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¿Cómo es el servicio de reclamaciones de Qianhai Life?

A juzgar por el informe anual de reclamaciones de 2022 publicado por Qianhai Life, Qianhai Life ha hecho un buen trabajo en los servicios de reclamaciones. Siempre se adhiere al enfoque centrado en el cliente, optimiza constantemente múltiples canales de reclamaciones y hace todo lo posible para brindar a los clientes protección de seguro y. otros servicios.

Ahora me centraré en presentar Qianhai Life Insurance y echaré un vistazo a sus reclamaciones y otro contenido relacionado.

Antes de entrar en el tema, la hermana mayor primero presentará a todos los conocimientos básicos de seguros, de la siguiente manera: ¡súper completo! Todo lo que quieres saber sobre seguros está aquí.

El tema central de este artículo es:

Introducción a la resolución de reclamaciones de Qianhai Life en 2022

Además de las reclamaciones, ¿a qué más puede referirse Qianhai Life?

1. Introducción a la situación de liquidación de reclamaciones de Qianhai Life Insurance en 2022 Para que todos sepan mejor, el próximo semestre se dividirá en dos aspectos, de la siguiente manera:

1. Productos de seguros En términos de productos de seguros, Qianhai Life ha enriquecido significativamente su sistema de productos, como una mayor serie de seguros de vida, seguros participantes, seguros de anualidades y atención médica de alto nivel.

Entre ellos, Qianhai Life tendrá 21 productos recién registrados en 2022, principalmente seguros de salud personales y seguros de vida. Por ejemplo, existen 7 pólizas de seguro médico y 5 pólizas de seguro de vida.

Hablando de seguro médico, tomando como ejemplo el seguro de enfermedades críticas, compilé un artículo de evaluación sobre los populares productos de seguros de enfermedades críticas de Qianhai Life. También puede hacer clic a continuación para descubrirlo: ¿Puede el seguro de enfermedades graves Family Portrait (Celebrity Edition) realmente hacer feliz a toda la familia? ¡Déjame contarte en un artículo!

2. Reclamación.

En 2022, el número total de reclamaciones presentadas por Qianhai Life fue de 80.820, el importe total de las reclamaciones alcanzó los 754,3822 millones de yuanes y la tasa de resolución de reclamaciones llegó al 97,55 %. Entre ellos, el límite de tiempo de pago de la solicitud es de 1,32 días y el límite de tiempo de pago más rápido es de solo 14 minutos.

Desde la perspectiva de la proporción de casos, la tasa de riesgo del seguro médico de Qianhai Life en 2022 es relativamente alta y representa el 93,39%.

También existen reclamaciones de seguros por enfermedades críticas, principalmente por tumores malignos, infarto de miocardio e insuficiencia renal.

En segundo lugar, además de las reclamaciones, también puede consultar el contenido del seguro de vida Qianhai. Del contenido anterior, podemos saber que Qianhai Life Insurance se desempeña bastante bien en términos de servicios de reclamos. Además, si desea juzgar si esta compañía de seguros es buena o no, también puede consultar el siguiente contenido:

1. Antecedentes de la empresa: Qianhai Life Insurance Insurance Co., Ltd., fundada en febrero de 2012, es la primera institución financiera y de seguros nacional con sede en la zona de libre comercio de Qianhai Shekou.

En segundo lugar, el capital social de Qianhai Life Insurance es de 8.500 millones de yuanes. A finales de 2021, Qianhai Life Insurance ha establecido 7 sucursales en Guangdong, Shanghai, Jiangsu y Sichuan. Ese mismo año, las primas de contrato de Qianhai Life alcanzaron los 7.210.7.188.600 yuanes.

En términos de honores de la empresa, ¿Qianhai Life ganará el campeonato en 2022? ¿Las 500 principales empresas chinas? Capítulo 286,? ¿Las 500 principales industrias de servicios chinas? 109 etc.

2. Solvencia: La solvencia es un dato que puede reflejar directamente la capacidad de una compañía de seguros para pagar sus deudas. La Comisión Reguladora Bancaria de China también ha formulado requisitos reglamentarios específicos para estos datos para su referencia.

Los requisitos regulatorios específicos son que el índice de adecuación de solvencia central no sea inferior al 50%, el índice de adecuación de solvencia integral no sea inferior al 100% y la calificación de riesgo integral sea de nivel B o superior.

La información publicada en el sitio web oficial de Qianhai Life Insurance muestra que la tasa de adecuación de solvencia básica en el primer trimestre de 2022 es del 66,39%, la tasa de adecuación de solvencia integral es del 110,17% y la última calificación de riesgo es categoría c.

Se puede ver que el índice de adecuación de solvencia central y el índice de adecuación de solvencia integral de Qianhai Life cumplen con los requisitos regulatorios.

En cuanto a la solvencia, si quieres saber más sobre la solvencia de las diferentes compañías de seguros, vale la pena echarle un vistazo a lo siguiente: El ranking de solvencia de las compañías de seguros más completo de 2022

3. Modelo de negocio

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Además de lo anterior, Qianhai Life Insurance también tiene puntos de vista únicos sobre su propio modelo de negocio. ¿Seguro + médico + pensión? modelo de negocio.

Basándose en sus ventajas de diseño en la industria de la salud, ofrece a los clientes protección de seguro y servicios de atención médica que cubren el ciclo de vida.

¿Cabe mencionar que Qianhai Life se centra en seguros + médico + pensión? Este modelo de negocio estableció la primera comunidad residencial, una residencia de ancianos y un tercer hospital general terciario.

Tomemos como ejemplo la comunidad Happy Home Shenzhen Yangkang bajo Qianhai Life Insurance, que ocupó el primer lugar en la encuesta de reputación NPS (Net Consumer Referee Index) de las instituciones de atención a personas mayores de Shenzhen.

Debido a limitaciones de espacio, a continuación se resume información más detallada sobre Qianhai Life. Los amigos que quieran saber más pueden hacer clic en el artículo siguiente: ¿Qué tal el seguro de vida Qianhai? ¿Qué productos hay? ¿Cuál es mejor? Análisis en profundidad.