Responsabilidades de recibir invitados en la recepción
se refieren al contenido laboral requerido para un puesto y al alcance de responsabilidades que deben asumir. Una organización establece un puesto para completar una determinada tarea y consta de tipos de trabajo, puestos, títulos profesionales y niveles. Las siguientes son las responsabilidades laborales de la recepcionista en la oficina principal que les traigo. ¡Espero que les sean útiles!
Responsabilidades laborales:
1. Aceptar reservas de habitaciones en diferentes formas, como teléfono, fax, Internet, etc., ingresar la información de la reserva en la computadora y transmitirla a los departamentos y departamentos pertinentes. posiciones;
2. Procesar cambios de reservas, cancelaciones y otros datos de manera oportuna de acuerdo con los estándares y procedimientos de trabajo;
3. para satisfacer las necesidades razonables de los huéspedes;
4. Mantener la recepción limpia y ordenada, verificar si los formularios, material de oficina y materiales promocionales requeridos están completos e informar al capataz de la recepción
5. Verifique cuidadosamente la última información del huésped ingresada en la computadora y asegúrese de ingresar de manera oportuna y precisa la información del huésped de turno;
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7. Completar otras tareas asignadas por el gerente.
Requisitos:
1. Buena imagen, buen temperamento, edad de 18 a 28 años.
2. Título universitario o superior, 1 año de trabajo relevante; Se prefiere experiencia, secretaría, administración y otras especialidades relacionadas;
3. Fuerte conciencia de servicio, competente en el uso de software de oficina;
4. Tener buenas habilidades de coordinación y comunicación, y sentido de la responsabilidad. responsabilidad, vivaz y alegre, y tener afinidad;
5. Mandarín preciso y fluido
6. Poseer ciertos conocimientos de etiqueta comercial.
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