Resumen de las actividades del año de gestión hospitalaria
1 Situación básica del hospital
El Hospital de Medicina Tradicional China del condado de Neiqiu se fundó en febrero de 1984 y fue inaugurado. clasificado como el primer hospital en 1994. Un hospital de medicina tradicional china de segunda clase. Con el cuidado y el apoyo del comité del partido del condado y del gobierno del condado, el hospital ha sido reubicado dos y tres veces, y su escala se ha expandido gradualmente y sus funciones se han vuelto más razonables. Actualmente ocupa una superficie de 50 hectáreas y tiene una superficie de construcción de casi XX metros cuadrados. * * * Hay 149 cuadros y empleados, el 90% de los cuales son técnicos de salud, el 66,7% de médicos de medicina tradicional china, el 81,8% de farmacéuticos y el 66,7% del equipo directivo a nivel hospitalario. El hospital cuenta actualmente con 50 empleados con títulos profesionales intermedios o superiores (incluidos 13 con el título de médico jefe adjunto). Contrata expertos y profesores para consultas durante todo el año y ha establecido relaciones hospitalarias de cooperación con el Segundo Hospital Provincial y el Pueblo Municipal. Hospital. Los pilares empresariales y técnicos reciben formación en hospitales de nivel superior al provincial.
El hospital cuenta actualmente con 150 camas y 13 departamentos clínicos, que incluyen medicina interna, cirugía, ginecología, pediatría, urgencias, dermatología, ojos, oídos, nariz y garganta, cavidad bucal, anestesia, fisioterapia con acupuntura, rehabilitación. departamento, departamento de ortopedia y traumatología, departamento anorrectal. La Oficina de Salud Municipal de Xingtai ha identificado a los especialistas en accidentes cerebrovasculares, dermatología, dolor y anorrectal como especialidades municipales clave de la medicina tradicional china. Existen clínicas especializadas en hipertensión, diabetes, trastornos del sueño, enfermedades del bazo y del estómago, asma, infertilidad, etc. Tiene 6 salas que incluyen enfermedades cardíacas, encefalopatía, cirugía, traumatología, obstetricia y ginecología y pediatría. Además de más de 30 departamentos de tecnología médica, incluidos el departamento de laboratorio, el departamento de patología, el departamento de ultrasonido, el departamento de cardiología, el departamento de electroencefalografía, el departamento de endoscopia gastrointestinal, el departamento de cámara hiperbárica de oxígeno, el departamento de radioterapia, el departamento de tomografía computarizada, el departamento de radiología, el suministro de desinfección, farmacia china y occidental. etc.
El hospital cuenta con una máquina de tomografía computarizada en espiral de cuerpo entero, una máquina de radioterapia de cobalto 60, un instrumento de diagnóstico por ultrasonido B en color, un medidor de función pulmonar, un Doppler transcraneal en color, una estación de trabajo de electrocardiograma, un gastroscopio electrónico, un colonoscopio electrónico y una máquina de perfusión gastrointestinal controlada remotamente de alta frecuencia de 500 mA, un probador de reacciones alérgicas y un medidor de quimioluminiscencia.
El hospital es el primer hospital de Grado II-A en el sistema de medicina tradicional china de la ciudad. Los superiores determinaron que sería el hospital clínico docente de la Universidad Médica de Hebei, la Universidad de Ingeniería de Hebei y la Facultad de Medicina de Xingtai. ¿Ha sido calificada como una unidad civilizada de ciudad y condado durante muchos años consecutivos y premiada por el Comité Provincial de Construcción de Civilización Espiritual? ¿Unidad de ventana de servicio civilizado de tres estrellas? ;¿Otorgado por la Dirección Provincial de Salud? ¿Profundizar la reforma y prestar servicios a los 100 hospitales de mejor calidad en la provincia de Hebei? ,? Hospital de Medicina Tradicional China de demostración de la provincia de Hebei. ;Unidad Avanzada en la Construcción de la Ética y la Práctica Médica en la Provincia de Hebei; ¿Premiado por la Asociación Médica China? ¿Un hospital modelo nacional tranquilizador? .
