¿Por qué el teléfono móvil Huawei se congela después de actualizar a EMUI5.0?
Recordatorio: la razón por la cual el sistema se bloquea después de la actualización: cuando comienza a usar el sistema por primera vez después de la actualización, el El sistema optimizará las aplicaciones en el teléfono móvil. En este momento, la carga del teléfono móvil es alta y puede quedarse atascado durante el uso. Se recomienda cargar el teléfono durante más de 2 horas después de la actualización y luego reiniciarlo para garantizar la optimización de las aplicaciones instaladas en el teléfono.
1. Compruebe si el teléfono móvil está descargando, copiando o transfiriendo.
Si tu teléfono se atasca al cargar y descargar (archivos, imágenes, vídeos, aplicaciones, etc.). ), copiar (administración de archivos, copiar datos, etc.) y transferir (clonación de teléfonos móviles, uso compartido de Huawei, etc.), se recomienda esperar a que finalice la tarea o detener esta operación.
Consejo: Puedes desplegar la barra de estado para ver el progreso de la carga, descarga y transferencia de archivos.
2. Reinicia tu teléfono
Reinicia tu teléfono e inténtalo de nuevo. Se recomienda reiniciar su teléfono cada 2 o 3 días para borrar efectivamente el caché y aliviar el fenómeno de bloqueo.
3. Compruebe si el teléfono está caliente o se está utilizando mientras se carga.
La función exclusiva de protección contra sobrecalentamiento de los teléfonos móviles reducirá adecuadamente el rendimiento del sistema. Se recomienda que intente evitar el uso de su teléfono mientras se carga, reduzca adecuadamente el brillo de la pantalla y cierre aplicaciones y funciones que no estén en uso o consuman energía anormal, como "Bluetooth", NFC, etc.
4. Apague el modo de ahorro de energía para mantener suficiente energía.
Si se ha activado el modo de ahorro de energía, se recomienda desactivarlo (Configuración > Batería > Modo de ahorro de energía y Superahorro de energía) y mantener suficiente energía (por encima del 20%). En el modo de ahorro de energía y en el estado de batería baja, el teléfono reduce el rendimiento para ahorrar energía.
5. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros
Si su teléfono móvil está equipado con un software de administración de teléfonos móviles de terceros, desinstale dichas aplicaciones e inténtelo nuevamente. Normalmente este tipo de software entra en conflicto con el administrador de telefonía móvil que viene con el teléfono, provocando retrasos en el funcionamiento.
6. Actualice la versión del sistema
(1) Si el teléfono está rooteado, restáurelo a la versión estable oficial. Llame al servicio de atención al cliente de Huawei para obtener más detalles.
(2) Se recomienda actualizar el sistema de su teléfono móvil a tiempo y actualizar la aplicación a la última versión. La nueva versión optimizará el rendimiento del sistema. Método de actualización: ingrese la configuración del teléfono, busque actualizaciones de software y haga clic en Buscar actualizaciones.
Consejos: Restaurar la versión y actualizar la versión del sistema provocará la pérdida de datos. Haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado).
7. Restaurar la configuración de fábrica
Haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado), restaure el teléfono a la configuración de fábrica e inténtelo. de nuevo.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.
Recordatorio: puedes optar por cargar por la noche (o apagar la pantalla y cargar durante más de 40 minutos), lo que puede desfragmentar la memoria del teléfono hasta cierto punto y aliviar el fenómeno del retraso.
Los enlaces relevantes son los siguientes: Para conocer el precio de los repuestos de reparación, consulte el Centro de atención al cliente de Huawei para obtener servicio de reparación y servicio de reserva.