Muestra de resumen del trabajo de un recepcionista (4 artículos)
? Muestra de resumen del trabajo del recepcionista (1)
Estimados líderes:
¡Hola!
El tiempo siempre es fugaz. He ganado mucho en los tres meses desde que comencé a trabajar en la empresa el 1 de agosto. Desde que asumió el cargo, se ha mostrado lleno de confianza en el ambiente de trabajo y en el nuevo trabajo en la recepción, y ha desempeñado sus funciones concienzudamente. El estudio y el trabajo de los últimos tres meses se resumen a continuación:
Primero, aprenda en la práctica y esfuércese por adaptarse al trabajo. Como recién llegado al trabajo administrativo, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y colegas, me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa en un corto período de tiempo. Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa, y todo lo que dice y hace representa a la empresa. Los invitados que visitan la empresa deben recibirlos cortésmente, responder y transferir llamadas cordialmente, manejar con seriedad los asuntos diarios del edificio de oficinas, tratar a los colegas con humildad y sinceridad, etc. . .
2. Tareas principales:
1. Completar las tareas asignadas por el departamento:
De la siguiente manera: Realizar informes de consumo del restaurante dos veces al mes (una vez cada mitad). mes) y comunicarse con ellos. Los controles del líder del restaurante; el consumo de papel y los registros telefónicos se recopilan al comienzo de cada mes y se informan al supervisor de gestión de la empresa para ahorrar recursos de la empresa tanto como sea posible. SF Express y STO expresan el reembolso de gastos varios; se preparan formularios mensualmente y se presentan al Departamento de Finanzas para su reembolso; y se registra el agua mineral en el edificio de oficinas (baldes, viales) y los materiales de oficina (papel, cintas, cartuchos de tinta).
2. Completar las tareas diarias dentro de la jurisdicción normal;
De la siguiente manera: reemplazar cintas de máquinas de fax, copiadoras de repuesto y papel de impresión; manejar cintas y tarjetas para máquinas de fax, fotocopiadoras e impresoras. Problemas de papel. registro diario del consumo de papel y registro de llamadas salientes; reposición de agua mineral potable y gestión del portal de pasillos del primer piso y salas de recepción de muestras;
3. Procesamiento de información y registros de trabajo:
De la siguiente manera: filtrar las llamadas entrantes y transferir la información recibida a los departamentos requeridos de manera oportuna; prestar atención al contenido de los faxes y transmitirlos; enviarlos a los superiores de manera oportuna; y registrar la información de contacto de los proveedores y los contactos comunes hace que sea fácil ver lo que necesita de un vistazo.
4. Notificación y recepción de invitados visitantes;
Siguiente: Mantener papel higiénico, papel higiénico, pañuelos faciales y agua mineral en la sala de recepción para su uso posterior. Cuando vea invitados de pie para saludarlo con una sonrisa, guíelos al lugar requerido para esperar el contacto, entregue agua mineral o té para recibirlos a tiempo y asegúrese de que se vayan antes de salir del trabajo. Si hay visitas durante la clase o algún departamento necesita algo, se apresurarán a la recepción para ayudar lo antes posible. y ayudar con las solicitudes.
5. El área de trabajo está limpia:
Lo siguiente: fregar la recepción todos los días, dar mantenimiento al equipo de oficina y limpiar las aguas residuales junto al dispensador de agua;
Finalmente, en mi trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes y usar una actitud humilde y ¡Todo el entusiasmo por hacer bien su trabajo y utilizar su potencial para servir a la empresa! Después de convertirme en empleado de tiempo completo, también les pido a todos los líderes que critiquen y den consejos. ¡Gracias!
Muestra de resumen del trabajo de recepcionista (2)
El trabajo administrativo es el punto de partida de mi carrera. Lo valoro mucho y trabajo duro para adaptarme a este puesto. A través del aprendizaje continuo durante el año pasado, con la ayuda de colegas y líderes, me he integrado completamente en la gran familia del departamento integral y mi capacidad de trabajo personal ha mejorado significativamente. Aunque todavía hay algunas deficiencias en mi trabajo, hay que decir que he pagado mucho y ganado mucho este año, y siento que poco a poco he ido creciendo y madurando. El trabajo de 13 ahora se resume de la siguiente manera:
Primero, adaptarse a las características laborales de los departamentos generales con una actitud laboral con los pies en la tierra.
El Departamento General es un departamento central importante para las operaciones de la empresa. Coordina y comunica muchas tareas dentro y fuera de la empresa e implementa la divulgación de información, lo que determina las características complejas del Departamento General. Además del trabajo diario, a menudo hay cosas no planificadas que deben abordarse temporalmente y, por lo general, son urgentes, por lo que tengo que estar tranquilo y resolver el trabajo en cuestión primero. Por eso, estas cosas de último momento consumen mucho tiempo de trabajo, a menudo al final de un día ajetreado cuando no he terminado lo que me propuse hacer originalmente. Pero el trabajo que tenemos entre manos no puede retrasarse. Tengo una deuda hoy y tengo otro trabajo que afrontar mañana. Haré todo lo posible para hacer bien mi trabajo.
