Plan de planificación de eventos de Double Eleven
Próximamente llegará el "Doble 11" anual, que es a la vez una fiesta de carnaval para los usuarios y un desafío para los comerciantes. Entonces, ¿cómo debería planificarse el “Doble 11” de este año?
Primero, analice los datos de la tienda y especifique el objetivo
Objetivo doble 11 = vistas * tasa de conversión * precio unitario del cliente * número de miembros de CRM y tasa de conversión de activación * tasa de conversión del canal de promoción * tasa de conversión de recolección del período de recolección de energía (año calendario) * valor de crecimiento anual de la industria (porcentaje).
La proporción objetivo se basa en la situación real de la tienda y combina de manera efectiva la gran promoción de este año con los cambios anteriores. Es realista y no diferirá demasiado.
Después de establecer el objetivo, debes descomponer el tráfico y completar la predicción de tráfico Doble 11. Tráfico doble 11 = tráfico de la tienda (clientes antiguos + otro tráfico diario) + tráfico de eventos (lugar) + tráfico de promoción + volumen de activación push de CRM.
Organiza planes de promoción a través del tráfico estimado objetivo y calcula las brechas de tráfico para la planificación de eventos.
2. Planificación operativa
Una vez calibrado el objetivo general, el siguiente paso es descomponer el objetivo. Los objetivos que nos propusimos eran muy generales. Se necesita un desglose más granular entre el principal y otros pagos. Sin descomposición, es imposible organizar la producción. Porque la mayoría de nuestras tiendas no sólo tienen un producto, sino muchos productos. Por tanto, es necesario segmentar las ventas de cada bebé.
Los objetivos deben desglosarse de forma clara y razonable para que se pueda organizar el inventario de forma planificada y razonable.
De esta forma podrás saber claramente qué estilo y cuánto debes reservar, que sea científico, razonable y planificado.
Nota: Abastecerse con anticipación y determinar si tomará 1 mes, 2 meses o más según la capacidad de producción y los objetivos.
3. Planificación de la promoción
Con los detalles de las ventas, el siguiente paso es considerar cómo completar estas ventas.
Actividad: Rendimiento de alto coste (grupo de marcas, grupo de productos único). Generalmente, los tours de marca tienen una tarifa fija, mientras que los tours individuales tienen un modelo de comisión. La tarifa del tour para Double 11 puede aumentar y las tarifas para diferentes categorías son diferentes. Si puede informar su nombre, debe hacerlo. Juhuasuan es actualmente la plataforma más poderosa de entrada y salida. En el grupo Doble 11, la entrada y salida aumentará exponencialmente, por lo que debes reportarlo, y al mismo tiempo, debes luchar por los 2 pequeños y comunicarte más.
Exposición de perforación a través de tren. Determine la inversión total en función del margen de beneficio objetivo de intensidad. En general, la entrada y salida de los trenes directos es relativamente fuerte y el presupuesto de promoción de los trenes directos se puede aumentar adecuadamente. Por supuesto, diferentes tipos de trenes directos tienen diferentes efectos, y los canales con grandes entradas y salidas se pueden ampliar adecuadamente según la experiencia pasada. Aquí solo hay un tren directo que es fácil de conducir en Doble 11, y los demás son difíciles de dominar. Si el efecto ese día es bueno y la entrada y la salida son las esperadas, entonces necesitamos aumentar la inversión en trenes directos, porque esto sólo ocurre una vez al año y no funcionará si el dinero no se gasta ese día. del Doble 11.
Cuatro. Plan de actividades
(1) Aclare el tema de la promoción, la intensidad del descuento promocional y la descripción de la estrategia de marketing.
Establece un tema de promoción de Double 11 adecuado para tiendas o productos. Durante las primeras 1 o 2 horas de la mañana, y de 8:00 a 24:00 del día en que el evento Doble 11 está a punto de finalizar, estableceremos una intensidad relativamente grande para mejorar la tasa de conversión durante esta alta incidencia. período.
(2) Propósito de la promoción
(3) Tiempo de la promoción
(4) Productos promocionales seleccionados
(5) Imagen de la promoción ( página) diseño - actividad de representación, consumo * * *
A través de la página de actividad diseñada de forma independiente por la tienda, incluido el primer cartel, reubicación de la tienda, página de aceptación de Double 11, carteles relacionados en la página de detalles, perforación directa imágenes, diagramas de flujo para guiar la realización de pedidos independientes, etc. , todas las imágenes utilizan Double Eleven como elemento temático, con el objetivo de crear la atmósfera del carnaval de compras de Double Eleven, que debe ser suficiente para sentar las bases para el evento y reservar el tráfico. El color es principalmente rojo; consulte la página oficial del lugar para conocer los colores.
Las tiendas pueden aumentar la exposición a los eventos mediante marcas de agua, y los gerentes de las grandes tiendas pueden usarse como marcas de agua. La información contenida en la etiqueta general incluirá: la forma de participar en la actividad, la intensidad de la actividad y el tiempo de la actividad. También puede aumentar la cantidad de productos en la actividad para darle un sentido de urgencia. .
