Palabras para vender productos para el cuidado de la piel

Después de publicar en WeChat Moments y describir la eficacia del producto, un cliente vino a preguntar. y planteó tal pregunta, indicando que él tenía la misma situación. Ver Después de leer el anuncio, me siento muy emocionado y tengo la intención de consultarlo. Este es el momento de aprovechar la oportunidad. Los que vendemos bienes debemos decir que el producto es muy efectivo, pero la información que transmites no puede ser que les digas que es bueno, sino que debe decirse por boca de otras personas Cómo decirlo, por ejemplo: El producto. Me resultó útil. Lo probé y vendí muchos juegos. Según los comentarios de amigos que lo han usado, el efecto es realmente obvio.

2. ¿Cuánto tiempo se tarda en ver el efecto?

Para los productos funcionales, no importa qué tan buenas sean las materias primas o cuántas pruebas haya pasado el producto, el indicador último es su eficacia. En cuanto a la eficacia, lo que les importa a los compradores es el tiempo que tarda en surtir efecto. Al final, a la gente le gusta juzgar la calidad de un producto en función del tiempo que tarda en surtir efecto.

Sin embargo, debes comprender que cualquier producto para el cuidado de la piel y para bajar de peso que pueda producir resultados rápidos debe contener metales pesados ​​ilegales, hormonas o ingredientes que promuevan la diarrea. En este momento, debe mostrar su profesionalismo. La gente tiene una especie de mentalidad de admiración. Si puede ser profesional y dar en el blanco en un determinado aspecto, su confianza en usted mejorará enormemente, lo cual es muy beneficioso para la conversión de transacciones.

En este momento, normalmente no recomendamos decir cosas como "resultados inmediatos" o "resultados en unos días" que sean demasiado prometedoras. Durante el proceso de venta, debes recordar no hacer promesas a tus clientes fácilmente.

A menos que estas promesas sean completamente realizables por ti y no te afecten a ti ni a tus clientes, como el envío de muestras, el vendedor de zapatos promete que se pueden devolver o cambiar sin afectar las ventas secundarias, etc. Prometa un momento en el que el efecto será efectivo. Si el cliente no logra el efecto correspondiente durante el período prometido, se encontrará en una situación muy embarazosa.

3. ¿Con qué frecuencia se debe usar? ¿O cuál es el contenido neto? ¿Hay una botella más grande o durante cuánto tiempo se puede usar el producto en la superficie? Parecen hacerse tres preguntas. Son aspectos diferentes. De hecho, a lo que los compradores están prestando atención en este momento es a la rentabilidad del producto.

Después de conocer el precio del producto, le pregunta sobre la capacidad, el intervalo de uso y el tiempo de uso. De hecho, inconscientemente está calculando la rentabilidad en su mente. Si el producto es champú, la respuesta debería dar a los clientes una pista psicológica a partir de los siguientes aspectos:

① xx tiene un profesionalismo que otros champús comunes no tienen.

② Contiene ingredientes xxxxx muy efectivos.

③ El precio medio por día no supera los 2 yuanes, lo que es muy rentable en comparación con las barberías.

Durante el proceso de chat, puede enviar adecuadamente algunas imágenes de los efectos después de su uso para mejorar la impresión intuitiva del comprador sobre su eficacia. Debemos ser buenos para convertir las desventajas en ventajas y luego utilizar estas ventajas para volver atrás y atacar los problemas que preocupan a los clientes y atacar las debilidades directamente. De esta manera, la tasa de éxito de la conversión aumentará considerablemente.

4. ¿Habrá alergias o problemas de acné después del uso?

Este problema es en realidad la incertidumbre del comprador sobre la calidad del producto. Tal vez nunca haya estado expuesto ni haya oído hablar de esta marca antes, pero es solo por cierto aspecto del texto o las imágenes de su producto lo que lo atrae. Puede ser el efecto o puede ser otra cosa.

En este momento, debemos analizar varios aspectos. Primero, enviar el informe de inspección de calidad del producto al comprador para que lo revise, indicando que no hay sustancias irritantes y que la calidad debe pasar.

Dígale nuevamente que si es alérgico o no, en realidad está relacionado con su propio tipo de piel. No importa cuán grande sea una marca de producto para el cuidado de la piel, es imposible garantizar que sea adecuada para 100 personas. Tantos productos y no hemos recibido ningún comentario sobre alergias, al contrario, la calidad de mi piel o cabello u otras cosas han mejorado mucho después de usarlo.

5. ¿Se puede utilizar este producto con otros productos?

Los clientes que hacen esta pregunta generalmente se dividen en los dos tipos siguientes. Uno es una persona que utiliza habitualmente un conjunto completo de productos de la misma marca; el otro es una persona que compra un solo producto y los mezcla de varias marcas. En concreto, podrás preguntar durante el chat qué tipo de persona eres, si te gusta comprarlos en sets o en general comprarlos individualmente. Algunos clientes pueden decir directamente, uso todo el conjunto, habrá algún conflicto si agrega esto. Cuando te encuentras con estas dos situaciones y distingues los atributos, tienes que decir cosas diferentes a diferentes personas:

　-----Usualmente usa conjuntos completos.