2. Principales resultados
A través de las actividades del "Año de la Gestión Hospitalaria de la Medicina Tradicional China", se ha mejorado la comprensión de los empleados sobre el trabajo del "Año de la Gestión de la Medicina Tradicional China". , las características de la medicina tradicional china han logrado resultados significativos, se ha fortalecido la formación de talentos, se ha destacado la construcción de especialidades, cumpliendo básicamente con los requisitos del "Año de la Gestión de la Medicina Tradicional China", y promoviendo el desarrollo integral y científico de la medicina tradicional. Hospitales de medicina china.
(1) Se revelan más las características y ventajas de la medicina tradicional china.
Basado en la situación real del hospital, se formuló un plan de desarrollo a mediano y largo plazo centrado en la medicina tradicional china, se aclararon los objetivos de desarrollo y se adoptaron siete medidas prácticas para aprovechar al máximo su singular Las ventajas de la medicina tradicional china se formularon e implementaron una por una como Es un indicador importante en los objetivos de evaluación del departamento, y los resultados de la evaluación se reflejan en el plan integral de asignación del departamento. En la actualidad, las especialidades anorrectal, del dolor, de la piel, de acupuntura y otras especialidades del hospital están catalogadas como especialidades clave de la medicina tradicional china por la provincia y la ciudad.
El hospital realiza activamente un apoyo de contrapartida. De acuerdo con el acuerdo de la Oficina de Salud del condado, brindamos apoyo de contraparte a los dos centros de salud del condado de Jindian y Wuguo, e incorporamos el sistema de responsabilidad objetivo y el plan de trabajo anual del director. Enviamos dos pilares comerciales para guiar el negocio de la medicina tradicional china en dos centros de salud y clínicas rurales durante muchos años, y promovimos técnicas apropiadas de la medicina tradicional china, como masajes, terapia de pies, etc., para mejorar la comprensión y la comprensión del chino tradicional por parte de las personas. medicina y recompensar al personal de base.
(2) La dotación de personal se ha vuelto más razonable y se ha fortalecido la formación de equipos.
Siga estrictamente los requisitos del "Aviso sobre cómo aprovechar plenamente las características y ventajas de la medicina tradicional china para fortalecer la dotación de personal de los hospitales de medicina tradicional china" y esfuércese por garantizar que la dotación de personal de los equipos de liderazgo, Los departamentos funcionales y las especialidades clave cumplen con los requisitos de proporción, de modo que se pueda proporcionar a personas que comprendan la medicina tradicional china y se especialicen en los negocios para ocupar los puestos correspondientes y desempeñar el papel que les corresponde.
Para mejorar la calidad general del hospital, hemos formulado un plan para formar un equipo de personal de medicina china, haciendo todo lo posible para optimizar la estructura del personal de medicina china y alentar al personal de medicina china a salir y entrar para participar en varios tipos de capacitación en medicina china en todos los niveles. Llevar a cabo capacitación en conocimientos y habilidades de la medicina tradicional china y capacitación en el trabajo para que el personal de la medicina china pueda dominar más y mejores tecnologías de la medicina tradicional china.
(3) Estandarizar aún más la construcción de departamentos clínicos.
Seguimos estrictamente los requisitos de notificación de la Administración Estatal de Medicina Tradicional China sobre la estandarización de los nombres de los departamentos, y estandarizamos y revisamos los departamentos clínicos establecidos en el hospital. Las instalaciones regionales y el equipamiento de las clínicas ambulatorias, las salas y los departamentos de emergencia del hospital cumplen con los requisitos. Los servicios especiales de medicina tradicional china se llevan a cabo de acuerdo con los requisitos pertinentes. Cada departamento lleva a cabo discusiones de casos para mejorar el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades críticas y difíciles. en la medicina tradicional china.