En segundo lugar, haga su debida diligencia y haga bien su trabajo
1. Haga un buen trabajo en el mantenimiento de redes y computadoras. Algunas computadoras de nuestra unidad son relativamente antiguas, con una configuración baja y un hardware antiguo, y a menudo causan problemas. Algunos problemas de hardware o software tardan mucho en detectarse antes de poder realizar el mantenimiento sintomático.
2. Hacer un buen trabajo de impresión y copia de documentos. Este trabajo no es fijo y es necesario mecanografiar y copiar documentos todos los días. En términos generales, los empleados de varios departamentos necesitan imprimir contratos, informes y otros documentos, o copiar informes en lotes. Este es un trabajo temporal. A veces, debido a una falla de la fotocopiadora, el proyecto de copia no se puede completar a tiempo y solo se puede resolver al día siguiente.
3. Responsable del envío, recepción, registro, firma, devolución, clasificación, archivo y confidencialidad de diversos documentos, gestión del catálogo y archivo de documentos emitidos por superiores y documentos internos de la empresa, y archivo de todo tipo. de documentos antes de finales de año.
4. Responsable de la gestión diaria de la oficina, responsable de aceptar quejas y visitar visitantes, enviar y recibir faxes, registro de asistencia, atender llamadas telefónicas, etc.
5. Completar la emisión y suscripción de periódicos y revistas.
6. Haga un buen trabajo enviando y recibiendo cartas importantes de la empresa. Las cartas generalmente se envían por EMS y correo certificado, y las facturas de flete generalmente se envían por EMS express.
7. Estadísticas trimestrales sobre gastos en material de oficina y uso de papel. Resumen y plan de trabajo del recepcionista
3. Deficiencias, deficiencias y medidas correctivas
Es inevitable que haya baches y baches en el trabajo. Es inevitable que se asignen tareas temporales y las tareas laborales sean tensas, lo que resultará en problemas no resueltos y olvido de las mismas. comprensión de líderes y colegas.
Después de más de un año de arduo trabajo y estudio, me gustaría agradecer a mis líderes y colegas por su atención y apoyo. Aunque se han logrado algunos logros, todavía existe una gran brecha entre los requisitos de la organización. Estudiaré más, ampliaré mis conocimientos y mejoraré continuamente mi capacidad de trabajo y mi calidad general. De acuerdo con los requisitos de las "Tres Representaciones" y el espíritu del XVII Congreso Nacional del Partido Comunista de China, insisto en estar orientado hacia el pueblo y asumir deberes para el público, discutir asuntos para el pueblo y decir la verdad. , hacer cosas prácticas, hacer cosas prácticas y buscar resultados prácticos como punto de partida y punto final de mi desempeño de funciones. Establecer e implementar firmemente el concepto de desarrollo científico de desarrollo integral, coordinado y sostenible, y hacer nuevas contribuciones al desarrollo acelerado del condado de Daxian.
Muestra de resumen del trabajo de recepcionista (3)
Sin saberlo, he estado trabajando como recepcionista durante más de 4 meses. La contribución de la recepción al desarrollo de la empresa no es tan grande y directa como la de los departamentos comerciales y financieros de la empresa. Sin embargo, dado que la empresa ha establecido esta posición, el líder debe pensar que es necesaria para existir. Después de pensarlo, creo que no importa qué puesto o trabajo, es parte de la estructura organizacional general de la empresa y está destinado a los objetivos generales de la empresa. Durante estos cuatro meses, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, logré completar con éxito el trabajo correspondiente. Por supuesto, todavía hay muchas deficiencias que es necesario mejorar. Ahora resumiré el trabajo en la primera mitad de 20xx de la siguiente manera:
1 Participar a tiempo en las reuniones matutinas del departamento, reuniones semanales, capacitación y otras actividades organizativas;
2. Responsable de las libretas de direcciones y listas diarias. Las actualizaciones de los números de empleados, los traslados de personal de la empresa y la información de contacto deben actualizarse dentro de 1 día hábil;
3. solicitantes y extraños; responder y grabar y transferir la llamada a la recepción;
4. Asegúrese de que la entrega urgente en la recepción se almacene por no más de un día para facilitar la respuesta y el procesamiento oportunos;
8. Supervisar la higiene, bonsái y otras condiciones del lobby para mantener una buena imagen, si tiene alguna pregunta, comuníquese con el director de logística a tiempo.
9. y realizar un seguimiento del proceso de solicitud de horas extras y licencias de Fumeng Software
10. Estadísticas de los ejercicios matutinos de los empleados y todos los lunes al final del mes. Pasar lista en la reunión de la mañana y publicar avisos en el boletín. juntar a fin de mes; 11. Cuente el número de cumpleaños a fin de mes, envíe tarjetas de felicitación, pida pasteles, notifique a la cantina para preparar las comidas y asegúrese de que no falte nadie
12. Organizar el personal de turno cada mes Publicarlo en el tablón de anuncios a fin de mes, y notificar con anticipación el sábado
13. , garantizar que el anfitrión y el personal que comparte sean notificados en el lugar.