Generalmente, el lavado de cerebro de la señora del mostrador es bastante poderoso, creo que es mejor usarlo en conjunto. Cuando conozcas a un cliente así, no lo refutes. Sigue sus palabras. Es realmente bueno usar el juego. Los ingredientes son similares y es muy beneficioso para la absorción de la piel y el cabello. Usar el mismo tipo de productos para el cuidado de la piel o productos de lavado es muy bueno. La loción para el cabello o la pasta de dientes pueden fácilmente provocar dependencia y tolerancia, al igual que comer el mismo alimento durante mucho tiempo sin obtener una nutrición completa. Por muy bueno que sea un producto, no podrá maximizar su eficacia.

Solo si eliges cambiar los productos para el cuidado de la piel de diferentes marcas de manera oportuna y probar otros nuevos para tu piel/cabello/boca, el metabolismo y el efecto de absorción de tu piel pueden ser mejores. Sin embargo, al cambiar de marca, asegúrese de no reemplazar todo el conjunto de una vez, ya que esto hará que su piel se sienta incómoda debido al cambio repentino de productos. La mejor manera es usar productos individuales y reemplazarlos individualmente. Luego puedes retirar uno y probarlo primero. Si te sientes bien y aún estás dispuesto a usar el conjunto completo, reemplázalo con otros productos.

Habilidades para vender productos para el cuidado de la piel

1. Habilidades para comprender las necesidades del cliente

Método de observación: observe atentamente los movimientos, las expresiones y los ojos del cliente, y recuerde Juzgar a las personas por su apariencia.

Método de interrogatorio: Haz una o dos preguntas de forma concisa y clara, como por ejemplo: ¿Lo has estado mirando durante tanto tiempo y no sabes en qué aspecto quieres usarlo de esta manera? Puede comprender las necesidades del cliente y luego proceder de manera específica.

Método de escucha: escuche atentamente el discurso del cliente, felicítelo, asienta y sonría cuando sea apropiado. Sólo después de comprender las necesidades del cliente podrá recetarle el medicamento adecuado. Comprender las preocupaciones de los clientes sobre los productos y las motivaciones de compra observando palabras y expresiones. Por supuesto, se requieren diferentes métodos para diferentes niveles de clientes. En resumen, la actitud hacia los clientes debe ser entusiasta, sincera, paciente, meticulosa, integral y específica.

Puntos de observación:

A. Mirar a los ojos B. Pesar: Productos de la competencia (la mayoría de las personas en empresas donde las dos primeras guías de compra introducen productos fracasarán) C. Mirar según el tipo de piel D. Leer atentamente los materiales promocionales E. Hacer preguntas muy en serio F. Preguntar sobre precios y condiciones de compra G. Preguntar sobre las condiciones de la promoción H. Discutir con compañeros I. Mirar de buen humor J. Volver atrás y mirar los productos de la empresa K. Preguntar sobre los aspectos técnicos de los productos de la empresa Preguntar, L. Expresar una impresión favorable de los productos de la empresa M. Pensar en los productos de la empresa

2. Técnicas para satisfacer las motivaciones de compra

Motivos de compra realistas - precios asequibles

Motivos de compra por precios bajos - ofertas y promociones especiales

Motivos de compra por conveniencia - conveniencia y ahorro de tiempo

Motivos de compra para la seguridad: seguridad del producto y protección de la salud

Motivación de compra para la belleza: embalaje bonito

Motivación de compra para la fama: pasatiempo de la marca

Compra motivación para la compra antigua: compra habitual

Lo que más le importa al cliente no es el producto en sí, sino el efecto que le produce después de usarlo.

3. Prueba (preste atención al método para descubrir las ventajas y ventajas de las propiedades sexuales)

A. Satisfacer las necesidades del cliente

B.Evitar dañar la piel del cliente Si dice que no, puede presentar qué efectos pueden lograr nuestros productos para qué tipo de piel (dirigido a la piel con problemas, no al tipo de piel personal)

4. Consejos para enfatizar aún más los beneficios <. /p>

A. Utilice los beneficios (nuevamente)

B. Formularios de descuento: por ejemplo, período de tiempo de compra de precio especial; utilice herramientas para ayudar a aumentar las ventas: por ejemplo, etiquetas de precio POPDM, etc. para promover oportunidades de transacción.

C. Obsequios: el período de tiempo limitado debe tener las características de exhibición de los obsequios para presentar aún más los productos de la empresa, las ventas conjuntas y analizar el valor. 5. Tres principios de transacción

Iniciativa: la belleza del 71 La esteticista solo presenta el producto al cliente pero no solicita una transacción

Confianza: La esteticista debe usar un tono atrevido; proponer y solicitar la transacción al cliente, y no puede dudar. La confianza es contagiosa. Cuando usted tiene confianza, los clientes también tienen confianza en sus productos.

Persistencia: el personal de marketing de 64 no ha realizado solicitudes de transacción repetidamente; clientes. (Las investigaciones muestran que los especialistas en marketing reciben al menos seis rechazos antes de lograr que un cliente cierre un trato. El trato a menudo se puede cerrar después de 4 o 5 ofertas. Las esteticistas deben aprender a perseverar cuando son rechazadas.

6. Consejos para cerrar el trato

A. Obtener la información de compra del cliente

B. Asumir acuerdo y acción conjunta: No es necesario esperar a que el cliente decida comprar, debe ser así. considerado como la decisión de compra completa del cliente

Habilidades: 1. Guiar al cliente para que pague 2. Darte uno nuevo 3. Te lo vendaré 4. Este es un regalo para ti