Desarrollar e implementar planes de diagnóstico y tratamiento de MTC para enfermedades comunes y dominantes de MTC, implementar estrictamente los estándares de redacción de registros médicos de MTC y tomar la iniciativa en la implementación de registros médicos electrónicos de MTC en los hospitales de MTC a nivel de condado de la ciudad de Xingtai.
(4) La construcción de colegios y universidades clave se ha fortalecido significativamente.
El hospital ha formulado e implementado planes especiales de desarrollo para especialidades como ictus, dolor, piel, anorrectal y otras especialidades. Las cuatro especialidades principales de la medicina tradicional china tienen ventajas obvias y el número de clínicas ambulatorias de estas especialidades representa más del 80% del hospital. Cada especialidad ha formulado los planes de tratamiento y diagnóstico de MTC correspondientes y realiza periódicamente evaluaciones y análisis de los departamentos clínicos para mejorar continuamente el nivel de las especialidades.
(5) La gestión de las farmacias de medicina tradicional china se irá estandarizando gradualmente.
El establecimiento del dispensario de medicina china cumplió con los estándares básicos de una farmacia hospitalaria, amplió el área del dispensario de medicina china, realizó la separación de los almacenes y el personal del dispensario de medicina china y la sala de decocción ha alcanzado calificaciones profesionales y técnicas. El sistema y los canales de adquisición de medicina tradicional china cumplen con las regulaciones pertinentes.
(6) Se ha mejorado la calidad de la atención de enfermería de la medicina tradicional china.
Para mejorar la calidad de la enfermería de MTC, se ha formulado un plan de formación de MTC para el personal de enfermería y se llevan a cabo activamente técnicas y operaciones de enfermería de MTC en todo el hospital. La enfermería especializada puede brindar orientación sanitaria con características de la medicina tradicional china y mejorar la calidad de la enfermería de la medicina tradicional china en el hospital.
(7) Fortalecer aún más la construcción de la cultura de la medicina tradicional china.
Nuestro hospital es una unidad de proyecto establecida por la Oficina Provincial de Medicina Tradicional China de Hebei para promover la cultura de la medicina tradicional china. Se implementaron los requisitos pertinentes de los "Dictamenes rectores sobre el fortalecimiento de la cultura de la medicina tradicional china en los equipos de medicina tradicional china" y las "Medidas para la construcción de la cultura de la medicina tradicional china en los hospitales de medicina tradicional china", y se creó un "Manual del empleado". fue formulado para arraigar profundamente la construcción de la cultura de la medicina tradicional china en los corazones de la gente. Se toman diversas medidas, como carteles publicitarios, periódicos hospitalarios, especiales de televisión y una serie de manuales de conocimientos sobre atención médica. , promover vigorosamente la cultura de la medicina tradicional china.
(8) Los servicios de atención médica de la medicina tradicional china mejoran constantemente.
El hospital ha formulado un plan de trabajo para el desarrollo de servicios de atención médica preventiva de la medicina tradicional china y los ha establecido y construido de manera racional. ¿Cortar los problemas de raíz? y nos esforzamos por proporcionar servicios técnicos apropiados de medicina tradicional china a las personas dentro de la jurisdicción.
3. Principales medidas
(A) Sensibilizar y fortalecer el liderazgo
¿Se debe implementar en serio? ¿Año de gestión hospitalaria? Actividades: 1. ¿Establecer al decano como líder del equipo, al vicedecano como líder adjunto del equipo y a los directores de cada departamento funcional como miembros? ¿Año de gestión hospitalaria? El grupo director de actividades es responsable de la coordinación y supervisión de las actividades del año de gestión hospitalaria. El segundo es convocar una reunión especial de líderes hospitalarios para unificar ideas, dividir el trabajo, lograr objetivos claros y poner las actividades del Año de Gestión Hospitalaria en la importante agenda de trabajo del hospital. El tercero es convocar una reunión del personal de todo el hospital para movilizar el trabajo y que todos sepan el propósito y la importancia de las actividades anuales de gestión del hospital.
