todos los datos de su teléfono, incluidos los archivos y aplicaciones personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar esta operación.
Además de los métodos anteriores, Huawei también cuenta con los siguientes métodos para resolver el problema de olvidar la contraseña de la pantalla de bloqueo:
Utilice el servicio Buscar mi teléfono de Huawei: si el teléfono Huawei está vinculado a una cuenta de Huawei y activado. Si ha instalado la función "Buscar mi teléfono", puede desbloquear su teléfono de forma remota a través del servicio Buscar mi teléfono de Huawei. Visite el sitio web Huawei Find My Phone, inicie sesión con su cuenta Huawei, seleccione la función "Desbloquear" y siga las indicaciones del sitio web para desbloquear su teléfono de forma remota.
Utilice el servicio Buscar mi dispositivo de Google: si su teléfono Huawei ha estado vinculado a una cuenta de Google anteriormente, puede utilizar el servicio Buscar mi dispositivo de Google para desbloquear el teléfono. Visite el sitio web Buscar mi dispositivo de Google, inicie sesión con la cuenta de Google asociada con el teléfono, seleccione el teléfono Huawei en el sitio web, seleccione la opción "Bloquear" y luego establezca una nueva contraseña temporal. Desbloquee su teléfono con la contraseña recién establecida.
Utilice el software HiSuite de Huawei: instale el software HiSuite de Huawei en su computadora, conecte su teléfono a la computadora con un cable USB, abra el software HiSuite, seleccione "Restaurar configuración de fábrica" y siga las instrucciones del software para completar la operación.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Huawei o visite el centro de servicio de Huawei: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Huawei o diríjase al centro de servicio de Huawei más cercano para obtener ayuda. Recuerde traer el comprobante de compra y los documentos pertinentes que acrediten la propiedad del teléfono.
Las anteriores son algunas soluciones para que Huawei olvide la contraseña de la pantalla de bloqueo. Espero que puedan ayudarte a resolver el problema.