El médico hizo un dibujo de un gallo poniendo huevos para recordar a los ancianos que debían tomar medicamentos. ¿Por qué a menudo se critica a los hospitales por ser impersonales?

¿el término? ¿Atender? en realidad encarna un campo. Aunque las diferentes industrias tienen sus propias características, la esencia sigue siendo la misma, que es satisfacer las necesidades de los destinatarios del servicio. Sin embargo, las necesidades de los pacientes son complejas y diversas. Cuando ve a un médico en el hospital, no puede registrarse, hay demasiada gente esperando, el diagnóstico del médico no está claro, el tono de la enfermera es rígido, la actitud de servicio no es muy buena y el efecto del tratamiento no es ideal.

Ningún médico por sí solo puede satisfacer todas las necesidades del paciente. Desde la perspectiva del paciente, ¿comprende la comprensión, el análisis y la provisión de necesidades por parte del paciente? ¿Humanizado? El servicio es la gestión integral y sistemática de las instituciones médicas. Una gran parte de la cognición humana se domina a través de declaraciones racionales y la comprensión de las normas, principios y morales sociales. Para un individuo, esto puede parecer un poco esotérico ya que es un proceso que ocurre naturalmente. ? De manera similar, el conocimiento y la comprensión de la enfermedad por parte de los pacientes no se pueden lograr de la noche a la mañana. Para la mayoría de los pacientes, lo primero que experimentan son sentimientos intuitivos en el proceso de recibir servicios, como dificultad para buscar tratamiento médico, actitud de servicio, etc. Pero desde una perspectiva social, psicológica y conductual, todo el mundo quiere que su comportamiento sea reconocido y afirmado, lo cual es igualmente importante para médicos y pacientes. La situación del médico es que está ocupado en el trabajo y agotado al final del día. Los pacientes, ya sea que vayan al hospital a registrarse o concertar una cita, se sienten ansiosos y también existe el cansancio de cuidar a los ancianos. Una paciente expresó sus sentimientos después de ver a su médico. El servicio en este hospital no es bueno, pero ¿hoy conocí a un buen médico? ! Las evaluaciones simples e intuitivas revelan el subtexto de los pensamientos de los pacientes sobre los servicios hospitalarios, es decir, generalmente no están satisfechos con el tratamiento médico, pero también hay cosas que son encomiables. ¿Pero cómo decir esto? ¿Bueno? Si un paciente piensa que es realmente bueno, ¿otro paciente pensará lo mismo? ¿Qué factores hacen que los pacientes piensen en el hospital? ¿no es bueno? ? ¿Porque los servicios médicos lo son? ¿especial? , por lo que depende del propósito de los servicios médicos. Los hospitales brindan servicios médicos para ayudar a los pacientes a eliminar o reducir el dolor y se esfuerzan por hacer más placentero el proceso para lograr ese objetivo. La diferencia en la calidad del servicio médico se refleja en el proceso de servicio. Los servicios de alta calidad hacen que los pacientes se sientan relajados, cómodos e incluso agradables. Cuando los servicios no son satisfactorios, a menudo los pacientes necesitan tiempo y esfuerzo para recibir tratamiento.