Al mismo tiempo, también realizamos una amplia publicidad y movilización a través de periódicos, escaparates, etc., y nos esforzamos por crear un buen ambiente de opinión pública. El cuarto es utilizar las reuniones semanales del hospital para organizar informes sobre las tareas estándar relevantes de los departamentos pertinentes de vez en cuando. Quinto, ¿pasar? ¿Día de inspección de calidad? , los miembros del equipo de liderazgo acudieron al departamento para supervisar e inspeccionar la implementación de las actividades de rectificación en el sitio e informaron a través de la reunión semanal del hospital. Durante el año de gestión del hospital, inspeccionamos cuidadosamente las deficiencias, encontramos problemas y mejoramos y mejoramos continuamente de acuerdo con los estándares para lograr resultados tangibles.
(2) Esfuerzos para fortalecer la construcción de las características de la medicina tradicional china
El enfoque y el contenido central de las actividades del año de gestión hospitalaria son: la construcción de las características y ventajas de la medicina tradicional china. En los últimos años, primero unificamos el pensamiento de los líderes hospitalarios para centrarnos en encarnar la dirección de desarrollo de la medicina tradicional china, corregimos la comprensión ideológica de los líderes, formulamos medidas y regulaciones específicas y fortalecimos la construcción de la connotación de la medicina tradicional china. En primer lugar, implementar concienzudamente los estándares para la redacción de registros médicos de la medicina tradicional china y centrarse en fortalecerlos.
Utilizar la diferenciación y el tratamiento del síndrome clínico de la MTC y la tecnología de enfermería de la MTC para mejorar la calidad de la redacción de registros médicos y fortalecer el control de calidad mediante inspecciones periódicas. 2. Cada departamento clínico debe seleccionar al menos una especialidad de MTC (especialidad; enfermedad) proyecto para explorar y llevar a cabo (Departamento 1: Bazo y Gastroenterología, Departamento 2: Accidente cerebrovascular, Cirugía: 2: Dolor lumbar y de piernas, ¿Pediatría? (enfermedad) escala; tercero, brindar apoyo clave a especialidades o departamentos clave con perspectivas de desarrollo . El hospital da prioridad a la compra de equipos y la capacitación del personal, recompensa o reutiliza a los líderes temáticos y promueve el desarrollo del departamento. El cuarto es organizar visitas técnicas de los departamentos correspondientes de vez en cuando (sucesivamente a Weifang, Pingdingshan, Xi'an, Liuzhou, Rongcheng y otros lugares) para aprender de la experiencia en la construcción de enfermedades especializadas; piezas de medicina tradicional china se incluyen en la evaluación integral de calidad mensual del hospital. Se deducirán las bonificaciones del departamento para aquellos que no cumplan con los estándares, y el 20% se vinculará a la bonificación del director del departamento en sexto lugar, se alienta a aprender la medicina occidental; La medicina tradicional china y la medicina tradicional china impulsan la medicina occidental para que el personal médico clínico pueda dominar los conocimientos básicos de la medicina tradicional china.
Al mismo tiempo, de vez en cuando se llevarán a cabo seminarios sobre temas especiales (enfermedades especiales) para comunicarse entre sí, aprender unos de otros y promoverse mutuamente, en términos de dotación de personal; Los jefes de departamento clínico, en principio, deberán tener el título profesional de medicina tradicional china o personal integrado de medicina tradicional china y occidental. En principio, el personal de medicina occidental sólo puede ser ascendido y nombrado si ha obtenido un título profesional en medicina china o ha integrado la medicina china y occidental mediante el estudio de la medicina china. En octavo lugar, están llevando a cabo activamente proyectos de servicios de medicina china, preparando sobres de medicina china para. prevenir enfermedades alérgicas y enfermedades de manos, pies y boca, y realizar mascarillas faciales de medicina china para la belleza de la piel, servicios de masaje nocturno de pies y medicina china sin decocción para que la tomen los pacientes. Mediante la gestión de actividades anuales, el fortalecimiento de las medidas de recompensa y castigo y la construcción de especialidades y características de la medicina tradicional china, se han logrado nuevos avances. Los accidentes cerebrovasculares y las enfermedades anorrectales son especialidades municipales clave.