(6) Herramientas de promoción
A través de tren, exhibición de diamantes, micro compras, compras de clientes, mensajes de texto, despertar a antiguos clientes, etc.
(7) Plataforma de operación del cliente
El personal de Double 11 opera la sala de situación, analiza al personal y formula las estrategias correspondientes;
Haz un buen trabajo en las operaciones para propietarios de tiendas y compradores y servicios, establecer tienda VIP. Cuando los nuevos compradores se convierten en viejos compradores, debemos ser buenos en el uso del análisis de clientes para mantener a estos antiguos clientes. Realice estrategias de marketing a tiempo, establezca precios exclusivos para miembros, active clientes antiguos, active clientes durmientes y siente las bases para el brote de Double Eleven.
A. Personas y productos
B. Seleccionar ofertas (agregar cupones)
C. Seleccionar canales de conversión (mensajes de texto o agregar un enlace para hacer clic en A). hermosa imagen del ojo del comprador).
D. Nombre del plan (modificar según la situación real)
E Tiempo del plan (generalmente una semana)
F.
G.Empieza a crear un plan de negocio.
Se deben realizar actividades precisas y efectivas para las diferentes etiquetas. Deja que reconozca tus productos, tus servicios y tu tienda, para que los compradores se conviertan en clientes precisos y los acepten perfectamente. La vida es un proceso de aprendizaje continuo, un proceso de revisión o mejora constante del conocimiento original.
Planificación del tiempo verbal (abreviatura de verbo)
1, período de almacenamiento 10.1-10.19
Durante este período, el funcionario ha comenzado a calentar y llevar a cabo actividades de depósito y actividades de preventa. Durante este período, la atención se centra en aumentar el número de participantes en el evento, ampliar el tráfico, despertar a antiguos clientes y atraer a más personas. Puede postularse para participar en todas las actividades de la tienda en las que se puede participar. El número de exposiciones a través de trenes ha comenzado a aumentar, especialmente la apertura de exposiciones premium para personas y orientadas al turismo.
2. El periodo de preventa es 10.20-10.438+0.
Inicia la preventa de Double Eleven, preventa de buenos productos de todo el mundo. La explosión de preventas de tiendas, renovaciones de preventas y renovaciones de mercados se ha disparado.
3.Fase de calentamiento 11.1-11.10.
El foco de Double Eleven no es el día, sino el calentamiento. Durante todo el evento, las ventas del 11 al 10 representaron alrededor del 70%, y las ventas del 11 al 10 el mismo día también representaron el 30%. Se recomienda empujar el tren desde la mitad de 10, enfatizando que la elección racional tiene el mejor efecto.
Los mensajes SMS despiertan a los antiguos clientes. No menciones a los clientes habituales que todo está en oferta.
Debido a que la mayoría de las personas que compraron una mesa no volverán a comprar la misma mesa, hablar sobre nuevos productos en Double Eleven, promocionar nuevos productos a clientes antiguos y guiarlos para recolectar y comprar debilitará la información de descuento del producto. hasta cierto punto.
4. Carnaval Nacional 11.11
Etapa de captura de 0 a 2 horas
Entre las 0 y las 2 de la madrugada, la mayor parte Los compradores que realizan pedidos en esta etapa compran productos mediante compras centralizadas en la etapa de preparación inicial. El objetivo de comprar productos es claro y es más probable que realice un pedido rápidamente. Lo que tenemos que hacer es * * * Que hagan pedidos lo antes posible y el inventario en tiempo real intensifica la atmósfera de pánico.
Fase de vigilia de 2 a 20 horas
Entre las 2 am y las 8 pm, este período es la etapa más racional para los clientes. Por lo general, comparamos precios para ver quién tiene el mayor descuento. Lo que hay que hacer en esta etapa es prestar más atención a los descuentos, combinar descuentos y garantizar la capacidad de entrega.
Etapa de detección de fugas de 20 a 24 horas
En las últimas horas se acerca el final. En este momento, los compradores vienen con la mentalidad de recoger los artículos que faltan para ver qué otras ofertas están disponibles y se preocupan por perderse algo. Lo que tenemos que hacer en este momento es utilizar el anuncio en tiempo real de la hora de finalización de la cuenta regresiva para aumentar la urgencia del evento y promover la compra de los compradores.
El día del evento, siempre debes prestar atención a los cambios en el tráfico y las conversiones de la tienda, ajustar rápidamente la página y modificar el contenido del evento.
5. El evento finaliza
Double Eleven no cuenta. Después de Double Eleven, calcula el peso. Continuaré participando en actividades de los últimos días para mejorar las capacidades de ventas diarias de la tienda. Taobao también organizará habitualmente actividades promocionales para ayudar a algunos comerciantes con exceso de existencias a limpiar su inventario, de modo que habrá un ritmo muy cómodo para limpiar las tiendas en 65438+2 meses.