14. Responsable de realizar verificaciones aleatorias en el sistema de licencias al menos dos veces por semana, proporcionando a los jefes de departamento datos correctos para la puntuación administrativa al final del período. mes;
15. Responsable de las estadísticas y la presentación de los informes mensuales de asistencia de los empleados, el día 25 de este mes. Completar los resultados de asistencia de este mes y manejar las estadísticas de asistencia anormales;
16. la empresa en la contratación.
Plan de trabajo para la segunda mitad de 20xx
1. Mejora tu iniciativa y tus habilidades de comunicación, presta más atención, ten cuidado y considera todos los aspectos, para que puedas completar tu trabajo. mejor.
2. Fortalecer la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprender el desarrollo de la empresa y el contenido de trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimiento, por un lado, podemos responder las preguntas de los clientes de manera oportuna y precisa y transferir las llamadas con precisión o simplemente podemos responder las preguntas de los clientes lo mejor que podamos;
Muestra de resumen del trabajo de recepcionista (4)
Me uní a la empresa como empleado a prueba el 25 de febrero de 20xx y han pasado dos meses desde entonces. Desde no estar familiarizado con todo hasta trabajar duro para adaptarme, con el cuidado y ayuda de compañeros y líderes de la empresa, básicamente completé todo el trabajo y poco a poco me fui acostumbrando y adaptando a este trabajo. En poco tiempo me familiaricé con todo el trabajo en la oficina de la empresa, aclaré los procedimientos y direcciones de trabajo y tuve ideas de trabajo claras y conciencia ideológica. Para resumir la experiencia laboral, continuar llevando adelante los logros y superar las deficiencias, el trabajo de los últimos dos meses se resume brevemente de la siguiente manera:
Durante este período, trabajé como empleado administrativo en el frente. Escritorio de la sede de la empresa. Cuando llegué por primera vez a la empresa, un colega me enseñó. Ella me dio un formulario de traspaso de trabajo para el recepcionista, que enumeraba claramente el alcance del trabajo para este puesto. Posteriormente, también participé en la capacitación de los empleados de la empresa y obtuve una mejor comprensión de los empleados corporativos y la estructura interna de la empresa. Me familiaricé con mi trabajo, lo que redujo la dificultad de las operaciones. Lo resumí. Mis principales tareas del día a día son
1. Responsable de atender llamadas telefónicas y resolver dudas de los clientes.
2. Recibir visitantes, registrar información de visitantes, registrar visitantes, abrir la puerta de vidrio y guiarlos al lugar correspondiente.
3. Responsable de la distribución de entrada y salida de empleados y promotores, la distribución de horarios de eventos y uniformes de trabajo.
4. Responsable de la emisión y registro de material de oficina y artículos de primera necesidad para todas las tiendas, sede y postventa.
5. Enviar y recibir diarios, faxes y paquetes urgentes desde la sede. Entregue el paquete express de todos con prontitud o llame para notificar.
6. Gestión de slogans con pantalla LED en el primer piso de la sede.
7. Aprobación de solicitudes de asuntos administrativos personales y de tiendas en oa, como solicitudes de tarjetas de presentación.
8. Ayudar a otros compañeros en el manejo de asuntos administrativos, como por ejemplo las copias.
Se dice que la recepción es el escaparate de la imagen exterior de la empresa. Los huéspedes que visitan la empresa deben ser tratados con cortesía, contestar el teléfono cordialmente, manejar los asuntos diarios con cuidado y concienzuda, tratar a los colegas con franqueza y sinceridad... Poco a poco, puedo aprender en el trabajo y progresar en el aprendizaje.
Yo diría que trabajar en recepción no es difícil, pero tampoco es fácil decir que es sencillo, porque las cosas son más complicadas y trato más con varios departamentos. Después de trabajar durante más de dos meses, tengo una sensación de crisis. Es inevitable que me encuentre con algunos golpes y moretones en el trabajo, por lo que no basta con confiar en el conocimiento que tengo ahora y en mi comprensión de la empresa. Siento que debo seguir recargándome en trabajos futuros, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi trabajo. Cuando comencé a trabajar, era inevitable que cometiera algunos pequeños errores, pero como advertencia, estas experiencias también me hicieron madurar y considerar varios temas de manera más integral para evitar que ocurrieran errores similares.
En el futuro, me dedicaré a trabajar con una actitud laboral positiva y optimista, haré bien mi trabajo, descubriré rápidamente las deficiencias en mi trabajo, me comunicaré con el departamento de manera oportuna, me esforzaré por hacer mi trabajar bien y tener una buena actitud de servicio. Acumular experiencia en recibir invitados, dejarles una buena impresión y transferir llamadas con precisión. Si se sabe que un determinado departamento está desocupado, se lo recordará a la persona que llama, le explicará brevemente cuándo puede haber alguien disponible o responderá brevemente las preguntas del cliente lo mejor que pueda y se esforzará por crear un buen ambiente de recepción. Debemos mantener una buena imagen de la empresa y ser un empleado cualificado y competente. ¡Este siempre ha sido el objetivo y la dirección del trabajo futuro!
Lo recomiendo ampliamente.