(3) Preste mucha atención a la calidad médica y garantice la seguridad médica.
La calidad médica es el sustento del trabajo hospitalario. A partir del fortalecimiento de la construcción del sistema, se revisaron el sistema de trabajo y las responsabilidades del hospital, se compilaron en un libro y se distribuyeron a todos los departamentos para su estudio e implementación, y el sistema de 14 núcleos se publicó en la pared. Al mismo tiempo, fortalecemos la construcción de un sistema de control de calidad de dos niveles dentro del hospital, cumplimos con las actividades del día de inspección de calidad de los viernes dirigidas por los líderes del hospital, logramos inspecciones semanales, revisiones mensuales, notificaciones mensuales de información de inspección de calidad, recompensas estrictas y castigos y eliminar las disputas médicas. Además, debemos practicar concienzudamente de acuerdo con la ley, poseer estrictamente certificados de empleo, hacer un buen trabajo en la gestión de acceso a nuevos proyectos, estandarizar los nombres de los departamentos, puestos clave y puestos clave de acuerdo con los requisitos de los superiores, fortalecer gestión segura de la producción, y prevenir todo tipo de accidentes.
Implementar estrictamente las leyes, reglamentos, normas y reglamentos de gestión de la salud hospitalaria, así como las normas y rutinas de diagnóstico, tratamiento y enfermería, y organizar a todo el personal médico del hospital para estudiar la "Ley del Médico en Ejercicio", " Ley de Gestión de Enfermerías", Reglamento de "Gestión de Instituciones Médicas", "Reglamento sobre el Manejo de Accidentes Médicos" y otras leyes y reglamentos profesionales de la salud, de modo que la mayoría del personal médico esté familiarizado con diversas leyes y reglamentos profesionales de la salud, a fin de hacer cumplir la ley y estandarizar su comportamiento.
Al mismo tiempo, se han mejorado e implementado varias normas y reglamentos hospitalarios y sistemas de responsabilidad laboral, especialmente el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, el sistema de ronda de salas médicas de tercer nivel, el sistema de discusión de casos difíciles, el sistema de consulta y el sistema de rescate de pacientes críticos, el sistema de discusión preoperatoria, el sistema de discusión de casos de muerte, el sistema de verificación, los estándares básicos de redacción y gestión de registros médicos, el sistema de entrega, el sistema de acceso técnico y otros sistemas básicos de calidad y seguridad médica. formulado para prevenir y manejar accidentes médicos. Hemos establecido un equipo de emergencia de salud pública para socorro en casos de desastre y prevención de enfermedades, un sistema para manejar disputas médicas, errores médicos importantes y accidentes médicos, y hemos establecido y mejorado varios sistemas de trabajo de enfermería y sistemas de enfermería graduados.
4. Realizar activamente trabajos de medicina tradicional china.
Para satisfacer las necesidades laborales, nuestro hospital organizó cuidadosamente los departamentos y el personal pertinentes para estudiar tres artículos: "Estándares básicos para las farmacias hospitalarias de medicina tradicional china", "Estándares de gestión hospitalaria para piezas de medicina tradicional china", y artículos especiales "Estándares de gestión para salas de decocción de medicina tradicional china en instituciones médicas" e implementarlos activamente. Compró botiquines tradicionales chinos, botiquines de acero inoxidable, máquinas automáticas de decocción de medicamentos y otros equipos. Introducir gránulos de medicina china no fritos, ampliar la sala de decocción de medicina china y, de acuerdo con los arreglos de la Administración Provincial de Medicina Tradicional China, seleccionar personal de medicina china para ir al Hospital de Medicina Tradicional China de Wuhan para recibir capacitación adicional y participar en las reuniones de alto nivel de la provincia. formación de tasadores de piezas de medicina china y realización activa de gestión y construcción estandarizadas.
