Cómo Coca-Cola se ganó la lealtad de los soldados en el campo de batalla
La Segunda Guerra Mundial trajo un gran desastre al mundo, pero le dio a Coca-Cola un Arca de Noé. El presidente de Coca-Cola, Robert Woodroof, ordenó que Coca-Cola se vendiera a hombres y mujeres militares a 5 centavos la botella, ganándose una lealtad duradera de clientes que tal vez nunca encontrarían un nivel más alto de lealtad.
La bebida más barata y cara
El 7 de diciembre de 1941, el ejército japonés asaltó la base naval estadounidense de Pearl Harbor, y Estados Unidos se vio directamente implicado en el remolino de la guerra mundial. La tensa guerra puso en problemas el negocio de Coca-Cola. Las ventas nacionales no son buenas y las ventas exteriores son aún más difíciles de lograr. Robert Woodruff, segundo presidente de Coca-Cola, estaba extremadamente ansioso. Cuando estaba en "dificultades tanto internas como externas", el antiguo compañero de clase de Woodruff, Bensai, lo llamó desde la zona de guerra. Dijo algo que entristeció y agradeció a Woodruff: "No te extraño, estoy pensando en tu Coca-Cola todos los días". Las palabras de Bensai hicieron que Woodruff se iluminara de repente: si todos los soldados en la línea del frente pudieran beberla. , Coca-Cola, entonces la gente local puede beber esta bebida de forma natural, entonces, ¿aún tenemos que preocuparnos por las ventas?
Al día siguiente, Woodruff emitió una declaración especial: "No importa dónde esté nuestro ejército, ¿cómo ¿Cuánto le cuesta a nuestra empresa? Debemos permitir que cada soldado compre una botella de Coca-Cola por sólo 5 centavos". Con este fin, Coca-Cola Company publicó un libro titulado "Completar las misiones de combate más difíciles y la importancia del descanso". ." folleto. El folleto enfatiza: Debido a las necesidades de los soldados que pasan por la vida o la muerte en el campo de batalla, Coca-Cola ya no es para ellos sólo una bebida casual, sino una necesidad de vida, tan importante como las armas y las municiones.
La Compañía Coca-Cola quería exportar Coca-Cola embotellada directamente, pero a pesar de sus privilegios, todavía no tenían forma de disfrutar de prioridad para el envío militar. Woodruff ideó otro plan: imitar la forma en que el ejército estadounidense utilizaba los alimentos deshidratados, embotellar concentrado de Coca-Cola para la exportación e intentar instalar una planta embotelladora en la guarnición. La Compañía Coca-Cola envió a 248 personas al extranjero con el ejército. Desde entonces, este grupo de personas viajó con el ejército, desde las selvas de Nueva Guinea hasta el club de oficiales de la Rivera francesa, vendiendo 10 mil millones de botellas de Coca-Cola en un día. Además del Ártico y la Antártida, Coca-Cola estableció 64 plantas embotelladoras durante la guerra.
Por conveniencia, el ejército estadounidense concedió a estos representantes de Coca-Cola posiciones militares falsas como "observadores técnicos". Comparar a los trabajadores de las fábricas de Coca-Cola con el personal militar que repara aviones y tanques es realmente un poco extraño. Pero los soldados y oficiales estaban muy agradecidos con estos observadores técnicos, porque fueron estas personas quienes les dieron un inolvidable sabor de casa cuando la batalla era feroz.
Por esta botella de Coca-Cola de 5 centavos, Coca-Cola Company también pagó un alto precio. Los observadores técnicos sufren el mismo miedo al peligro y a la muerte que los soldados. Se dice que muchos observadores técnicos también dieron su vida. Aunque Coca-Cola envió un gran número de observadores técnicos con el ejército, Coca-Cola todavía era escasa. Había una carta de David Edward a su hermano menor desde Italia (en 1944): "Tengo que escribirte para decirte que hoy es un día especial para nosotros porque todos recibieron Coca-Cola. Los soldados que se habían quedado en el extranjero Durante 20 meses sostuvieron la botella de Coca-Cola contra sus mejillas y miraron a este lindo elfo de color marrón oscuro como si estuvieran rindiendo homenaje al Espíritu Santo. Nadie empezó a beber, porque después de beber, vieron "Ya no". Inspiró la moral de los soldados estadounidenses y capturó los corazones de todos los soldados. Estos soldados permanecieron muy leales a Coca-Cola durante toda su vida.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Coca-Cola se asoció con muchas celebridades. El general Patton, de cinco estrellas, consideraba una bodega de Coca-Cola como una necesidad. Allí donde se desplazaba, los observadores técnicos debían trasladar con él las plantas embotelladoras. Patton dijo una vez medio en broma: "Deberíamos enviar Coca-Cola al frente para no tener que dispararles a esos bastardos con armas de fuego".
Lo que es aún más legendario es que Woodruff y los General estadounidense La estrecha amistad del héroe Eisenhower también se estableció sobre la base de Coca-Cola.
El 19 de junio de 1945, Eisenhower regresó triunfalmente del campo de batalla y los estadounidenses celebraron un suntuoso almuerzo para su héroe. Después del almuerzo, le preguntaron al general Eisenhower si quería algo más. "¿Puedo tomar una Coca-Cola?", espetó Eisenhower con una amplia sonrisa. Después de terminar la bebida, Eisenhower dijo solemnemente: "Tengo una petición más". El camarero escuchó atentamente, pero lo que llegó a sus oídos fue: "Yo también quiero una botella de Coca-Cola".
Se dice que la razón por la que los observadores de Coca-Cola pudieron ingresar con éxito al ejército es inseparable de Eisenhower. 29 de junio de 1943. Eisenhower envió un telegrama urgente al Jefe del Estado Mayor de los EE.UU., Marshall en el norte de África: "Nuestro ejército solicita primero 3 millones de botellas de Coca-Cola, así como un equipo completo de embotellado, limpieza y taponado que pueda producir el doble de esa cantidad por mes. Por favor, proporcione escolta". ." Marshall inmediatamente ejecutó el telegrama. De una manera más diplomática, se ordenó al Departamento Militar: "Las necesidades y comodidades enumeradas deben enviarse en cantidades apropiadas a las legiones de ultramar".