5. Fortalecer la construcción de la cultura de la medicina tradicional china
Nuestro condado es la ciudad natal de Bian Que, el creador de la medicina tradicional china. Usamos esto como punto de partida para promover Bian. Que es la ética médica. De acuerdo con las "Opiniones orientativas sobre el fortalecimiento de la construcción de la cultura de la medicina tradicional china" y las "Directrices para la construcción de la cultura de la medicina tradicional china en los hospitales de medicina tradicional china" de la Administración Estatal de Medicina Tradicional China, nuestro hospital ha formulado un plan de implementación. sobre el fortalecimiento de la construcción de la cultura de la medicina tradicional china.
¿Las esculturas de Bian Que fueron realizadas sucesivamente en el centro hospitalario y talladas junto con la pared protectora del hospital? ¿Son sinceros los grandes médicos? Admirar y aprender. Se plantaron hierbas medicinales chinas y otras flores y plantas en el jardín del hospital, se instalaron equipos de ejercicios, se instaló una ventana publicitaria frente al edificio para pacientes ambulatorios y se colocaron carteles publicitarios con conocimientos de medicina china, como la medicina china. y asistencia sanitaria se han colgado en los pasillos y zonas de espera del edificio.
En algunas salas se han instalado televisores de circuito cerrado para transmitir conferencias sobre salud sobre la medicina tradicional china para que las vean los pacientes. En cooperación con la estación de televisión del condado, se filmaron cinco episodios de largometrajes que reflejan el diagnóstico y el tratamiento de las especialidades de la medicina tradicional china (. enfermedades especiales) en nuestro hospital. Al mismo tiempo, publicaremos la edición número 46 de "Neiqiu New Traditional Chinese Medicine", promoveremos activamente la cultura de la medicina tradicional china, formularemos el propósito del hospital, la dirección de funcionamiento de la escuela, la capacitación hospitalaria, la estrategia de desarrollo, el concepto de servicio comercial, la civilización de los empleados. estándares de servicio y otros espíritus hospitalarios, y coleccionar emblemas hospitalarios tanto del interior como del exterior del hospital, canción del patio. Se imprimieron más de 65.438+00.000 volúmenes de series sobre atención médica de la medicina tradicional china para promover y difundir aún más la rica connotación de la cultura de la medicina tradicional china.
¿De todos modos? ¿Año de gestión hospitalaria? Durante el evento trabajamos mucho y logramos algunos resultados. El 7 de mayo del año pasado, en nombre de la provincia de Hebei, aceptamos la inspección y evaluación anual de la gestión de nuestro hospital por parte de la Administración Estatal de Medicina Tradicional China. Sin embargo, todavía existen algunas deficiencias y problemas para cumplir con los requisitos y estándares de los superiores. Por ejemplo, la escala del desarrollo de nuestras enfermedades especializadas no es grande; es necesario mejorar aún más la tasa de tratamiento de la medicina tradicional china.
Utilizaremos la inspección, evaluación y orientación de los líderes y expertos de la Administración Provincial de Medicina Tradicional China en el XX Año de Gestión de la Medicina Tradicional China para seguir mejorando y mejorando los problemas y deficiencias existentes en el trabajo. y hacer un buen trabajo en el Año de Gestión Hospitalaria de Medicina Tradicional China, aprovechar al máximo las características y ventajas de la medicina tradicional china, mejorar integralmente la gestión hospitalaria y los estándares médicos, promover aún más el desarrollo saludable de la medicina tradicional china y hacer nuestro debido ¡Contribución a la revitalización de la medicina tradicional china!
El Resumen 2 de las Actividades del Año de Gestión Hospitalaria se basa en los requisitos documentales del "* *Plan de Implementación de las Actividades del Año de Gestión Hospitalaria 201*" emitido por la * * Dirección Municipal de Salud y los requisitos del Ministerio de Salud, Dirección Provincial de Salud y * * Dirección Municipal de Salud De acuerdo con el espíritu de los documentos pertinentes, nuestro sitio web realizó un estudio en profundidad sobre las "Actividades del Año de Gestión Hospitalaria". ¿Mejorar la calidad del servicio hospitalario y construir una relación armoniosa entre médico y paciente? El tema del Año de la Gestión Hospitalaria es centrarse en la calidad, la seguridad y el servicio en el trabajo médico. El trabajo se resume de la siguiente manera:
1. Sentar una base sólida y participar plenamente en las actividades del año de gestión.
(1) Fortalecer el liderazgo y mejorar la organización. ¿Me pondré de pie? ¿Año de gestión hospitalaria? ¿El evento de este año? ¿Año temático? Se incluyó en el plan de trabajo anual y la Oficina Municipal de Salud celebró una reunión en toda la estación inmediatamente después de emitir el documento. ¿Año de gestión hospitalaria? La reunión de movilización de actividades movilizó a todo el personal y realizó un despliegue integral de diversas tareas. Se estableció un grupo de trabajo con el webmaster como líder del equipo y cuadros de nivel medio relevantes a cargo. Las actividades se detallaron una por una y se dividieron en departamentos y personas, lo que mejoró la operatividad.
(2) Publicitar ampliamente y crear una atmósfera. Desde que comenzó el evento, ¿lo hemos colgado en un lugar destacado del hospital? Mejorar la calidad del servicio hospitalario y construir una relación armoniosa médico-paciente. ¿Los médicos piensan en los pacientes y la atención médica satisface a las masas? Banners de contenido, etc. Cree una columna y utilice el periódico para informar sobre el progreso y la efectividad de las actividades.
(3) Organizar a todos los empleados para que participen en el aprendizaje. De acuerdo con los acuerdos unificados de la estación, todos los empleados de la estación se organizaron para estudiar la "Ley de médicos en ejercicio", las "Medidas de gestión de enfermeras", el "Reglamento sobre la gestión de instituciones médicas", el "Reglamento sobre el manejo de accidentes médicos" y otras leyes y regulaciones profesionales de la salud, que fortalecieron su comprensión y exigieron que todos los empleados cumplieran con la práctica profesional y el comportamiento estandarizado.
El segundo es brindar servicios de alta calidad y construir una relación médico-paciente armoniosa.
(1) Estandarizar las palabras y los hechos de los empleados. ¿Estandarizar aún más los términos de servicio y? ¿Palabras prohibidas? Implementar una atención integral, con enfermeras responsables comunicándose con los pacientes en cualquier momento y respondiendo sus preguntas de manera oportuna; estableciendo un sistema de comunicación médico-paciente, mejorando el consentimiento informado y respetando plenamente los derechos de los pacientes a la salud y al consentimiento informado.
(2) Implementar medidas de conveniencia. En función de las necesidades de los pacientes, se han introducido una serie de medidas de comodidad, como proporcionar sillas para acompañarlos, teléfonos para los familiares y personal médico que acompañe los exámenes de los pacientes hospitalizados, etc., que han merecido elogios de los pacientes. Fortalecer y mejorar el sistema de revisitas de pacientes, enfocarnos en guiar la atención médica domiciliaria y la rehabilitación de los pacientes dados de alta en nuestra estación por enfermedades especiales como la tuberculosis y las enfermedades mentales, comunicarnos sinceramente con los pacientes y construir un puente de confianza entre médicos y pacientes.
(3) Mejorar el entorno médico. Además de disfrutar de servicios médicos de alta calidad y cálidos servicios de enfermería, el entorno médico también es el tema que más preocupa a los pacientes. En las actividades del año de gestión hospitalaria, se implementó un sistema de responsabilidad laboral, se inspeccionaron las salas de pacientes ambulatorios día y noche para proteger la seguridad de los bienes de los pacientes y se incrementó la inversión para mejorar integralmente las instalaciones de las salas.
En tercer lugar, fortalecer la gestión y mejorar integralmente la calidad médica.
¿Para el progreso general? ¿Año de gestión hospitalaria? actividades, para implementar verdaderamente el espíritu del documento, comenzamos por mejorar el nivel de gestión de los cuadros de nivel medio, mejoramos el sistema a través de la gestión de calidad y mejoramos integralmente la calidad de la atención médica.
(1) Mejorar el sistema de gestión. ¿Por departamento funcional? ¿Año de gestión hospitalaria? De acuerdo con los requisitos específicos de las actividades, hemos establecido y mejorado sistemas y responsabilidades relevantes para que todo el trabajo de nuestra estación pueda realizarse de acuerdo con las reglas y no exceda el alcance de la práctica médica. o alquilar departamentos sin autorización; todo el personal ha unificado su conocimiento a través del aprendizaje y cumple conscientemente con las reglas.
(2) Hacer públicos los asuntos académicos. ? ¿Obviamente ver a un médico? A petición de los pacientes, nuestro sitio web publicitará e presentará médicos ambulatorios, especialistas, precios de medicamentos, inspecciones de grandes equipos, etc., para que los pacientes puedan consumir con claridad. Se implementa un sistema de listado de hospitalización para que los pacientes puedan conocer sus gastos de hospitalización y estado de medicación en cualquier momento. Se establece una oficina de quejas para recibir y manejar las quejas de los pacientes, y se emiten formularios mensuales de encuestas de satisfacción del paciente para solicitar sus opiniones.
(3) Fortalecer la supervisión y la inspección. Para implementar las actividades anuales de gestión hospitalaria, investigaremos y abordaremos la disciplina laboral, la ética médica, el personal y el equipo médicos, nos centraremos en inspecciones aleatorias de departamentos clave y pondremos fin resueltamente a la aceptación de sobres rojos y comisiones ilegales; calidad de la atención médica, y deducir puntos de los sujetos a las personas en estricta conformidad con las normas de gestión, y promover la mejora general de la calidad médica. Hasta el momento no se han producido disputas entre médico y paciente ni de otro tipo.
(4) Manejar y utilizar estrictamente medicamentos antibacterianos. De acuerdo con el espíritu del "Plan de actividades especiales de rectificación para la aplicación clínica de medicamentos antimicrobianos 201", fortaleceremos la capacitación sobre el uso racional de medicamentos antimicrobianos para todos los empleados; implementaremos estrictamente el sistema de gestión de clasificación de medicamentos antimicrobianos; "Principios rectores para la aplicación clínica de medicamentos antimicrobianos" para concienciar a todos. Promover aún más el uso clínico racional de medicamentos antibacterianos y garantizar la seguridad de la medicación de los pacientes.
Las actividades del Año de Gestión permiten a los pacientes venir a nuestra estación para ver un entorno de servicio excelente, escuchar términos de servicio civilizados y estandarizados, disfrutar de servicios médicos de alta calidad y obtener un cuerpo sano. ¿Dónde está la relación armoniosa médico-paciente? ¿Año de gestión hospitalaria? Destacado durante el evento.
¿Qué utilizar? ¿Año de gestión hospitalaria? Con el desarrollo en profundidad de las actividades, la ética médica y el estilo de trabajo de nuestra estación han mejorado significativamente, la gestión se ha vuelto más ordenada, la calidad médica también ha mejorado considerablemente, se ha mejorado la conciencia del servicio y se han implementado medidas de rectificación. , que ha impulsado eficazmente diversas tareas y logrado los resultados esperados. Es necesario crear condiciones de acuerdo con los estándares, mejorar continuamente la calidad de los servicios médicos, comprender los temas candentes y difíciles que existen en el tratamiento médico, garantizar la seguridad médica, brindar servicios humanizados de alta calidad y reformar y mejorar constantemente, para que la El nivel de gestión y la calidad médica de nuestra estación saltarán a un nuevo nivel.
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